Vertragsinhalte und Umsetzung Los Gusshaus

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1 Vertragsinhalte und Umsetzung Los Gusshaus

2 Warum Ausschreibung? TU Wien ist ein öffentlicher Auftraggeber (BVergG) Gesetzlich vorgeschrieben Liefer-, Dienst- und Bauleistungen Ausschreibung Österreich / EU-weit

3 EOR = Ergebnisorientierte Reinigung

4 Details Laufzeit: 36 Monate + 2*12 Monate Verlängerungsoption 4 Lose: A (Areal Karlsplatz, m²), B (Areal Gusshaus m²), C (Areal Freihaus und Bibliothek m²), D (Areal ATI m²) Reinigungszeiten vorzugsweise zw. 6:00 h und 10:00 bzw. am Abend (+ Tageskraft) Fixpreis Monatspauschale für Unterhaltsreinigung (EOR), Sonderleistungen (= alles andere) sind separat zu beauftragen Umweltschonende Reinigung: Grundlage ist der Kriterienkatalog Reinigungsmittel der Ökokauf Wien (= Gemeinde Wien) Leistungsbeginn: 4 Wochen nach Beauftragung (Stufenplan), Einarbeitungszeit 6 Wochen

5 Fehlerdefinition Grobschmutz z. Bsp. Papierreste Flüssigkeiten Blumenerde Zigarettenreste Wollmäuse Wetterbedingt Kies, Sand Kaugummi Anhaftender Schmutz z. Bsp. Griffspuren Spinnweben (unabhängig von Höhe) Absatzstriche Flecken Schlieren Reinigungsmittelrückstände Loser Schmutz z. Bsp. Leichter Staub Radierreste

6 Besonderheiten Die Reinigung erfolgt nach dem 4-Farben System: Achten Sie darauf, mit welcher Farbe Ihr Schreibtisch gereinigt wird (richtig = blau)

7 Tätigkeiten Fenster schließen Wasserhähne schließen Licht abschalten Reinigung erfolgt nur auf freigeräumten Flächen (Schreibtisch, Regal, Kästen etc.) Laborbereiche: nur Fußboden, außer Labortische sind komplett freigeräumt, Zutritt nur in Abstimmung mit dem jeweiligen Bereich PC & elektronische Geräte werden nur trocken gewischt Glasflächen werden gereinigt (außer Fenster) Grüne Tafeln werden gereinigt Geschirr wird von den Reinigungskräften nicht weggeräumt und nicht in den Geschirrspüler eingeräumt!

8 Leistung Unterhaltsreinigung ergebnisorientiert inkl. Tagesfrau und Stunden zur freien Verwendung Grundreinigung (Preis je m²) Fensterreinigung (Preis je m²) Sonderreinigung (Preis je m²) Erstreinigung (Preis je m²) Regiestunden (alles was nicht quantifizierbar ist!)

9 Kontrolle

10 Hilfsmittel und DL Papierhandtücher Toilettenpapier Flüssigseife und Spender Spendersysteme

11 Durchführung Beauftragt wird die Unterhaltsreinigung in Form einer ergebnisorientierten Reinigung (EOR) ; Monatspauschale Sollten Zusatzdienstleistungen gewünscht werden, bitte Abstimmung mit den Ansprechpartnern der GUT; GUT beauftragt (oder nicht) Instituten steht es frei Zusatzleistungen über die GUT zu den vertraglichen Bedingungen zu beauftragen (eigene Kosten) Mitarbeiter der Dienstleister werden von den Mitarbeitern der GUT angewiesen, sollten Sie Anregungen, Wünsche, Beschwerden haben, verwenden Sie bitte das Ticket-System der GUT (https://service.tuwien.ac.at/gut/) oder Die Mitarbeiter der GUT werden Ihre Anregungen mit den Mitarbeitern der Dienstleister abstimmen. Strichcodes werden auf den Türen (Anschlagseite innen) aufgeklebt bitte nicht entfernen

12 Vorteile Verpflichtung zur Sauberkeit Eindeutiges Leistungsverzeichnis Einheitlicher Vertrag Kontrollen Handhabe bei Schlechterfüllung

13 SIMACEK Facility Management Group GmbH Johann Buchfink Projektleiter Vorstellung TU Wien :38 SIMACEK Facility Management Group GmbH

14 Firmenmanagement Diversity Management und CSR ist eine Richtlinie in unserem Managementsystem mit einer Wertsteigerung für unsere Mitarbeiter, Kunden und Partner. Mag. Gerald Maier-Sauerzapf, Mag. Ursula Simacek Die SIMACEK DL Gruppe wurde 1942 von den Großeltern von Mag. Ursula Simacek gegründet und wird von ihr nun in der dritten Generation geführt. Die Dienstleistungsgruppe in österreichischen Familienbesitz beschäftigt über 7000 Mitarbeiter in Österreich, Deutschland, Tschechien, Slowakei, Rumänien und in Bulgarien mit einem Konzernumsatz von 165 Mio EUR Als einer der größten Komplettanbieter für infrastrukturelle Facility Services bietet Simacek alles von Reinigungsdiensten über Betriebsküchen- und Krankenhausmanagement, Catering und Eventmanagement, Wäschereiservice, bis hin zu Schädlingsbekämpfung, Taubenabwehr und Personal-bereitstellung. Vorstellung TU Wien :38 SIMACEK Facility Management Group GmbH

15 Referenzen Vorstellung TU Wien :38 SIMACEK Facility Management Group GmbH

16 Johann Buchfink, Projektleiter Verantwortliche Personen für Technische Universität Los 2B Ausbildung: Industriekaufmann und Denkmal,- Fassaden,- Gebäudereinigungsmeister Seit 2003 in der Reinigungsbrache als Abteilungsleiter, Bereichsleiter Seit 2009 bei Simacek als Projektleiter, Kalkulant und Kundenbetreuer Drasko Dzajic, Objektleiter Ausbildung: Einzelhandelskaufmann und Denkmal,- Fassaden,- Gebäudereinigungsmeister Seit 2007 in der Reinigungsbranche als Objektleiter Seit 2010 bei Simacek als Objektmanager und Mitarbeiter bei Projekten Vorstellung TU Wien :38 SIMACEK Facility Management Group GmbH

17 Ein Leitsatz unserer Geschäftsführung Diversity Management und CSR (Corporate Social Responsibility) ist eine Richtlinie in unserem Managementsystem mit einer Wertsteigerung für unsere Mitarbeiter, Kunden und Partner. Dieses Bekenntnis unserer Geschäftsführung wird aktiv gelebt und ist keine leere Worthülse. Daher nachfolgend ein kurzer Überblick über Gründe, Ziele und Aktivitäten. Vorstellung TU Wien :38 SIMACEK Facility Management Group GmbH

18 Demografische Basis Die kulturelle Vielfalt unserer MitarbeiterInnen Rund 65% unserer Mitarbeiter haben Migrationshintergrund Der interkulturelle Dialog erstreckt sich auf insgesamt 30 Nationen. Herkunftslandschwerpunkte: Auf Grund unserer Mitarbeiterstruktur nimmt bei uns das Thema Diversity Management einen besonderen Stellenwert ein. Wir sehen Diversity Management als einen wichtigen Teil der gesellschaftlichen Säule von CSR (neben der wirtschaftlichen und ökologischen Säule). Vorstellung TU Wien :38 SIMACEK Facility Management Group GmbH

19 CSR/Diversity Beispiel/ Sprachenprojekt nominiert für den Integrationspreis 2011 Die gemeinsame Sprache ist der Schlüssel zur Integration, die wir fördern wollen. Aus diesem Grund übernehmen wir die Kosten für die Sprachkurse. Wobei wir hier nicht nur das Ziel der Verbesserung der Deutschkenntnisse verfolgen, sondern unseren Mitarbeitern auch Karrierechancen eröffnen wollen. Beispiel/ Jugendprojekt Diversity Das Jugendprojekt Diversity dient dazu, in der gesamten Branche das Ansehen und das Selbstwertgefühl der Lehrlinge zu heben und dem Beruf des Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereinigers ein Idealbild zu geben. Simacek hat es sich zum Ziel gemacht, Lehrlinge stärker in verschiedenste Prozesse des Unternehmens zu integrieren. Während der Lehrlingsausbildung vermitteln Simacek- Fachexperten vielfältiges Wissen, das über das in der Berufsschule vermittelte hinausgeht. Vorstellung TU Wien :38 SIMACEK Facility Management Group GmbH

20 CSR/Diversity Beispiel/ Sprachenprojekt nominiert für den Integrationspreis 2011 Die gemeinsame Sprache ist der Schlüssel zur Integration, die wir fördern wollen. Aus diesem Grund übernehmen wir die Kosten für die Sprachkurse. Wobei wir hier nicht nur das Ziel der Verbesserung der Deutschkenntnisse verfolgen, sondern unseren Mitarbeitern auch Karrierechancen eröffnen wollen. Beispiel/ Jugendprojekt Diversity Das Jugendprojekt Diversity dient dazu, in der gesamten Branche das Ansehen und das Selbstwertgefühl der Lehrlinge zu heben und dem Beruf des Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereinigers ein Idealbild zu geben. Simacek hat es sich zum Ziel gemacht, Lehrlinge stärker in verschiedenste Prozesse des Unternehmens zu integrieren. Während der Lehrlingsausbildung vermitteln Simacek- Fachexperten vielfältiges Wissen, das über das in der Berufsschule vermittelte hinausgeht. Vorstellung TU Wien :38 SIMACEK Facility Management Group GmbH

21 Vielfalt fördern Chancen sichern! CASE Study: Thema: Migration/Integration CSR Diversity: Ökonomisches CSR Sprachenprojekt : Nominiert für den Öst. Integrationspreis Vorstellung TU Wien :38 SIMACEK Facility Management Group GmbH

22 CSR/Diversity wie geht es weiter? Für 2012 sind folgende CSR Sonderprojekte in Planung: CSR Zertifizierung nach der neuen ONORM Fortführung des Sprachenprojektes und Öffnung dieses für weitere Kooperationspartner Rollout des CSR Managements auf alle Firmenbereiche und Standorte Start eines CSR / Diversity Projektes für Menschen mit Behinderung Vorstellung TU Wien :38 SIMACEK Facility Management Group GmbH

23 CSR/Diversity Maßnahmen im Umweltbereich ( z.b. Chemical free cleaning und andere) Förderung von NGO Projekten im Bereich CSR / Diveristy und Förderung von regionalen Netzwerken Initierung weiterer Stakeholderdialoge mit unseren Kunden, Lieferanten und relevanten Anspruchsgruppen Vorstellung TU Wien :38 SIMACEK Facility Management Group GmbH

24 SIMACEK Sprachenprojekt/ CSR als Kommunikationsmittel Zusammenfassung: Werte für Menschen Es entstehen mehr Werte für Menschen Leichtere Kommunikation mit unseren Mitarbeitern Höhere Servicequalität Öffentliche Aufmerksamkeit Integration in die CSR Strategie Mitarbeitererhaltung/ Loyalität Motivation der Mitarbeiter Motivation für das Aufsichtspersonal Weniger Abwesenheiten/Krankenstände Attraktiver Arbeitgeber(!!). Und viele weitere Schaffung von Werten durch Anerkennung Vorstellung TU Wien :38 SIMACEK Facility Management Group GmbH

25 DANKE! Wir freuen uns dass wir für eine äußerst renommierte und bekannte Universität wie die TU tätig sein dürfen! Vorstellung TU Wien :38 SIMACEK Facility Management Group GmbH

26 Ansprechpartner TU

27 Diese Unterlage und weiterführende Informationen finden Sie unter

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