Corporate Social Responsibility Feigenblatt oder Innovationstreiber 22. September 2010

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1 Corporate Social Responsibility Feigenblatt oder Innovationstreiber 22. September 2010

2 Nachhaltige Entwicklung Ursprung in der Forstwirtschaft des 18. Jahrhunderts Nachhaltigkeit bezeichnet also die Bewirtschaftungsweise eines Waldes, bei welcher immer nur so viel Holz entnommen wird, wie nachwachsen kann, so dass der Wald nie zur Gänze abgeholzt wird, sondern sich immer wieder regenerieren kann Georg Ludwig Hartig (dt. Forstwissenschafter) 2

3 Woher kommt CSR? Konzept Nachhaltige Entwicklung 3

4 Nachhaltige Entwicklung Die Anfänge 1982 Club of Rome Bericht Grenzen des Wachstums 1980er Umweltthemen werden verstärkt öffentlich diskutiert (in Österreich : Zwentendorf 1978, Hainburger Au 1984) 1987 Brundtland Bericht Staaten verpflichten sich auf der Weltumweltkonferenz in Rio de Janeiro zur AGENDA 21 (Ökonomische, soziale und ökologische Ziele für das 21. Jahrhundert) 4

5 Nachhaltige Entwicklung + CSR Die jüngere Vergangenheit ab 2001 erste EU Nachhaltigkeitsstrategie Nationale Nachhaltigkeitsstrategien folgen > Nachhaltigkeitsberichte von Unternehmen etwas später Grünbuch der EU-Kommission 2001 `Europäische Rahmenbedingungen für die soziale Verantwortung der Unternehmen > CSR-Berichte von Unternehmen 5

6 Nachhaltige Entwicklung "Dauerhafte Entwicklung ist Entwicklung, die die Bedürfnisse der Gegenwart befriedigt, ohne zu riskieren, daß künftige Generationen ihre eigenen Bedürfnisse nicht befriedigen können." Brundtland-Bericht S. 46 6

7 Corporate Social Responsibility Unternehmen integrieren soziale Anliegen und Umweltbelange auf freiwilliger Basis in ihre Unternehmenstätigkeit und in ihre Beziehungen mit Stakeholdern. Grünbuch der Europäischen Kommission

8 Entstehung CSR Leitbild Österreich 8

9 CSR-Leitbild CSR-Leitbild

10 Bekenntnis der Führungsebene zur Nachhaltigkeit Bewusstsein der Vorbildwirkung THEMEN: Unternehmenskultur und Vorbildwirkung Strategie, Umsetzung Risikomanagement Kommunikation und Transparenz Stakeholderbeziehungen 10

11 Wichtig ist ein klares Bekenntnis der Unternehmensleitung zur Nachhaltigkeit. Verantwortungsvolles Wirtschaften braucht das Vorbild der Unternehmensspitze, um ernst genommen und konkret gelebt zu werden. Anwendungsgebiete: Unternehmenskultur und Vorbildwirkung Strategie, Umsetzung, Risikomanagement Kommunikation und Transparenz Stakeholderbeziehungen Zotter Schokoladen Leidenschaft, Fairness, Qualität 11

12 Verantwortung für Produkte und Dienstleistungen Faire Geschäftsbeziehungen Aufbau von Vertrauen damit auch Stärkung des Ansehens der Wirtschaft THEMEN: Produkte und Dienstleistungen Innovationen Wertschöpfungsketten Geschäftsbeziehungen 12

13 Rollender Laden:... rollt zum Kunden Göttin des Glücks Faire Kleidung 13

14 Durch gerechtes und faires Verhalten erhöhen Unternehmen die Loyalität und Motivation der MitarbeiterInnen und sind im Wettbewerb um die besten Köpfe besonders attraktiv. THEMEN: Entlohnung und Arbeitszeit Rechte der MitarbeiterInnen Arbeitsschutz Personalentwicklung und Weiterbildung Vielfalt und Chancengleichheit 14

15 Durch gerechtes und faires Verhalten erhöhen Unternehmen die Loyalität und Motivation der MitarbeiterInnen und sind im Wettbewerb um die besten Köpfe besonders attraktiv. Anwendungsgebiete: Entlohnung und Arbeitszeit Rechte der MitarbeiterInnen, Arbeitsschutz Personalentwicklung und Weiterbildung Vielfalt und Chancengleichheit Deakon Toyota Degen: Uganda: Fit MitarbeiterInnen zum Erfolg schulung 15

16 Erhaltung der natürliche Lebensgrundlage als Basis für erfolgreiches Wirtschaften Wahrnehmen der Verantwortung für schädliche Folgen und Risiken ihres Handelns Effizienter Einsatz von Ressourcen THEMEN: Erhalt und Schutz natürlicher Ressourcen Ressourcen-Effizienz Energie-Effizienz und Klimaschutz Mobilität und Transport 16

17 SPAR: Produkte, Energie, Bildung, Beratung 17

18 Beitrag zur nachhaltigen Gesellschaftsentwicklung Verbindung des Kerngeschäfts mit sozialen Problemstellungen -> bietet Innovationspotentiale THEMEN: Menschenrechte und Vielfalt der Kulturen Armutsbekämpfung Entwicklungszusammenarbeit Gesellschaftliches Engagement Verbreitung unternehmerischer Verantwortung 18

19 Als Good Corporate Citizens tragen verantwortungsvolle Unternehmen dazu bei, die Gesellschaft nachhaltig zu entwickeln. Die Verbindung des Kerngeschäfts mit sozialen Problemstellungen bietet Innovationspotentiale. Anwendungsgebiete: Menschenrechte und Vielfalt der Kulturen Armutsbekämpfung und Entwicklungszusammenarbeit Erste Bank: Zweite Sparkasse Gesellschaftliches Engagement Verbreitung unternehmerischer Verantwortung 19

20 CSR umsetzen aber wie?

21 Was kann CSR bringen? > gute Reputation durch soziale und ökologische Ausrichtung des Unternehmens und durch transparente Kommunikation > Kundenbindung durch faires Agieren am Markt > erhöhtes Innovationspotenzial durch die Suche nach Lösungen für gesellschaftliche und ökologische Probleme > Risikoreduktion durch gute Kenntnis der gesellschaftlichen Anforderungen und Marktentwicklungen > Als verantwortungsvoller und attraktiver Arbeitgeber hochqualifizierte Mitarbeiter anziehen und halten > durch erweiterte Sinnstiftung die Identifikation und Motivation der Belegschaft steigern 21

22 Formen von CSR RETHINK YOUR BUSINESS Strategische CSR Was? Für wen? Wo? Wie? How you make your profit Randständige CSR Einzelprojekte Charity PR-CSR Berichte How you use your profit CSR in der Wertschöpfungskette 22

23 Was ist also die absolut notwendige Voraussetzung dafür, dass ein Unternehmen CSR wirklich lebt? Es braucht eine ehrliche und authentische CSR-Haltung auf höchster Unternehmensebene 23

24 CSR als Teil der Unternehmensstrategie Ausrichtung der strategischen Ziele an CSR-Kriterien Integration von CSR in das Kerngeschäft STRATEGIE Strategische Grundentscheidungen überprüfen und treffen Prozesse und Strukturen zur Umsetzung schaffen Interne und externe Kommunikation Regelmäßige Erfolgskontrolle STRUKTUR CSR Verankerung in der Unternehmenskultur KULTUR Auseinandersetzung mit CSR auf der Ebene des Leitbildes und der Werte 24

25 Kontaktdaten Vortragende: Dipl.-Ing. Ursula Kopp, MSc inovato Unternehmensentwicklung 07229/ , Dr. Maria Ertl inovato Unternehmensentwicklung 07229/ , Hermann Mittermair Brands and Friends Markenmanagement GmbH 0664/ , 25

26 CSR in Zeiten von Web 2.0

27 Prämisse 1: Fair gehandelte Produkte, Ökologisch produzierte Produkte Informationen über Nachhaltigkeit Nachhaltiger Einkauf stellen zunehmend bedeutendere Nutzen für Kunden dar. Konsum erfolgt strategisch.

28 Prämisse 2: Das Internet ist eine Echtzeit-Maschine geworden, die global, regional, an jedem Ort und immer funktioniert. Interessantes verbreitet sich in einer Geschwindigkeit wie nie zuvor.,digitale Reputation ist die neue Währung in der Markenführung.,Online ist der Strom von morgen.

29 Prämisse 3:,Die Konsumenten der Zukunft sind bewaffnet und gefährlich. Unternehmen, die sich nicht sozialverantwortlich verhalten und ihre Kunden nicht als Mitgestalter von Produkten und Geschäftsprozessen wahrnehmen, werden gnadenlos abgestraft. Dialog auf Augenhöhe.

30 Es regiert,die Macht der Vielen.

31 Behauptung: CSR ist deshalb das einzige Konzept, mit dem wir so gegensätzliche Ziele wie den Erhalt unserer Lebensgrundlage und wirtschaftlichen Profit erfolgreich verbinden können.

32 Bspl. 1: Greenpeace vs. Nestle

33 Bspl. 1: Greenpeace vs. Nestle Teil 2

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35 Bspl. 3: Die KiK-Story Die miesen Methoden des Textildiscounters - ARD Exclusiv - NDR

36 KiK hat [...] seine CSR-Strategien aufgewertet. Der Ausbau des CSR-Bereichs bei KiK liegt mir sehr am Herzen. KiK Österreich-Geschäftsführer Wolfgang Seebacher

37 Nachhaltigkeits-Rankings (Fremdbewertung) 1. Good Company Ranking 2. KMU Nachhaltigkeitsberichtsranking 3. Nachhaltigkeitsberichtsranking 4. The Global 100 Most Sustainable Corporations in the World Fortune Most Accountable Companies 6. Newsweek Green Rankings 7. Product Carbon Footprint Pilotprojekt Deutschland 8. Utopia Awards 9. Deutscher Nachhaltigkeitspreis 10. IMUG Studie CSR im Handel 11. Multinational Monitor 12. Greenpeace Guide to Greener Electronics 13. Rank a brand 14. Climate Counts 15. EvB Fair Fashion Firmenbewertung 16. Das neue Schwarzbuch Markenfirmen. Die Machenschaften der Weltkonzerne 17. Soziale Kapitalisten. Vorbilder für eine gerechte Wirtschaft 18. Brandoscope Nachhaltigkeits Index

38 Umwelt- und Sozialbilanz über EAN-Code direkt Suchen... aufs Handy. Unternehmen und Produkte werden hinsichtlich ökologischer, sozialer und gesellschaftlicher Performance taxiert. Die Daten dafür liefert das Social Business-Projekt WeGreen. Immobilien Suche

39 Die neue,share -Kultur Das Prinzip heißt: Wer teilt, gewinnt. Reichtum Einzelner Sozialer Reichtum

40 CSR ist: Consumer Branding Unsere Kunden kaufen immer weniger, was wir tun, sondern warum wir etwas tun. Produkte sind deshalb,nur das Vehikel für einen Systemzugang. Das Ergebnis: Loyalität und Identifikation

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42 Mit Umweltplan zurück an die Weltspitze: 2009: Hybrid Fahrzeuge 2010: bereits Im ersten Halbjahr 2012: Erstes reines e-fahrzeug in Europa 2015: Brennstoffzellen-KFZ serienreif 2015: Recyclingrate 95%

43 Pink goes green. Heizwärmebedarf vorher: 100,56 kwh/m 2 a nachher: 13,89 kwh/m 2 a CO 2 -Einsparung pro Jahr: 25,3 Tonnen/Jahr

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45 CSR ist: Employer Branding Je besser es gelingt MitarbeiterInnen die gesamtgesellschaftliche Bedeutung ihrer Arbeit zu vermitteln, desto höher sind Sozialprestige und emotionaler Mehrwert aus dem Job. Das Ergebnis: Loyalität und Authentizität

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48 CSR die Innovationsmaschine Wer sein Unternehmen für die nächsten 10 Jahre aufstellen will, hat mit dem Zugang über Unternehmensozialverantwortung das schlagkräftigste Strategie-Tool an der Hand, um auch in den zukünftigen Märkten bestehen zu können.

49 CSR Jetzt oder später? Jetzt: Wer jetzt damit startet, wird seine CRS- Kompetenz noch als Wettbewerbsvorteil nutzen. Später: Wer später startet, wird bereits tun müssen, wozu Ihn der Markt zwingt. Zu spät: Wer zu spät startet, wird nichts mehr tun müssen.

50 CSR braucht Wahrhaftigkeit! Früher hieß es: Tue Gutes und sprich darüber. Heute heißt die Devise: Sei wirklich gut und lass Dir dabei zusehen, dann wirst Du von Anderen empfohlen.