Licht im Dschungel. von CSR in KMU und ISO 26000

Transkript

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2 Licht im Dschungel von CSR in KMU und ISO

3 Uli Zens - Beraterin und Moderatorin Ausbildungen Zertifizierte Change Managerin, Coach, Trainerin Studium Visuelle Kommunikation Ausbildung zur Hotelfachfrau Beruflicher Hintergrund Seit 2008 freiberuflich tätig 8,5 Jahre Handwerkskammer Hamburg 10 Jahre als Selbstständige und Geschäftsführerin in Hotellerie und Gastronomie 3

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5 CSR ist ein Konzept... Corporate Social Responsibility ist ein Konzept, das den Unternehmen als Grundlage dient, auf freiwilliger Basis soziale Belange und Umweltbelange in ihre Unternehmenstätigkeit und in die Wechselbeziehungen mit den Stakeholdern zu integrieren. CSR-Begriffsdefinition der Europäischen Kommission Grünbuch (Brüssel 2001; S. 8) 5

6 CSR schafft eine Balance... zwischen Ökonomie, Ökologie und Sozialem und umfasst freiwillige Leistungen und Aktivitäten eines Unternehmens, die über gesetzliche Vorgaben hinausgehend zu einer nachhaltigen Entwicklung beitragen. 6

7 Umweltschutz Produktion Umweltschutz Infrastruktur Umweltschutz Produktdesign / Werbemittel... Arbeitnehmer- / Menschenrechte Gesundheitsschutz Work-life-Balance Gleichberechtigung Aus- und Weiterbildung Bürgerschaftliches Engagement... Rentabilität Stabilität Liquidität 7

8 CSR in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) Zwischen weisen 58% aller mittelständischer Unternehmen CSR-Aktivitäten (Gemeinwohlorientierte Unternehmensziele) vor. KFW Studie CSR im Mittelstand Jan Welche Strategie passt zum Ziel? 8

9 Die Handlungsfelder 9

10 CSR Handlungsfelder 10

11 CSR Handlungsfelder Umwelt Markt Arbeitsplatz Betrieblicher Umweltschutz Ökologische Produktverantwortung Umweltschutz in der Kunden- und Lieferkette Faire Handels- und Geschäftspraktiken Verbraucherschutz und Kundeninteressen Interessen der Mitarbeitenden Arbeitsbedingungen und Menschenrechte in der Lieferkette Bürgerschaftliches Engagement und Gemeinwesen Unterstützung gesellschaftlicher Entwicklung 11

12 Die Interessengruppen (Stakeholder) Identifizierung und Einbindung der Interessengruppen Mögliche Interessengruppen können sein: 12

13 Ansprüche und Interessen möglicher Stakeholder Analyse und Erstellung umfassender und verlässlicher Daten über Erwartungen Bedürfnisse Dialog und Partizipation 13

14 Der Nutzen für Unternehmen Marketinginstrument Imagegewinn Abhebung gegenüber MitbewerberInnen Mitarbeitergewinnung Mitarbeiterbindung Mitarbeitermotivation Zukunftssicherung Kundenzufriedenheit Ressourceneinsparung 14

15 Arbeitsplatz Für die Mitarbeiter/innen und Nachwuchs Faire und gleichberechtigte Behandlung von Erwerbstätigen Aus- und Weiterbildung Nutzung des Potenzials älterer Erwerbspersonen Vereinbarkeit von Familie und Beruf Gesundheitsschutz und Arbeitssicherheit Diversity Management Zufriedenheit am Arbeitsplatz Gerechte Beschäftigungsverhältnisse 15

16 Arbeitsplatz Für Führungskräfte und Mitarbeiter/innen Coaching Training und Sensibilisierung: Prävention Burnout und Stressreselienz Kommunikation Personalentwicklung Gesundheitsprävention 16

17 Danke für Ihre Aufmerksamkeit und weitere Fragen? Werkstatt für Kommunikation Uli Zens Tel.: Fotos / Grafiken: Uli Zens und pixelo.de: Henry Klingberg, creature, Stephanie Hofschlaeger, Luise, Gerd Altmann 17

18 Kommunikation Kommunikation nach außen und nach innen Transparent Authentisch Glaubwürdig Überprüfbar 18

19 Drei Schritte gegen das Greenwashing 1. Aufzeigen: zusätzlicher Nutzen über branchenüblichen Leistungen und gesetzlichen Bestimmungen hinaus 19

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21 Drei Schritte gegen das Greenwashing 1. Aufzeigen: zusätzlicher Nutzen über branchenüblichen Leistungen und gesetzlichen Bestimmungen hinaus 2. Klar und präzise Formulierungen; Übertreibungen vermeiden 3. Genaue Inhalt der Botschaften muss deutlich erkennbar sein Ist die Rede vom ganzen Produkt oder nur einem Teilaspekt Empfehlungen des britischen Umweltministeriums 21

22 Gesellschaftliche Verantwortung am Beispiel der DIN ISO

23 Handlungsleitfaden DIN ISO Leitfaden für die Wahrnehmung gesellschaftlicher Verantwortung Orientierung und Empfehlungen für die Integration einer nachhaltigen und verantwortungsvollen Unternehmenskultur in Strukturen, Prozessen und Strategien 23

24 Handlungsleitfaden DIN ISO Internationale Norm, für alle Formen von Organisationen, insbesondere aber für Unternehmen Erarbeitung des Leitfadens 650 Beteiligte aus 99 Ländern davon 443 stimmberechtigt 214 beratend Entscheidungsfindung im Konsensverfahren 24

25 Die 7 Kernthemen der ISO

26 Umsetzung von CSR Strategien 26

27 CSR Strategien in Unternehmen sind maßgeschneidert und individuell 27

28 CSR-Engagement wirkt in 2 Richtungen auf Prozesse innerhalb eines Unternehmens auf die Beziehungen eines Unternehmens nach außen wie Beschaffung Produktion Vertrieb betrieblicher Umweltschutz Personalmanagement - Mitarbeiterinteressen - Arbeitsschutz - Arbeitsgestaltung wie bspw. zu Zulieferern Kunden Gewerkschaften Umwelt- und Verbraucherverbänden 28

29 Praxisbeispiel: Management der Lieferkette KMU Beispiel: mittelständischer Textilhersteller Herstellung der Textilien vorwiegend außerhalb Europas Lieferanten verpflichten sich dem Verhaltenskodex der Firma - Einhaltung von Menschenrechten - Arbeitsbedingungen - Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz - Umweltfragen 29

30 Praxisbeispiel: Produktion Werbemittel 30