Irrationale Ängste rund um die Cloud

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1 Irrationale Ängste rund um die Cloud 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 1

2 Inhaltsseite Zusammenfassung 3 Irrationale Angst erstickt Innovation 4 Warum sind wir nicht innovat 6 Der große Mythos der Cloud-Sicherheit 9 Internationale Vergleiche Mozy Corporation. All rights reserved. 2

3 Zusammenfassung Irrationale Angst war schon immer eine weit verbreitete Reaktion bei der Übernahme neuer Erfindungen. Ob es sich nun um unsere Vorfahren handelt, die sich Sorgen um die Sicherheit elektrischer Lampen in ihrem Heim oder um die Zuverlässigkeit des Verbrennungsmotors machten irrationale Angst vor dem Unbekannten war schon immer die Ursache für Widerstand gegen die Übernahme neuer Erfindungen. Bis heute hat sich daran nicht viel geändert, und unbegründete Befürchtungen verfolgen uns noch immer in unserem persönlichen, wie auch im Berufsleben. Diese alles durchdringende Angst und Vorsicht sind die wichtigsten Faktoren, die die Art Innovation verhindern, die uns aus der Wirtschaftskrise herausheben könnte. In dieser Studie versuchen wir, diese Ängste zu identifizieren und festzustellen, wodurch sie verursacht werden und wie wir sie überwinden können. Die Ergebnisse sind aufschlussreich, und die meisten Befragten geben zu, dass sie irrationale Angst am Arbeitsplatz haben. Die Kultur der Angst ist weit verbreitet und wird in vielen Fällen von der Einstellung und dem Vorgehen des Management angeheizt. Konservatives Management stranguliert Innovation, und Entscheidungsträger akzeptieren nur widerwillig neue Technologien wie zum Beispiel die Cloud. Ohne Unterstützung der Zusammenarbeit von oben (durch die Geschäftsleitung) erhalten die Personen, deren Ideen schon immer der Ansporn zu Innovation waren, keinemöglichkeit, erfolgreich zu sein. Zu viele Entscheidungen werden aufgrund von irrationalen Ängsten und Vorurteilen getroffen. Entscheidungsträger verlassen sich auf populäre Schlagwörter, um andere für ihre Meinungen zu gewinnen, anstatt ihre Interessenvertreter mit Argumenten zu überzeugen, die auf echtem wirtschaftlichen Nutzen gründen. Damit Innovation erfolgreich sein kann, müssen Mitarbeiter aktiv ermutigt werden, Änderungen zu begrüßen und Risiken und Gelegenheiten richtig einzuschätzen. Im derzeitigen Geschäftsklima konzentrieren sich Mitarbeiter oft so sehr darauf, ihre Stelle zu behalten, dass sie es nicht wagen, den Status quo zu ändern. Dies hat negative Auswirkungen auf ihre Bereitschaft, neue Ideen mit anderen zu teilen. Diese Mentalität muss sich ändern, und der Anreiz dazu muss von oben kommen. 84% der Arbeitnehmer haben irrationale Ängste Einer von Zwölf glaubt, der Kopierer arbeite gegen ihn 23% haben permanent Angst davor, entlassen zu werden Zwei Drittel machen etwas nicht, weil sie denken es sei zu schwierig Einer von Fünf hat große Angst vor Spinnen und Schlangen Ein Viertel macht sich Sorgen, eine an den falschen Empfänger zu schicken 63% haben keine Angst davor, aufgrund technischer Fortschritte ihren Job zu verlieren Ein Return On Invest von 189 Prozent ist nötig, damit eine als riskant empfundene technische Neuerung dennoch eingeführt wird Untersuchung im Auftrag von Mozy by EMC, Anbieter von Online-Backup- und Access-Lösungen. Weitere Informationen finden Sie auf Mozy Corporation. All rights reserved. 3

4 Irrationale Angst erstickt Innovation Die Studie zeigt, dass Innovation gehemmt wird. 84 Prozent der Mitarbeiter hegen eine irrationale Angst, und eine von zwölf Personen glaubt sogar, dass das Fotokopiergerät sich gegen sie verschworen hat. Die Arbeit ist eine reichhaltige Quelle grundloser Furcht für viele Mitarbeiter. Nahezu einer von vier Befragten (25 Prozent) gaben zu, dass sie sich unnötige Sorgen machen, sie könnten eine sensitive an die falsche Person senden, und 23 Prozent haben panische Angst davor, entlassen zu werden, obwohl sie keinen Grund dazu haben. Einer von fünf Befragten ist gestresst, weil er befürchtet, dass seine Arbeit als nicht gut genug beurteilt wird (19 Prozent), und 21 Prozent befürchten, während einer unschuldigen Internetsuche eine ungeeignete Website am Arbeitsplatz aufzurufen. Irrationale Angst am Arbeitsplatz hindert viele Mitarbeiter daran, ihre Arbeit zu erledigen. 68 Prozent geben zu, eine Aufgabe nicht ausgeführt zu haben, weil sie sie für schwieriger hielten als sie es wirklich war. Unbegründete Angst vor neuer Technologie am Arbeitsplatz wie zum Beispiel die Cloud hindert Mitarbeiter und Unternehmen auch daran, Tools anzuwenden, die ihnen zum Erfolg verhelfen könnten. Die Angst, von der Technologie ersetzt zu werden, war nicht so weit verbreitet wie zum Teil angenommen wird. Beinahe zwei Drittel (63 Prozent) der Personen machten sich keine Gedanken darüber, dass technische Fortschritte ihre Stelle bedrohen könnten. Welche irrationalen Ängste bereiten Ihnen am Arbeitsplatz Sorgen, obgleich kein wirklicher Grund dafür besteht? % Gesamt Sie haben vergessen, etwas zu erledigen Senden einer sensitiven an die falsche Person Andauernd befürchten, dass Sie entlassen werden Dass die unschuldige Internetsuche einen unangemessenen Link zurückgeben wird Man findet heraus, dass Sie keine gute Arbeit leisten Sie machen einen Rechtschreibfehler in einer Serien- oder unternehmensweiten Sie löschen irrtümlicherweise alle Daten des Unternehmens Präsentationen in Meetings Sich bei einer Büroparty blamieren Niemand findet Sie sympathisch Den Alarm im Büro auslösen Eine falsche Person anrufen und eine unangenehme Unterhaltung führen Die Person, für die Sie schwärmen, findet es heraus Benutzung des Fotokopierers/Druckers Benutzung der Kaffeemaschine Der Fotokopierer/Drucker hat sich gegen Sie verschworen Tragen falscher Kleidung Keine der oben aufgeführten Aussagen trifft zu Basis: alle Befragten 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 4

5 Viele (44 Prozent) glauben, dass der Computer und andere neuere technische Erfindungen wie das Internet (36 Prozent) und das Mobiltelefon (25 Prozent) den größten Einfluss auf unser Leben haben. Mehr als doppelt so viele Personen (20 Prozent) glauben, dass der Computer im Vergleich mit lebensrettender Antibiotika den größeren Einfluss auf das Leben hat, und 9 Mal mehr (6 Prozent) Personen glauben dies vom Computer im Vergleich mit der Dampfmaschine. Sogar das Rad, das oft als die größte Erfindung aller Zeiten gepriesen wird, konnte im Vergleich mit der Technologie nicht Schritt halten. Nur 14 Prozent glauben, dass es den größten Einfluss auf unser Leben hatte. Dies zeigt, dass Verbraucher in der Gegenwart leben. Es ist jedoch nicht nur die Arbeit, über die sich die Leute Sorgen machen. Etwa die Hälfte von uns (48 Prozent) hat Angst, es könnte unseren Angehörigen etwas geschehen, 27 Prozent graut es davor, eine öffentliche Rede halten zu müssen, eine von vier Personen hat Angst vor Zurückweisung und eine von fünf fürchtet sich vor Schlangen und Spinnen. 41 Prozent der Menschen glauben, dass wir in nicht allzu ferner Zukunft unbesorgt Mobiltelefone auf Flügen verwenden, ohne Angst vor Interferenzen auf elektronische Instrumente des Flugzeugs haben zu müssen, und dass wir uns nicht mehr aus Sicherheitsgründen davor fürchten, Käufe online zu tätigen. Wenn Sie die Übernahme einer Technologie als Risiko empfinden, welche Investitionsrendite würden Sie verlangen, um die Technologie und das Risiko zu akzeptieren? % Gesamt 100% - 150% 150% - 200% 200% - 250% 250% - 300% *Mehr als 300 % (bitte näher beschreiben) Durchschnittl. (Rentabilität [ROI] erforderlich, um das Risiko einzugehen) 189 % Basis: IT-Entscheidungsträger, deren Unternehmen die Technologie als ein Risiko betrachten Mozy Kernfragen Irrationale Ängste haben die ganze Geschichte hindurch unsere Handlungen bestimmt und wären für die moderne Welt ein ernsthaftes Hindernis gewesen, wenn wir sie nicht überwunden hätten. Viele Menschen zum Beispiel hielten die Medizin für Hexerei, fürchteten sich davor, über den Rand der Welt hinaus zu segeln und glaubten, dass Menschen in das Weltall senden zu Space Madness führen könnte. Glücklicherweise wurden diese Mythen widerlegt. Wir glauben, dass dasselbe in Zukunft auch für viele der modernen Technologien gelten wird, die manche Personen heutzutage noch misstrauisch betrachten. Das derzeitige Arbeitsklima fördert diese irrationalen Ängste und erstickt Innovation. Alle fürchten sich davor, ihre Stelle zu verlieren oder etwas falsch zu machen. Sie sind nicht gewillt, neue Ideen vorzuschlagen und die herkömmliche Arbeitsweise in Frage zu stellen. Unternehmen und Einzelpersonen werden durch Furcht und Verwirrung davon abgehalten, ihre Ziele zu erreichen. Wir können unsere Chancen nur dann optimal nutzen, wenn wir die überholten und irrationalen Ideen über das vermeintlich Sichere in Frage stellen und die Vorteile der neuen Möglichkeiten im Internet nutzen. Technologie und Internetdienste sind äußerst wertvolle Ressourcen, aber manche Mitarbeiter fürchten sich davor, sie voll zu nutzen, um eine wirklich positive Wirkung auf ihre Arbeit zu erfahren. Dabei handelt es sich nicht einmal um die Angst, durch Technologie ersetzt zu werden, sondern eher um die Befürchtung, als dumm angesehen zu werden. Dies wird noch verstärkt durch die Regeln und Vorschriften der IT-Abteilungen und der Manager, die den Einsatz dieser Ressourcen einschränken oder hinauszögern. Es scheinen auch oft die Manager am Arbeitsplatz zu sein, die Angst und Verwirrung auslösen und so Unternehmen und Einzelpersonen am Erreichen ihrer Ziele hindern. Um unsere Chancen voll auszuschöpfen, müssen wir veraltete und unbegründete Vorstellungen über Risiken und Vorteile der Technologien für das Speichern von Daten und die Zusammenarbeit in der Cloud überwinden und die neuen Möglichkeiten im Internet nutzen Mozy Corporation. All rights reserved. 5

6 Warum sind wir nicht innovat Die Studie hat ergeben, dass mehr als ein Drittel (37 Prozent) der Projekte am Arbeitsplatz vom Management oder der Geschäftsleitung aus Angst blockiert wurden. Außerdem glauben 57 Prozent der IT-Entscheidungsträger, dass der Aufsichtsrat bzw. die Geschäftsleitung diejenigen sind, die sich am meisten vor neuen technologischen Implementationen fürchten, und mehr als die Hälfte (55 Prozent) behaupten, dass ihr Unternehmen das Einführen von Technologie als Risiko empfindet. Auch die von IT-Abteilungen aufgestellten Regeln hemmen Innovation. 52 Prozent der Personen geben zu, dass sie für ihre Arbeit hilfreiche Ressourcen nicht nutzen konnten aufgrund der Beschränkungen, die ihnen von IT auferlegt wurden. Zudem wird die Umsetzung von 24 Prozent der Ideen, die zur Verbesserung des Geschäfts beitragen könnten, von der IT-Abteilung so lange hinausgezögert, dass sie keinen Nutzen mehr bringen. Geld regiert jedoch die Welt, und es braucht lediglich einen ROI von 189 Prozent, um das vermeintliche Risiko zu überwinden und ein Projekt auszuführen. Allerdings halten nicht nur IT-Abteilungen Projekte auf, sondern es besteht eine institutionalisierte Furcht vor Neuerungen am Arbeitsplatz. 15 Prozent aller Befragten behaupteten, niemand in ihrem Unternehmen wolle Risiken eingehen, und weniger als die Hälfte (46 Prozent) der Beschäftigten sagten, ihre Firma unterstütze Änderungen aktiv. Zudem hat eine von drei Personen (34 Prozent) am Arbeitsplatz keine neuen Ideen beigesteuert, und nur 17 Prozent der Befragten hatten eine Idee, die in die Tat umgesetzt wurde. Begeisterung auslösen Die Dinge, die Unternehmen fürchten, ändern sich, und die Angst kann irrational sein, wie dies beim Einfluss von Buzzwords auf die Übernahme von Technologien zu sehen ist. Die Tatsache, dass Buzzwords eine Kaufentscheidung beeinflussen können, sollte besorgniserregend sein, denn dies bedeutet, dass Entscheidungsträger ihre Beschlüsse auf Vorurteile stützen, anstatt auf die Vorteile eines Angebots. IT-Manager wurden gefragt, welche Wirkung das Verknüpfen ihrer Budgetanforderungen mit Buzzwords hatte - neuerdings und vor zwei Jahren - und welche Begriffe ihren Anträgen geholfen oder geschadet haben. Cloud war das zweitschlechteste Buzzword, das einem Antrag vor zwei Jahren hinzugefügt werden konnte. 31 Prozent der IT-Manager sagten, dass dieser Begriff die Entscheidung für einen Antrag negativ beeinflusste. Heutzutage ist Cloud eher eine Hilfe als ein Hindernis, und die Anzahl der IT-Manager, die das Wort vermeiden, hat sich beinahe um die Hälfte reduziert. 39 Prozent sagen, dass die Erwähnung von Cloud im Zusammenhang mit einem Projekt ihnen bei der Finanzierung helfen würde. Gamifizierung ist das schlechteste Buzzword in Bezug auf einen Finanzierungsantrag geblieben. Zusammenarbeit (oder Kollaboration ), auf Anforderung (On Demand) und Virtualisierung sind die besten Wörter, um die Absegnung für ein Projekt zu erhalten. Obgleich auf Anforderung (on Demand), aas (as a Service) und Cloud in vielen Fällen für die Beschreibung der gleichen Projekte verwenden werden können, sagen 17 Prozent der IT-Manager, dass aas ihrem Argument für ein Projekt schadet, wogegen nur 5 Prozent dies für auf Anforderung behaupten. Umgekehrt sagen 53 Prozent, Wer fürchtet sich ihrer Meinung nach mehr vor neuen technologischen Implementationen - IT-Manager oder die Geschäftsleitung bzw. der Aufsichtsrat? % Gesamt Verwaltungsrat/Geschäftsleitung IT-Manager Beide Basis: IT-Entscheidungsträger 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 6

7 Welche Tools werden in Ihrem Unternehmen verwendet, um die Innovation auf allen Ebenen zu fördern? Online-Tools für Dateifreigabe und Zusammenarbeit Meetings mit dem Management auf allen Ebenen Regelmäßige Brainstorming-Sitzungen Ideenbriefkasten Networking-Veranstaltungen Offene Verwendung von Computern am Arbeitsplatz für professionelle und persönliche Aufgaben Offene Verwendung von Computern und Geräten für das Herunterladen von Anwendungen oder die Verwendung von Online-Diensten Einsatz von persönlicher Technologie Innovationswettbewerbe Programmierungs-/Codierungs-Jamsessions *Sonstiges (bitte näher beschreiben) Keine der oben aufgeführten Aussagen trifft zu Basis: Büroangestellte Mozy Kernfragen Wie die Studie zeigt, gibt es noch zu viel unnötige Bürokratie in den Unternehmen in Bezug auf die Förderung von Innovation und die Vorteile der Zusammenarbeit und des Einsatzes von neuer Technologie wie Cloud-Dienste. Diese Bürokratie hemmt den Erfolg. Die Absegnung oder Ablehnung eines Projekts, gestützt auf Vorurteile und Buzzwords, heißt, dass Unternehmen den Anschluss verpassen. Um erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen die tatsächlichen Vorteile und Risiken der Innovation in Betracht ziehen - und mit neuen Entwicklungen, die die Übernahme sicherer machen, Schritt halten. Führungskräfte in Unternehmen und im Technologiesektor müssen Befähiger und nicht Hemmschuhe sein, wenn ihre Firmen unter wirtschaftlich schwierigen Bedingungen erfolgreich sein sollen. 84 Prozent der Mitarbeiter bringen ihre eigenen irrationalen Ängste an den Arbeitsplatz - sie brauchen Führung von denen, die sich in der Technologie und im Geschäft auskennen. Sie müssen ermutigt werden und nicht durch die Ängste und irrigen Vorstellungen der Führungskräfte noch zusehends gehemmt werden. Die Tatsache, dass die Ursache vieler irrationaler Ängste im Management liegt, zeigt deutlich, dass bedeutende Änderungen von oben nach unten erforderlich sind, wenn wir aus der heutigen wirtschaftlichen Lage herauskommen möchten 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 7

8 37% der Projekte werden durch Ängste des Vorstands blockiert Bestehende Regeln am Arbeitsplatz halten mehr als die Hälfte der Arbeitnehmer davon ab, Verbesserungen vorzunehmen Eines von vier Projekten wird verzögert und hat deshalb keine positiven Auswirkungen mehr 15% sagen, dass niemand in ihrem Unternehmen Risiken in Kauf nimmt Ein Drittel hat am Arbeitsplatz noch nie Ideen für Verbesserungen eingebracht 39% agen, die Verwendung des Schlagwortes Cloud hilft dabei, ein Budget genehmigt zu bekommen Nur fünf Prozent geben an, dass das Schlagwort On Demand einen Budgetantrag negativ beeinflusst Untersuchung im Auftrag von Mozy by EMC, Anbieter von Online-Backup- und Access-Lösungen. Weitere Informationen finden Sie auf Mozy Corporation. All rights reserved. 8

9 Der große Mythos der Cloud-Sicherheit Trotz Cloud-basierter Dienste wie Voic für Mobiltelefone und webbasierte , die Teil des Lebens der meisten Deutschen geworden sind, und der Tatsache, dass diese Umfrage mit Hilfe einer Cloud-Anwendung durchgeführt wurde, behaupten 46 Prozent der Personen, dass sie in ihrem persönlichen Leben keine Cloud-Dienste verwenden. Dies zeigt, dass viele Menschen nicht wirklich verstehen, was die Cloud ist, und diese Unwissenheit verursacht die Furcht vor dem Unbekannten. 31 Prozent der IT-Entscheidungsträger sagen, die Geschäftsleitung stehe der Cloud sehr skeptisch gegenüber, und nur 10 Prozent behaupten, die Geschäftsleitung sei überhaupt nicht skeptisch. IT-Manager meinen, diese Skepsis gegenüber der Cloud vonseiten der Geschäftsleitung würde durch Sicherheitsbedenken (38 Prozent) verursacht. Wenig Wissen kann sich als gefährlich erweisen. Die Auffassung, die die Menschen von der Cloud-Sicherheit haben, ist je nach technischem Verständnis sehr unterschiedlich. Insgesamt glaubten nur 20 Prozent der Personen, die Cloud sei leicht riskant oder noch unsicherer. Nur 3 Prozent von denjenigen, die sich für nur leicht qualifiziert hielten, dachten, die Cloud sei ein sehr sicherer Ort für die Aufbewahrung ihrer Daten, verglichen mit 22 Prozent, die sich für Experten hielten, und 46 Prozent, die sich als komplette Neulinge bezeichneten. Dies bedeutet, dass technisch unerfahrene Personen, die regelmäßig Diskussionen über die Cloud ausgesetzt sind - zum Beispiel die Entscheidungsträger im Unternehmen - eher verwirrt in Bezug auf die Cloud sind als Experten, die die Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Online-Daten kennen. Interessanterweise sind die Sicherheitsvorkehrungen, die vorhanden sein müssen, damit sich die Befragten in Bezug auf die Sicherheit ihrer Fotos, Dokumente und Videos in einer Cloud-Umgebung beruhigt fühlen, die gleichen wie die zu Hause, obgleich diese Sicherheitsmaßnahmen in den meisten Haushalten nicht vorhanden sind. Die Verschlüsselung steht in beiden Listen an erster Stelle. 55 Prozent sagen, dass sie für den Schutz der Daten zu Hause notwendig sei, und 44 Prozent sind der Meinung, dass ein Code, den nur sie kennen, bei einem Cloud-Anbieter vorhanden sein müsse. Mehr Menschen (38 Prozent) halten ein Alarmsystem zu Hause für eine Notwendigkeit, während 31 Prozent dies für Cloud-Anbieter verlangen. Überraschenderweise sagten 13 Prozent sogar, Daten zu Hause seien nur sicher, wenn eine biometrische Eintrittsbarriere vorhanden sei. Nur wenige mehr (17 Prozent) glaubten, eine derartige Barriere sei für den Schutz der Daten in einer Cloud-Umgebung erforderlich. Glauben Sie, dass Folgendes zutrifft, wenn Sie Daten in der Cloud aufbewahren (zum Beispiel Ihre , Musik, Bilder und andere Dateien, um von jedem Gerät darauf zugreifen zu können): % Sie sind sehr sicher Sie sind sicher Sie sind teilweise sicher Sie sind nicht ganz sicher Sie sind nicht sicher Sie sind sehr unsicher Basis: alle Befragten 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 9

10 Welche Maßnahmen müssen vorhanden sein, damit Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Daten wie Fotos, Videos, Dokumente oder Musik vor Diebstahl geschützt sind, wenn Sie für die Aufbewahrung Cloud-Dienste verwenden, die Daten im Internet speichern? % Verschlüsselung der Dateien mit einem Code auf der Seite des Cloud- Anbieters, den nur Sie kennen Unabhängige Zertifizierung, dass das Rechenzentrum beim Cloud- Anbieter sicher ist Ein Alarm, der vor unbefugtem Zugriff auf die Infrastruktur des Cloud- Anbieters schützt Schutzsysteme gegen Feuer, Überschwemmungen und Erdbeben beim Cloud-Anbieter Zu wissen, dass die Türen und Fenster im Rechenzentrum beim Cloud- Anbieter verriegelt sind Datenunterteilung, damit Kopien an verschiedenen Stellen beim Cloud- Anbieter gespeichert werden Ein Wächter und Diensthunde, die 24 Stunden lang die Infrastruktur des Cloud-Anbieter bewachen Augenscanner zum Schutz der Tür beim Cloud-Anbieter *Sonstiges (bitte näher beschreiben) Keine Basis: alle Befragten Mozy Kernfragen Trotz der weit verbreiteten Verwendung der Cloud im persönlichen Leben (selbst wenn Leute es nicht bemerken), verhindern IT-Abteilungen und die Geschäftsleitung die Übernahme von Cloud-Diensten in ihr Unternehmen. Sicherheit ist die wichtigste Ursache der Skepsis in Bezug auf die Cloud, doch die erforderlichen Maßnahmen für die Sicherheit der Unternehmensdaten sind bei vielen Cloud- Diensten bereits vorhanden. Hier zeigt sich das fehlende Verständnis beim Management, mit dem man sich auseinandersetzen muss, damit ein Unternehmen die neuesten technologischen Entwicklungen nutzen kann. Es gibt eine Diskrepanz zwischen Vorstellung und Wirklichkeit. Obgleich 90 Prozent der Personen der Ansicht waren, die Cloud müsse sicherer sein, bietet ein Dienst wie der von Mozy alle Maßnahmen, die 99 Prozent der Befragten forderten, um von der Sicherheit ihrer Daten in der Cloud überzeugt zu sein. Weiterentwicklung ist der Schlüssel zum Überleben, und die heutige Wirtschaftslage verlangt bedeutende Änderungen, damit Unternehmen nicht nur überleben, sondern auch erfolgreich sein können. Irrationale Befürchtungen sind hier fehl am Platz. Eine Änderung der Einstellung und des Engagements seitens des Managements ist erforderlich, um alle Mitarbeiter auf jeder Unternehmensebene zu ermuntern, Ideen zu haben und innovativ zu sein Mozy Corporation. All rights reserved. 10

11 46% behaupten, privat keine Cloud Services zu nutzen 31% der IT-Manager sagen, ihr Vorstand sei der Cloud gegenüber sehr skeptisch eingestellt Zwei von Fünf sagen die Skepsis gegenüber der Cloud resultiert aus Sicherheitsbedenken 33% der Befragten glauben, dass Sicherheitsbedenken gegenüber der Cloud schon bald der Vergangenheit angehören werden 13% halten ihre Daten zuhause nur mit einem Augenscanner für ausreichend gesichert 17% hätten gerne einen Augenscanner auf der Seite ihres Cloud Anbieters Mozy bietet alle Sicherheitsmaßnahmen, die 99 Prozent der Befragten fordern Nur sieben prozent glauben, dass die Cloud unsicher ist Eine Preisreduzierung von 25 Prozent lässt Ängste vor der Cloud verschwinden Untersuchung im Auftrag von Mozy by EMC, Anbieter von Online-Backup- und Access-Lösungen. Weitere Informationen finden Sie auf Mozy Corporation. All rights reserved. 11

12 Internationale Vergleiche Die Ergebnisse unterschieden sich bedeutend von Land zu Land. Die Iren scheinen sich am meisten vor Änderungen zu fürchten, während die US-Amerikaner und die Deutschen Änderungen am schnellsten akzeptieren. In Frankreich behaupteten nur neun Prozent der Befragten, dass niemand in ihrer Firma Risiken einginge. Sie stehen in der Beziehung leicht vor den Deutschen, unter denen 10 Prozent diese Meinung teilten, was sich jedoch deutlich von Irland unterscheidet, wo 27 Prozent der Unternehmen risikoscheu sind. Zudem sagten 82 Prozent der irischen IT-Entscheidungsträger, ihnen sei ein Projekt von der Geschäftsleitung blockiert worden, verglichen mit nur 24 Prozent in Deutschland, 29 Prozent in den USA und 33 Prozent in Großbritannien. Auch die Zahl jener Befragten, die nichts unternahmen, weil sie die Aufgabe für schwieriger hielten als sie in Wirklichkeit gewesen sei, unterschied sich von Land zu Land. Die Franzosen gehen am ehesten ein Risiko ein, und 47 Prozent gaben zu, dass sie nicht zuwarten. Im Vergleich dazu verzögern 80 Prozent der Briten eine Handlung, weil sie sich vor den Konsequenzen fürchten. Im Hinblick auf Erfindungen, die unser Leben am meisten beeinflussen, gab es nur zwei Länder, bei denen nicht der Computer an erster Stelle stand. Irland hielt die Elektrizität und die Niederlande das Mobiltelefon für die wichtigste Errungenschaft. Interessanterweise steht die USA an zweiter Stelle (63 Prozent) der Länder, die über internationale Gesetze und Vorschriften besorgt sind, welche fremden Regierungen ggf. den unerlaubten Zugriff auf Daten in der Cloud ermöglichen, und dies trotz der Auswirkungen des Patriot Acts auf andere Länder. Das einzige Land, das sich deswegen noch mehr Sorgen macht, ist Großbritannien (65 Prozent). Die USA stehen jedoch an erster Stelle, wenn es um die Akzeptanz der Cloud geht. Das Zweifache der durchschnittlichen Personenzahl glauben, die Cloud sei sehr sicher. Dies ist dreimal soviel wie bei den Holländern. Im Gegensatz dazu behaupten die holländischen IT-Entscheidungsträger, die Geschäftsleitung stehe der Cloud am wenigsten skeptisch gegenüber. 13 Prozent meinen, das Management sei überhaupt nicht skeptisch. Die US-Amerikaner stehen mit 13 Prozent an zweiter Stelle, und die Deutschen sind mit nur 5 Prozent die größten Skeptiker. Wurde Ihnen schon einmal ein Projekt verweigert, weil Ihr Manager bzw. die Geschäftsleitung sich davor fürchtete? USA 29% Ja, 71% Nein Großbritannie 33% Ja, 67% Nein Irland 82% Ja, 18% Nein Frankreich 34% Ja, 66% Nein Deutschland 24% Ja, 76% Nein Niederlande 60% Ja, 40% Nein Gesamt 37% Ja, 63% Nein 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 12

13 Welche drei Erfindungen halten Sie für die einflussreichsten auf unser Leben? Der Computer Das Internet Elektrizität Das Mobiltelefon Antibiotika Das Auto Gesamt Großbritannien Frankreich Deutschland Irland Niederlande USA Sichere Wasserversorgung Das Flugzeug Das Rad Basis: alle Befragten Mozy Kernfragen Es überrascht nicht, dass die Iren die vorsichtigsten sind, wenn man bedenkt, dass Irland eines der Länder ist, das von der globalen Wirtschaftskrise am härtesten betroffen wurde. Dagegen hat Deutschland eine der stabilsten Wirtschaften und ist nicht so risikoscheu. Andererseits könnte man einwenden, dass es gerade die konservative Einstellung der Deutschen ist, die Deutschland vor den Problemen der anderen Länder bewahrt hat. Trotz dieser Tatsache und trotz der verschiedenen Ansichten der Entscheidungsträger im IT-Bereich und der Büroangestellten in den sechs Ländern, in denen die Umfrage durchgeführt wurde, ist die Voraussetzung für das Zerstreuen der irrationalen Befürchtungen noch immer dieselbe. Die fehlende Konsistenz in den Antworten zeigt, dass eine globale Kultur der Angst im persönlichen wie auch geschäftlichen Leben besteht, die mit Aufklärung und Ermutigung überwunden werden muss, damit Änderungen möglich sind. Der Ansporn dazu muss von oben kommen und sich durch das ganze Unternehmen verbreiten. Das Widerstreben gegen den Austausch von Ideen, das Bewerten von Risiken und die Nutzung von Chancen muss sich in allen Ländern ändern. Diejenigen, die die Angst überwinden und Missverständnisse klären können, haben die besten Voraussetzungen zum Erfolg - ob sie nun der Geschäftsleitung oder dem Management angehören oder auch nicht Mozy Corporation. All rights reserved. 13

14 Methodik Im Mai 2013 wurde von Vanson Bourne eine Studie im Auftrag von Mozy by EMC durchgeführt. In der Umfrage wurden 550 IT-Entscheidungsträger und Büroangestellte aus Großbritannien, USA, Irland, Frankreich, Deutschland und den Niederlanden befragt. Die Teilnehmer arbeiteten in Unternehmen von 50 bis Mitarbeitern. Aufteilung nach Ländern USA 150 IT-Entscheidungsträger, 300 Büroangestellte GB IT-Entscheidungträger, 250 Büroangestellte Irland - 50 IT-Entscheidungsträger, 100 Büroangestellte Frankreich IT-Entscheidungsträger, 250 Büroangestellte Deutschland IT-Entscheidungsträger, 250 Büroangestellte Niederlande - 50 IT-Entscheidungsträger, 100 Büroangestellte 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 14

15 Mozy Kontaktangaben Sales Mozy Corporation. All rights reserved. 15