Tixi24 Hilfe - Einführung

Transkript

1 1 Zusammenfassung Die Tixi24-Applikation ist eine Dispositions-Software speziell für Tixi-Betriebe in der (deutschen) Schweiz. Damit können Fahrten für behinderte Personen geplant, verwaltet und optimiert werden. Fahrwegoptimierung: bis 10% weniger gefahrene km Software as a Service: kein Verwaltungsaufwand, immer aktuelle Software, Sicher im Rechenzentren. Cloud Computing: Standort Unabhängigkeit, Home Office, hoher Automatisierungsgrad. Die Software enthält Stammdaten für Fahrgäste, Fahrer, Fahrzeuge und Benutzer. Diese sind die Grundlage für Bewegungsdaten wie Einsätze, Einsatzpläne, Aufträge, Daueraufträge, Servicepläne etc. etc. Alle Abläufe einer Tixi- Organisation sind in der Tixi24-Applikation berücksichtigt und sorgen für einen reibungslosen und optimalen Betrieb. Version

2 2 Table of Contents 1 Zusammenfassung Bildschirm Gestaltung Aktualität Browser Fenster Symbolleiste Fusszeile Sicherheit Anmelden (login) Abmelden (logout) Rollen, Berechtigungen Menüleiste Betreff Inhalt Fehlermeldung Drucken Version

3 3 Bildschirm Gestaltung Die Tixi24 Applikation kann nur über einen Browser (vorzugsweise Firefox) bedient werden. Der Bildschirm ist wie folgt gestaltet: Browser Fenster Zugang zu der Tixi24 Applikation (Wolke) Symbolleiste Enthält links zu öffentlichen Funktionen wie z.b. Hilfe. Menüleiste Enthält sämtliche drop-down Menüs der Tixi24 Applikation (nicht öffentlich). Betreff Zeigt die momentan aktive Webseite und Kontext, z.b. Startseite... Inhalt Enthält die eigentliche Information der aktiven Webseite (Funktion). Der Inhalt der Webseite ist jeweils der Funktion der Webseite angepasst. Fusszeile Zeigt Links zu Informationsseiten, die für die Applikation relevant sind. Version

4 Fehlermeldung Eine Fehlermeldung ist immer deutlich zu erkennen (rot, pink) und kann eine oder mehrere Meldungen enthalten, wie in den Beispiel unten gezeigt wird. Der Fehlermeldung bleibt vor der Webseite stehen, bis der Eingabe-Fehler korrigiert wird oder wenn die Maske durch ein Klick auf den X im Title-Balken (oben rechts) abgewählt wird. 3.1 Aktualität Die Abbildungen und Ausführungen in diesem Dokument können von der aktuellen Software abweichen. Das liegt daran, dass die Dokumentation grundsätzlich der Software hinterher hinkt. Wir entschuldigen uns daher jetzt schon für veraltete Beschreibungen sowie Tippfehler, orthografische und andere Fehler. Version

5 3.2 Browser Fenster Das Browser Fenster entspricht FireFox (Version ): Das Layout dieses Fensters kann durch Anklicken der Ikonen (oben rechts) weitgehend gestaltet werden. Es ist jedem Benutzer überlassen diese Einstellungen nach seinem Gusto anzupassen. Die Applikation verhält sich so, wie hier in diesem Dokument beschrieben wird. Bei einem Update der Browser Software ist der Benutzer selber in der Pflicht, die Änderungen zu studieren und ist somit informiert, was sich am Browser geändert hat. Version

6 3.3 Symbolleiste Benutzerprofil Link zu den Einstellungen des Benutzers (hier martinj). Primär ist da das Passwort hinterlegt, dass der Benutzer hier jederzeit ändern kann. Hilfe (öffentlich) Link zu der Hilfe Seite. Hier findet der Benutzer das vorliegende und weitere Dokumente / Bedienungsanleitungen. martinj l Logout Benutzername (martinj) und Link zu der Abmeldung (logout) der Tixi24 Applikation. Falls kein Benutzer angemeldet ist, zeigt die Applikation eine rote Anmelde-Schaltfläche (Login). 3.4 Fusszeile Dies ist der öffentliche Bereich der Tixi24 Applikation. Durch Anklicken der Hyperlinks werden die folgenden öffentlichen Webseiten in ein neuen Tab (Registerkarte) aufgeschaltet: Mandant: Webseiten mit Informationen zum Mandanten. Ein Mandant ist Kunde der AT Provider, Fahrgäste sind Kunden des Mandanten. Verkehrsinfo: Diese Webseiten enthalten öffentlich zugängliche Informationen betreffend Verkehrsdichte, Staus und die Wettersituation. Applikation: Informationen betreffend der Applikation (Version, Lizenz etc.) sowie die Möglichkeit eine Fehlerbericht zu erstellen (nur angemeldete Benutzer). AT Provider: Informationen betreffend der Support des Providers. Datum/Zeit: Die aktuelle Zeit des Servers Version

7 3.5 Sicherheit Der Zugriff zu den Daten eines Tixi24 Mandanten ist durch einen Software Firewall geschützt. Erst nach einer erfolgreichen Anmeldung hat der Benutzer Zugang zu der eigentlichen Tixi24 Applikation und deren Daten (nicht öffentlich). Als zusätzliche Schutz werden alle übertragene Daten mittels dem HTTPS Protokoll geschützt (alle Tixi24 Webseiten). 3.6 Anmelden (login) Das Anmeldeverfahren ist nachfolgend kurz beschrieben: Maus (Cursor) über den Login Schaltfläche bewegen Zentrale Schaltfläche klicken Version

8 Benutzername und Passwort eingeben und Anmelden klicken. Benutzer werden durch die Tixi Organisationen verwaltet. Verwendung von Cookies, ist das Häkchen nicht gesetzt kann auch nicht angemeldet werden. Fahrer und Fahrgäste haben ein zweistufige Anmeldung: Benutzername ist die registrierte Adresse des Benutzers. Ein PIN-Code wird an den registrierten Smartphone des Benutzers gesendet, was der Benutzer im PIN-Code Feld einträgt. Nach der Anmeldung können nur die eigene Daten (Konsole) eingesehen und zum Teil bearbeitet werden. Version

9 Die Anmeldung ist relative einfach, Benutzername und Passwort (PIN-Code) in die entsprechenden Felder eintippen und die Anmelden Schaltfläche anklicken. Achtung: Feststelltaste immer deaktivieren. Gross- Kleinschreibung beachten. Falls die Anmeldung nicht erfolgreich ist, erscheint kein Fehlermeldung, der Benutzer muss sich erneut anmelden. Gründe für eine misslungene Anmeldung: Benutzer (noch) nicht / nicht mehr in der Datenbank vorhanden. o Benutzer werden erstmalig durch die Geschäftsleitung eines Tixi- Betriebes angelegt (registriert). Benutzername wurde falsch eingegeben. o Die Software unterscheidet zwischen Gross- und Kleinbuchstaben. Passwort wurde falsch eingegeben. o Die Software unterscheidet zwischen Gross- und Kleinbuchstaben. Sobald die Anmeldung erfolgreich ist, wird der Benutzername im Bildschirm oben rechts dargestellt. Hier zum Beispiel: martinj I Logout. Version

10 3.7 Abmelden (logout) Durch Anklicken der Hyperlink Logout (oben rechts im Fenster) meldet man sich bei der Tixi24 Applikation ab. Es erscheint dann die folgende Bildschirmmaske: Damit ist der Zugang zu der Tixi24 Applikation wieder auf den öffentlichen Bereich eingeschränkt. Achtung: Der Benutzer kann sich mehrmals an die Tixi24 Applikation anmelden (multi-session), für jede session muss ein Login erfolgen. Wenn sich ein multi-session Benutzer abmeldet werden alle sessions geschlossen. Version

11 3.8 Rollen, Berechtigungen Rollen sind Administrator, Manager, Disponent, Fahrer oder Fahrgast. Jeder Benutzer hat eine der obigen Rollen Die Rollen sind hierarchisch organisiert: Administrator > Manager > Disponent > Fahrer (oder Fahrgast) Jede Webseite hat eine Mindest-Berechtigung für eine einzige Rolle. Beispiel: Eine Seite hat die Mindest-Berechtigung = Manager gesetzt. Benutzer mit der Rolle Manager (oder Administrator ) können auf der entsprechenden Seite lesen und schreiben. Benutzer mit der Rolle Disponent haben keinen Zugriff auf der entsprechenden Seite. Version

12 3.9 Menüleiste Die Applikation unterstützt verschiedene Funktionen, die alle über eine Menüleiste (siehe unten) aktiviert werden können: Wo vorhanden ( ), werden sogenannte drop-down Optionen angezeigt: Beispiel: Verwaltung Durch Anklicken der gewünschten Option wird die Option aktiv (Beispiel: > Verwaltung > Benutzer). Die obersten Menü-Optionen wie: Disposition, Bereitstellen, Fahrgast, OVI, Fahrer, Fahrzeug, Vormund, Auswertungen, Verwaltung und Support sind Themenbereiche, die jeweils in einer eigenen Bedienungsanleitung erläutert werden. Home Die Startseite und Anmeldung.. Disposition Einsatzplanung für den Betrieb (Produktions-, Monats- und Tagesplan). Bereitstellen Fahraufträge erstellen, Lieferscheine herunterladen, Daten versenden, etc. Fahrgast Stamm- und Bewegungsdaten für Tixi Fahrgäste. OVI Stamm- und Bewegungsdaten für Orte von Interesse. Fahrer Stamm- und Bewegungsdaten für Tixi Fahrer. Fahrzeug Vormund Auswertungen Verwaltung Support Stamm- und Bewegungsdaten für Tixi Fahrzeuge. Stamm- und Bewegungsdaten für Vormund(-Amt) Rapporte für alle Stamm- und Bewegungsdaten. Funktionen für den Unterhalt der Applikation (Daten). Administration der Applikation. Version

13 3.10 Betreff Die Applikation hat eine Betreffzeile die dem Benutzer deutlich anzeigt, wo er/sie sich momentan befindet. Beispiel: Benutzer-Liste Die Betreffzeile zeigt immer die Seite an wo sich der Benutzer befindet, hier Benutzer-Liste. Bitte beachten, dass sich der Benutzer immer merken kann, wo er sich innerhalb der Webseite befindet (bread-crumb): Version

14 3.11 Inhalt Die Applikation hat viele Inhalte, die dem Benutzer unter der Betreffzeile angezeigt werden. Diese Bildschirm-Abschnitte passen sich jeweils den gewählten Optionen an und listen diesen Inhalt auf. Der Aufbau ist nicht so starr wie der obere Teil des Bildschirms. Beispiel: Menüzeile > Auswertungen > Liste der Auswertungen Beispiel: Menüzeile > Auswertungen > Liste der Auswertungen > Dashboard... Version

15 3.12 Fehlermeldung Die Applikation meldet Fehler in einem modalen Fenster, siehe unten. Diese Maske kann mittels drag&drop irgendwo im Bildschirm parkiert werden. Durch das Anklicken der Schaltfläche X verschwindet das Fenster. Allerdings verschwindet der Fehler leider nicht. Der Benutzer muss dafür sorgen dass der Fehler irgendwie behoben oder umgangen wird. Wer ist dafür zuständig? Eigene Recherchen (Online-Help), oder Fragen an Kollegen, oder Fragen an Vorgesetzten, oder Fragen an den Trainer, oder Fragen an Support... Version

16 4 Drucken Zum Drucken wird die Druckfunktion des Browsers verwendet. Aktivieren über die Tasten Ctrl+P oder Browser > Menüzeile > Datei > Drucken Durch das Aktivieren des Druckers erscheint die standard Drucker Maske: Der Benutzer kann nun auswählen an welchen (lokalen) Drucker der Auftrag gesendet werden soll sowie den Druckbereich und die Anzahl Exemplare etc.. Falls eine Vorschau etc. erwünscht ist, können die Browser Druckoptionen PDF (siehe oben) verwendet werden. Version