Card Pilot. Für Ihre British Airways Barclaycard. English version available at

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1 Card Pilot Für Ihre British Airways Barclaycard English version available at

2 Willkommen an Bord. Inhalt Bereit für die volle finanzielle Freiheit? Barclaycard hat als Finanzpartner von British Airways für Sie die ideale Visa Kreditkarte für jeden Schritt im Leben entwickelt. Freuen Sie sich auf mehr Flexibilität bei allem, was Sie tun. Reisen, shoppen oder große Wünsche finanzieren an über 24 Millionen Visa Akzeptanzstellen weltweit. 1 2 Finanzielle Freiheit fürs Leben. 4 5 Vorteile, die Ihnen Freiraum verschaffen Wichtig vor dem ersten Karteneinsatz. 6 7 Informationen zur Nutzung Gleichzeitig genießen Sie eine kostenlose Mitgliedschaft im British Airways Executive Club. Dadurch sammeln Sie automatisch mit jedem Euro Umsatz wertvolle BA Miles, die Sie in einen Freiflug bei British Airways oder bei unseren oneworld Partnerfluggesellschaften einlösen können. Auf den nächsten Seiten weisen wir Ihnen den richtigen Weg zu allen Themen, die den Einsatz Ihrer British Airways Barclaycard betreffen von den Rückzahlungsmöglichkeiten bis zu Ihrem großen Reiseversicherungs-Paket. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer British Airways Barclaycard! Vorausschauende Kontrolle. 8 9 Alles über Ihre Rechnung und Executive Club Mitgliedschaft Exklusive Sicherheit auf Reisen Ihr Versicherungs-Paket Weitere Leistungen für Sie Vom Notfallbargeld bis zum Internet-Lieferschutz Extras nach Ihren Wünschen Die Zusatzleistungen und Ihr Antrag Dr. Andreas Seifert Mitglied der Geschäftsleitung Barclaycard Deutschland 2 3

3 1 Finanzielle Freiheit fürs Leben. Mit Ihrer British Airways Barclaycard können Sie jetzt ganz einfach die Welt erobern. Ganz gleich, ob Classic oder Premium, Ihre Visa Kreditkarte lässt Sie überall gut ankommen. Verglichen mit Bargeld oder Schecks ist sie weitaus vielseitiger, flexibler und sicherer. Fliegen, shoppen oder essen gehen mit Ihrer British Airways Barclaycard haben Sie immer alles dabei, was Sie brauchen. Deutschlands längste Zahlpause Leben Sie Ihre Träume jetzt, zahlen Sie einfach später. Nach dem Einsatz Ihrer British Airways Barclaycard können Sie sich bis zu 2 Monate Zeit lassen, um Ihr Konto auszugleichen und das zinsfrei, wenn Sie zum Ende der Zahlpause von bis zu 59 Tagen den ausstehenden Betrag vollständig zahlen. Weltweite Akzeptanz Bei mehr als 24 Millionen Visa Akzeptanzstellen auf der ganzen Welt können Sie ganz bequem mit Ihrer British Airways Barclaycard bezahlen. Selbstverständlich können Sie auch an unzähligen Geldautomaten in über 200 Ländern der Welt bequem und schnell Bargeld abheben. Mehr finanzieller Spielraum Ob ein spontaner Wochenend-Trip, das neue Designer- Outfit oder der aktuellste Laptop: Wir erweitern Ihr Kreditlimit unbürokratisch und unabhängig von Ihrer Hausbank. Genießen Sie die exklusive Freiheit, die Sie durch den zusätzlichen Kreditrahmen gewinnen. Kartenzahlung am 19. März Kontoauszug vom 18. April Rückzahlung am 16. Mai Flexible Rückzahlung nach Wunsch Eine glänzende Alternative: Sie können Ihren Gesamtsaldo auch in bequemen Teilbeträgen ausgleichen. Noch besser: Die Höhe der Teilbeträge können Sie selbst bestimmen. Es wird dann jeden Monat nur ein Mindestbetrag in Höhe von 2 % des Gesamtsaldos fällig, mindestens aber 15,. Mit der Ratenzahlung genießen Sie somit noch mehr finanzielle Flexibilität, hierbei fallen dann lediglich bankübliche Zinsen an. Unser Tipp: Praktischer Überweisungsservice*! Begleichen Sie z. B. Ihre Handwerker-Rechnung, Ihre Kfz- Versicherung oder überweisen Sie Geld auf Ihr Girokonto. Unter (0 40) oder weisen Sie deutschlandweit Ihre Zahlungen an. Auch hierbei profitieren Sie von bis zu 59 Tagen Zahlungsziel oder von der flexiblen Rückzahlung in Teilbeträgen. *Die Überweisungsgebühren finden Sie im aktuellen Preisverzeichnis oder unter 4 5

4 Wichtig vor dem ersten Karteneinsatz. 2 Überprüfen Sie bitte zuerst, ob Ihr Name und Vorname korrekt geschrieben sind. Stimmt alles, unterschreiben Sie bitte gleich im markierten Feld auf der Kartenrückseite, um Missbrauch zu vermeiden. Bitte achten Sie auch darauf, dass der Magnetstreifen unbeschädigt bleibt. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei allen Fragen rund um Ihre British Airways Barclaycard. Sollten Sie einen Fehler finden, unterrichten Sie uns bitte umgehend unter (0 40) Eine fehlerhafte Kreditkarte zerschneiden Sie bitte, wir kümmern uns selbstverständlich um sofortigen Ersatz. Damit ausgeschlossen ist, dass andere Ihre Kreditkarte nutzen, ist diese nicht übertragbar. Sie darf auch nicht an andere Personen weitergereicht werden denn nur so verhindern Sie einen Missbrauch durch Unbefugte. So finden Sie die Gültigkeit Ihrer Kreditkarte Besonders bei Zahlungen im Internet wird nach der Gültigkeitsdauer Ihrer Kreditkarte gefragt. Sie finden diese Angabe direkt über Ihrem Namen. Rechtzeitig vor Gültigkeitsende erhalten Sie automatisch Ihre neue British Airways Barclaycard. So bezahlen Sie mit Ihrer British Airways Barclaycard Sie überreichen Ihre Kreditkarte zum Bezahlen und erhalten diese mit einem Zahlungsbeleg zurück maschinell oder manuell erstellt. Überprüfen Sie bitte alle Daten wie Kreditkartennummer, Betrag oder Datum genau und bestätigen Sie, falls erforderlich, den Zahlungsvorgang durch Ihre Unterschrift. Bewahren Sie Ihre Belegkopie sorgfältig auf. Damit können Sie die Zahlungsvorgänge auf Ihrem monatlichen Kontoauszug überprüfen. Sollten Sie einmal eine Beanstandung haben, senden Sie uns bitte den entsprechenden Beleg zu. Damit Sie immer auf der sicheren Seite sind: Unterschreiben Sie nie einen Zahlungsbeleg ohne Endbetrag Kontrollieren Sie alle Angaben Verlangen Sie immer eine Kopie Besonderheiten beim Einsatz Ihrer Kreditkarte im Internet: Bestätigen Sie Ihre Bestellung ggf. mit der Kartenprüf-Nr. (CVV) Bestellen Sie im Internet ausschließlich bei seriösen Händlern Versenden Sie niemals unverschlüsselt persönliche Daten Drucken Sie jede Online-Bestellung zur besseren Kontrolle aus 6 7

5 03-2A Herrn Vorausschauende Kontrolle. Ihre Executive Club Mitgliedschaft. Ihr monatlicher Kontoauszug für die British Airways Barclaycard Max Mustermann Musterstraße Musterdorf Ihre Kontoübersicht vom 18. April 2009 BARCLAYCARD BARCLAYS BANK PLC Gasstraße 4c D Hamburg Kunden-Betreuung: Tel: (040) Fax: (040) service@barclaycard.de Ihr Konto bei BARCLAYCARD Konto: BLZ: IBAN: DE BIC: BARCDEHI Kreditrahmen EUR: 5.200, Ihr Freistellungsbetrag beantragt: EUR 500, genutzt: EUR 0,71 offen: EUR 499,29 Beleg- Buchungs- Beschreibung Euro datum datum Betrag Alter Saldo vom 18. März ,01- Visa Umsätze (Max Mustermann) 886,26- Die Höhe Ihres Kreditrahmens Ihre Gesamtumsätze inkl. der monatlichen Zinsen Ihr Kontostand Die offene Summe und der Zahlungstermin Als Inhaber der British Airways Barclaycard sammeln Sie zusätzlich BA Miles, die Sie in einen Flug mit British Airways einlösen können einfach online auf Hier erhalten Sie auch jederzeit einen Gesamtüberblick über Ihre gesammelten BA Miles. Sie sind noch kein Executive Club Mitglied? Mit der Eröffnung Ihres Kreditkartenkontos werden Sie automatisch kostenlos dafür registriert und erhalten Ihre Zugangsdaten von British Airways per . 3 Visa Umsätze (Martina Mustermann) 73, Monatliche Zinsen 17, Mustermann, Max 49,91+ Neuer Saldo am 18. April ,49- Überweisen Sie bitte mindestens EUR 77,74 auf Ihr Konto Nr bei Barclaycard, BLZ Bitte beachten Sie, dass der Betrag bis spätestens auf Ihrem Kartenkonto verbucht ist. Alle Transaktionen mit Datum zum Abgleich Ihrer Belege Die Auflistung Ihrer Umsätze mit Ihrer Visa Kreditkarte getrennt nach Haupt- und Partnerkarte Ihre gesammelten BA Miles Beleg- Buchungs- Beschreibung Euro datum datum Betrag Barclaycard Visa ( ) Max Mustermann HOTEL STEIGENBERGER, WIEN 886,28- Summe 886,28- Beleg- Buchungs- Beschreibung Euro datum datum Barclaycard Visa ( ) Martina Mustermann OSTERIA DUOMO, ROM 73,50- Summe 73,50- Vielen Dank, dass Sie Ihre Barclaycard Kreditkarten eingesetzt haben! Bitte überprüfen Sie Ihren Kontoauszug. Eventuelle Beanstandungen teilen Sie uns bitte schriftlich (per Fax: ) zusammen mit einer Kopie des unterschriebenen Einkaufsbeleges und dem Reklamationsgrund innerhalb von 6 Wochen nach Kontoauszugsdatum mit. Das Unterlassen rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmigung. Meilengutschrift für Umsätze bei British Airways +0 Meilengutschrift für sonstige Umsätze +960 Gutgeschriebene Meilen +0 Bei Unstimmigkeiten bezüglich Ihrer Rechnung melden Sie sich bitte sofort unter Tel. (0 40) (täglich von 8 20 Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen). Unser Tipp: Registrieren Sie sich unter für den Online-Kundenservice. Dort können Sie u. a. auf den Online-Kontoauszug umstellen. Sammeln Sie jedes Mal BA Miles, wenn Sie... Ihre British Airways Barclaycard nutzen... mit British Airways oder deren oneworld Partnerfluggesellschaften fliegen... in ausgewählten Hotels übernachten oder bei einem British Airways Partner einen Mietwagen mieten... bei einem der British Airways Einzelhandelspartner einkaufen Lösen Sie Ihre Miles in BA Flüge Ihrer Wahl ein, wie z. B nach... London für BA Miles... St. Petersburg für BA Miles... New York für BA Miles... Tokio für BA Miles Bei Fragen zu Ihrer Executice Club Mitgliedschaft wenden Sie sich gern an (0 180) * (Mo. Fr Uhr) oder schauen Sie auf *14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz/Mobilfunkpreise anbieterabhängig. 8 9

6 Exklusive Sicherheit auf Reisen. Finanzielle Freiheit, attraktive Versicherungsleistungen und Schutz auf höchstem Niveau das alles ist bei Ihrer British Airways Barclaycard Classic oder British Aiways Barclaycard Premium schon inklusive. So sind Sie überall bestens unterwegs und können jederzeit ganz unbeschwert alle Vorteile genießen. 24-stündiger ärztlicher Notdienst Was auch passiert: Sie und Ihre Familie können weltweit auf Reisen unseren 24-stündigen ärztlichen Notdienst in Anspruch nehmen, um im Notfall sofortige ärztliche Hilfe zu erhalten oder um sich vor oder während Ihrer Reise beraten zu lassen. Reiserücktritts-Versicherung Keine Sorgen auch im Vorfeld: Die Reiserücktritts-Versicherung übernimmt die Kosten, die entstehen, wenn Sie Ihre Reise aufgrund z. B. einer unerwarteten Erkrankung oder eines Notfalls in Ihrer Familie nicht antreten können. Reisegepäck-Versicherung Mit der Gepäckversicherung haben Sie alles sicher im Griff. Während einer Reise sind Sie umfangreich gegen Verlust oder Beschädigung Ihres Gepäcks sowie Verlust Ihres Geldes versichert. Reise- und Gepäckverspätungs-Versicherung Was tun, wenn am Urlaubsort das Gepäck fehlt? Sollte die Fluglinie Ihr Gepäck auf der Hinreise vorübergehend verlieren oder falsch weitergeleitet haben, erhalten Sie eine Entschädigung. Und auch wenn sich Ihre Anreise aufgrund schlechten Wetters oder eines Streiks um mehr als 4 Stunden verspätet, werden Sie entschädigt. Premium-Leistung Mietwagen-Selbstbeteiligungs-Versicherung Egal, ob Sie auf Geschäftsreisen oder im Urlaub mit der British Airways Barclaycard Premium einen Wagen mieten: Bei Beschädigung, Feuer, Vandalismus oder Diebstahl während der Mietwagenfahrt werden Sie in Höhe von bis zu 5.000, pro Mietvertrag des Betrags der Mietvertrags-Selbstbeteiligung oder des Anspruchswerts entschädigt. Die Leistungen sind abhängig von der Zahlung mit der British Airways Barclaycard. Ausführliche Informationen finden Sie in den beiliegenden Versicherungsbedingungen oder unter

7 Weitere Leistungen für Sie. Notfallbargeld und Ersatzkarte Schnelle Hilfe rund um die Uhr: Verlieren Sie Ihre British Airways Barclaycard beispielsweise im Urlaub oder auf Geschäftsreisen, wird unser Notfallservice sofort für Sie aktiv. Einfach anrufen unter (0 40) und innerhalb von 1 bis 3 Werktagen senden wir Ihnen eine Ersatzkarte an Ihren Aufenthaltsort. Oder Sie erhalten einen Bargeldvorschuss von bis zu 500,. Internet-Lieferschutz Wir sichern Ihre Einkäufe mit der British Airways Barclaycard im Internet von der Bestellung bis zur Lieferung an Ihre Haustür. Sollte einmal etwas auf dem Weg zu Ihnen verloren gehen oder beschädigt werden, sind Sie bestens abgesichert. Für entstandene Schäden haftet Barclaycard bis zu 1.000, je Artikel bzw , pro Jahr. Geldautomaten-Raub-Versicherung Wir hoffen, dass Sie diesen Service niemals in Anspruch nehmen müssen. Doch sollten Sie in die Situation kommen, innerhalb von bis zu zwei Stunden nach der Bargeldabhebung mit Ihrer British Airways Barclaycard überfallen zu werden, erstatten wir Ihnen bis zu 500, des entwendeten Betrages zurück. Premium-Leistung Flug-Gutschein für eine Begleitperson Sobald Sie innerhalb von 12 Monaten , mit Ihrer British Airways Barclaycard Premium umgesetzt haben, erhalten Sie bei der Buchung eines Prämienflugs ein zusätzliches Ticket für einen Begleiter. Eine Voraussetzung ist, dass Ihre Begleitung sowohl auf dem Hinflug als auch auf dem Rückflug mit Ihnen gemeinsam reist. 5 Ausführliche Informationen zu den Bedingungen finden Sie unter

8 Extras nach Ihren Wünschen. Ihre British Airways Barclaycard bietet Ihnen viele Vorteile und darüber hinaus noch weitere attraktive Zusatzleistungen auf Wunsch. Mehr Informationen sowie die Allgemeinen Versicherungsbedingungen finden Sie auch im Internet unter Kontosicherheit Die Kontosicherheit bietet Ihnen effektiven Schutz in finanziellen Notlagen. Für nur 0,89 % Ihres jeweiligen monatlich ausstehenden Saldos auf Ihrem British Airways Barclaycard Kreditkartenkonto sind Sie abgesichert bei unverschuldeter Arbeitslosigkeit bzw. schwerer Krankheit sowie bei Arbeitsunfähigkeit und im Todesfall. Karten- und Dokumentenschutz Sparen Sie sich im Notfall viele Telefonate: Der Kartenund Dokumentenschutz hilft Ihnen bei der Sperrung und Wiederbeschaffung Ihrer persönlichen Papiere, zum Beispiel Pass, Führerschein, Kreditkarten, ec/maestro-karten oder Mitgliedskarten. Ein Service, auf den Sie sich täglich rund um die Uhr und weltweit verlassen können. Partnerkarte Ob für Ihren Ehepartner, Ihr volljähriges Kind oder einen Freund: Auf Wunsch erhalten Sie zu Ihrer British Airways Barclaycard Classic oder Premium eine Partnerkarte. So profitiert auch eine weitere Person von allen Vorteilen bei der British Airways Barclaycard Premium sogar beitragsfrei! SMS-Service Mit unserem SMS-Service sind Sie immer auf dem Laufenden. Wöchentlich erhalten Sie Ihren aktuellen Verfügungsrahmen aufs Handy gesendet. Dieser Service ist selbstverständlich gebührenfrei. Der einfache Weg zu Ihren Extras: Beantragen Sie ganz einfach die von Ihnen gewünschten Zusatzleistungen mit dem beiliegenden Antrag. Oder rufen Sie uns an. Unter (0 40) beraten wir Sie gern persönlich!

9 Antrag für Ihre Zusatzleistungen Bitte unbedingt vollständig in BLOCKSCHRIFT ausfüllen und zurücksenden: Barclaycard Barclays Bank PLC Gasstraße 4c Hamburg Bei Fragen rufen Sie uns gerne an. Wir sind täglich von 8 20 Uhr für Sie erreichbar. Telefon: (0 40) Bitte tragen Sie hier Ihre Daten ein British Airways Barclaycard Classic British Airways Barclaycard Premium Frau Herr Titel Konto-Nr. Vorname Name Telefon (tagsüber erreichbar) 2. Bitte die gewünschte Partnerkarte ankreuzen Classic ( 20, p. a.) Premium (beitragsfrei) Nationalität Ich beantrage eine Partnerkarte für*: Frau Herr Titel Geburtsort Vorname Name Straße/Nr.* PLZ* Ort* 19 Geburtsdatum (Partnerkarten-Antragsteller) 20 Datum Unterschrift (Partnerkarten-Antragsteller) Unterschrift (Hauptkarten-Inhaber) Hinweis: Für diesen Antrag gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Hauptkarten-Inhaber haftet im Falle einer Beantragung der Partnerkarten dafür, dass der Partnerkarten-Inhaber die Bestimmungen dieser Bedingungen einhält. Alle Partnerkarten werden aus Sicherheitsgründen an die Adresse des Hauptkarten-Inhabers gesendet *Bitte beachten Sie, dass wir alle Daten sowie die Unterschrift des Partnerkarten-Inhabers benötigen und eine Legitimation im Postident-Verfahren durchführen müssen. Bitte hier anfeuchten, zusammenkleben und an uns zurücksenden. 3. Bitte die gewünschten Zusatzleistungen ankreuzen Kontosicherheit Ich beantrage die Kreditversicherung Kontosicherheit für nur 0,89 % des monatlichen Gesamtsaldos, den finanziellen Schutz bei Arbeitsunfähigkeit und Tod. Sozialversicherungspflichtig Beschäftigte oder selbstständig Tätige sind zusätzlich gegen das Risiko der unverschuldeten Arbeitslosigkeit abgesichert. Alle anderen Personen (z. B. Beamte oder Hausfrauen) erhalten Versicherungsschutz bei schwerer Krankheit. Es gelten die Allgemeinen Versicherungsbedingungen unseres Versicherungspartners CARDIF, die ich nach Beantragung, auf Wunsch vorab oder jederzeit unter erhalte. Verzichtserklärung: Durch meine Unterschrift verzichte ich auf die Beratung durch den Vermittler sowie auf die Mitteilung der Allgemeinen Versicherungsbedingungen vor Abgabe der Vertragserklärung. Ich bin darauf hingewiesen worden, dass sich dieser Verzicht nachteilig auf die Möglichkeit auswirken kann, gegen den Versicherungsvermittler einen Schadenersatzanspruch gem. 63 VVG geltend zu machen. Unterschrift Verzichtserklärung (Hauptkarten-Inhaber) 1. Datenübermittlung: Ich willige ein, dass Barclaycard, Barclays Bank PLC, die zur Erbringung der beantragten Leistungen notwendigen Daten an den jeweiligen Dienstleister weitergibt, der sie nur im Rahmen der Datenschutzgesetze zur Durchführung der vertraglichen Leistungen verarbeitet und nutzt. 2. Widerrufsrecht: Der Versicherte kann die Beitrittserklärung ab Antragstellung ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen (30 Tage bei Kontosicherheit) nach Zugang der Allgemeinen Versicherungsbedingungen widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an Barclaycard. Im Falle des wirksamen Widerrufs hat der Versicherte keinerlei Verpflichtungen aus dem Versicherungsvertrag, eventuell bereits gezahlte Prämien werden erstattet. 3. Entbindung von der Schweigepflicht im Versicherungsfall (gilt nur für Kontosicherheit): Der Versicherte ermächtigt hiermit CARDIF zur Nachprüfung und Verwertung der von ihm über seine Gesundheitsverhältnisse gemachten Angaben alle Ärzte, Krankenhäuser und sonstige Krankenanstalten, bei denen er in Behandlung war oder sein wird, sowie seinen Personenversicherer, Behörden und Sozialversicherungsträger über seine Gesundheitsverhältnisse zu befragen. CARDIF darf auch Ärzte, den Arbeitgeber sowie Behörden über die Krankheiten und Umstände, die zum Versicherungsfall geführt haben, befragen. Insoweit entbindet der Versicherte alle, die hiernach befragt werden, von der Schweigepflicht, auch über seinen Tod hinaus. 20 Karten- und Dokumentenschutz Ich beantrage den Karten- und Dokumentenschutz für mich als Hauptkarten-Inhaber. 1 Jahr für 32, 3 Jahre für 80, Ich beantrage den Karten- und Dokumentenschutz für mich und meinen Partnerkarten-Inhaber. 1 Jahr für 48, 3 Jahre für 120, SMS-Service Ja, ich beantrage den gebührenfreien SMS-Service. Ihre Mobilfunknummer Datum Unterschrift (Hauptkarten-Inhaber, für alle beantragten Zusatzleistungen) BLG-Nr. Sachbearbeiter Nur für interne Zwecke Ant.-Nr.

10 Täglich von 8 20 Uhr für Sie erreichbar (0 40) Barclaycard Barclays Bank PLC Gasstr. 4c Hamburg service@barclaycard.de Weitere Informationen unter Eine Nummer für alle Fälle (0 40) Bei Verlust oder Diebstahl: Sofort Karte sperren lassen Ersatzkarte oder Bargeldvorschuss anfordern In 1 3 Werktagen ist alles an Ihrem Aufenthaltsort Gleich notieren dann haben Sie diese immer parat! UG LV XK