20. qualityaustria Forum Intelligente Unternehmen Konrad Scheiber, CEO Quality Austria

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1 20. qualityaustria Forum Intelligente Unternehmen Konrad Scheiber, CEO Quality Austria

2 Das Spektrum n Intelligente Unternehmen, Organisationen, Strukturen, Systeme, Prozesse, Kunden, Lieferanten, Partnerschaften, Normen, Gesetze, Überwachungen, etc., und Menschen n Was wäre das Gegenteil von Intelligenten.? Folie Nr. 2

3 Die Definition von Intelligenz laut Brockhaus n Intelligenz ist die komplexe Fähigkeit zu Leistungen, die durch spontanes Erfassen von Zusammenhängen in neuen Situationen erzielt werden. Folie Nr. 3

4 Intelligente Unternehmen definiert von O. Wassermann und M. Schwarzer n sind hochinnovativ und flexibel n liefern schnell und pünktlich n verursachen relativ geringe Kosten n Mitarbeiter sind engagiert, arbeiten in einer Kultur, welche die Kreativität, die Leistung und die Begeisterung fördert. n Die Kundenfokussierung führt dazu, dass die Kunden am liebsten mit diesen Unternehmen zusammen arbeiten. Mit hochinnovativen Produkten und Dienstleistungen, exzellenter Qualität sowie beispielhaftem Service gelingt es diesen Unternehmen im Wettbewerb zu bestehen. Folie Nr. 4

5 Folie Nr. 5

6 Intelligente Unternehmen nach Fritz B. Simon und praktischer Erfahrung von Konrad Scheiber n Orientieren nach Landkarten und Zielen n Wo wollen wir hin und welche Landkarte brauchen wir? n Die Eigenart von Kommunikationssystemen n Sorgen Geschichtenerzähler für Kontinuität? n Spieler und Spiele Akteure und Aktionen n Funktion und Rolle von QM s, UM s n Oder noch interessanter von Beauftragten, Auditoren, Experten, Ratgebern, Assessoren, Sachverständigen, Gutachtern, etc. n Sind Audits und Assessments Intelligenztests für Organisationen? Folie Nr. 6

7 qualityaustria Teilsysteme n Leistungssystem - Leistungskatalog - Kernprozesse QA IMS - Auditorenmanagement - Trainermanagement - Partnermanagement - Auditsystem - Gemeinsames Marketing - Corporate Design - Innovationstransfer - Controlling - Akkreditierungs- und Zulassungssysteme Folie Nr. 7

8 Strategische Partnerschaften, die qualityaustria Definition qualityaustria Partnerschaften definieren wir als kooperative und relativ stabile Beziehungen zwischen rechtlich selbstständigen, wirtschaftlich unabhängigen Organisationen und/oder Individuen. Ziel der Beziehungen im qualityaustria Netzwerk ist es Synergieeffekte zu erreichen, die den Nutzen aller Beteiligten mehren. Folie Nr. 8

9 Intelligente Unternehmen nach D. Goleman n Niemand ist so klug wie wir alle n Nützliche Beziehungen pflegen n Für gemeinsame Ziele zusammenarbeiten n Das Team als Held n Emotionale Kompetenz entwickeln n Wachstum durch Integrität Emotionale Intelligenz: Das ist die Fähigkeit, unsere eigenen Gefühle und die anderer zu erkennen, uns selbst zu motivieren und gut mit Emotionen in uns selbst und in unseren Beziehungen umzugehen. Folie Nr. 9

10 Internationales qualityaustria Netzwerk Folie Nr. 10

11 Die intelligente Mitwirkung im qualityaustria Netzwerk ist gegeben durch: strategischen Nutzen markt- und regionsspezifischen Nutzen organisatorischen Nutzen technischen Nutzen sozialen Nutzen Entwicklungsnutzen Nutzen durch persönliche Weiterbildung Folie Nr. 11

12 Danke für Ihre Aufmerksamkeit

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