Darstellung und Anzeige der Anbieterbewertung in den Serviceangeboten des Kundenportals der BA

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Viktoria Rothbauer
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1 Darstellung und Anzeige der Anbieterbewertung in den Serviceangeboten des Kundenportals der BA Die Anbieterbewertung wird bei allen Bildungsangeboten der Anbieter angezeigt, die von den Anbietern als zugelassen für eine Förderung mit Bildungsgutschein gekennzeichnet wurden und für die eine Bewertung vorhanden ist. Alle KURSNET-Angebote für die keine Bewertung vorhanden ist oder denen aus anderen Gründen keine Bewertung zugeordnet werden kann, zeigen den Hinweis Datenlage nicht ausreichend. Die Bewertungen werden in allen Online-Serviceangeboten der BA angezeigt, in denen veröffentlichte Weiterbildungsangebote aus der Datenbank KURSNET angezeigt werden. Dies sind der user-relevante Finden-Bereich von KURSNET, die Berufe-Datenbank BERUFENET sowie der Servicebereich Karriere und Weiterbildung auf Die Darstellung der Anbieterbewertung befindet sich in allen Serviceangeboten sowohl in der Kurzansicht eines Bildungsangebots in der Ergebnisliste einer Suche als auch in der Detailansicht eines Angebots. In Ergebnislisten werden die Bildungsangebote in zufälliger Reihenfolge angezeigt und von der BA nicht nach Bewertungen vorsortiert. Die Nutzerinnen und Nutzer haben jedoch die Möglichkeit, ihre Ergebnisliste nach Bewertungen zu sortieren. Die Hintergründe und die Methodik zur Anbieterbewertung werden den Nutzerinnen und Nutzern in KURSNET in Hilfetexten, in BERUFENET und Karriere und Weiterbildung in Erläuterungstexten vermittelt. In der Detailanzeige wird auf die Erläuterungen direkt verlinkt. Darstellung und Layout der Anbieterbewertung Die Darstellung der Anbieterbewertungen ist inhaltlich und strukturell in den drei Serviceangeboten identisch. Lediglich das Layout der Nutzeroberfläche weist Unterschiede auf. Nachfolgend werden zur Veranschaulichung daher nur Screenshots aus dem Finden- Bereich von KURSNET gezeigt. Kurzform der Übersicht (Ergebnisliste) Die Kurzansicht enthält im rechten Bereich oberhalb der Daten zum Bildungsanbieter die Anzeige des Integrationspunktewertes und des Sternewertes Teilnehmerrückmeldung. Es werden folgende Informationen angezeigt: 1

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- Der errechnete Punktewert Integration in Arbeit in ganzen Zahlen zwischen 1 und 100 Punkten - Der errechnete Dezimalwert des Sternewertes Teilnehmerrückmeldungen mit einer Stelle hinter dem Komma,

3 - Der errechnete Punktewert Integration in Arbeit in ganzen Zahlen zwischen 1 und 100 Punkten - Der errechnete Dezimalwert des Sternewertes Teilnehmerrückmeldungen mit einer Stelle hinter dem Komma, - der jeweils grafisch angezeigte Wert als Balken oder in Sternen (der Sternewert wurde durch kaufmännische Rundung des Dezimalwertes ermittelt), - die der Ermittlung des Werts zugrundeliegende Zahl der Teilnehmenden, die bei der Ermittlung des integrationsbezogenen Punktewerts herangezogen wurden, und - die Zahl der Rückmeldungen beim befragungsbezogenen Sternewert 3

4 - Anzahl der Teilnehmenden, welche im Bewertungszeitraum im angegeben Berufsbereich eine vom Bildungsanbieter durchgeführte berufliche Weiterbildungsmaßnahme beendet haben. 4

5 Veranstaltungsdetailansicht In der Detailansicht einer Veranstaltung werden zu den o. g. Daten zusätzlich weitere Informationen angezeigt: - Das Berufshauptgruppe, auf das sich die Anbieterbewertung bezieht, - der regionale Geltungsbereich der Anbieterbewertung (Bezirk der Agentur für Arbeit, in dem die Veranstaltungsorte der für die Ermittlung betrachteten Maßnahmen liegen), - der Bewertungszeitraum der Bewertung Integration in Arbeit, - der Bewertungszeitraum der Bewertung Teilnehmerrückmeldungen sowie - ein Link auf weitergehende Informationen zur Methodik der Anbieterbewertung in KURSNET. Detailansicht zu den Einzelfragen der Teilnehmerrückmeldung In der Detailansicht zur Anbieterbewertung kann eine Pop-Up-Ansicht über die Teilergebnisse der Fragen des Online- Fragebogens geöffnet werden. Das Pop-Up enthält auch weitere Informationen zum Wert Teilnehmerrückmeldungen. 5

6 Detailansicht zum Wert Integration in Arbeit In der Detailansicht zur Anbieterbewertung kann eine Pop-Up-Ansicht über die Integrationsbewertung geöffnet werden. 6

7 Anbieterbewertung oder Hinweis Datenlage nicht ausreichend In KURSNET veröffentlichte Bildungsveranstaltungen, die mit Bildungsgutschein gefördert werden können, aber für die keine Bewertungen angezeigt werden können, wird der Hinweis Datenlage nicht ausreichend angezeigt. Es können folgende Gründe vorliegen, dass kein integrationsbezogener Wert angezeigt werden kann: - Der Bildungsanbieter hat im Bewertungszeitraum zwar geförderte Maßnahmen im betreffenden Bereich durchgeführt, die Zahl der Teilnehmenden im Bewertungszeitraum war jedoch zu gering (weniger als 20), so dass keine integrationsbezogene Bewertungen errechnet werden konnten 1. - Ein integrationsbezogener Wert kann nicht ermittelt werden, wenn agenturübergreifend weniger als 30 Datensätze (Nettoförderwirkungen) pro Berufshauptgruppe für die Teilnehmenden in beiden Rechtskreisen ermittelt werden konnten, so dass aus statistischen Gründen keine Intervallgrenzen berechnet werden können 1. Folgende Gründe führen dazu, dass kein befragungsbezogener Sternewert angezeigt werden kann: - Es liegen keine Rückmeldungen zur Ermittlung eines befragungsbezogenen Sternewerts vor. - Die Rücklaufquote aus der Online-Umfrage ist kleiner als 10 Prozent oder es liegen weniger als 3 Rückmeldungen vor. Folgende Gründe führen dazu, dass keine Anbieterbewertung, d. h. keiner der beiden Werte, angezeigt werden kann: - Aus der Kombination der o. g. Gründe können sowohl der integrationsbezogene als auch der befragungsbezogene Wert nicht ermittelt werden (z.b. Zahl der Teilnehmenden zu gering und zugleich keine Rückmeldungen aus der Befragung). - Der Bildungsanbieter hat im Bewertungszeitraum in der Berufshauptgruppe und/oder im Agenturbezirk keine geförderten beruflichen Weiterbildungsmaßnahmen durchgeführt. - Ein Bildungsangebot in KURSNET ist inhaltlich so gestaltet, dass ihm vom Anbieter eine Systematikposition zugewiesen wurde, der keine Bewertung nach Berufshauptgruppe fachlich zugeordnet werden kann. Beispiel: Systematikposition C Spezielle Maßnahmen für Berufsrückkehrer,- innen - Dem Bildungsangebot ist in KURSNET keine Position des B-, C- oder D-Bereichs der KURSNET-Systematik zugeordnet. Diese Bildungsangebote zeigen keine Bewertungen. 1 siehe unter Ermittlung der Anbieterbewertung 7

8 - Dem KURSNET-Bildungsangebot kann keine Bewertung nach Berufshauptgruppe zugeordnet werden, weil das Bildungsangebot inhaltlich so angelegt ist, dass es entweder vielen oder keiner Berufshauptgruppe zugeordnet werden kann. - Einem Veranstaltungstermin in KURSNET wurde vom Bildungsanbieter kein Veranstaltungsort zugewiesen. Daher kann der Veranstaltung keine Bewertung nach Arbeitsagenturbezirk zugeordnet werden. - Der Bildungsanbieter hat der Anzeige der Anbieterbewertungen bei seinen Veranstaltungen nicht zugestimmt. Bei der Anzeige des Hinweises Datenlage nicht ausreichend wird nicht angezeigt, welcher der Gründe für das Fehlen einer Bewertungsanzeige vorliegt. Bei Bildungsveranstaltungen, die nicht mit Bildungsgutschein gefördert werden können, werden weder Anbieterbewertungen noch ein Hinweis auf das Fehlen einer Bewertung angezeigt. 8

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