Fragebogenumfrage Healthacross Mgr. Petra Zimmelová,, Ph.D

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Louisa Fürst
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1 Fragebogenumfrage Healthacross Mgr. Petra Zimmelová,, Ph.D

2 Vorgaben der Umfragung In Bezug auf die Möglichkeit M der Inanspruchnahme des Krankenhauses Gmünd sollen folgende Tatsachen ermittelt werden: Sprachliche Ausrüstung stung Kenntnis der Systeme und Bedingungen der Betreuung In welchen Situation würde w die Bevölkerung der Region um České Velenice das Krankenhaus Gmünd in Anspruch nehmen

Ausrüstung stung Kenntnis der Systeme und Bedingungen der Betreuung In welchen

3 Befragter Personenkreis Bevölkerung 18+: České Velenice, Nová Ves nad Lužnic nicí,, Dvory nad Lužnic nicí und Halámky (teilweise das Versorgungsgebiet der Rettungsdienststelle Suchdol nad Lužnic nicí,, TřeboT eboň) Gesamtzahl der Bürger B 18+: 3200 Anzahl der Befragten: 400 Personen wurden angesprochen, 374 Fragebögen gen sind zurück gekommen (93( 93,5 %)

Suchdol nad Lužnic nicí,, TřeboT eboň) Gesamtzahl der Bürger B 18+: 3200 Anzahl der

4 Befragte nach Wohnort Befragte nach Wohnort 9% 8% 3% České Velenice Halamky Dvory nad Lužnicí Nová Ves nad Lužnicí 80%

5 Sprachliche Ausrüstung stung - Deutsch Deutsch 10% Akitiv Deutsch 42% 29% fortgeschritten (ich verstehe, kommuniziere aber weniger) Passiv Deutsch (ich verstehe, kommuniziere nicht) Keine Deutschkenntnisse 19%

verstehe, kommuniziere aber weniger) Passiv Deutsch

6 Sprachliche Ausrüstung stung - Englisch Englisch 12% 61% 11% 16% Aktiv Englisch fortgeschritten (ich verstehen, kommuniziere weniger) passiv Englisch (ich verstehe, kommuniziere nicht) keine Englischkenntnisse

verstehen, kommuniziere weniger) passiv Englisch

7 Zufriedenheit mit dem Aktionsradius des Rettungsdienstes Zufriedenheit mit dem Aktionsradius des Rettungsdienstes 18% 2% 9% ja, ganz zufrieden 19% eher zufrieden zufrieden mit Vorbehalt 19% eher nicht zufrieden ganz unzufrieden ich weiß nicht, ich habe keine Erfahrungen 33%

Vorbehalt 19% eher nicht zufrieden ganz unzufrieden ich weiß nicht,

8 Gewichtung der Faktoren FAKTOREN UND GEWICHTUNG Preis Selbstbehalt des Patienten 1 am wichtigsten 2 Sehr wichtig 3 wichtig 4 unwichti g 5 absolut unwichti g Qualität der Betreuung Beurteilung des Krankenhauses nach internationalen Kriterien Einstellung zu den Patienten Umgebung im Krankenhaus (Ausstattung uä.) Zeitliche Erreichbarkeit Verkehrsinfrastruktur 4. STELLE

Krankenhauses nach internationalen Kriterien 105 46 71 21 22 Einstellung zu den Patienten 247 19 4 3 1 Umgebung im

9 Krankenhauspflegegebühr hr in Österreich (Regulierungsgebühr) Gleich wie bei uns, ca. 60 CZK pro Tag (bis 3 Eur) - 6 Befragte In Österreich ist diese Zahlung nicht eingeführt - 10 Befragte In Österreich ist die Gebühr unterschiedlich, sie hängt h von der Art der Versicherung und dem Versicherungsvertrag ab, ist allerdings eher höher h her als bei uns - 26 Befragte Ich weiß nicht, ich habe keine Informationen Befragte

Österreich ist die Gebühr unterschiedlich, sie hängt h von der Art der Versicherung und dem

10 Befürchtungen bei stationärer Behandlung im Krankenhaus Gmünd Befürchtungen bei stationärer Behandlung im Krankenhaus Gmünd Řada nein, ich würde nichts befürchten ja, insbesondere die finanzielle Seite ja, insbesondere die Qualität der Betreuung ja, sprachliche Barrieren

60 40 20 0 nein, ich würde nichts befürchten ja, insbesondere die

11 Ausreisebedingungen Ausreisemöglichkeit wegen medizinischer Betreuung ja, es gelten die gleichen Bedingungen wie in Tschechien Ja, die Betreuung muss der Patient allerdings selbst bezahlen ja, es gibt Abmachungen innerhalb der EU, die es ermöglichen nein

Bedingungen wie in Tschechien Ja, die Betreuung muss der Patient

12 Kenntnis des Krankenhauses Gmünd 90% der Befragten haben die Möglichkeit ich weiß nicht gewählt Fast identisches Ergebnis 91 % der Befragten kennt nicht die Ambulanzen im Krankenhaus Gmünd

13 Bettenabteilungen, an denen das Interesse im Krankenhaus Gmünd bestanden ist (ausgewählte bedeutende Abteilungen) Herzchirurgie - Bettenabteilung 119 Befragte Pädiatrie (Kinderabteilung( Kinderabteilung) - Bettenabteilung 128 Befragte Chirurgie- Bettenabteilung 151 Befragte Interne e Abteilung- Bettenabteilung 140 Befragte ARO (Unterst( Unterstützung tzung oder Ersatz der versagten lebenswichtigen Funktionen, Herz-,, Lungenwiederbelebung usw.) 202 Befragte

Befragte Chirurgie- Bettenabteilung 151 Befragte Interne e Abteilung- Bettenabteilung 140 Befragte ARO (Unterst(

14 Schwangerenberatungsstelle 13 Zahnarzt 66 Diabetologe 20 Allergologie lergologie 23 ORL (Ohren( Ohren-,, Nasen-, Halsmedizin) ) 41 Augenarzt 49 Urologie 23 Ambulantchirurgie 162 Neurologie 21 Orthopädische Ambulanz 37 Rahabilitation - Physiotherapie 33 Psychiatrie 5 Gefäß äßambulanz 24 Ambulanz - Laboruntersuchungen 21 Herzuntersuchungen (Last- Echokardiograf) 42 Last-EKG 36 Herzuntersuchung mit Echokardiograf 28 Ambulanz für f Frauenbrusterkrankungen 26 Ambulanz für f r Hormondrüsen (Endokrinologie)15 Untersuchung des Verdauungsapparatus mit Endoskop 17 Interne Ambulanz 139

Ambulanz - Laboruntersuchungen 21 Herzuntersuchungen (Last- Echokardiograf) 42 Last-EKG 36 Herzuntersuchung mit Echokardiograf 28 Ambulanz für f

15 Krankenversicherungswechsel Krankenversicherungswechsel 23% Ja Nein 62% 15% Ja, wenn sie die gleichen Bedingungen in Tschechien garantiert wie die bestehende Versicherung

16 Wann würden w die Befragten das Krankenhaus Gmünd in Anspruch nehmen Fälle der Inanspruchnahme des Krankenhauses nur wenn Gmünd es ums Leben geht und die Ärzte so entscheiden 2% 6% 6% 7% 37% wenn die Schnelligkeit der Behandlung einen grundsätzlichen Einfluss auf den weiteren Heilprozess hat für geplante Leistungen (Gallenblasensteinoperatione n uä.) Geburt 42% ich möchte auch die Ambulanzspezialisten in diesem Krankenhaus gerne in Anspruch nehmen keine Nutzung

einen grundsätzlichen Einfluss auf den weiteren Heilprozess hat für geplante Leistungen (Gallenblasensteinoperatione

17 Finanzielle Beteiligung Für die Beteiligung haben sich 72% der Befragten ausgesprochen Höhe der Beteiligung: bis 500 CZK 32% der Befragten von 500 CZK bis 1000 CZK -56 % der Befragten 1000 CZK 2500 CZK 22% der Befragten

bis 500 CZK 32% der Befragten von 500 CZK bis 1000 CZK

18 Bereitschaft zur kommerziellen Zusatzversicherung Zusatzversicherung - kommerzielles Produkt ja, bis 1000 CZK/Person/Jahr ja, bis 1500 CZK/Person/Jahr ja, bis 2000 CZK/Person/Jahr ja, der Preis der Zusatzversicherung ist nicht entscheidend nein

CZK/Person/Jahr ja, bis 1500 CZK/Person/Jahr ja, bis 2000

19 Schlussfolgerungen Die Bevölkerung von České Velenice und Umgebung würde w das Krankenhaus insbesondere zur akuten Betreuung in Anspruch nehmen, wo die Schnelligkeit der Betreuung für f r die Lebenserhaltung und Gesundheitswahrung entscheidend ist. Es wurde ein Mangel an Informationen zu Dienstleistungen, die das Krankenhaus erbringt, und zu den Bedingungen, unter denen die Betreuung geleistet werden kann, ermittelt.

und Gesundheitswahrung entscheidend ist.

20 Empfehlungen Das Krankenhaus Gmünd soll den potenziellen Patienten in Tschechien näher n gebracht werden Die Bereitschaft in die Gesundheit zu investieren (Kommerzielle Zusatzversicherung) soll genutzt werden Die Befürchtungen sprachliche Kenntnisse, finanzielle Beteiligung sollen abgebaut werden

investieren (Kommerzielle Zusatzversicherung) soll genutzt werden Die

21 Hinweise unter dem Strich Die von den Befragten erwartete Qualität muss mindestens das Kreisniveau erreichen (Krankenhaus in Budweis) Sehr oft sind Anmerkungen aufgetaucht wie sich würde w dort hinfahren, nur wenn es ums Leben geht und der Weg nach Budweis zu lange wärew Ein kleines Krankenhaus bei uns ausbauen Ein kleines Krankenhaus bei uns ausbauen

22 Ich bedanke mich für f r Ihre Aufmerksamkeit

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