Entwicklung von Menschen und Organisationen

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1 Herbert Mikulcik Seit über 20 Jahren arbeite ich in den Bereichen Personal- und Organisationsentwicklung. Durch meine Ausbildungen und einschlägigen Berufserfahrungen bin ich ordentliches Mitglied bei der ÖVS (Österreichische Vereinigung für Supervision und Coaching). Von Beginn meiner Beratungs- und Trainingstätigkeit an bin ich über die Jahre gleichgesinnten Menschen beruflich wie freundschaftlich begegnet, mit denen ich in einem offenen und dynamisch lebendigen Netzwerk verbunden bin. Mit der Beschreibung ] E M O [ unterstreiche ich knapp mein unternehmerisches Selbstverständnis. Arbeitsverständnis Ein systemisches und entwicklungsorientiertes Lernverständnis leitet mich in meiner Arbeit. Durch enge Kooperationen innerhalb des Netzwerkes gelingt es mehr und mehr, Fachberatung und Prozessbegleitung dynamisch zu einem integrierten Beratungsansatz zu verschränken. Es gibt grundsätzlich keine vorgefertigten, standardisierten Konzepte und Lösungen, sondern ich finde gemeinsam mit Ihnen in einem sorgfältigen Klärungsprozess gemeinsam die Zielsetzungen, die Inhalte und Themen ihres Weges der Veränderung und Entwicklung. Kontakt Mag. Herbert Mikulcik Sautergasse 62/ Wien Tel. & Fax: Mobil: mikulcik@emo.co.at

2 Berufliche Markierungen 1985 Abschluss des Studiums der Soziologie und Politikwissenschaften, mit einigen wertvollen Semestern der Pädagogik an der Universität Wien. Danach über drei Jahre erste Organisations- und Managementerfahrungen in einer Organisation für hörbeeinträchtigte und gehörlose Menschen bis 1997 beschäftigt in der Landesgeschäftsstelle des Arbeitsmarktservice Wien. Die ersten Jahre im Bereich Öffentlichkeitsarbeit. Von 1991 bis 1997 Leitung der Abteilung für Personalausbildung. Mit der Absolvierung des internationalen Ausbildungslehrgangs in Supervision, Personal- und Organisationsentwicklung TRIAS (Anerkennung durch den ÖVS) zwischen 1995 und 1997 schuf ich mir ein entsprechendes professionelles Fundament für meine weitere berufliche Beratungs- und Trainingstätigkeit bis 2005 Abteilungsleiter bei der Trainingsfirma Teamwork, Erwachsenenbildung Gmbh für den Geschäftsbereich Entwicklung sozialer und kommunikativer Kompetenzen. Seit 1998 zunehmend bis zur gänzlichen Selbstständigkeit ab dem Jahr 2005, Projekte als Berater, Coach, Supervisor und Trainer in Wirtschaftsunternehmen, Non profit Organisationen wie der Öffentlichen Verwaltung.

3 NetzwerkpartnerInnen Mag. Dr. Lukas Hartnig MSc, MAS, Feldkirch Tel: Beratung von Familienunternehmen - Teamentwicklung, Coaching, Supervision - Psychotherapie Dr. Stefan Mayr, Wels sm@uniconsult.at Tel: Kaufmännische Begleitung von Unternehmen - Konsolidierung und Sanierung - Strategieberatung Mag. a Sabine Montesquieu, Wien office@montesquieu-consulting.com Tel: Selbstmanagement - Kundenorientierung - Interkulturelle Kompetenz Dr. Siegfried Nitz, Eppan, Südtirol/Italien siegnitz@gmail.com MMag. Siegfried Torta, spot4you, Klagenfurt siegfried.torta@spot4you.at Tel: Organisations- und Personalentwicklung - Supervision und Coaching - Berufsbildungsplanung und -entwicklung - Textdesign - Kommunikation und Konfliktmanagement - Mitarbeiterführung und Personalentwicklung - Teamentwicklung Mag. a Margit Zeitlhofer Netzwerk für Training und Beratung / T&B, Wien office@tundb.at Tel: Trainings im Bereich Sozial- und Methodenkompetenz - Teamentwicklung, Coaching, Supervision - Begleitung von Entwicklungs- und Veränderungsprozessen

4 Beratung Die zentrale Frage jeder Organisation und jedes Unternehmens lautet: Wie können wir in komplexer und turbulenter werdenden wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Situationen unsere Organisation so gestalten und steuern, dass sie erfolgreich bleibt und langfristig überleben kann? Der Schwerpunkt der Beratung liegt dabei darin, Menschen zu befähigen, ebenso persönliche wie systemeigene Ressourcen zu erkennen und diese für die Verstärkung der organisationseigenen Problemlösungsfähigkeit zu nutzen. Organisationsberatung und Teamentwicklung Organisationsberatung soll (auch als Teamentwicklung) (Neu-)Orientierung und Veränderung von Organisationen oder Organisationseinheiten unter größtmöglicher Beteiligung der davon Betroffenen begleiten. Die Unterstützung bei der Entwicklung geeigneter Prozesse zur Sicherstellung nachhaltiger Veränderungen für die Zukunft steht dabei im Zentrum der Beratung. Teamentwicklung definiert systemisch einen Entwicklungsprozess einer sich als Team verstehenden oder sich zu einem Team formenden Organisationseinheit. Anlässe für Organisationsberatung und Teamentwicklung Arbeit an den zentralen Zukunftsfragen, Strategien und Zielen Weiterentwicklung der Unternehmenskultur Veränderung der Organisationsstrukturen und Prozesse Entwicklung und Implementierung von Instrumenten der Personalentwicklung Integration neuer MitarbeiterInnen in ein bestehendes Team Rollen- und Aufgabenklärung in Teams Bearbeitung und Bewältigung von Konflikten in der Organisation Reflexion von Führung und Zusammenarbeit Leadership Dialogue Interne Kundenorientierung: Weiterentwicklung der Kommunikations- und Kooperationsprozesse zwischen allen Beteiligten als interne LieferantInnen und interne KundInnen in einem Unternehmen Familienunternehmen In Familienunternehmen sind die gesellschaftlichen Institutionen Familie und Unternehmen auf das Engste miteinander in einer Weise verwoben, wie sie in anderen Unternehmensformen nicht vorkommen. In diesen sorgen die besondere Eigentümer-Situation, die Dynamiken innerhalb der Familie(n) und spezielle Erwartungshaltungen dafür, dass deren Unternehmensführung vor ganz spezifischen Herausforderungen steht.

5 Mit unserem integrierten Beratungsansatz unterstützen wir Sie dabei, Ihre besonderen Herausforderungen zu erkennen, die konkreten Handlungsfelder zu diagnostizieren und daraus mit allen Beteiligten wirksame Maßnahmen und Lösungen abzuleiten. Anlässe für die Beratung von kleinen und mittelgroßen Familienunternehmen können sein: Begleitung bei Übergängen wie Nachfolgeregelung, Firmenübergabe Arbeit an Leitbild, Strategien, Zielen, Szenarioentwicklung für die Zukunft Entwicklung und Implementierung von Konzepten und Instrumenten der Personalentwicklung Weiterentwicklung der Unternehmenskultur Begleitung bei der Planung und Umsetzung von strukturellen und organisatorischen Veränderungsprojekten Betriebswirtschaftliche Steuerung von KMU Krisenmanagement Supervision und Coaching Supervision und Coaching sind verwandte prozesshafte Beratungsformen. In beiden Formen geht es um eine fortlaufende Auseinandersetzung mit der eigenen Person, der Gruppe oder dem Team der zu Beratenden in ihrem jeweiligen beruflichen Kontext. Supervision und Coaching umfassen all diejenigen Themen, die im zwischenmenschlichen Bereich liegen, für deren Lösung es keine Patentrezepte gibt und die mit betriebswirtschaftlich-technischem Know-how und herkömmlichen Qualifizierungen allein nicht befriedigend gelöst werden können. Supervision Systemische Supervision erweitert die individuelle und fallbezogene Beratung um den Blick auf die Rollenanforderungen, Aufgabenstellungen und Funktionen sowohl einzelner Personen als auch von Beteiligten in Teams oder von Gruppen, die in Organisationen durch gleiche Aufgaben miteinander verbunden sind. Sie dient der tief greifenden Reflexion beruflichen Handelns in Arbeitsfeldern, in denen die Gestaltung zwischenmenschlicher Beziehungen und erfolgreiche Problembewältigung wichtige Elemente sind, um berufliche Ziele zu erreichen. Anlässe können sein: Umgang mit Stress- und Konfliktsituationen Gestaltung von Arbeitsbeziehungen im Team Fallsupervision zur Fallbesprechung für alternative Handlungsmuster Entwicklung professioneller Identität Rolle Person Organisation in Einklang bringen Reflexion über den Umgang mit Kunden und schwierigen Situationen Teamsupervision als Teil von Teamentwicklung zur Verbesserung der Leistung und Arbeitszufriedenheit Wiedergewinnung von Freude an der Arbeit und Motivation

6 Coaching Coaching sucht und fördert neben der Reflexion auch die Erweiterung von fachlichen Fähigkeiten im Sinne von konzeptionellen und sachlichen Managementkompetenzen. Coaching ist tendenziell stärker handlungsanleitend, oftmals kurzfristiger als Supervision und beinhaltet einen stärkeren handlungs- und lösungsorientierten Ansatz. Coaching beschränkt sich allerdings nicht mehr so stark wie ehemals nur auf Personen mit Managementfunktionen. Anlässe können sein: Unterstützung des qualitativen Wachstums von persönlichen Potenzialen Übernahme einer Führungsfunktion Begleitung bei komplexen Aufgabenstellungen Veränderung der Rolle Fragen der weiteren Berufs- und Lebensplanung Stressbewältigung in besonders belastenden Situationen Unterstützung in Krisensituationen von Führungskräften Gestaltung des Übergangs von Erwerbstätigkeit in die Pension Kollegiale Fallberatung Die Kollegiale Fallberatung ist eine Interventionsmethode, bei der eine Gruppe von Führungskräften eines Unternehmens sich darin unterstützt, in einem strukturierten Prozess gemeinsam Lösungen auf individuelle Fragen aus dem Führungsalltag zu erarbeiten. Dieser strukturierte persönliche Austausch gelebter Führungsideen und -theorien erweitert die Handlungsalternativen im Führungsalltag. Dabei geht es sowohl darum, die Urteilsfähigkeit und Standhaftigkeit in Krisen zu stärken als auch die eigene Wahrnehmungs-, Kommunikations- und Verhaltenskompetenz auszuweiten. Mithilfe der Kollegialen Fallberatung werden unternehmenseigenes Wissen und die Erfahrungen Einzelner genutzt und die systeminternen Kompetenzen im Sinne einer Lernenden Organisation weiter entwickelt. Ich unterstütze und begleite die Implementierung dieser Methode als Hilfe zur Selbsthilfe im Unternehmen.

7 Training In den letzten 15 Jahren habe ich maßgeschneidert für meine KundInnen Seminare unter den hier angeführten Titeln zu folgenden Themenkreisen konzipiert und durchgeführt. Führung und Management Persönliche Kompetenz Kundenorientierung Gerne informiere ich Sie auf Anfrage oder in einem persönlichen Gespräch im Detail darüber und kläre mit Ihnen gemeinsam Ihre besonderen Zielsetzungen und Inhalte eines maßgeschneiderten Trainingsproduktes oder eines kompletten Trainingsprogramms. Führung und Management Grundlagen von wirksamer Führung - Grundsätze, Aufgaben und Werkzeuge Die Besonderheiten von Führung und Management in Non Profit Organisationen Eine erfolgreiche Personalauswahl als wichtige Investition in die Zukunft Achtsame Mitarbeiterführung in Zeiten der Veränderung Kommunikation als zentrale Führungsaufgabe gestalten Steuerung von Gruppen und Teams Das Mitarbeitergespräch als Instrument der Personalentwicklung führen können Persönliche Kompetenz Konflikte als Chancen für Veränderung erkennen und lösen Konflikte mit KollegInnen und Vorgesetzten souverän lösen Engagement und Motivation im Beruf neu entdecken Leben in Balance Ein neuer Umgang mit Energie und Zeit Wertschätzende Kommunikation im Unternehmen ein wichtiger Faktor zur Mitarbeiterzufriedenheit Kundenorientierung Den direkten wie telefonischen Kundenkontakt professionell gestalten Serviceorientierter Umgang mit Beschwerden als ein wichtiger Bestandteil der Kundenbeziehung Aktiv verkaufen durch Beratung