KAUFMÄNNISCHE LEHRABSCHLUSSPRÜFUNG 2007 / SCHRIFTLICH BRANCHE BANK B-PROFIL SERIE 1 BERUFSPRAKTISCHE SITUATIONEN UND FÄLLE

Transkript

1 / SCHRIFTLICH AUFGABEN BRANCHE BANK SERIE 1 BERUFSPRAKTISCHE SITUATIONEN UND FÄLLE NAME/VORNAME DES KANDIDATEN: KANDIDATENNUMMER: LEHRBETRIEB: PRÜFUNGSORT: Bitte beachten Sie folgendes: 1. Die schriftliche Prüfung besteht aus berufspraktischen Situationen und Fällen aus dem täglichen Bankgeschäft. Aufgaben / Fragen Mögliche Note Total 2. Setzen Sie auf diesem Blatt Ihren Namen/Vornamen, die Kandidatennummer und den Lehrbetrieb sowie den Prüfungsort in die entsprechend vorgesehenen Zeilen. 3. Überzeugen Sie sich, ob dieser Aufgabensatz (Aufgaben 1-23) vollständig ist (Total 27 Seiten). 4. Lesen Sie die Fragen ganz genau durch, bevor Sie mit der Beantwortung beginnen. 5. Damit Ihre Rechenresultate bewertbar sind, müssen Sie Ihren Lösungsweg darstellen. 6. Sie können die Aufgaben in beliebiger Reihenfolge lösen. 7. Sie dürfen als Hilfsmittel nur den Taschenrechner einsetzen. 8. Schreiben Sie Ihre Antworten in ganzen Sätzen, wenn dies so verlangt ist. 9. Werden bei einer Aufgabe mehrere Lösungen verlangt, so zählen die ersten (zum Beispiel vier) Antworten. Weitere zusätzliche Lösungen werden nicht berücksichtigt (keine sogenannte Auswahlsendung!). 10. Prüfungszeit: 120 Minuten Visum Experten WIR WÜNSCHEN IHNEN VIEL ERFOLG! AA AB BA BA bitte wenden!

2 1. Bankengesetzliche Vorschriften 3 Leistungsziel (K1) Als eines Tages bei der Bank Seldwyla AG dem externen Revisor Einblick in die Geschäftstätigkeit gewährt wurde, war die neue Praktikantin darüber sehr erstaunt. a) Wo finden Sie die rechtliche Grundlage für die Auskunftserteilung an den externen Revisor? 1 b) Nennen Sie eine Instanz, an welche die externe Revisionsstelle schriftlich Bericht erstatten muss. 1 c) Wer erteilt der externen Revisionsstelle einer Bank die Bewilligung? 1 T 3 zahl

3 2. Bankenumfeld 4 Leistungsziel (K2) Sie sind für die Einführung eines neuen Lernenden verantwortlich. a) Bei dieser Gelegenheit fragt Sie der Lernende nach der Erklärung für folgende drei Begriffe. Erklären Sie ihm diese stichwortartig. 3 x 1 Fristentransformation Betragstransformation Risikotransformation b) Weiter möchte der Lernende von Ihnen erfahren, welche Bedeutung die Banken in der Schweizer Volkswirtschaft einnehmen. Erklären Sie ihm dies in zwei unterschiedlichen n. 2 x ½ T 4 zahl

4 3. Kostenstellen 3 Leistungsziel (K2) Die Bank Seldwyla AG hat im Rechnungswesen die Kostenstellen eingeführt. Nennen Sie drei Gründe, welche für die Einführung von Kostenstellen sprechen? 3 x 1 T 3 zahl

5 4. Schweizerische Nationalbank (SNB) 3 Leistungsziel (K2) Gemäss den rechtlichen Grundlagen hat die SNB verschiedene volkswirtschaftliche Aufgaben zu erfüllen. a) Eines ihrer Hauptziele ist die Sicherstellung der Preisstabilität. Welches ist die Zielsetzung der SNB für die Preisstabilität? 1 b) Mit welchem Instrument wird die Preisstabilität in der Schweiz gemessen? 1 c) Nennen Sie zwei Instrumente, mit welchen die SNB Kredit- und Währungspolitik betreibt. 2 x ½ T 3 zahl

6 5. Bankenlandschaft Schweiz 7 Leistungsziel (K3) Sie werden von der Geschäftsleitung der Bank Seldwyla AG beauftragt, die Bankenlandschaft in der Schweiz zu analysieren. a) Nennen Sie zu den untenstehenden Kriterien je zwei Beispiele, wie sich die Schweizer Banken unterscheiden. 8 x ½ Kriterien Beispiel (je zwei) geografischer Wirkungskreis Rechtsform Kundenstruktur Geschäftsaktivitäten T 4 zahl

7 5. Bankenlandschaft Schweiz (Fortsetzung) Leistungsziel (K3) b) Wählen Sie, nebst den in Aufgabe a) genannten Kriterien, zwei weitere und nennen Sie dazu zwei Beispiele. 3 Kriterien Beispiel T 3 zahl

8 6. Kontoverwaltung / Internetbanking 3 Leistungsziele , (K1, K2) Sie arbeiten als Kundenberater bei der Bank Seldwyla AG und werden mit folgenden Geschäftsfällen konfrontiert: a) Aline Zollinger möchte ein Konto eröffnen. Die Aufnahme einer Kontoverbindung setzt in der Regel die Handlungsfähigkeit voraus. Welche zwei Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit die Handlungsfähigkeit gegeben ist? 2 x ½ b) Urs Huber beabsichtigt sein Konto zu saldieren. Nennen Sie zwei unterschiedliche, die Sie bei der Aufhebung beachten müssen. 2 x ½ c) Vreni Schneider möchte in Zukunft ihre Bankgeschäfte über Internet abwickeln. Nennen Sie zwei Vorteile, für die Kundin. 2 x ½ T 3 zahl

9 7. Rechnungswesen 4 Leistungsziel (K2) Sie arbeiten im Rechnungswesen der Bank Seldwyla AG. Diese Abteilung bereitet Zahlen für die Geschäftsleitung auf. Im Rechnungswesen laufen die Rechnungen aus den verschiedenen Abteilungen der Bank Seldwyla AG zusammen. Welches sind die fehlenden Bearbeitungsschritte? Ergänzen Sie den untenstehenden Ablauf. 4 x Rechnung kontieren Liquidität überprüfen T 4 zahl

10 8. Bestellwesen 6 Leistungsziele , (K1, K2,) Bei der Bank Seldwyla AG sind Sie verantwortlich für die Beschaffung der Büroeinrichtungen. a) Ergänzen Sie im nachstehenden Flussdiagramm die fehlenden vier Tätigkeiten. 4 x ½ Start Offerten einholen Auftragserteilung / Bestellung Büro einrichten T 2 Ende zahl

11 8. Bestellwesen (Fortsetzung) Leistungsziele , (K1, K2) b) Welche Schwierigkeiten können beim Beschaffungsprozess auftreten? Nennen Sie deren vier: 4 x ½ c) Nennen Sie vier wesentliche, welche in einem Kaufvertrag enthalten sein müssen. 4 x ½ T 4 zahl

12 9. Lastschriftverfahren (LSV) 4 Leistungsziele , (K1, K2) Die Immobau AG bewirtschaftet mehrere Liegenschaften. Der Finanzchef überlegt sich, die Mietzinseinnahmen inskünftig über das LSV einzufordern. Er hat diesbezüglich einige Fragen. a) Beschreiben Sie ihm stichwortartig zwei Vorteile des LSV für die Immobau AG gegenüber der Variante Einzahlungsschein. 2 x ½ b) Nennen Sie eine Voraussetzung, welche die Immobau AG erfüllen muss, damit sie von dieser Dienstleistung Gebrauch machen kann. 1 c) Ergänzen Sie im nachfolgend beschriebenen Ablauf die zwei fehlenden Teilschritte sinngemäss. 2 x 1 1. Zahlungsempfänger sammelt alle Forderungen auf einem Datenträger oder File Die Bank des Zahlungsempfängers erteilt die Freigabe der Lastschriften Telekurs AG / Swiss Interbank Clearing AG verarbeitet den Datenträger und sendet diesen an Zahlungsempfänger zurück. 6. SNB veranlasst die Verrechnung auf den Girokonti der Banken. 7. Belastung Konto des Zahlungspflichtigen T 4 zahl

13 Leistungsziel (K3) Ein Kunde beschwert sich über die Qualität einer erhaltenen . Ihr Vorgesetzter erteilt Ihnen darauf hin den Auftrag, für die Bank Qualitätsstandards im -Verkehr zu definieren. a) Nennen Sie sechs Qualitätsstandards. 6 x ½ T 3 zahl

14 10. (Fortsetzung) Leistungsziele , (K2, K3) b) Ihr Vorgesetzter ist von den neu erarbeiteten Qualitätsstandards begeistert und bittet Sie, diese Ihrem Team zu kommunizieren. Ergänzen Sie die nachfolgende Tabelle mit je einem unterschiedlichen Vor- und Nachteil. 6 x ½ Kommunikationskanal Vorteil Nachteil Präsentation an Teamsitzung schriftlich per jedem Teammitglied mündlich T 3 zahl

15 11. Devisenhandel 5 Leistungsziel (K2) Die Uhren AG steigt neu ins Exportgeschäft ein. Der Geschäftsleiter ist sich unschlüssig, ob er in CHF oder in Fremdwährung fakturieren soll. a) Nennen Sie ihm je zwei unterschiedliche Vor- und Nachteile der Fakturierung in CHF. 4 x 1 Vorteile: Nachteile: Ein deutscher Grosskunde der Uhren AG möchte seine Rechnung über CHF 56'000 in Euro überweisen. b) Berechnen Sie aufgrund der Kurstabelle den Rechnungsbetrag in EUR (auf 2 Kommastellen genau). 1 Noten Devisen Geld Brief Geld Brief Rechnungsbetrag EUR T 5 zahl

16 12. Wertschriften 2 ½ Leistungsziel (K2, K3) Pia Huber findet in ihrem Schrankfach eine 7% Anleihensobligation der Pharma AG mit Sitz in der Schweiz über CHF 20' mit sämtlichen Zinscoupons. a) Sie legt heute ( ) bei der Bank Seldwyla AG diese Anleihensobligation vor und fragt, wieviel ihrem Konto gutgeschrieben wird. 3 x ½ Die Bank Seldwyla AG bietet für die Aufbewahrung von Wertpapieren das Wertschriftendepot an. 2 x ½ b) Von welchen beiden Verwaltungshandlungen hätte Frau Huber profitieren können? T 2 ½ zahl

17 13. Obligationen 2 ½ Leistungsziel (K2) Felix Wenger kommt bei Ihnen in der Bank vorbei, um seine Wertpapieranlagen zu besprechen. Bei dieser Gelegenheit möchte er sich über Obligationen informieren, da er in der Fachpresse einen entsprechenden Artikel gelesen hat. a) In einem Artikel wurde der Begriff mündelsicher verwendet. Nennen Sie eine Anlageform, auf welche diese Bezeichnung zutrifft. ½ b) Herr Wenger hat in dem Artikel auch über Floating Rate Bonds gelesen. Erklären Sie ihm, unter welchen Marktbedingungen diese Art von Obligationen für Anleger interessant ist. 2 T 2 ½ zahl

18 14. Börse SWX 4 Leistungsziel (K2) Sie sind Kundenberater bei der Bank Seldwyla AG. Die Kunden fragen Sie immer wieder danach, welche Börsenauftragsart für sie die richtige sei. a) Ordnen Sie die Börsenauftragsarten A- bis F- den unter 1. bis 6. genannten Situationen zu. Jede Auftragsart darf dabei nur einmal zugeordnet werden. 6 x ½ Börsenauftragsarten: -A- Bestens -B- Limitiert -C- Hidden Size -D- Fill or Kill -E- Stop Loss -F- On Stop Situationen: Börsenauftragsart: 1. Ein Kunde erwartet, dass seine Aktien weiter steigen werden möchte sich aber trotzdem gegen einen plötzliche Kurseinbruch absichern. 2. Ein Kunde möchten sein gesamtes Aktienpaket der Schaffner AG abstossen; er befürchtet aber, dass sein Börsenauftrag einen Kursrutsch auslösen könnte. 3. Eine Pensionskasse will Obligationen im Wert von CHF 10 Mio. verkaufen; der Auftrag soll sofort und vollständig ausgeführt werden. 4. Herr Meier möchte seinen Auftrag zum nächsten Kurs ausgeführt haben. 5. Der Kunde möchte seinen Kaufauftrag erst dann ausgeführt haben, wenn die Kurse des Titels ansteigen. 6. Der Kauf von Aktien soll höchstens zu CHF erfolgen. b) Welche Kosten und Gebühren fallen für den Kunden bei einem Börsenauftrag an der SWX an? Nennen Sie mindestens zwei. 2 x ½ T 4 zahl T 4

19 15. Anlagefonds 6 Leistungsziele , (K1, K2, K3) Ihre Kundin, Frau Regula Brunner, hat sich entschlossen, CHF 100'000 in den folgenden Anlagefonds zu investieren: Seldwyla Equity Fund (CH) - Switzerland a) Frau Brunner ist überzeugt, mit einem Anlagefonds die richtigen Investitionswahl getroffen zu haben. Welche Vorteile weist der Fonds gegenüber einer Direktanlage auf? Zählen Sie vier Vorteile auf. 4 x 1 b) Frau Brunner möchte wissen, was der Begriff All in Fee im Zusammenhang mit einem Anlagefonds bedeutet. Erklären Sie ihr den Begriff. 1 c) Erklären Sie Frau Brunner den unterschied zwischen einem aktiv und einem passiv gemanagten Anlagefonds. 1 T 6 zahl

20 16. Emissionsgeschäft 5 Leistungsziele , (K2, K3) Der Kanton Bern hat die folgende Anleihe emittiert: 3 ¾% Anleihe Kt. Bern Diese Anleihe wird am 5. Juni 2007 zu den folgenden Bedingungen aufgestockt: Aufstockungstranche CHF 300 Mio Zeichnungsschluss 14. Juni 2007 Emissionspreis % Liberierung 27. Juni 2007 a) Welcher Betrag wird einem Kunden belastet, der CHF 15' dieser Aufstockungstranche zum offiziellen Emissionspreis zeichnet und zugeteilt erhält? 1 b) Wann wird die Aufstockungstranche an der Börse kotiert? 1 c) Wann wird der Aufstockungsvalor mit dem Basisvalor verschmolzen? 1 d) Die Obligation notierte am 1. März 2007 an der Börse wie folgt: 2 Geld Brief Wie hoch ist die Rendite auf Verfall bei einer Restlaufzeit von 8 Jahren und 252 Tagen? Berechnung auf zwei Kommastellen genau. (Rückzahlung zu 100%) T 5 zahl

21 17. Finanzierungsgesuch 8 Leistungsziele , (K1, K2) Sie sind in der Hypothekarberatung der Bank Seldwyla AG tätig. Heinz Steiner spricht bei Ihnen für die Finanzierung von Wohneigentum vor. a) Welche Phasen beinhaltet ein Beratungs- bzw. Verkaufsgespräch unabhängig von der Finanzierung. Ergänzen Sie die fehlenden Gesprächsphasen. 3 x 1 1. Begrüssung Einwandbehandlung Verabschiedung Es stellt sich heraus, dass Heinz Steiner ein bestehendes Einfamilienhaus zum Kaufpreis von CHF 1'000'000 erwerben möchte. b) Nennen Sie drei für die Kreditprüfung notwendige Unterlagen zur Beurteilung der Person von Heinz Steiner. 3 x ½ T 4 ½ zahl

22 17. Finanzierungsgesuch (Fortsetzung) Leistungsziele , (K1, K2) c) Nennen Sie vier für die Kreditprüfung notwendige Unterlagen zur Beurteilung des Einfamilienhauses (Grundstück und Gebäude). 4 x ½ d) Welche Aspekte nebst den Konditionen können bei der Auswahl des Anbieters entscheidend sein? Nennen Sie deren drei. 3 x ½ T 3 ½ zahl

23 18. Bürgschaften 4 ½ Leistungsziele (K1, K2) Sie sind bei der Bank Seldwyla AG Firmenkundenberater und gewähren der Heinrich Müller Tiefbau GmbH einen Bürgschaftskredit über CHF 300'000. Der Geschäftsführer, Heinrich Müller, verheiratet, ist der Bürge. a) Unterscheiden Sie die einfache Bürgschaft von der Solidarbürgschaft in Bezug auf die Haftung des Bürgen. 2 x 1 b) Wie hoch muss der Bürgschaftsbetrag mindestens sein? 1 c) Welche Formvorschriften muss der Bürgschaftsvertrag zwischen Heinrich Müller und der Bank Seldwyla AG erfüllen? 2 x ½ d) Nennen Sie die gesetzliche zulässige Maximallaufzeit dieser Bürgschaft. ½ T 4 ½ zahl

24 19. Konsumkredit 5 Leistungsziele , (K1, K2) Für die Prüfung eines Konsumkreditantrages benötigen Sie vom Antragsteller einige Informationen bzw. Unterlagen. a) Vervollständigen Sie die nachstehende Tabelle. 4 x ½ Dokumente / Informationen Zweck Reisepass oder Identitätskarte Betreibungsauszug Überprüfung, ob bereits andere Kleinkredite bestehen Bestimmung des Einkommens / Kreditfähigkeit b) Welche Kreditarten/Verträge sind neben dem Konsumkredit ebenfalls dem Konsumkreditgesetz unterstellt? Nennen Sie deren zwei. 2 x ½ c) Nennen Sie den Zweck des Konsumkreditgesetzes. 1 d) Nennen Sie zwei Kernpunkte, die im Konsumkreditgesetz geregelt sind. 2 x ½ T 5 zahl

25 20. Kreditüberwachung 4 Leistungsziel (K1, K2) Ihr Privatkunde, Thomas Michel, beantragt einen Lombardkredit. Als Sicherheit für diesen Kredit will er die Wertschriften in seinem Depot verpfänden. Gemäss den Richtlinien unterscheidet die Bank zwischen belehnbaren und unbelehnbaren Aktiven. a) Nennen Sie je drei belehnbare und unbelehnbare Werte (Titel, Anlagemöglichkeiten etc.). 6 x ½ belehnbar: unbelehnbar: b) Das Wertschriftendepot von Thomas Michel enthält: Aktien, Optionen und Anteile von Obligationenfonds. Welche dieser drei Titelkategorien sind nach den Belehnungsrichtlinien der Banken belehnbar? 2 x ½ T 4 zahl

26 21. Kreditpolitik 2 ½ Leistungsziel (K2) Die Bank Seldwyla AG ist stark im Hypothekargeschäft tätig und wendet bei der Finanzierung von Wohneigentum ein Bonitätsrating für die Kunden an. a) Ein Kunde möchte wissen, wie sich ein solches Bonitätsrating auf die Konditionen seiner Hypothek auswirkt. Bitte erklären Sie ihm dies. 1 b) Nennen Sie drei, welche einen Einfluss auf das Rating eines Kunden haben können. 3 x ½ T 2 ½ zahl

27 22. Dokumentation von Prozessen 5 Leistungsziel (K3) Die interne Postzustellung in der Bank Seldwyla AG lässt zu wünschen übrig. Beispielsweise hat die Abteilung Zahlungsverkehr gestern die Post erst gegen Mittag erhalten. Bei der genauen Durchsicht hat man festgestellt, dass ein grosser Teil auch falsch zugestellt wurde. Als Sachbearbeiter der Organisationsabteilung der Bank Seldwyla AG erhalten Sie den Auftrag, die Postverteilung innerhalb der Bank neu zu organisieren. Beantworten Sie dazu die folgenden Fragen: 5 x 1 Fragen Antworten Was ist das Ziel? Wer ist verantwortlich? Wer sind die Kunden? Welche Risiken bestehen? Was muss überprüft werden? T 5 zahl

28 23. Erwartungen an die Bank 3 Leistungsziel (K2) Die Geschäftsleitung der Bank Seldwyla AG möchte eine Studie darüber in Auftrag geben, ob die Bank die Erwartungen von verschiedenen Personenkreisen erfüllt. a) Nennen Sie drei Erwartungen, welche ein Kunde an die Bank Seldwyla AG hat. 3 x ½ b) Nennen Sie drei Erwartungen, welche ein Mitarbeitender der Bank gegenüber seinem Arbeitgeber, der Bank Seldwyla AG, hat. 3 x 1/2 T 3 zahl