Handbuch. Revision TV g

Transkript

1 Handbuch Revision TV g

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis 1 Überblick Einleitung Über TeamViewer Über dieses Handbuch TeamViewer Downloads Installation TeamViewer installieren Automatischen Start mit Windows konfigurieren Unterschiede zwischen Anwendung und Systemdienst So konfigurieren Sie TeamViewer als Windows Systemdienst Lizenz aktivieren Verbindungen TeamViewer Hauptfenster Bereiche des Hauptfensters Mit einem Partner verbinden Fernsteuerung Das Fernsteuerungsfenster Aktionen im Fernsteuerungs Fenster Aktionen in der Server Symbolleiste Präsentation Aktionen im Präsentations Steuerfenster Chat Dateiübertragung Das Fenster Dateiübertragung Dateiübertragungs Aktionen Dateiübertragung & Sicherheit Zustimmung zur Initialisierung der Dateiübertragung Zustimmung zu kritischen Dateioperationen Dateiübertragung Ereignisanzeige QuickSupport Hauptfenster Hauptfenster Optionen Registerkarte Allgemein Registerkarte Fernwartung Registerkarte Präsentation Registerkarte Sicherheit Verbindungsoptionen Proxy Einstellungen Dialog Kundenserver Eigene Einstellungen QuickSupport Optionen

3 1 Überblick 1.1 Einleitung Über TeamViewer TeamViewer ist eine einfache, schnelle und sichere Anwendung für PC Fernsteuerung und Teamarbeit. Sie können TeamViewer für die folgenden Anwendungsfälle verwenden: Bieten Sie Ihren Kunden, Kollegen und Freunden spontanen Support per Fernwartung. Administrieren Sie Windows Server und Workstations (Sie können TeamViewer als Windows Systemdienst betreiben Ihr Computer ist so bereits erreichbar, bevor sich jemand an Windows angemeldet hat. Teilen Sie Ihren Desktop für Präsentationen oder Teamarbeit. TeamViewer funktioniert ohne Konfigurationsaufwand hinter Firewalls und Proxyservern! Über dieses Handbuch Dieses Handbuch beschreibt die Arbeit mit TeamViewer. Bitte melden Sie Fehler an 2

4 1.2 TeamViewer Downloads TeamViewer Dies ist die Vollversion von TeamViewer. Sie können dieses Modul verwenden, um Verbindungen zu Ihren Partnern aufzubauen, aber auch um eingehende Verbindungen zu akzeptieren. TeamViewer Quick Support Dies ist eine Anwendung in Form einer einzelnen ausführbaren Datei. Sie können diese Anwendung ohne Installation ausführen und benötigen so keine Windows Administratorrechte. Mit diesem Modul können Sie eingehende Verbindungen annehmen, jedoch nicht selbst ausgehende Verbindungen aufbauen. Typischerweise geben Sie dieses Modul an Ihre Kunden weiter. Auf unseren Internet Seiten können Sie sich eine optisch angepasste Version von QuickSupport generieren (mit Ihrem Begrüßungstext und Ihrem Logo). 3

5 2 Installation 2.1 TeamViewer installieren Führen Sie die Setup Datei aus, die Sie herunter geladen haben. Ein Installations Assistent leitet Sie durch die Installationsschritte: 1. Begrüßungs Dialog Klicken Sie auf Weiter, um mit der Installation fortzufahren. 2. Lizenzabkommen Lesen Sie das Lizenzabkommen und wählen Sie die Option Ich akzeptiere das Lizenzabkommen. Wenn Sie zustimmen, klicken Sie auf Weiter um fortzufahren. 3. Verwendungsart auswählen Wählen Sie TeamViewer installieren und klicken Sie auf Weiter. 4. TeamViewer automatisch starten Aktivieren Sie das Kontrollkästchen TeamViewer automatisch mit Windows starten, wenn Sie TeamViewer als Systemdienst installieren möchten. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt TeamViewer mit Windows starten. 5. Zielverzeichnis auswählen Wählen Sie das Zielverzeichnis für die Installation aus und klicken Sie auf Weiter. 6. Startmenü Ordner bestimmen Bestimmen Sie den Startmenü Ordner, in dem die TeamViewer Verknüpfungen angelegt werden sollen, und klicken Sie auf Installieren um fortzufahren. 7. Die Installation ist vollständig Klicken Sie auf Weiter um fortzufahren. 8. Die Installation von TeamViewer wird abgeschlossen Klicken Sie auf Fertig stellen um fortzufahren. Hinweis: Die Option TeamViewer automatisch mit Windows starten ist auf den Betriebssystemen Windows 98, NT und ME nicht verfügbar. Hinweis: Einige Optionen sind nur verfügbar, wenn Sie über Windows Administratorrechte verfügen. 4

6 2.2 Automatischen Start mit Windows konfigurieren Unterschiede zwischen Anwendung und Systemdienst Sie können TeamViewer während der Installation oder später in den Optionen als Windows Systemdienst konfigurieren. Dieser Abschnitt diskutiert die Unterschiede zwischen TeamViewer als reguläre Windows Anwendung und TeamViewer als Windows Systemdienst: Wenn Sie TeamViewer als Windows Anwendung installieren: Müssen Sie TeamViewer manuell starten, um Remote Support zu geben, Remote Support zu empfangen oder eine Online Präsentation durchzuführen. Ist Ihr Computer über TeamViewer nicht mehr erreichbar, sobald Sie TeamViewer beenden. Erstellt TeamViewer bei jedem Start ein neues Sitzungskennwort. Ihr Computer ist so nur für Personen erreichbar, die neben Ihrer TeamViewer ID auch das Sitzungskennwort kennen. Da sich das Kennwort mit jedem Start ändert, haben so auch Personen, die bereits einmal mit Ihrem Rechner verbunden waren, keinen permanenten Zugriff auf Ihren Rechner. Dies ist der Standard Modus, er passt perfekt für die meisten Anwendungsfälle. Wenn Sie TeamViewer als Windows Systemdienst installieren: Läuft TeamViewer während Ihrer gesamten Windows Sitzung. Ist Ihr Computer schon vor der Windows Anmeldung über TeamViewer erreichbar. Vergeben Sie ein festes Kennwort für die Authentifikation. Ist Ihr Rechner immer erreichbar, wenn er eingeschaltet ist. Dieser Modus ist z.b. perfekt für die Fernwartung von Servern. So muss auf der Gegenseite niemand anwesend sein und Sie können den Rechner sogar neu starten und sich nach dem Neustart wieder mit TeamViewer verbinden. 5

7 2.2.2 So konfigurieren Sie TeamViewer als Windows Systemdienst Wenn Sie den automatischen Start mit Windows nicht schon während der Installation konfiguriert haben, können Sie dies später jederzeit mit folgenden Schritten nachholen: 1. Starten Sie TeamViewer. 2. Klicken Sie im Extras Menü auf Optionen. 3. Wechseln Sie auf die Registerkarte Allgemein. 4. Aktivieren Sie die Option TeamViewer mit Windows starten im Bereich Starteinstellungen. 5. Wechseln Sie auf die Registerkarte Sicherheit. 6. Geben Sie im Bereich Vordefiniertes Kennwort ein Kennwort ein und bestätigen Sie dieses. 7. Klicken Sie auf OK und starten Sie Ihren Computer neu. Ihr Computer ist jetzt nach einem Neustart erreichbar. Hinweis: Alternativ zum Neustart können Sie den TeamViewer Dienst auch manuell im Dienste Snap In der Microsoft Management Console starten. Hinweis: Unter Windows Vista läuft immer ein TeamViewer Dienst. Stoppen Sie diesen Dienst nicht von Hand! Dieser Dienst optimiert TeamViewer für Windows Vista. 6

8 2.3 Lizenz aktivieren Privatanwender können die kostenlose Version von TeamViewer einsetzen. Für den gewerblichen Einsatz kaufen Sie in unserem Online Shop ( eine Lizenz und aktivieren mit dem Lizenzschlüssel später Ihren TeamViewer. So aktivieren Sie TeamViewer: 1. Starten Sie TeamViewer. 2. Führen Sie den Befehl Extras Lizenz aktivieren aus. 3. Geben Sie Ihren Lizenzcode ein. 4. Klicken Sie auf Lizenz aktivieren. Ihre TeamViewer Lizenz ist jetzt aktiviert. 7

9 3 Verbindungen 3.1 TeamViewer Hauptfenster Bereiche des Hauptfensters Das TeamViewer Hauptfenster ist in 2 Bereiche gegliedert: Warte auf Verbindung In diesem Bereich finden Sie Ihre TeamViewer ID und Ihr Sitzungs Kennwort. Wenn Sie diese Daten an Ihren Partner weitergeben, kann dieser sich mit Ihrem Rechner verbinden. Verbindung herstellen In diesem Abschnitt können Sie die ID Ihres Partners eingeben, wenn Sie eine Verbindung aufbauen wollen. Wählen Sie hier Ihren TeamViewer Modus: Fernwartung Steuern Sie den Computer Ihres Partners oder arbeiten Sie gemeinsam an einem Rechner (Desktop Sharing). Präsentation Zeigen Sie Ihrem Partner Ihren Desktop. Dateiübertragung Transferieren Sie Dateien vom oder zum Computer Ihres Partners. (Sie können den Dateitransfer auch aus einer laufenden Fernwartungs Sitzung heraus starten). 8

10 3.2 Mit einem Partner verbinden Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie eine Verbindung von TeamViewer zu TeamViewer bzw. von TeamViewer zu TeamViewer QuickSupport herstellen. So verbinden Sie sich mit einem Partner: 1. Starten Sie TeamViewer. 2. Bitten Sie Ihren Partner, TeamViewer oder TeamViewer QuickSupport zu starten. 3. Fragen Sie Ihren Partner nach seiner TeamViewer ID und nach seinem Kennwort. 4. Tragen Sie die ID Ihres Partners unter Details des Partners ein. 5. Wählen Sie im Optionsfeld TeamViewer Mode Ihren Modus: Fernwartung Ermöglicht Fernwartung und Teamarbeit. Präsentation Überträgt Ihren Desktop zu Ihrem Partner. Dateiübertragung Ermöglicht einfache Dateiübertragung. 6. Klicken Sie auf Mit Partner verbinden. Der Dialog TeamViewer Authentifizierung wird geöffnet. 7. Geben Sie Ihr Kennwort ein. Sie sind mit dem Rechner Ihres Partners verbunden. 9

11 Screenshots Das TeamViewer Hauptfenster Die Anwendung TeamViewer QuickSupport auf der Seite Ihres Partners. Der Authentifizierungsdialog 10

12 3.3 Fernsteuerung Das Fernsteuerungsfenster Dieses Kapitel behandelt die Möglichkeiten während einer laufenden Fernsteuerungs Sitzung. Für Hilfe zum Aufbau einer Verbindung lesen Sie bitte Mit einem Partner verbinden. Im Fernsteuerungs Fenster können Sie den Computer Ihres Partners steuern als säßen Sie direkt davor. Sie können Ihre Tastatur und Maus für die Steuerung benutzen. Das TeamViewer Fernsteuerungsfenster 11

13 3.3.2 Aktionen im Fernsteuerungs Fenster In der Titelleiste des Fensters wird entweder der Anzeigename Ihres Partners oder seine TeamViewer ID angezeigt. Darunter befindet sich eine Symbolleiste mit Schaltflächen für die folgenden Aktionen: Verbindung schließen Beendet die Verbindung und schließt das Fernsteuerungs Fenster. Aktualisieren Erzwingt eine Bildschirmaktualisierung in Fällen, in denen die automatische Aktualisierung nicht funktioniert. Verbindungsoptionen Öffnet den Dialog Verbindungseinstellungen. Chat Öffnet eine Chat Sitzung. Dateiübertragung Öffnet das Fenster Dateiübertragung, das den Austausch von Dateien zwischen dem lokalen und dem ferngesteuerten Computer ermöglicht. Eingaben durch den entfernten Rechner deaktivieren Verhindert Maus und Tastatureingaben auf dem ferngesteuerten Computer. Eingaben durch den entfernten Rechner aktivieren Aktiviert Maus und Tastatureingaben auf dem ferngesteuerten Computer wieder. (Nur verfügbar, wenn zuvor Eingaben durch den entfernten Rechner deaktivieren gewählt wurde) ). Einzelnes Fenster auswählen Ermöglicht es, lediglich ein einzelnes Fenster fernzusteuern. Ein Fadenkreuz auf dem Mauszeiger erscheint. Klicken Sie damit in das gewünschte Fenster ferngesteuerten Rechner. Anschließend wird nur noch das einzelne Fenster übertragen. Ganzen Bildschirm anzeigenn Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um erneut den gesamten Desktop des ferngesteuerten Computers anzuzeigen. (Nur verfügbar, wenn zuvor Einzelnes Fenster auswählen gewählt wurde). Richtungswechsel Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Richtung zu wechseln, so dass Ihr Partner Ihren Rechner steuern kann. 12

14 Monitore durchschalten Über diese Schaltfläche bestimmen Sie, welcher Monitor des entfernten Rechners dargestellt werden soll (nur verfügbar, wenn am entfernten Rechner mehrere Monitore angeschlossen sind). Ganzen Bildschirm anzeigenn Diese Schaltfläche wechselt zwischen 3 Zuständen: Im initialen Zustand wird der Desktop Ihres Partners zum Fernsteuerungs größer als Fenster übertragen. Wenn die Bildschirmauflösung Ihres Partners das Fernsteuerungs Fenster ist, wird das Bild kleiner skaliert. Der erste Mausklick wechselt in den unskalierten Modus. Wenn der Bildschirm Ihres Partners größer ist als das Fernsteuerungs Fenster, können Sie über die horizontale und vertikale Bildlaufleiste steuern, welche Teile des Desktops Sie sehen möchten. Der zweite Mausklick wechselt in den Vollbild Modus. Strg+ +Alt+Entf senden Diese Schaltfläche sendet Strg+Alt+Entf zum ferngesteuerten Computer. Bitte beachten Sie, dass diese Schaltfläche nur verfügbar ist, wenn TeamViewer als Windows Systemdienst installiert ist. 13

15 3.3.3 Aktionen in der Server Symbolleiste Auf der Seite des Partners, der Remote Support in Anspruch nimmt, bietet eine kleine Symbolleiste verschiedene Optionen: Verbindung schließen Schließt die aktuelle Verbindung. Chat Öffnet eine Chat Sitzung. Richtungswechsel Kehrt die Richtung um, so dass Ihr Partner Ihren PC steuert. (Diese Schaltfläche erscheint nur, wenn Sie zuvor auf Richtungswechsel geklickt haben mit dem ersten Richtungswechsel ermöglichen Sie es Ihrem Partner später, erneut die Richtung zu ändern. Hinweis: Um Windows Tastaturkürzel zu verwenden, drücken Sie bitte Rollen auf Ihrer lokalen Tastatur. 14

16 3.4 Präsentation Im Präsentations Modus wird Ihr Desktop zum PC Ihres Partners übertragen. Ein kleines Steuerfenster bietet Ihnen Aktionen für die Steuerung der Sitzung an: Das Präsentationss Steuerfenster Aktionen im Präsentations Steuerfenster Verbindung schließen Beendet die Verbindung und schließt das Fernsteuerungs Fenster. Chat Öffnet eine Chat Sitzung. Verbindungsoptionen Öffnet den Dialog Verbindungseinstellungen. Einzelnes Fenster auswählen Ermöglicht es Ihnen, nur ein einzelnes Fenster zu übertragen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Wähle einzelnes Fenster. Ein Fadenkreuz Mauszeiger erscheint. Klicken Sie damit in das gewünschte Fenster auf dem lokalen Rechner. Anschließend wird nur noch das einzelnee Fenster übertragen. Bitte beachten Sie, dass der komplette Desktop wieder übertragen wird, wenn Sie das zu übertragene Fenster schließen. Ganzen Bildschirm anzeigen Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um wieder Ihren ganzen Desktop zu präsentieren (nur verfügbar, wenn Sie zuvor auf Einzelnes Fenster auswählen geklickt haben). Eingaben durch den Partnerr deaktivieren Dies ist die Standardeinstellung. Ihr Partner kann Ihren Desktop nur sehen. Mausklicks Ihres Partners werden als Zeigepfeile auf Ihren Monitor übertragen, so dass Ihr Partner für ihn interessante Punkte während der Präsentation hervorheben kann. Eingaben zulassen Ermöglicht Eingaben Ihres Partners. Sie und Ihr Partner können gemeinsam Ihren Computer steuern. 15

17 3.5 Chat Präsentation pausieren (Hotkey: Pause) Die Verbindung wird angehalten, Ihr Partner sieht das "eingefrorene" Monitorbild. Sie können so auf Ihrem Desktop Aufgaben erledigen, die Ihr Partner nicht sehen soll. Präsentation fortführen (Hotkey: Pause) Ihr Bildschirm wird wieder live übertragen (nur verfügbar, wenn Sie zuvor auf Präsentation pausieren geklickt haben). Monitore durchschalten Über diese Schaltfläche bestimmen Sie, welches Monitorbild Sie präsentierenn (nur verfügbar, wenn am lokalen Rechner mehrere Monitore angeschlossen sind) ). Richtungswechsel Kehrt die Richtung um, so dass Sie den Rechner Ihres Partners sehen können. Das Chat Fenster ermöglicht es Ihnen, mit Ihrem Partner zu kommunizieren. Sie starten eine Chat Sitzung, indem Sie auf das Chat Symbol Serversteuerungsfenster klicken. im Fernsteuerungs oder Das Chat Fenster 16

18 3.6 Dateiübertragung Das Fenster Dateiübertragung Das Fenster Dateiübertragung ermöglicht es Ihnen, Dateien zum und vom Rechner Ihres Partners zu übertragen. Es gibt zwei Möglichkeiten, dieses Fenster aufzurufen: 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Dateiübertragung im Fernsteuerungsfenster. 2. Wählen Sie den TeamViewer Modus Dateiübertragung, wenn Sie die Verbindung starten. Das Fenster Dateiübertragungg ermöglicht es, Dateien vom und zum entfernten Rechner zu übertragen. 17

19 3.6.2 Dateiübertragungs Aktionen Im Fenster Dateiübertragungg sehen Sie das lokale Dateisystem auf der linkenn und das entfernte Dateisystem auf der rechten Seite. Über die Schaltflächen steuern Sie die Aktionen: Umbenennen Aktualisieren (Tastaturkürzel: F5) Aktualisiert den aktuellen Ordner. Löschen (Tastaturkürzel: del) Löscht die ausgewählten Dateien und Ordner. Neuen Ordner erstellen Erstelltt einen neuen Ordner. Zum übergeordneten Ordner (Tastaturkürz zel: Rücktaste) Wechselt in den übergeordneten Ordner des aktuellen Ordners. Zu den Laufwerken (Tastaturkürzel Strg+Rücktaste) Wechselt zur Laufwerksansicht. Hier können Sie auch spezielle Windows Ordner wie Eigene Dateien und Desktop erreichen. Sendenn (Tastaturkürzel F11) Sendet die ausgewählten Dateien und Ordner zum entfernten Rechner. Empfangen (Tastaturkürzel F11) Lädt die ausgewählten Dateien und Ordnerr auf den lokalen Rechner. Um den Namen eines Objektes zu ändern, klicken Sie einfach auf ein bereits ausgewähltes Objekt, um den Namen editierbar zu machen. 18

20 3.7 Dateiübertragung & Sicherheit Zustimmung zur Initialisierung der Dateiübertragung Wenn Sie den Modus Dateiübertragung starten, wird Ihr Partner über den eingehenden Dateitransfer mittels eines Popup Fensters informiert. Ihr Partner hat dann 10 Sekunden Zeit, um die Dateiübertragung abzulehnen. Anschließend wird der Modus Dateiübertragung automatisch akzeptiert. Wenn Sie die Dateiübertragung starten wird Ihr Partner darüber informiert und hat die Möglichkeit abzulehnen Zustimmung zu kritischen Dateioperationen Wenn Sie Dateioperationen wie Ordner erstellen, Dateien übertragen, Ordner und Dateien löschen starten, wird Ihr Partner in einem Popup Fenster darüber informiert und muss diesen Aktionen zustimmen. Bitte beachten Sie, dass dieses Verhalten in den Sicherheits Einstellungen einstellbar ist. Ihr Partner wird über Dateioperationen informiert und kann diese verweigern. 19

21 3.7.3 Dateiübertragung Ereignisanzeige Auf der Seite Ihres Partners werden alle Dateioperationen im Fenster Dateiübertragung Ereignisanzeige protokolliert. Im Fenster Dateiübertragung Ereignisanzeige werden alle Dateioperationen aufgelistet. 20

22 3.8 QuickSupport Hauptfenster Hauptfenster TeamViewer QuickSupport ist eine Anwendung in Form einer einzelnen ausführbaren Datei. Sie können TeamViewer QuickSupport auf Ihrer Internet Seite zum Download anbieten. Ihre Partner müssen dann nur noch diese Datei herunterladen und ausführen. Es ist keine Installation notwendig und es werden keine Administrator Rechte benötigt. Das QuickSupport Hauptfenster. Über die Schaltfläche mit dem Zahnradsymbol können Sie das Fenster QuickSupport Optionen aufrufen. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass TeamViewer QuickSupport nicht für die bei privatem Einsatz kostenlose TeamViewer Version zur Verfügung steht. In der Version für den privaten Einsatz benutzen Sie bitte auf beiden Seiten TeamViewer. 21

23 4 Optionen 4.1 Registerkarte Allgemein Die Registerkarte Allgemein bietet einige grundlegende Einstellungsmöglichkeiten: Allgemein Ihr Anzeigename Geben Sie hier Ihren Namen oder Firmennamen ein. Dieser Text wird in der Titelleiste des Fernsteuerungsfensters sowie im Chatfenster auf der Partnerseite angezeigt. Ins Traymenü minimieren Minimiert TeamViewer in das Traymenü (Infobereich der Taskleiste) anstatt in die Taskleiste. Verbindung UDP verwenden TeamViewer versucht, schnelle UDP Verbindungen aufzubauen. Diese Funktion sollten Sie nur deaktivieren, wenn es regelmäßig zu Verbindungsabbrüchen kommt. Ereignisprotokoll Wenn aktiviert, schreibt TeamViewer alle Fehler und Ereignisse in eine Protokolldatei. Verbindungsprotokoll Wenn aktiviert, schreibt TeamViewer Informationen zu allen ausgehenden Verbindungen in eine Protokolldatei. Diese Option muss aktiviert sein, wenn Sie TeamViewer Manager benutzen. Protokolle öffnen Öffnet den Ordner, in dem die Protokolldateien gespeichert werden. Proxy Einstellungen... Öffnet den Dialog Proxy Einstellungen. Kundenserver... Öffnet den Dialog Kundenserver. Starteinstellungen Kein Autostart TeamViewer startet nicht automatisch mit Windows. TeamViewer mit Windows starten TeamViewer startet automatisch mit Windows. 22

24 Die Registerkarte Allgemein bietet einige grundlegende Einstellungsmöglichkeiten 23

25 4.2 Registerkarte Fernwartung Die Registerkarte Fernwartung bietet einige Einstellungsmöglichkeiten für Fernwartungs Verbindungen. Die Einstellungen in diesem Dialog wirken sich auf alle Fernwartungssitzungen aus. Sie können einige dieser Einstellungen während einer aktiven Fernwartungssitzung im Dialog Verbindungsoptionen überschreiben. Anzeige Qualität Hier können Sie zwischen Automatisch (Voreinstellung die Qualität wird automatisch abhängig von der jeweiligen Verbindungsqualität geregelt), Qualität optimieren, Geschwindigkeit optimieren und Eigene Einstellungen wählen. Wenn Sie Eigene Einstellungen wählen, wird die Schaltfläche Eigene Einstellungen aktiv. Bildschirmhintergrund entfernen. Entfernt während der Sitzung den Bildschirmhintergrund des entfernten Rechners. Mauszeiger des Partners darstellen Der Mauszeiger Ihres Partners wird dargestellt. Sicherheit Nur Ansicht (keine Eingaben) Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie den Desktop Ihres Partners nur sehen aber nicht steuern. Eingaben durch den Server deaktivieren und schwarzen Bildschirm anzeigen. Wenn diese Option aktiviert ist, kann Ihr Partner den Rechner nicht steuern, außerdem wird am entfernten Rechner ein schwarzer Bildschirm angezeigt. Auf der Registerkarte Fernwartung können die Vorgaben für Fernwartungssitzungen eingestellt werden. 24

26 4.3 Registerkarte Präsentation Die Registerkarte Präsentation bietet Einstellungsmöglichkeiten für den TeamViewer Modus Präsentation. Die Einstellungen in diesem Dialog wirken sich auf alle Präsentationssitzungen aus. Sie können einige dieser Einstellungen während einer aktiven Präsentation im Dialog Verbindungsoptionen überschreiben. Anzeige Qualität Hier können Sie zwischen Automatisch (Voreinstellung die Qualität wird automatisch abhängig von der jeweiligen Verbindungsqualität geregelt), Qualität optimieren, Geschwindigkeit optimieren und Eigene Einstellungen wählen. Wenn Sie Eigene Einstellungen wählen, wird die Schaltfläche Eigene Einstellungen aktiv. Bildschirmhintergrund entfernen. Entfernt während der Sitzung den Bildschirmhintergrund des lokalen Rechners. Nur folgendes Fenster anzeigen Wenn Sie in das Feld Fenstername den Titel eines Fensters eintragen, wird nur dieses in Präsentationen übertragen. Sie müssen nicht den vollständigen Titel des Fensters eingeben es reichen einige eindeutige Anfangsbuchstaben. Auch während einer laufenden Präsentation können Sie die Präsentation mit der Schaltfläche Einzelnes Fenster auswählen auf ein einzelnes Fenster beschränken. Standard Monitor Hier können Sie festlegen, welches Monitorbild bei Präsentationen übertragen wird (nur verfügbar, wenn Sie am lokalen Computer mehrere Monitore angeschlossen haben). Die Registerkarte Präsentation bietet Einstellungsmöglichkeiten für Präsentationssitzungen. 25

27 4.4 Registerkarte Sicherheit Auf dieser Registerkarte können Sie sicherheitsrelevante Einstellungen vornehmen. Allgemein Änderungen benötigen Administrator Rechte. Wenn aktiv, sind die Registerkarten Sicherheit und die Starteinstellungen auf der Registerkarte Allgemein nur noch für Benutzer mit Windows Administrator Rechten verfügbar. Beenden von TeamViewer verbieten Wenn aktiviert, wird TeamViewer in das Traymenü (Infobereich der Taskleiste) minimiert, falls über das Menü Verbindung der Befehl TeamViewer beenden ausgeführt wird oder Sie das TeamViewer Hauptfenster schließen. Zugriffskontrolle Eingehende Verbindungen erlauben Wenn aktiviert, können Sie mit TeamViewer eingehende Verbindungen annehmen. Partner darf lokale Eingabe abschalten Wenn aktiviert, kann Ihr Partner Ihre Maus und Tastatureingaben blockieren und sogar Ihren Bildschirm auf Schwarz setzen. Eingaben vom Partner zulassen Wenn deaktiviert, kann Ihr Partner Ihren Desktop nur sehen aber nicht steuern. Dateiübertragung zulassen Wenn aktiviert, ist Dateiübertragung prinzipiell möglich. Wie die Dateiübertragung exakt abläuft, können Sie über die weiteren Optionen steuern: Immer Alle Dateioperationen sind erlaubt. Nach Bestätigung Sie müssen jede Aktion bestätigen. 26

28 Vordefiniertes Kennwort Wenn Sie in das Feld Kennwort ein Kennwort eingeben, wird dieses anstatt des automatisch generierten Sitzungskennwortes benötigt, um auf Ihren Rechner zuzugreifen. Sie müssen hier ein Kennwort eingeben, wenn Sie die Option TeamViewer mit Windows starten auf der Registerkarte Allgemein aktiviert haben. Auf der Registerkarte Sicherheit können Sie sicherheitsrelevante Einstellungen vornehmen. 27

29 4.5 Verbindungsoptionen Der Dialog Verbindungsoptionen informiert Sie über die aktive Verbindung und bietet Ihnen Einstellungsmöglichkeiten zur laufenden Sitzung. Sie können hiermit die Standardeinstellungen für die aktive Verbindung überschreiben. Anzeige Qualität Hier können Sie zwischen Automatisch (Voreinstellung die Qualität wird automatisch abhängig von der jeweiligen Verbindungsqualität geregelt), Qualität optimieren, Geschwindigkeit optimieren und Eigene Einstellungen wählen. Wenn Sie Eigene Einstellungen wählen, wird die Schaltfläche Eigene Einstellungen aktiv. Bildschirmhintergrund entfernen. Entfernt während der Sitzung den Bildschirmhintergrund des entfernten Rechners. Mauszeiger des Partners darstellen Der Mauszeiger Ihres Partners wird dargestellt. (Nur während Fernwartungssitzungen verfügbar). Informationen Verbindungsart Zeigt die Art der Verbindung an. Dauer Zeigt die Dauer der Sitzung an. Traffic Zeigt die übertragene Datenmenge an. Anzeige Zeigt Informationen zu Bildschirmauflösung und Farbtiefe an. Der Dialog Verbindungsoptionen überschreibt die Voreinstellungen für die aktuelle Verbindung. 28

30 4.6 Proxy Einstellungen In den meisten Fällen passen die Standard Proxyeinstellungen (Internet Explorer Einstellungen verwenden). Sie können hier eigene Einstellungen konfigurieren, z.b. für den Fall, dass Sie den Internet Explorer nicht verwenden und dort Ihre Proxyeinstellungen so nicht gepflegt sind. Kein Proxy Benutzen Sie diese Einstellung, wenn Sie direkt mit dem Internet verbunden sind. Internet Explorer Einstellungen verwenden Benutzen Sie diese Einstellung, falls Ihr Internet Zugang über einen Proxyserver funktioniert und dieser im Internet Explorer bereits konfiguriert ist. Manuellen Proxy verwenden Benutzen Sie diese Einstellung, um die Daten des Proxyservers manuell einzugeben. Im Dialog Proxy Einstellungen können Sie den Zugriff auf das Internet konfigurieren. 29

31 4.7 Dialog Kundenserver Wenn Sie einen eigenen TeamViewer Server betreiben, können Sie hier dessen Namen und Kennwort hinterlegen. Achtung: Normalerweise müssen Sie hier keinen Server konfigurieren! Nur falls Sie wirklich selbst einen TeamViewer Server betreiben, sollten Sie diese Felder pflegen. 30

32 4.8 Eigene Einstellungen Den Dialog Eigene Einstellungen erreichen Sie indem Sie Eigene Einstellungen in der Auswahlliste Qualität der Anzeigeeinstellungen einstellen. Hier können Sie eigene Qualitätseinstellungen einstellen. Farben Stellen Sie hier die gewünschte Farbtiefe ein. Mehr Farben benötigen mehr Bandbreite, durch Verringerung der Farbtiefe können Sie die Performance verbessern. Qualität Hier können Sie die Darstellungsqualität einstellen. Wenn Sie die Farbmodi Hoch oder True Color verwenden und den Qualitätsregler nach links bewegen, wird verlustbehaftete Kompression verwendet, um das Datenvolumen zu minimieren. Auf schnellen Servern Qualität optimieren Diese Option kann die Performance auf schnellen Rechnern mit sehr guter Netzbandbreite verbessern. Standardmäßig ist diese Option deaktiviert, da Sie zu hoher CPU Last auf dem entfernten Computer (Fernwartung) bzw. auf dem lokalen Computer (bei Präsentationen) führen kann. Aero Glass auf Windows Vista deaktivieren Deaktiviert Aero Glass auf entfernten Windows Vista Computern, um die Performance zu verbessern. 31

33 4.9 QuickSupport Optionen Im Standardfall verwendet QuickSupport die Proxyeinstellung des Internet Explorer. Wenn Ihr Rechner sich hinter einem Proxyserver befindet und der Proxy im Internet Explorer nicht gepflegt ist (z.b. weil Sie Firefox verwenden), können Sie in diesem Dialog die Proxyeinstellungen pflegen. Sie erreichen diesen Dialog, indem Sie auf das Zahnrad Symbol oben rechts in TeamViewer QuickSupport klicken. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Dialog Proxy Einstellungen. Der QuickSupport Dialog Optionen 32