Kliniken. Planung und Prozessoptimierung CONSULTING & INNOVATION

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1 Kliniken Planung und Prozessoptimierung CONSULTING & INNOVATION

2 Herausforderungen und Lösungen für Kliniken Kliniken haben mit einer Vielzahl von Herausforderungen zu kämpfen: Die Mitarbeiter sind aufgrund der hohen Arbeitsbelastung unzufrieden; die Besetzung freier Stellen mit qualifiziertem Personal wird zunehmend schwerer; die Schere zwischen Ausgaben und Einnahmen klafft immer weiter auseinander; Informationstechnologie und Telekommunikation schaffen neue Möglichkeiten und die Ansprüche der Patienten sei es in Bezug auf Transparenz oder auf ihren Aufenthalt steigen stetig. Quelle: ELBLANDKLINIKEN Stiftung & Co. KG, 2012 Foto: Frank Grätz Diesen Herausforderungen zu begegnen, ohne gleichzeitig neue Hürden zu schaffen, setzt ganzheitliches Denken und umfangreiche Erfahrungen mit dem Klinikbetrieb voraus. UNITY verfügt über diese Erfahrungen. In zahlreichen Projekten haben wir gemeinsam mit unseren Kunden prozess- und patientenorientierte Abläufe entlang der Wertschöpfungsprozesse der Kliniken eingeführt und damit gleichzeitig die Qualität und Wirtschaftlichkeit des Klinikbetriebs gesteigert. Zusammen schaffen wir Transparenz von Leistungs- und Kostenstrukturen und erreichen durch konsequentes Projektmanagement sowie die Einbeziehung aller Mitarbeiter eine nachhaltige Umsetzung der Strategien und eine feste Verankerung der veränderten Strukturen. Die Einführung und Optimierung von IT-Systemen und Kommunikationstechnologien runden diesen Bereich ab. 2 Kliniken

3 Unsere Leistungen entlang Ihrer Wertschöpfungskette Über UNITY Beratungsleistungen von UNITY Vorausschau und Strategieentwicklung Klinikplanung Prozessmanagement OP-Simulation IT-Management UNITY ist die Managementberatung für zukunftsorientierte Unternehmensgestaltung. Wir schaffen innovative Prozesse und Geschäftsmodelle von der Konzeption bis zur Umsetzung. Seit 1995 hat UNITY mehr als 800 Projekte zum Erfolg geführt. Wir sind mit 160 Mitarbeitern an sieben Standorten im deutschsprachigen Raum sowie international vertreten. Wertschöpfungskette von Kliniken Notaufnahme Innovation, Forschung & Entwicklung, Marketing Beschaffung & Logistik Personalmanagement, Weiterbildung & Schulung Finanzen, Controlling & Patientenabrechnung IT & Medizintechnik Therapie/ Aufnahme Diagnose Entlassung OP Effizienz Effizienz In der Gesundheitswirtschaft sind wir der richtige Partner für Akut- und Rehakliniken sowie Medizintechnik- und Pharmaindustrien, die auch zukünftig mit herausragenden Produkten und Leistungen dem Wettbewerb einen Schritt voraus sein wollen. Mit dem Transfer der Erkenntnisse aus einer Vielzahl von Prozessoptimierungsprojekten in der Fertigungsindustrie begegnen wir den aktuellen Herausforderungen im Klinikbetrieb. Für unsere Leistungen wurden wir mit dem Zukunftspreis der Gesundheitswirtschaft und dem österreichischen Constantinus Award ausgezeichnet. Kliniken 3

4 Vorausschau und Strategieentwicklung Entwicklung und Umsetzung der richtigen Strategie in Ihrem Umfeld Unsere Leistungen Für Kliniken, die auch in Zukunft am Markt erfolgreich sein wollen, ist es wichtig, Erfolgspotenziale von morgen frühzeitig zu erkennen und rechtzeitig zu erschließen. Eine Fokussierung auf Effizienzsteigerungen und die Optimierung des Tagesgeschäfts reichen unter den sich dynamisch verändernden Rahmenbedingungen des Klinikmarktes nicht aus. Neue Geschäftsmöglichkeiten ausschöpfen und gegen Unwägbarkeiten gewappnet sein kann nur, wer sich zuvor professionell mit möglichen Zukunftsalternativen auseinandergesetzt und eine Vorstellung von der Welt von morgen entwickelt hat. Auch wir können die Zukunft nicht vorhersagen. Was wir darum machen, ist, die Zukunft gemeinsam mit unseren Kunden vorauszudenken und damit die Komplexität möglicher Handlungsoptionen zu reduzieren. Denn nur mit einer gemeinsamen Vorstellung über die Zukunft lässt sich eine Klinik erfolgreich strategisch führen. Unsere Methode für dieses Vorausdenken ist die Szenario-Technik. Sie bildet den Kern eines systematischen Managements der Erfolgspotenziale von morgen. Eine szenariobasierte strategische Klinikführung zeigt nicht nur frühzeitig zukunftsrobuste Handlungsoptionen auf, sondern ermöglicht es auch, diese nach dem Grad ihrer Eintrittswahrscheinlichkeit zu bewerten und zu priorisieren. Strategisches Handeln wird möglich, indem die Ziele für die Zukunft definiert werden und festgelegt wird, wie diese ausgehend von der aktuellen Position erreicht werden können. Die Strategie fungiert dann als Leitplanke für das operative Handeln sowie als Orientierungshilfe für die Mitarbeiter. Sie bildet die Basis für die Konzentration und Bündelung der zur Verfügung stehenden Kräfte im Unternehmen. So werden kostenintensive Kurswechsel vermieden. 4 Vorausschau und Strategieentwicklung

5 Ausgewählte Projektstories OP 2020 Zukunft der Gesundheitsversorgung 2015 Entwicklung von Szenarien für die Zukunft des OPs 2020 in Bezug auf Organisation, Finanzierung und Prozessgestaltung Analyse der strategischen Auswirkungen auf Ärzte, Kliniken und OP-Ausstatter Darstellung konsistenter Zukunftsszenarien für den OP 2020 Identifikation zukunftsweisender Konzepte für die Gestaltung und Versorgung des OPs Chancen und Risiken der einzelnen Szenarien für Ärzte, Kliniken und OP-Ausstatter Konkrete strategische Stoßrichtungen zur Nutzung der Chancen und Begegnung der Risiken der Szenarien Entwicklung von Zukunftsszenarien für die Gesundheitsversorgung und Bildung unter Anwendung der Szenario-Technik Ableitung von strategischen Stoßrichtungen für die SRH Definition von notwendigen Handlungsfeldern als Voraussetzung einer erfolgreichen Umsetzung Schaffung und Kommunikation einer gemeinsamen Vision und strategischen Ausrichtung für alle SRH Konzernunternehmen Auf die Herausforderungen und Schwierigkeiten der Zukunft vorbereitet Chancen und Risiken für den Markt von morgen identifiziert Vorausschau und Strategieentwicklung 5

6 Klinikplanung Digital abgesicherte Betriebs- und Organisationskonzepte für Neu- und Umbauten Unsere Leistungen Kliniken können bereits bei der Planung des Klinikbaus den Herausforderungen der Zukunft begegnen. Dabei erfordern zunehmender Wettbewerbsdruck und die rasante technologische Entwicklung ein innovatives Vorgehen. Mithilfe der digitalen Klinikplanung wird ein kompletter Klinikneubau vorab am Computer simuliert, um effiziente medizinische Prozess- und Organisationsabläufe in einer innovativen Gebäudestruktur bei bestmöglicher Ressourcennutzung zu gewährleisten. Ziel ist, durch die zukunftsorientierte Gestaltung Maßstäbe in Effizienz und Qualität zu setzen. Nachdem gemeinsam mit den Mitarbeitern die Anforderungen an die zukünftigen Behandlungs- und Versorgungsprozesse definiert und bewertet wurden, werden diese anschließend in ein digitales Simulationsmodell eine digitale Klinik überführt. In diesem können durch das einfache Abändern der einzelnen Parameter verschiedene Szenarien durchgespielt werden bis die Variablen so zusammenspielen, dass sie ein optimales Gesamtergebnis liefern und schlanke, effiziente Klinikabläufe gewährleisten. Im Anschluss erfolgt die Zielplanung des Neubaus anhand von CAD-Layouts. Mit innovativem Prozessmanagement und digitaler Klinikplanung entsteht eine ideale Klinik, bei der Gebäude und Ablauf-Prozesse optimal aufeinander abgestimmt sind. Warte-, Wechsel- und Durchlaufzeiten werden reduziert und sowohl die Fallzahlen als auch die Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit gesteigert. Unternehmensführung, Ärzte und Pfleger, Bauplaner, Simulations- und Ablaufexperten sowie Architekten arbeiten bei dem Klinikneubau Hand in Hand. 6 Klinikplanung

7 Ausgewählte Projektstories Digitale Bauzielplanung Verifikation der Bauplanung Zukunftssicherer Generalbebauungsplan für einen optimalen Klinikbetrieb Projektion der Fallzahlen und Marktanteile zur strategischen Ausrichtung Ermittlung Planungsprämissen auf Basis von Prozessen und Rahmenbedingungen Entwicklung eines Layouts zur Kapazitätserweiterung und Anordnungsoptimierung Validierung des BO-Konzepts für den Neubau eines Aufnahme- und Untersuchungszentrums sowie einer zentralen Notaufnahme Digitale Absicherung der Ressourcen und Abläufe unter der Prämisse kurze Wege für Patienten und Mitarbeiter Nutzung der Simulation als Versuchsumgebung zur Bewertung von dauerhaft effizienten Prozessabläufen und Ressourceneinsatz in der neuen Arbeitsumgebung Nach Kosten und Nutzen bewertete Vorzugsvariante Ganzheitliches Bauziel zur Vermeidung kostenintensiver Einzelbaumaßnahmen Roadmap und Handlungsempfehlung für die bauliche Entwicklung bis 2017 Absicherung der geplanten räumlichen Ressourcen zur Erreichung der Zielpatientenzahlen Effizienzsteigerung und Einhaltung der Öffnungszeiten durch optimale Einbestellzeiten der Patienten Klinikplanung 7

8 Prozessmanagement Effiziente Prozesse nach Lean Management unter Berücksichtigung von Change Management Prinzipien Unsere Leistungen Nach wie vor sind die meisten Kliniken durch eine hohe funktionale Arbeitsteilung und Spezialisierung gekennzeichnet. Hierarchisches und abteilungsorientiertes Handeln dominiert die zu treffenden Entscheidungen. Vernetztes, systematisches Denken ist jedoch Grundvoraussetzung dafür, Herausforderungen zu begegnen, welche die Klinik als Ganzes betreffen, und Erfolgspotenziale der Zukunft zu erkennen. Nur so kann die Klinik wirtschaftlich und patientenorientiert arbeiten und dabei innovativ und wettbewerbsfähig bleiben. Die medizinischen und administrativen Klinikprozesse zu analysieren und sie im Hinblick auf Qualität, Nutzen oder Effizienz zu optimieren setzt eine methodische Vorgehensweise und Professionalität in der Durchführung voraus. Mit der Methode OMEGA haben wir eine durchgängige Werkzeugkette entwickelt, die Sie in allen Phasen des Prozessmanagements unterstützt: Der erste Schritt zu Beginn einer Prozessoptimierung besteht daher darin, die Ist-Prozesse für alle Beteiligten transparent zu machen und eine gemeinsame gleiche Sicht auf die Abläufe zu bekommen. Die Abläufe werden anschließend analysiert, Potenziale identifiziert und der konkrete Handlungsbedarf wird ermittelt. Darauf aufbauend wird eine Soll-Konzeption erarbeitet, in der die zu erreichenden Ziele weiter konkretisiert werden. Mithilfe von professionellem Projektmanagement lassen sich die definierten Zielsetzungen nun in die Praxis umsetzen. Durch eine Standardisierung und Synchronisation der Prozesse lassen sich in Kliniken Verbesserungen und Einsparpotenziale von über 30 Prozent erzielen. Darüber hinaus kann die Verweildauer der Patienten um 20 Prozent verkürzt werden, Patientenbeschwerden nehmen um bis zu 40 Prozent ab. Ärzte und Pflegepersonal werden durch schlankere Prozesse zum einen von Dokumentations- und Verwaltungsaufgaben entlastet und haben zum anderen mehr Zeit für die Patientenbetreuung. 8 Prozessmanagement

9 Ausgewählte Projektstories Prozessplanung und OP-Simulation Prozessplanung und Simulation Identifizierung und Eliminierung von Engpässen und Schwachstellen Quantitative Bewertung der Ist- und Soll-Prozesse mittels Simulation Erarbeitung eines konkret formulierten, harmonisierten und abgesicherten Gesamtprozesses für die OP-Zone West Nachhaltige Umsetzung über professionelles Projektmanagement Steigerung der OP-Auslastung in der Regelarbeitszeit Reduktion kurzfristiger OP-Absagen Senkung der Anzahl an Überstunden durch eine Verlagerung von Eingriffen in die Regelarbeitszeit Konzeption innovativer Soll-Prozesse für die Neugestaltung einer interdisziplinären Notaufnahme Simulation zur Reduzierung der Durchlaufzeit für die Patienten Optimierung der baulichen Planung Reibungsfreie Inbetriebnahme der neuen Notaufnahme Effizientere Abläufe Auf die tatsächlichen Anforderungen optimierte Mitarbeiterplanung Aufgedeckte und optimierte Engpasssituationen Prozessmanagement 9

10 OP-Simulation Mit interdisziplinärer Zusammenarbeit Prozesse rund um den OP visualisieren und erfolgreicher gestalten Unsere Leistungen Die Organisation und Effizienz der Operationssäle sind oftmals entscheidend für die Ertragsstärke einer Klinik. Allerdings stellt es keine einfache Aufgabe dar, diesen Bereich effizient zu gestalten. Typische Problemfelder sind z.b. die unzureichende Auslastung oder der Ausfall von OP-Sälen und die zeitverzögerte Durchführung des Elektivprogramms. Abhilfe schaffen kann die digitale Simulation der Abläufe. Unter Einbeziehung des notwendigen Mitarbeitereinsatzes, der Materialflüsse und der Strukturen können Patientenflüsse simuliert und OP-Abläufe damit optimiert werden. In einer Ist-Analyse wird zunächst ein exaktes Abbild der Realität im OP-Bereich erstellt, in dem sich jeder einzelne Mitarbeiter wiederfindet. Dieses Abbild wird in ein digitales Simulationsmodell übertragen, in das zusätzlich das Gebäudelayout und OP-Pläne der Vergangenheit einfließen. Im erstellten Modell können nun einzelne Veränderungen vorgenommen und deren Auswirkungen auf den gesamten Ablauf festgestellt werden, beispielsweise: Werden die Wechselzeiten kürzer? Wie ist die Belegung der OP-Säle im Tagesverlauf? Kann man Personal einsparen oder sollte man es aufstocken? Durch die OP-Simulation können Maßnahmen so zunächst erprobt werden, bevor sie in der Realität umgesetzt werden. In unseren bisher durchgeführten Projekten zeigt sich, dass durch die OP-Simulation täglich pro OP-Saal mehr Patienten operiert werden können und am Jahresende eine Gewinnsteigerung von mehreren Millionen Euro verzeichnet werden kann. Auch Störereignisse werden besser bewältigt, wenn man entsprechende Notfallstrategien vorrätig hat. Ebenfalls konnte bisher immer eine effektivere Durchführung des Elektivprogramms gewährleistet werden, was zu deutlich mehr Zufriedenheit bei OP-Teams und Patienten führt. Die verbesserte OP-Planung hat für Ärzte überdies mehr Handlungsflexibilität im Tagesgeschäft zur Folge. 10 OP-Simulation

11 Ausgewählte Projektstories OP-Simulation OP-Simulation & Prozessoptimierung Ist-Prozess-Aufnahme Identifizierung von Fähigkeiten und Potenzialen Bewertung verschiedener Planungsszenarien mit Hilfe eines Simulationsmodells Dimensionierung des OP-Bereiches Absicherung der vorhandenen Planung Definierte Verbesserungsprojekte Effiziente OP-Strukturen Bewertete Planungsvarianten (Zentrale Einleitung, Anordnung Sterilgutversorgung, Waschraum) Exakt dimensionierter AWR und Schleuse Flächeneinsparung (Zusammenlegen Diktat- und Schaltraum) Prozessanalyse der OP-Abläufe Fähigkeiten und Potenziale erkennen Erstellen eines Simulationsmodells zu verschiedenen Planungsszenarien Simulation und Bewertung der Szenarien Ableiten von Optimierungsmaßnahmen Transparenz über die bestehenden Prozesse Personen- und prozessübergreifendes Verständnis des Soll-Prozesses innerhalb der neuen Infrastruktur Objektivierung des Leistungspotenzials und prozessorientierte Optimierung des Layouts einer neu zu errichtenden zentralen OP-Struktur (stationär und ambulant) OP-Simulation 11

12 IT-Management Mit einer homogenen Systemlandschaft die Krankenhaus-Prozesse optimiert unterstützen und die IT-Kosten reduzieren Unsere Leistungen IT ist Chefsache! Das bedeutet, dass die Klinikleitung in den strategischen Dialog mit der IT treten muss, um alle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung des Geschäftsmodells und der Klinikstrategie zu nutzen. Cloud Computing, Social Media, Mobilität was bringen uns diese IT-Trends in Bezug auf strategische Gestaltungsfelder? Krankenhausprozesse sind nur dann effizient, wenn Abläufe, Organisation und IT richtig ineinandergreifen. Die IT-Systeme müssen hierbei eine optimale Prozessunterstützung bei gleichzeitig optimaler Architekturkomplexität sicherstellen. Wie bringt man die Anforderungen aus der Klinik mit den Effizienzansprüchen aus der IT zusammen? Effizientes Anforderungsmanagement die Königsdisziplin von IT und Medizintechnik ist der erste Schritt, um diesem Thema wirkungsvoll zu begegnen. Über eine abgestimmte IT-Strategie und eine klare Roadmap zur Umsetzung stellt sich die IT als wichtiger Partner und Dienstleister der Klinik auf und macht transparent, welchen Beitrag sie zum Tagesgeschäft und zum Klinikwachstum beitragen kann. Dadurch verbessern sich sowohl die Behandlungsqualität der Patienten als auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter, Verweildauern werden reduziert und es können Geschäftschancen wirkungsvoll unterstützt bzw. ermöglicht werden. Somit ist für den Geschäftserfolg und die Realisierung von Kosteneinsparpotenzialen die kontinuierliche Ausrichtung der IT an den Krankenhauszielen und der Strategie unerlässlich. UNITY unterstützt seine Kunden von der Entwicklung zukunftsorientierter IT-Strategien über die Optimierung der IT-Organisation (COBIT, ITIL, IT-Sicherheit etc.) bis zur Prozessverbesserung und Organisationsentwicklung in allen klinischen Prozessen. Die produktneutrale Einführung bzw. Optimierung von IT-Systemen (KIS, PACS, RIS, BI, CRM, DMS, ERP etc.) stellt einen weiteren Beratungsschwerpunkt dar. 12 IT-Management

13 Ausgewählte Projektstories IT-Auswahl Mobile Device Management Ist-Aufnahme und -Analyse der Geschäfts- & IT-Prozesse Erstellung Soll-Konzept und abgeleitetes Lastenheft BI-Systembenchmark und -auswahl Bewertung der Anbieter nach wirtschaftlicher Stabilität des Anbieters, Zukunftssicherheit des Systems, Nähe zum Kunden, Branchenerfahrung und Systemfunktionalitäten Vertragsgestaltung inkl. Meilensteinplanung Strukturiertes Vorgehen bei Software-Auswahl Optimierung der internen Prozesse durch organisatorische Sofortmaßnahmen Abgesicherte Systemeinführung durch Meilensteinplanung und Werkvertragsgestaltung Sicherstellung der Kosten- und Zeitvorgaben Analyse der potenziellen Einsatzfelder von mobilen Endgeräten in den klinischen Arbeitsabläufen Durchführung von Anforderungs-Workshops zur Erstellung eines ganzheitlichen Soll-Konzepts Ableitung eines system- und produktneutralen Lastenhefts Frühzeitige Berücksichtigung neuer Technologien und Trends für die zukünftigen klinischen Arbeitsabläufe Abgestimmtes, systemneutrales und am neuesten Stand der Technik ausgerichtetes Lastenheft zum Mobile Device Management Reifegrad der Daten & IT-Unterstützungsgrad IT-Management 13

14 Unsere Publikationen Industrielles Klinikmanagement Viele Kliniken stehen vor der Schließung. Mit dem Transfer der Erkenntnisse aus Prozessoptimierungsprojekten kann den Herausforderungen begegnet werden. Im Buch erläutern Tomas Pfänder (Vorstand UNITY) und Jörg Fischlein (Geschäftsführer Deutsche Medizin Allianz), wie das Klinikmanagement den Spagat zwischen Kostenreduzierungen und der Aufrechterhaltung eines hohen Qualitätsstandards bei der Patientenversorgung bewältigen kann. Erschienen im FinanzBuch Verlag 2008, ISBN: , 39,90 Euro. OP der Zukunft Die Studie OP der Zukunft hat das Ziel, die Herausforderungen unserer schnelllebigen Welt frühzeitig zu erkennen und den Akteuren im OP entsprechende Handlungsmöglichkeiten aufzuzeigen, sodass sie ihre Wettbewerbspositionen ausbauen, ihre Arbeitsbedingungen verbessern und die Effizienz des OP-Betriebes gewährleisten können. Die gemeinsame Arbeit von UNITY und Mölnlycke Health Care ergab vier Szenarien, die die mögliche Zukunft des OPs beschreiben. Basierend auf der Vereinbarkeit mit aktuellen Trends wurden diese bewertet und jeweils ein Szenario für die unterschiedlichen Kliniktypen ausgewählt, das das Bild des OPs 2020 aus heutiger Sicht am treffendsten beschreibt. OP-Simulation Der OP-Bereich ist der Motor eines Krankenhauses und entscheidet maßgeblich über Qualität und Wirtschaftlichkeit der Klinik. Um diesen effizient zu gestalten, eignet sich ein Werkzeug aus der Fertigungsindustrie: die digitale Simulation. Damit werden die Abläufe im OP simuliert und Patienten virtuell auf ihrem Weg durch die Klinik verfolgt. So können Wechselzeiten reduziert, Fallzahlen gesteigert, Personalkosten reduziert und Kapazitäten optimiert werden. Unsere Veröffentlichungen finden Sie direkt über den QR-Code oder unter veroeffentlichungen-events 14 Unsere Publikationen

15 Unsere Auszeichnungen Constantinus Award UNITY wurde mit dem Constantinus Award, Österreichs größtem Beratungs- und IT-Preis, ausgezeichnet. Prämiert wurde damit das OP-Simulationsprojekt am SRH Waldklinikum Gera. Das Ergebnis der OP-Simulation überzeugte die Jury: Bereits nach drei Monaten waren 70 Prozent weniger abgesagte OPs zu verzeichnen und die OP-Auslastung stieg auf 90 Prozent. Mit gleichem Personaleinsatz können 1800 Operationen pro Jahr zusätzlich durchgeführt werden. Zukunftspreis der Gesundheitswirtschaft Den vom Club der Gesundheitswirtschaft ausgeschriebenen Zukunftspreis erhielt UNITY 2009 für das innovative Simulationsmodell zur Prozessoptimierung in Operationssälen. Außerdem wurde 2012 das Neubauprojekt am Elblandklinikum Riesa, das gemeinsam mit UNITY durchgeführt wird, mit dem Zukunftspreis ausgezeichnet. Hier wurde ein kompletter Klinikneubau vorab am Computer simuliert, um von den definierten Behandlungs- und Versorgungsprozessen Anforderungen an die Krankenhausneubauplanung ableiten zu können. Germany at it s best Der nordrhein-westfälische Wirtschaftsminister Garrelt Duin hat UNITY 2012 mit der Auszeichnung Germany at its best geehrt, mit der das Land Nordrhein-Westfalen Bestleistungen aus Wirtschaft, Kultur und Sport auszeichnet. Prämiert wurde die Innovative digitale Planung im Bereich Klinikbau, mit der UNITY neue Maßstäbe in der Klinik-Branche setzt. In mehreren Neubauprojekten können mit Hilfe einer Prozessanalyse und einer digitalen Simulation des Neubaus Kosten gespart und effiziente Abläufe unterstützt werden. Letztendlich wird damit sowohl die Patientenals auch die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht. Unsere Auszeichnungen 15

16 Ihre Ansprechpartner Über uns Unsere Beratungsleistungen im Überblick Meik Eusterholz Geschäftsfeldleiter Tel Köln Tomas Pfänder Mitglied des Vorstands Tel Paderborn UNITY ist die Managementberatung für zukunftsorientierte Unternehmensgestaltung. Wir steigern die Innovationskraft und die operative Exzellenz unserer Kunden. Seit 1995 haben wir mehr als Projekte zum Erfolg geführt. Kunden der Branchen Automotive, Luft- und Raumfahrt, Gesundheitswirtschaft und Medizintechnik, Energie sowie Pharma und Chemie vertrauen unserer Expertise vom renommierten mittelständischen Unternehmen bis hin zum Global Player. Wir sind weltweit an zwölf Standorten vertreten und führen rund um den Globus Kundenprojekte durch. Unsere Kunden profitieren insbesondere vom UNITY-Beratungsansatz: Wir binden alle erforderlichen Hierarchien in unsere Projekte ein. Auf Basis von Best-Practices erarbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen. Klinikplanung Vorausschau und Strategieentwicklung Prozessmanagement OP- Simulation Entwicklung und Umsetzung der richtigen Strategie in Ihrem Umfeld. Digital abgesicherte Betriebs- und Organisationskonzepte für Neu- und Umbauten. Effiziente Prozesse nach Lean Management unter Berücksichtigung von Change Management Prinzipien. Mit interdisziplinärer Zusammenarbeit Prozesse rund um den OP visualisieren und erfolgreicher gestalten. IT- Management Mit einer homogenen Systemlandschaft die Krankenhaus-Prozesse optimiert unterstützen und die IT-Kosten reduzieren. Berlin Große Präsidentenstraße Berlin Deutschland Marcus Goerke Tel Braunschweig Ritterbrunnen Braunschweig Deutschland Jörg Greitemeyer Tel Hamburg Große Elbstraße Hamburg Deutschland Michael Wolf Tel Kairo B 115, Smart Village Giza, Kairo Ägypten Ahmed Aglan Tel Köln Im Mediapark 6a Köln Deutschland Dr. Michael Herbst Tel München Dachauer Straße München Deutschland Dr.-Ing. Alexander Suhm Tel Paderborn Lindberghring Büren Deutschland Christian Grotebrune Tel São Paulo Rua Helena, º andar São Paulo SP Brasilien Cai Alexander von Igel Tel Shanghai Unit 732, German Center 88 Keyuan Lu Zhangjiang Hi-Tech Park, Pudong Shanghai PR China Xiaolong Hu Tel Stuttgart Wankelstraße Stuttgart Deutschland Stephan Bille Tel Wien Am Europlatz 2, Gebäude G 1120 Wien Österreich Werner Richi Tel Zürich Seestrasse Horgen Schweiz Werner Richi Dieter Schatz Tel / 2014 UNITY, 2014