Softwareprogramm für das technische Gebäudemanagement

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1 Softwareprogramm für das technische Gebäudemanagement

2 hausmanager Surf your FM INHALTSVERZEICHNIS Was ist der Hausmanager?... 3 Der hausmanager ist die Komplettlösung für Ihr Gebäudemanagement!... 3 Anwendungsbeispiele... 4 Die einzelnen Funktionsgruppen... 7 Grunddaten und Dokumentenverwaltung... 7 Kontroll- und Wartungspläne... 8 Arbeits- & Personalplanung Reklamationsmanagement Auftragsmanagement Inventarverwaltung und Zählerstanderfassung Kalkulation & Auswertung Techniker App Ihr Instandhaltungssystem im Internet Schnittstellen Bedienerfreundlichkeit Systemanforderungen Anwender + Referenzen Kontakt

3 Planung Organisation Dokumentation der Wartung und Instandhaltung WAS IST DER HAUSMANAGER? Der hausmanager ist ein Softwaresystem für die Organisation des technischen Gebäudemanagements. Der hausmanager unterstützt Sie bei der Betreuung der Einzelimmobilie genauso wie bei standortübergreifenden Betreuung großer Immobilienbestände und Anlagen. Als Gebäudemanagementportal im Internet oder Ihren Firmennetzwerk bündelt der hausmanager alle Informationen zu Ihren Immobilien und Anlagen und stellt die Informationen dort bereit wo Sie benötigt werden. DER HAUSMANAGER IST DIE KOMPLETTLÖSUNG FÜR IHR GEBÄUDEMANAGEMENT! 3

4 hausmanager Surf your FM ANWENDUNGSBEISPIELE Hausverwaltung Daten zum Standort A 4

5 Planung Organisation Dokumentation der Wartung und Instandhaltung Sozialeinrichtungen, Gewerbe, Schulen, Hotels.. 5

6 hausmanager Surf your FM Hausmeisterdienste und FM-Dienstleister 6 software.de

7 Planung Organisation Dokumentation der Wartung und Instandhaltung DIE EINZELNEN FUNKTIONSGRUPPEN GRUNDDATEN UND DOKUMENTENVERWALTUNG In dem hausmanager werden die zu betreuenden Liegenschaften in einer übersichtlichen Baumstruktur abgebildet. Zur Darstellung stehen dem Nutzer insgesamt 4 Ebenen zur Verfügung. Es können beliebig viele Gebäude, Einheiten und Räume zu einer Liegenschaft angelegt werden. Zu den einzelnen Liegenschaften, Gebäuden und Einheiten können detaillierte Informationen wie Lagepläne, Ansichten (Fotos) und weitere Dokumente (Besprechungsprotokolle, Mietverträge, etc.) hinterlegt werden. Zusätzlich können Daten wie: - Grundfläche, Nutzer, Gebäudenummer, Liegenschaftstyp, GPS- Koordinaten, etc. zugeordnet werden. Jeder Ebene können Bauteile, Anlagen und Einrichtungsgegenstände zugeordnet werden. Durch eine intelligente Nutzerverwaltung kann die Anzeige der Liegenschaften für einzelnen Nutzer nur auf die für ihn freigegebenen Liegenschaften beschränkt werden. Adressen von Leistungsempfänger (Lieferanten, Wartungsfirmen, etc.), Mietern, Eigentümern und Rechnungsempfänger können pro Objekt oder Einheit erfasst und in Auftragsscheinen separat ausgewiesen werden 7

8 hausmanager Surf your FM KONTROLL- UND WARTUNGSPLÄNE Eine der wesentlichen Grundaufgaben des Gebäudemanagements ist die Verkehrssicherung. Der hausmanager unterstützt Sie bei der Erstellung von Kontroll- und Wartungsplänen für Ihre Gebäude und technische Anlagen und der Überwachung der fristgerechten Ausführung. FRISTENKALENDER INKLUSIVE Zur Erstellung von Kontroll- und Wartungsplänen wird der Hausmanager mit einer umfangreichen Fristendatenbank ausgeliefert. In dieser Datenbank sind zu den wichtigsten Bauteilen und technischen Anlagen eines Gebäudes die aktuellen gesetzlichen sowie herstellerspezifische Vorschriften und Kontrollfristen enthalten. Die Fristendatenbank kann vom Nutzer individuell angepasst und erweitert werden. 8

9 Planung Organisation Dokumentation der Wartung und Instandhaltung EINFACHE ERSTELLUNG ANGEPASSTER FRISTENPLÄNE Mit dem programminternen Gebäudekonfigurator wird die spezifische Gebäudekonstruktion, technische Ausstattung und das vorhandene Inventar eines jeden Gebäudes schnell und einfach erfasst. Für die im jeweiligen Gebäude ausgewählten Anlagen und dem erfassten Inventar werden die notwendigen Kontroll- und Wartungsfristen aus der zentralen Fristendatenbank automatisch übertragen und zu gebäudespezifischen Kontroll- und Wartungsplänen verarbeitet. TERMINÜBERWACHUNG, FORECAST UND NACHWEIS Mit der Gebäudemanagement-Software hausmanager werden sämtliche Wartungen und Kontrollen mit Fälligkeitstermin, fristgerecht angezeigt. Der Nutzer kann dabei zwischen unterschiedlichen Anzeigen wählen und sich die Termine nach Fälligkeit, Gebäude und Anlage, Tätigkeitsart oder Priorität anzeigen lassen. Eine Vorschau über einen beliebigen Zeitraum sowie die Dokumentation zu durchgeführten Wartungen und Kontrollen pro Anlage oder Gebäude sind ebenso möglich wie die Markierung der Tätigkeiten nach aktueller Fälligkeit in Ampelfarben. FOLGETERMIN IN ABHÄNGIGKEIT DER ERLEDIGUNG Der hausmanager unterstützt sowohl die automatische Planung von Folgeterminen in Abhängigkeit der Erledigung eines Termins als auch die stichtagbezogene Terminplanung, zu fest vorgegebenen Terminen. Berücksichtigte Vorschriften und Richtlinien Wasserhaushaltsgesetz Technische Regeln Arbeitsstättenverordnung (AStV) Berufsgenossenschaftliche Vorschriften (BGV) Technische Regeln für Aufzüge (TRA) + Aufzugsverordnung Vorschriften und Angaben zur Kontrolle und Wartung von Herstellern von Baustoffen, Bauteilen und haustechnischen Anlagen 9

10 hausmanager Surf your FM ARBEITS- & PERSONALPLANUNG Ein wesentlicher Vorteil der Gebäudemanagement-Software hausmanager gegenüber anderen Gebäudemanagement-Software Lösungen ist eine integrierte Einsatzplanung für Ihr technisches Personal. Mit dem hausmanager planen Sie wiederkehrende Aufgaben, erfassen zusätzliche Reparaturanfragen und erstellen daraus Tages- und Wochenpläne für Ihre Hausmeister, Haustechniker, Gartenpflege- und Reinigungskräfte. Mit der Gebäudemanagement-Software hausmanager erstellen Sie Arbeitspläne und überwachen die ordnungsgemäße Ausführung. Die Arbeitspläne können pro Mitarbeiter, Team oder Tour als Tages- oder Objektpläne in Listenform ausgedruckt oder auf einem mobilen Endgerät (Techniker App) zu Verfügung gestellt werden. Erledigte Arbeiten werden mit Zeit, Ort und Dauer erfasst und ermöglichen so einen optimalen Tätigkeitsnachweis sowie umfangeiche Auswertungsmöglichkeiten. 10

11 Planung Organisation Dokumentation der Wartung und Instandhaltung VERANTWORTLICHER Pro Gebäude oder Anlage kann im hausmanager festgelegt werden, welcher Mitarbeiter, welches Team oder Tour für bestimmte Aufgabenbereiche (Gewerk) zuständig ist. Fällt eine Aufgabe aus dem zugewiesenen Aufgabenbereich in dem Gebäude an, wird diese automatisch in die Arbeitsplanung des zuständigen Mitarbeiters oder Teams übernommen. Ein einfacher Wechsel des Verantwortlichen aufgrund von Urlaub oder Krankheit ist jederzeit möglich. FRISTGERECHTE BERÜCKSICHTIGUNG WIEDERKEHRENDER ARBEITEN Zu jeder Liegenschaft und jeder Anlage können Leistungsverzeichnisse mit regelmäßig auszuführenden Leistungen im hausmanager hinterlegt werden. Die Gebäudemanagement- Software hausmanager berechnet dazu automatisch die Fälligkeit der einzelnen Aufgaben und übernimmt diese bei Fälligkeit in die aktuelle Arbeitsplanung des verantwortlichen Mitarbeiters. 11

12 hausmanager Surf your FM KEIN ZEITVERZUG BEI DER BEARBEITUNG VON DRINGENDEN AUFGABEN Störmeldungen sowie unerledigte Aufgaben werden Mitarbeitern zur Erledigung zugewiesen und in die aktuelle Tagesplanung des Mitarbeiters mit aufgenommen. Neue Aufgaben werden im hausmanager direkt nach Zuweisung an den Mitarbeiter auf seinem Endgerät angezeigt. Damit ist eine Anpassung der Tagespläne noch während der Ausführung möglich software.de

13 Planung Organisation Dokumentation der Wartung und Instandhaltung TÄTIGKEITSNACHWEIS UND ARBEITSZEIT Die Gebäudemanagement-Software hausmanager dokumentiert nachweisbar alle ausgeführten Arbeiten. Zu jeder erledigten Aufgabe wird das Ausführungsdatum, die Ausführungsdauer sowie der Ausführende erfasst. Bei Nutzung der TechnikerApp erfolgt durch einen manipulationssicheren GPS-Stempel zusätzlich der Nachweis, dass der Mitarbeiter tatsächlich vor Ort war. Zur Auswertung und Abrechnung der ausgeführten Tätigkeiten stehen umfangreiche Reports zur Verfügung. Listen und Reports Tägliche Arbeit Arbeitslisten für fällige Kontrollen, Wartungen, Reparaturen und Erneuerungen Arbeitspläne nach Gewerken, Firmen, Mitarbeitern sortiert für den nächsten Tag, die nächste Woche oder den nächsten Monat Status zu angezeigten Reklamationen (Mängelverfolgung) Welche Arbeiten stehen für die ausgewählte Firma aktuell an? Welche Heizungsanlage befindet sich im ausgewählten Objekt In welchen Objekten befindet sich noch eine Heizungsanlage eines bestimmten Typs Welche Arbeiten wurde bisher alles an der Heizung im gewählten Objekt durchgeführt (Historie) Auswertung Liste über alle offenen Kontrollen, Reparaturen und Wartungen Welche Arbeiten wurden im letzten Monat / Jahr durchgeführt Welche Leistungen hat der Hausmeister, Elektriker. im gewählten Zeitraum erbracht Welche Kosten sind pro Aufgabe entstanden Investitionsplanung / Instandhaltungsrücklage Welche größeren Instandhaltungsarbeiten sind in den nächsten Jahren fällig Welche Soll-Kosten entstehen Welche Bauteile sind im nächten Jahr /Jahren zu wechseln 13

14 hausmanager Surf your FM REKLAMATIONSMANAGEMENT Die Gebäudemanagement-Software hausmanager wird eingesetzt, wenn es darauf ankommt aufgetretene Schäden schnell und einfach zu erfassen, die Schadensbeseitigung zu beauftragen und die fristgerechte Ausführung zu überwachen. Durch Nutzung von WEB- Technologien bei der Entwicklung des hausmanager können Sie Formulare für die Schadenserfassung auf Ihrer WEB-Site einbinden, Rückinformationen zum Bearbeitungsstatus von Schadens via automatisch versenden lassen sowie Aufträgen zur Schadensbeseitigung papierlos abwickeln. Das Reklamationsmanagement des hausmanager teilt sich in die Bereiche Erfassung, Bearbeitung und Überwachung / Dokumentation auf. ERFASSUNG Die Eingabe von Schäden und zusätzlichen Aufgaben erfolgt über den net-haus Ticker, einem einfach zu bedienenden Schadenerfassungsformular das auf einer Website oder im Firmennetzwerk zur Verfügung gestellt wird. Meldungen werden von dem Mieter, Eigentümer oder Mitarbeiter in das Formular eingetragen. Nach Erfassung wird ein Bestätigungsticket über den Eingang der Meldung an den Mieter oder Eigentümer versandt. Mit der zusätzlich aktivierbaren "Schichtansicht" werden den Mitarbeitern bereits gemeldete Schäden angezeigt und Doppeleintragungen vermieden. 14

15 Planung Organisation Dokumentation der Wartung und Instandhaltung BEARBEITUNG Eingehenden Meldungen werden im Meldungseingang der Gebäudemanagement-Software hausmanager automatisch auf die einzelnen Objekte aufgeteilt und in das Auftragsmanagement übergeben. Die Aufträge können von hier direkt an den zuständigen Techniker oder Hausmeister zur Bearbeitung weitergeleitet, für eine spätere Erledigung vorgemerkt oder zu Aufträgen für externe Dienstleister verarbeitet und an diese versandt werden. ÜBERWACHUNG / DOKUMENTATION Zu jedem Auftrag werden im hausmanager ein Soll-Erledigungsdatum und eine Priorität hinterlegt. Nicht erledigte Aufträge werden nach Fälligkeit und Priorität aufgelistet. Außerdem wird auf überfällige Aufträge besonders hingewiesen. Mit Hilfe des Reportingtools können alle Aufträge nach Fälligkeit, Erledigung und Verantwortlichkeiten sortiert und überfällige Aufträge angemahnt werden. 15

16 hausmanager Surf your FM AUFTRAGSMANAGEMENT Die Gebäudemanagement-Software hausmanager verfügt über ein leistungsfähiges Auftragsmanagement mit dem Sie die Beauftragung und Ausführung anstehender Aufgaben organisieren und überwachen. Neben der Zuweisung fälliger Aufgaben an interne Mitarbeiter können direkt aus dem Gebäudemanagementsystem hausmanger auch externe Unternehmen mit der Ausführung von Leistungen beauftragt werden. Durch Vorgabe von Soll-Kosten, Ausführungszeiten als auch der Nutzung standardisierter Auftragsformulare wird eine Rechtssicherheit bei der Vergabe von Aufträgen geschaffen. Die fristgerechte Ausführung der Aufträge wird über ein Ampelsystem überwacht. Auf kritische Vorgänge wird gesondert hingewiesen. Jeder Auftrag wird nach Erledigung im hausmanager dauerhaft in der Historie abgelegt. GENERIERUNG VON ARBEITSAUFTRÄGEN Mit dem hausmanager können Sie Arbeitsaufträge schnell und unkompliziert ausgegeben und an den zugewiesenen Auftragnehmer versenden. Die Arbeitsaufträge können dabei in Form eines digitalen Fax, per oder aber klassisch als gedrucktes Dokument ausgegeben werden. Optional kann einem Unternehmen auch ein eingeschränkter Programzugriff zum Direktabruf von Aufträgen eingeräumt werden. Pro Gebäude und Gewerk zuordenbare Firmenlisten ermöglichen eine automatische Auswahl des Auftragnehmers. Die Erstellung mehrere Arbeitsaufträge pro Aufgabe, die Abforderungen von Angeboten und die Planung und Beauftragung von Folgearbeiten sind ebenfalls Bestandteil des Auftragsmanagement des hausmanager. 16

17 Planung Organisation Dokumentation der Wartung und Instandhaltung ÜBERWACHUNG VON AUFTRÄGEN Mit der integrierten Übersicht erhalten Sie einen Überblick über den Bearbeitungsstatus aller beauftragten Maßnahmen. Zu jedem Objekt, jedem Mitarbeiter sowie jeder Fremdfirma erkennen Sie auf einem Blick, wie viele Aufgaben in den Objekten aktuell in Bearbeitung sind. Eine Ampel zeigt das Alter der Aufgaben an und weist auf kritische Vorgänge hin. DOKUMENTATION Der Durchlauf eines Auftrags wird im hausmanager umfassend dokumentiert. Die dem Auftrag zugrundeliegende Schadensmeldung und die Information wer die Aufgabe wann erledigt hat, wird in der Aufgabenhistorie abgespeichert. Dokumente wie Schadensbilder, Angebote und Aufträge können zusätzlich abgelegt werden. Mit Hilfe der umfangreichen Reportfunktionen wird ihr Auftragsmanagement transparent. Sie können sich Historien zu Bauteilen ausgeben, Auswertungen zu realisierten, vergebenen und noch nicht vergebenen Aufträgen pro Objekt oder Firma anzeigen lassen oder nach einzelnen Aufträgen gezielt suchen. 17

18 hausmanager Surf your FM INVENTARVERWALTUNG UND ZÄHLERSTANDERFASSUNG Das Wissen, welche technische Einrichtung, Möblierung und Ausstattung in den Objekten vorhanden ist, ermöglicht eine zielgenaue Wartungs-, Instandhaltung und Investitionsplanung und spart zusätzlich Zeit bei der Behebung von Störungen. Mit der Gebäudemanagement-Software hausmanager erfassen und verwalten Sie die komplette Ausstattung, Ihre technischen Anlagen sowie das Inventar Ihrer Immobilien. INVENTARERFASSUNG UND DOKUMENTATION Mit der Gebäudemanagement-Software hausmanager können Sie die komplette Ausstattung Ihrer Objekte erfassen und verwalten. Zu jedem hinterlegten Einrichtungsgegenstand können Inventarnummer, Informationen zum Hersteller, Typ, Bezeichnung und Einbaudatum sowie zusätzliche Dokumente wie Einbau- und Bedienungsanleitungen, Lieferscheine, Prüfprotokolle, Wartungsverträge und Zeichnungen abgelegt werden. Zusätzlich können pro Bauteil Prüf- und Wartungsfristen sowie die Gewährleistungsdauer hinterlegt und mit dem hausmanager überwacht werden. Umfangreiche Reports ermöglichen die Ausgabe von Inventarlisten, geordnet nach Kriterien wie Ausstattung pro Raum oder Gebäude sowie Ausgabe aller Bauteile eines bestimmten Typs. 18

19 Planung Organisation Dokumentation der Wartung und Instandhaltung ZÄHLER UND ZÄHLERSTÄNDE Sind als Inventargegenstände Zähler hinterlegt, so können regelmäßig Zählerstände im hausmanager erfasst und ausgewertet werden. Zu jedem Zähler können mehrere Ableseintervalle hinterlegt werden. Darüber hinaus ermöglicht der hausmanager die Überwachung der Eichfristen und einen fristgerechten Hinweis auf einen notwendigen Zählerwechsel. Ist eine Ablesung fällig, wird die Aufgabe in die Arbeitsplanung des zuständigen Mitarbeiters übernommen. Bei Nutzung der TechnikerApp können die Zählerstände direkt vor Ort mobil erfasst werden. 19

20 hausmanager Surf your FM KALKULATION & AUSWERTUNG Mit der Gebäudemanagement-Software hausmanager behalten Sie jederzeit den überblick über die Kosten für die technische Gebäudebetreuung. Der hausmanager unterstützt Sie bei der Aufstellung mittel- und langfristiger Investitionsplanungen und der überwachung des aktuellen Budgets. BUDGETIERUNG Zu jeder geplanten Aufgabe können Sollkosten im hausmanager manuell hinterlegt oder auf Grundlage vorgegebener Stunden-, Massen-, und Materialansätze ermittelt werden. Da jede Aufgabe zusätzlich mit einem geplanten Ausführungsdatum versehen ist, können Sie sich den kalkulierten Gesamtaufwand aller Aufgaben in einem bestimmten Zeitraum anzeigen lassen. Durch zusätzliche Filterung nach Art der Tätigkeit sowie Objekten können zum Beispiel detaillierte Investitionsplanungen für Reparaturen und Erneuerungen erzeugt und der Aufwand für laufende Wartungen angezeigt werden. KOSTENERFASSUNG Ist eine Aufgabe erledigt, kann neben der Ausführungszeit auch die benötigte Dauer, das benötigte Material und bei Fremdleistungen die Rechnungssumme erfasst und ausgewertet werden. SOLL-IST VERGLEICH Sie können sich aktuell oder über einen beliebigen Zeitraum die geplanten Kosten (Soll- Kosten) und die tatsächlich angefallenen Kosten (Ist-Kosten) anzeigen lassen und damit die Einhaltung des Budgets überwachen. Weitere Reportfunktionen im hausmanager ermöglichen die Ausgabe des Jahresumsatzes von Fremdgewerken, die Anzeige der Arbeitszeit pro Mitarbeiter und eine Aufstellung zusätzlich ausgeführter Leistungen pro Objekt. 20

21 Planung Organisation Dokumentation der Wartung und Instandhaltung TECHNIKER APP Mit der Techniker App, dem hausmanager für mobile Endgeräte, werden Hausmeister, Techniker und sonstige Servicekräfte erstmals in die Lage versetzt, aktuelle Arbeitspläne mit Ihrem Mobilfunkgerät von unterwegs abzurufen und ausgeführte Arbeiten direkt vor Ort zu erfassen. Mit der Nutzung der Techniker App gehören gedruckte Arbeitszettel und Tourenpläne sowie ein manueller Tätigkeitsnachweis der Vergangenheit an. Neben der Programmnutzung mit PC, Tablet-PC und Netbook ermöglicht die Techniker App die Nutzung mit handelsüblichen Smartphones. Dabei wurde die Techniker App speziell auf die Belange der Arbeitsplanung und Tätigkeitserfassung von Hausmeistern und Technikern angepasst. 21

22 hausmanager Surf your FM AKTUELLE AUFGABENLISTEN Mit dem Gebäudemanagementsystem hausmanager werden die Aufgaben in der Zentrale/Büro geplant und dem zuständigen Mitarbeitern zugewiesen. Das mobile Endgerät zeigt dem Mitarbeiter die aktuellen Tages- oder Wochenaufgaben an und fragt dabei in regelmäßigen Abständen ab, ob neue Aufgaben vorhanden sind. Wird eine Aufgabe vor Ort als erledigt gesetzt, erfolgt automatisch der Austrag der Aufgabe aus der Aufgabenliste des Mitarbeiters in der Zentrale. Zu jeder erledigten Aufgabe kann zusätzlich die benötigte Zeit sowie das verbrauchte Material angezeigt werden. ZUSATZLEISTUNGEN UND ZÄHLERSTÄNDE Neben der Bearbeitung von geplanten Aufgaben können vor Ort Zählerstände aufgenommen werden. Zur Vermeidung von Falscherfassungen wird zu jedem Zähler die Zählernummer sowie die letzte Ablesung angezeigt und der Eingabewert logisch geprüft. Werden vor Ort zusätzliche Leistungen ausgeführt, können diese ebenfalls mit Angabe zur Zeit und dem verbrauchten Material mit der Techniker App erfasst und bequem über die Zentrale abgerechnet werden. STANDORTERFASSUNG PER GPS Optional kann zu jeder erledigten Aufgabe der aktuelle Standort des Mitarbeiters metergenau erfasst werden. Weicht der Ist-Standort vom Soll-Standort ab erfolgt ein Hinweis in der Zentrale. 22

23 Planung Organisation Dokumentation der Wartung und Instandhaltung IHR INSTANDHALTUNGSSYSTEM IM INTERNET Der hausmanager kann sowohl im Netzwerk des Unternehmens als auch auf einen WEB- Server installiert werden. Die Installation auf einen WEB-Server ermöglicht den Programmzugriff mit mobilen und festen PC`s oder mobilen Endgeräten (PDA, Handy, Blackberry)von überall. So kann der Hauswart vor Ort sein Tages- oder Wochenplan einsehen und bearbeiten, der Eigentümer sich über den aktuellen Instandhaltungszustand informieren und die Handwerker nach aktuellen Aufträgen für sich suchen. Die Bereitschaft löst im Notfall von zu Hause Arbeitsaufträge aus und überwacht die Abwicklung. Es ist weiterhin möglich mit dem mobilen Endgerät Zählerstände direkt dem jeweiligen Zähler zuzuordnen. Später können Sie dann die Verbräuche pro Objekt/Liegenschaft/Einheit ausgeben. Der Techniker vor Ort kann alle seine offenen Aufgaben tagesaktuell einsehen und bearbeiten. Der Bearbeitungsstatus wird vom Techniker hinterlegt und ist sofort im Hauptprogramm ersichtlich. Zusätzlich kann der Techniker zusätzliche Aufgaben (ungeplant) als Tagesaufgabe eingeben. Jeder Aufgabe kann die benötigte Zeit, Kosten für Material und zusätzliche Bemerkungen auf einfache Weise hinterlegt werden. SCHNITTSTELLEN Für viele Hausverwaltungsprogramme und weitere kaufmännische Softwareprogramme stehen Schnittstellen zum laufenden Datenaustausch Optional zur Verfügung. Eine Übernahme von Adress- und Objektdaten aus Excel, Outlook oder anderen Datenbankanwendungen ist Optional möglich. Genauere Informationen erhalten Sie von einem unserer kompetenten Mitarbeiter. 23

24 hausmanager Surf your FM BEDIENERFREUNDLICHKEIT Durch eine Reihe von Maßnahmen ist die Einführung und Bedienung des Hausmanager besonders nutzerfreundlich und mit einem geringen Einarbeitungsaufwand verbunden. Maßnahmenkatalog, umfangeiche Stammdatenbank mit Kontroll- und Wartungsrhythmen (VDMA, DIN, Herstellervorschriften) zu allen wesentlichen Gebäudeteilen und technischen Anlagen sind im Programm bereits enthalten. Der Maßnahmenkatalog kann individuell erweitert werden. Ausstattung by work, bauliche und technische Ausstattungen sowie Einrichtungen von Gebäuden und Anlagen können jederzeit nachträglich in das Programm eingegeben werden. WEB-Anwendung, standortunabhängiger Überalllzugriff auf das Programm via Internet über PC, Laptop, PDA oder Handy. Ticketsystem, Eingabe von Störmeldungen direkt vor Ort via Internet oder Mobiltelefon. 24

25 Planung Organisation Dokumentation der Wartung und Instandhaltung SYSTEMANFORDERUNGEN NUTZUNG DER SOFTWARE IM INTERNET PC oder Laptop Internetzugang Browser Optional Drucker für die Ausgabe NUTZUNG DER SOFTWARE IM FIRMENNETZWERK PC mit MS Windows XP, Vista, Windows 7 oder Windows Server ab 2000 Internet Information Services (mind. Version 5.0) ASP.Net Unterstützung - Internet Information Services mind. 300 MB freier Festplattenspeicher mind. 100 Mbps Netzwerkanbindung 25

26 hausmanager Surf your FM ANWENDER + REFERENZEN In den vergangenen Jahren haben sich Unternehmen unterschiedlicher Branchen für den Einsatz des hausmanager entschieden. Motivation unserer Anwender zum Einsatz des hausmanager ist das Ziel, ein strukturiertes System zur Steuerung und Dokumentation der Instandhaltung von Gebäuden und technischen Anlagen zu schaffen. Mit dem Einsatz des Hausmanager werden Sie einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess in Ihrem Unternehmen initialisieren. Sie schaffen eine erhöhte Transparenz Ihrer Unternehmensprozesse, festigen die Abläufe und steigern die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden. Vorteile im Überblick: Erhöhung und optimale Nutzung der Lebensdauer von Anlagen und Geräten Verbesserung der Betriebssicherheit Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit Optimierung von Betriebsabläufen Reduzierung von Störungen Vorausschauende Planung von Kosten REFERENZEN (AUSZUG) - ASB Hessen Service GmbH - HTW Berlin - ancora Marina GmbH & CO KG - Lebenshilfe Bremen e.v. - Bäckerei Härdtner GmbH - PS Parkhausservice Nürnberg - Diakoni-Werkstätten Halberstadt ggmbh - SEGRO Germany GmbH - Entsorgungsbetriebe Lübeck - Sportpark Leverkusen - Estrel-Hotel Berlin - Verband Berlin-Brandenburgischer Wohnungsunternehmen e.v. - Ev. Krankenhaus KEH-Berlin - HMSK Hausmeisterservice e.k. - Haus- und Gartenservice Betke - Zoologischer Garten Rostock 26

27 Planung Organisation Dokumentation der Wartung und Instandhaltung KONTAKT net-haus GmbH Dietzgenstr Berlin Tel: Fax: Geschäftsführer: Stefan Wenzel HRB-Nummer: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg Ust.-IdNr. DE