Datum: Februar Karlsruhe. Ort: Referent: Roland Kohlmeyer VDA. Roland Kohlmeyer. Qualitätsmanagement In der Automobilindustrie.

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Berthold Knopp
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1 VDA Verband der Automobilindustrie 6 Qualitätsmanagement In der Automobilindustrie Prozessaudit Teil 3 Datum: Februar 2013 Besondere Anforderungen analog ISO/TS 16949:2002 für Dienstleister rund um das Automobil Ort: Karlsruhe Referent:

Februar 2013 Besondere Anforderungen analog ISO/TS

2 Qualifizierungsmatrix Verband der VDA Automobilin dustrie 6 Auditprozess detailiert abgebildet Dokumentation bezogen auf Bewertung Teil 3 2. Vollständige überarbeitete Auflage 2010 Generischer Ansatz Prozessaudit in der Phase Produktentstehung und Serienproduktion Potenzialanalyse Struktur und Aufbau des Fragenkataloges

Vollständige überarbeitete Auflage 2010 Generischer Ansatz Prozessaudit in der

3 Anwendung Prozesselemente P2-P4: P4: (Audit in der Projektphase) Anwendung Prozesselement P1: (Vor Vergabe) - Potenzialanalyse P2: Projektmanagement P3: Planung Produkt-/ Prozessentwicklung P4: Realisierung Produkt-/ Prozessentwicklung Anwendung Prozesselemente P5-P7: P7: (Audit in der Serienphase) P5: Lieferantenmanagement P6: Prozessanalyse / Produktion P7: Kundenbetreuung

Prozessentwicklung P4: Realisierung Produkt-/ Prozessentwicklung Anwendung Prozesselemente

5 1. Für den Prozess muss es einen Verantwortlichen geben (Prozessverantwortung PV) 2. Prozesse müssen unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen zielorientiert (ZI ( ZI) ausgerichtet sein 3. Wichtige Informationen (z.b. Qualität, Probleme, ) werden rechtzeitig und umfassend an die notwendigen Personen kommuniziert (KO ( KO) 4. Risiken in den Prozessen werden identifiziert und berücksichtigt (Risikoorientierung RI) Prozesseigner existiert Prozess ist definiert Prozess ist dokumentiert Prozessverknüpfungen sind hergestellt Prozess wird überwacht, analysiert und verbessert PV ZI KO KO RI

Qualität, Probleme, ) werden rechtzeitig und umfassend an die notwendigen Personen kommuniziert (KO ( KO) 4.

6 Wo nutzen wir den generischen Ansatz? In der Analyse übergeordneter Prozessprobleme

7 VDA Bewertungsregeln n.ḅ n.b. 0 VDA

8 Abstufungsregeln Abstufung von A nach B, trotz Erfüllungsgrad E G 90% Gesamterfüllungsgrad P2- P7 oder Prozessschritt E 1 - E n : Erfüllungsgrad < 80% Unterelemente Prozessanalyse Produktion E U1 E U7 : Erfüllungsgrad < 80% Mindestens eine *- Frage mit 4 Punkten bewertet Mindestens eine Frage mit 0 bewertet Unterelemente generischer Ansatz E PV E RI : Erfüllungsgrad < 70%

Produktion E U1 E U7 : Erfüllungsgrad < 80% Mindestens eine *- Frage mit 4 Punkten bewertet

9 Abstufungsregeln Abstufung nach C, trotz Erfüllungsgrad E G 80% Prozesselement P2- P7 oder Prozessschritt E 1 - E n : Erfüllungsgrad < 70% Unterelemente Prozessanalyse Produktion E U1 E U7 : Erfüllungsgrad < 70% Mindestens eine *- Frage mit 0 Punkten bewertet Die Abstufungsregeln sind durch das Auditteamanzuwenden. anzuwenden. Die angewendete Abstufungsregel ist im Auditbericht zu dokumentieren.

Erfüllungsgrad < 70% Mindestens eine *- Frage mit 0 Punkten bewertet Die Abstufungsregeln sind

10 Offene Frage 1 Offene Frage 2 Offene Frage 3 Offene Frage 4 Geschlossene Frage erfüllt? Ja / Nein Bewertungsfragen Bewertung allein durch Auditor Auditfragen Vor Ort Offene Fragen Auditor persönlich Auditor im Dialog Vor Ort

12 4.5* Sind die zu den jeweiligen Phasen auf Basis der Anforderungen die erforderlichen Eignungsnachweise und Freigaben vorhanden? x 4.9 Ist die Projektübergabe an die Serie zur Anlaufabsicherung geregelt? x x 5.1* Werden nur freigegebene und qualitätsfähige Lieferanten eingesetzt? x x

9 Ist die Projektübergabe an die Serie zur Anlaufabsicherung geregelt?

13 Kritische Prozesselemente Identifikation von Prozessen mit hohem Risiko P1 / P2 / P3 / P4 / P5 frühzeitiger Start von präventiven Aktionen vor Projektstart Konsequente Anwendung schon in der frühen Projektphase Reviews, Umsetzung der Maßnahmen auf Basis der Audit Ergebnisse und konsequente Eskalation.

Projektstart Konsequente Anwendung schon in der frühen Projektphase

14 Riskmanagement Identifizierung der Risiken durch neuen Fragenkatalog (kritische Punkte sind schon in den *Fragen enthalten!) zusätzlich notwendige Risikoanalyse Kunden - und Lieferanten Schnitt-/Nahtstellen müssen abgeglichen werden hohes Risiko

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HINWEIS: Sehr geehrte Damen und Herren, Die Darstellung des Vorgabedokumentes für die Potenzialanalyse wurde nach Drucklegung des Rotbandes durch den Arbeitskreis VDA 6.3 vereinfacht. VDA 6 Teil 3_Download_Kapitel