Arbeitskreis 2 Handel, Handwerk, Dienstleistungen. Auswertung der Kundenbefragung Ihre Meinung ist uns wichtig!

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1 Arbeitskreis 2 Handel, Handwerk, Dienstleistungen Auswertung der Kundenbefragung!

2 1. Abgegebene Fragebogen nach Ortsteilen Gesamt 203 Marialinden; 22 Vilkerath; 18 Overath; 78 Heiligenhaus; 26 Brombach; 6 Immekeppel; 5 Untereschbach; 6 Steinenbrück; 42 Overath Steinenbrück Untereschbach Immekeppel Brombach Heiligenhaus Vilkerath Marialinden

3 2. Persönliche Angaben Brombach Heiligenhaus Immekeppel Marialinden Overath Steinenbrück Untereschbach Vilkerath Erwachsene Kinder Berufstätig Rentner

4 3. Wo kaufen Sie überwiegend ein? Gesamt Heiligenhaus; 8,87% Vilkerath; 7,39% Marialinden; 11,82% Brombach; 0,49% Außerhalb; 40,89% Immekeppel; 4,43% Außerhalb Untereschbach; 37,44% Overath Steinenbrück Steinenbrück; 39,41% Overath; 74,38% Untereschbach Immekeppel Brombach Heiligenhaus Vilkerath Marialinden

5 3. Brombach kauft überwiegend ein in Heiligenhaus kauft überwiegend ein in... Brombach; 16,67% Immekeppel; 66,67% Untereschbach; 83,33% Heiligenhaus; 0,0 Vilkerath; 0,0 Marialinden; 0,0 Außerhalb; 66,67% Overath; 0,0 Steinenbrück; 83,33% Außerhalb Overath Steinenbrück Untereschbach Immekeppel Brombach Heiligenhaus Vilkerath Marialinden Heiligenhaus; 38,46% Brombach; 0,0 Immekeppel; 0,0 Untereschbach; 42,31% Steinenbrück; 65,38% Vilkerath; 0,0 Marialinden; 0,0 Außerhalb; 34,62% Overath; 88,46% Außerhalb Overath Steinenbrück Untereschbach Immekeppel Brombach Heiligenhaus Vilkerath Marialinden Brombach; 0,0 Immekeppel; 80,0 3. Immekeppel kauft überwiegend ein in... Heiligenhaus; 0,0 Untereschbach; 100,0 Vilkerath; 0,0 Marialinden; 0,0 Außerhalb; 20,0 Overath; 20,0 Steinenbrück; 60,0 Außerhalb Overath Steinenbrück Untereschbach Immekeppel Brombach Heiligenhaus Vilkerath Marialinden 3. Marialinden kauft überwiegend ein in... Marialinden; 86,36% Vilkerath; 9,09% Heiligenhaus; 0,0 Brombach; 0,0 Immekeppel; 0,0 Untereschbach; 9,09% Steinenbrück; 4,55% Außerhalb; 45,45% Overath; 90,91% Außerhalb Overath Steinenbrück Untereschbach Immekeppel Brombach Heiligenhaus Vilkerath Marialinden

6 3. Overath kauft überwiegend ein in Steinenbrück kauft überwiegend ein in... Brombach; 0,0 Immekeppel; 0,0 Untereschbach; 15,38% Steinenbrück; 12,82% Heiligenhaus; 8,97% Overath; 98,72% Vilkerath; 3,85% Marialinden; 2,56% Außerhalb; 35,9 Außerhalb Overath Steinenbrück Untereschbach Immekeppel Brombach Heiligenhaus Vilkerath Marialinden Brombach; 0,0 Heiligenhaus; 2,44% Steinenbrück; 95,24% Marialinden; 0,0 Vilkerath; 0,0 Immekeppel; 2,44% Außerhalb; Untereschbach; 39,02% 75,61% Overath; 31,71% Außerhalb Overath Steinenbrück Untereschbach Immekeppel Brombach Heiligenhaus Vilkerath Marialinden 3. Untereschbach kauft überwiegend ein in Vilkerath kauft überwiegend ein in... Immekeppel; 0,0 Untereschbach; 83,33% Brombach; 0,0 Steinenbrück; 50,0 Heiligenhaus; 0,0 Außerhalb; 66,67% M arialinden; 0,0 Vilkerath; 0,0 Overath; 33,33% Außerhalb Overath Steinenbrück Untereschbach Immekeppel Brombach Heiligenhaus Vilkerath M arialinden Vilkerath; 55,56% Brombach; 0,0 Heiligenhaus; 0,0 Immekeppel; 0,0 Untereschbach; 22,22% Steinenbrück; 5,56% M arialinden; 16,67% Außerhalb; 50,0 Overath; 83,33% Außerhalb Overath Steinenbrück Untereschbach Immekeppel Brombach Heiligenhaus Vilkerath M arialinden

7 3. Wo kaufen die Ortsteile außerhalb ein? Overath Steinenbrück Untereschbach Immekeppel Brombach Heiligenhaus Vilkerath M arialinden Siegburg Rösrath 1 Much Loope 4 1 Lindlar Köln Hoffnungsthal 1 Gummersbach 2 Engelskirchen 2 3 Bergisch Gladbach Bensberg

8 3. Brom bacher kaufen außerhalb ein in Heiligenhauser kaufen außerhalb ein in... Loope Much Lindlar 4 Köln 2 Rösrath Bensberg 4 Bergisch Gladbach Hoffnungsthal Engelskirchen Gummersbach Siegburg Bensberg Bergisch Gladbach Engelskirchen Gummersbach Hoff nungst hal Köln Lindlar Loope Much Rösrath Siegburg Lindlar Much Loope Rösrath Hoffnungsthal Siegburg 17% Köln 33% Gummersbach Bensberg 5 Bergisch Gladbach Engelskirchen Bensberg Bergisch Gladbach Engelskirchen Gummersbach Hoffnungsthal Köln Lindlar Loope Much Rösrath Siegburg Much Loope Lindlar 3. Immekeppler kaufen außerhalb ein in... Rösrath Bergisch Gladbach 5 Köln Siegburg Bensberg 5 Engelskirchen Gummersbach Hoffnungsthal Bensberg Bergisch Gladbach Engelskirchen Gummersbach Hoff nungst hal Köln Lindlar Loope Much Rösrath Siegburg 3. Marialindener kaufen außerhalb ein in... Bensberg Engelskirchen Bergisch Gladbach Siegburg 1 Rösrath Much 4 Köln 2 Lindlar 2 Hoffnungsthal Gummersbach Loope 1 Bensberg Bergisch Gladbach Engelskirchen Gummersbach Hoffnungsthal Köln Lindlar Loope Much Rösrath Siegburg

9 3. Overather kaufen außerhalb ein in Steinenbrücker kaufen außerhalb ein in... Rösrath 2% Much Lindlar Loope 5% Siegburg 23% Köln 35% Bensberg 14% Bergisch Gladbach 11% Engelskirchen 5% Gummersbach 5% Hoffnungsthal Bensberg Bergisch Gladbach Engelskirchen Gummersbach Hoff nungst hal Köln Lindlar Loope Much Rösrath Siegburg Lindlar Rösrath Hoffnungsthal 4% Engelskirchen Gummersbach Bergisch Gladbach 18% Loope Köln 25% Much Siegburg 4% Bensberg 49% Bensberg Bergisch Gladbach Engelskirchen Gummersbach Hoff nungst hal Köln Lindlar Loope Much Rösrath Siegburg 3. Untereschbacher kaufen außerhalb ein in Vilkerather kaufen außerhalb ein in... Loope Hoffnungsthal Bergisch Gladbach Engelskirchen Siegburg Köln 2 Lindlar 2 Much Bensberg 6 Gummersbach Rösrath Bensberg Bergisch Gladbach Engelskirchen Gummersbach Hoff nungst hal Köln Lindlar Loope Much Rösrath Siegburg Much 13% Lindlar Rösrath Loope 24% Köln 19% Siegburg Gummersbach Bensberg 13% Bergisch Gladbach 13% Engelskirchen 18% Hoffnungsthal Bensberg Bergisch Gladbach Engelskirchen Gummersbach Hoff nungst hal Köln Lindlar Loope Much Rösrath Siegburg

10 4. Kaufen Sie dort die Artikel des täglichen Bedarfs? Gesamt 2,46% 7,39% 90,15%

11 4. Brombacher kaufen die Artikel des täglichen Bedarfs in den Ortsteilen in denen sie bevorzugt einkaufen 4. Heiligenhauser kaufen die Artikel des täglichen Bedarfs in den Ortsteilen in denen sie bevorzugt einkaufen 17% 4% 83% 96% 4. Immekeppler kaufen die Artikel des täglichen Bedarfs in den Ortsteilen in denen sie bevorzugt einkaufen 4. Marialindener kaufen die Artikel des täglichen Bedarfs in den Ortsteilen in denen sie bevorzugt einkaufen 5% 10 95%

12 4. Overather kaufen die Artikel des täglichen Bedarfs in den Ortsteilen in denen sie bevorzugt einkaufen 4. Steinenbrücker kaufen die Artikel des täglichen Bedarfs in den Ortsteilen in denen sie bevorzugt einkaufen 3% 6% 2% 7% 91% 91% 4. Untereschbacher kaufen die Artikel des täglichen Bedarfs in den Ortsteilen in denen sie bevorzugt einkaufen 4. Vilkerather kaufen die Artikel des täglichen Bedarfs in den Ortsteilen in denen sie bevorzugt einkaufen 11% 10 89%

13 5. Welche Warenbereiche/Branchen fehlen Ihnen? Sportgeschäft; 10 Apotheke; 9 Spielwaren; 4 Supermarkt; 18 Bekleidung; 53 Schuster/Schuhe; 12 Schreibwaren/ Schulbedarf; 6 Kurzwaren; 7 Drogerie; 13 Bastelartikel; 6 Apotheke Bekleidung Bastelartikel Drogerie Kurzwaren Schreibwaren/Schulbedarf Schuster/Schuhe Supermarkt Spielwaren Sportgeschäft

14 5. Welche Warenbereiche/Branchen fehlen Ihnen in Brombach? Supermarkt 25% Schuster/Schuhe 25% Bekleidung 5 Bekleidung Schuster/Schuhe Supermarkt 5. Welche Warenbereiche/Branchen fehlen Ihnen in Heiligenhaus? Bekleidung 11% Sportgeschäft 11% Supermarkt 6 Drogerie 6% Kurzwaren 6% Schuster/Schuhe 6% Bekleidung Drogerie Kurzwaren Schuster/Schuhe Supermarkt Sportgeschäft 5. Welche Warenbereiche/Branchen fehlen Ihnen in Immekeppel? 5. Welche Warenbereiche/Branchen fehlen Ihnen in Marialinden? Sportgeschäft Spielwaren 4% 4% Schust er/ Schuhe 17% Bekleidung 46% Supermarkt 10 Supermarkt Kurzwaren 8% Drogerie 17% Bastelartikel 4% Bekleidung Bastelartikel Drogerie Kurzwaren Schuster/Schuhe Spielwaren Sportgeschäft

15 Schust er/ Schuhe 11% 5. Welche Warenbereiche/Branchen fehlen Ihnen in Overath? Sportgeschäft 12% Spielwaren 6% Supermarkt 4% Schreibwaren/ Schulbedarf 2% Kurzwaren 2% Drogerie 6% Bastelartikel 1 Bekleidung 47% Bekleidung Bast elart ikel Drogerie Kurzwaren Schreibwaren/ Schulbedarf Schust er/ Schuhe Supermarkt Spielwaren Sport geschäf t 5. Welche Warenbereiche/Branchen fehlen Ihnen in Steinenbrück? Sportgeschäft 5% Schreibwaren/ Schulbedarf 19% Kurzwaren 1 Drogerie 19% Bekleidung 47% Bekleidung Drogerie Kurzwaren Schreibwaren/ Schulbedarf Sport geschäf t 5. Welche Warenbereiche/Branchen fehlen Ihnen in Untereschbach? Schreibwaren/ Schulbedarf 33% Bekleidung 34% 5. Welche Warenbereiche/Branchen fehlen Ihnen in Vilkerath? Kurzwaren 8% Bekleidung 15% Supermarkt 8% Apotheke 69% Drogerie 33% Bekleidung Drogerie Schreibwaren/ Schulbedarf Apotheke Bekleidung Kurzwaren Supermarkt

16 6. Sind Sie ausreichend über Angebote des Handels informiert? Gesamt 12% 88%

17 6. Sind die Brom bacher ausreichend über Angebote des Handels informiert? 17% 6. Sind die Heiligenhauser ausreichend über Angebote des Handels informiert? 4% 83% 96% 6. Sind die Immekeppler ausreichend über Angebote des Handels informiert? 6. Sind die Marialindener ausreichend über Angebote des Handels informiert? % 77%

18 6. Sind die Overather ausreichend über Angebote des Handels informiert? 6. Sind die Steinenbrücker ausreichend über Angebote des Handels informiert? 13% 1 87% 9 6. Sind die Untereschbacher ausreichend über Angebote des Handels informiert? 6. Sind die Vilkerather ausreichend über Angebote des Handels informiert? 17% 10 83%

19 7. Wie empfinden Sie allgemein die Attraktivität (Einrichtung, Warenangebot) der Einzelhandelsgeschäfte in Ihrem Einkaufsbereich? Gesamt ; 5,91% 0,99% ; 9,85% ; 42,36% ; 39,9

20 7. Wie empfinden die Brombacher allgemein die Attraktivität (Einrichtung, Warenangebot) der Einzelhandelsgeschäfte in Ihrem Einkaufsbereich? 7. Wie empfinden die Heligenhauser allgemein die Attraktivität (Einrichtung, Warenangebot) der Einzelhandelsgeschäfte in Ihrem Einkaufsbereich? 16,67% ; 0,0 ; 3,85% 0,0 ; 11,54% ; 16,67% ; 16,67% ; 50,0 ; 30,77% ; 50,0 7. Wie empfinden die Immekeppler allgemein die Attraktivität (Einrichtung, Warenangebot) der Einzelhandelsgeschäfte in Ihrem Einkaufsbereich? 7. Wie empfinden die Marialindener allgemein die Attraktivität (Einrichtung, Warenangebot) der Einzelhandelsgeschäfte in Ihrem Einkaufsbereich? ; 0,0 0,0 ; 0,0 ; 9,09% 0,0 ; 9,09% ; 40,0 ; 27,27% ; 60,0 ; 54,55%

21 7. Wie empfinden die Overather allgemein die Attraktivität (Einrichtung, Warenangebot) der Einzelhandelsgeschäfte in Ihrem Einkaufsbereich? 7. Wie empfinden die Steinenbrücker allgemein die Attraktivität (Einrichtung, Warenangebot) der Einzelhandelsgeschäfte in Ihrem Einkaufsbereich? ; 7,69% 0,0 ; 3,85% ; 2,38% 2,38% ; 19,05% ; 52,56% ; 35,9 ; 28,57% ; 45,24% 7. Wie empfinden die Untereschbacher allgemein die Attraktivität (Einrichtung, Warenangebot) der Einzelhandelsgeschäfte in Ihrem Einkaufsbereich? 7. Wie empfinden die Vilkerather allgemein die Attraktivität (Einrichtung, Warenangebot) der Einzelhandelsgeschäfte in Ihrem Einkaufsbereich? ; 0,0 0,0 ; 16,67% ; 5,56% 0,0 ; 16,67% ; 50,0 ; 33,33% ; 38,89% ; 38,89%

22 8. Wie empfinden Sie die Freundlichkeit, Servicebereitschaft der Einzelhändler? Gesamt ; 1,97% 0,99% ; 14,78% ; 35,47% ; 46,8

23 ; 0,0 8. Wie empfinden die Brombacher die Freundlichkeit, Servicebereitschaft der Einzelhändler? 0,0 ; 16,67% ; 0,0 8. Wie empfinden die Heligenhauser die Freundlichkeit, Servicebereitschaft der Einzelhändler? 0,0 ; 11,54% ; 33,33% ; 50,0 ; 38,46% ; 50,0 8. Wie empfinden die Immekeppler die Freundlichkeit, Servicebereitschaft der Einzelhändler? 8. Wie empfinden die Marialindener die Freundlichkeit, Servicebereitschaft der Einzelhändler? ; 0,0 ; 0,0 0,0 ; 0,0 4,55% ; 13,64% ; 40,0 ; 60,0 ; 40,91% ; 40,91%

24 8. Wie empfinden die Overather die Freundlichkeit, Servicebereitschaft der Einzelhändler? ; 3,85% 0,0 ; 8,97% ; 21,43% 8. Wie empfinden die Steinenbrücker die Freundlichkeit, Servicebereitschaft der Einzelhändler? ; 0,0 0,0 ; 23,81% ; 41,03% ; 46,15% ; 54,76% 8. Wie empfinden die Untereschbacher die Freundlichkeit, Servicebereitschaft der Einzelhändler? 8. Wie empfinden die Vilkerather die Freundlichkeit, Servicebereitschaft der Einzelhändler? ; 0,0 0,0 ; 16,67% ; 0,0 ; 5,56% 5,56% ; 11,11% ; 83,33% ; 33,33% ; 44,44%

25 9. Sind Sie mit den Ladenöffnungszeiten zufrieden? Gesamt Einheitlich 26% 8% Außer mit "Mittwochs Nachmittag geschlossen" 66% Einheitlich

26 9. Sind die Brombacher mit den Ladenöffnungszeiten zufrieden? ; 16,67% 9. Sind die Heiligenhauser mit den Ladenöffnungszeiten zufrieden? Einheitlich; 23,08% ; 16,67% ; 3,85% Einheitlich; 66,67% Einheitlich ; 73,08% Einheitlich 9. Sind die Immekeppler mit den Ladenöffnungszeiten zufrieden? 9. Sind die Marialindener mit den Ladenöffnungszeiten zufrieden? Einheitlich; 20,0 ; 60,0 Einheitlich; 27,27% ; 54,55% ; 20,0 Einheitlich ; 18,18% Einheitlich

27 9. Sind die Overather mit den Ladenöffnungszeiten zufrieden? 9. Sind die Steinenbrücker mit den Ladenöffnungszeiten zufrieden? Einheitlich; 32,05% ; 61,54% Einheitlich; 16,67% ; 2,38% ; 6,41% Einheitlich ; 80,95% Einheitlich 9. Sind die Untereschbacher mit den Ladenöffnungszeiten zufrieden? 9. Sind die Vilkerather mit den Ladenöffnungszeiten zufrieden? Einheitlich; 16,67% Einheitlich; 27,78% ; 16,67% ; 66,67% ; 61,11% Einheitlich ; 11,11% Einheitlich

28 10. Sind SIe mit den Parkmöglichkeiten zufrieden? Gesamt ; 30,54% Problembereiche: EDEKA Overath POST Overath HIT Untereschbach ; 69,46%

29 10. Sind die Brombacher mit den Parkmöglichkeiten zufrieden? 10. Sind die Heiligenhauser mit den Parkmöglichkeiten zufrieden? ; 19,23% ; 33,33% ; 66,67% ; 80,77% 10. Sind die Immekeppler mit den Parkmöglichkeiten zufrieden? 10. Sind die Marialindener mit den Parkmöglichkeiten zufrieden? ; 0,0 ; 22,73% ; 100,0 ; 77,27%

30 10. Sind die Overather mit den Parkmöglichkeiten zufrieden? 10. Sind die Steinenbrücker mit den Parkmöglichkeiten zufrieden? ; 11,9 ; 43,59% ; 56,41% ; 88,1 10. Sind die Untereschbacher mit den Parkmöglichkeiten zufrieden? 10. Sind die Vilkerather mit den Parkmöglichkeiten zufrieden? ; 16,67% ; 33,33% ; 83,33% ; 66,67%

31 12. Einzelhändler bei denen bevorzugt eingekauft wird. Rangfolge nach Service und Freundlichkeit EDEKA Overath Türkischer Gemüseladen Rewe Steinenbrück Bücken&Bücken Scharrenbroich HIT Untereschbach Lidl Spar (alle Ortsteile) Extra Hoedrath Vierling Blumen Marks EKEKA Vilkerath Aldi Rewe Overath Odentahl EDEKA Marialinden Schlecker Anzahl Preiswert Freundlich/Service

32 12. Einzelhändler bei denen bevorzugt eingekauft wird. Rangfolge nach Anzahl Aldi EDEKA Overath HIT Untereschbach Rewe Steinenbrück Lidl Scharrenbroich Türkischer Gemüseladen Bücken&Bücken Spar (alle Ortsteile) Extra Hoedrath Rewe Overath Vierling Blumen M arks EKEKA Vilkerath Odentahl EDEKA M arialinden Schlecker Anzahl Freundlich/Service Preiswert

33 13. Wie empfinden Sie die Informationen/Werbung im Mitteilungsblatt? ; 7,39% 3,94% ; 16,26% ; 24,14% ; 48,28%

34 13. Wie empfinden die Brombacher die Informationen/Werbung im Mitteilungsblatt? 13. Wie empfinden die Heiligenhauser die Informationen/Werbung im Mitteilungsblatt? 0,0 ; 7,69% 0,0 ; 16,67% ; 16,67% ; 30,77% ; 19,23% ; 33,33% ; 33,33% ; 42,31% 13. Wie empfinden die Immekeppler die Informationen/Werbung im Mitteilungsblatt? 13. Wie empfinden die Marialindener die Informationen/Werbung im Mitteilungsblatt? ; 0,0 0,0 ; 0,0 ; 4,55% 9,09% ; 20,0 ; 9,09% ; 22,73% ; 80,0 ; 54,55%

35 13. Wie empfinden die Overath die Informationen/Werbung im Mitteilungsblatt? 13. Wie empfinden die Steinenbrücker die Informationen/Werbung im Mitteilungsblatt? ; 8,97% 6,41% ; 11,54% ; 9,52% 2,38% ; 16,67% ; 26,19% ; 30,77% ; 42,31% ; 45,24% 13. Wie empfinden die Untereschbacher die Informationen/Werbung im Mitteilungsblatt? 13. Wie empfinden die Vilkerather die Informationen/Werbung im Mitteilungsblatt? ; 0,0 ; 0,0 0,0 ; 0,0 ; 0,0 ; 27,78% 0,0 ; 11,11% ; 100,0 ; 61,11%