Trend Evaluation Shopper Insights Spielwaren Multichannel Vertrieb - STUDIENINHALTE

Transkript

1 Trend Evaluation Shopper Insights Spielwaren Multichannel Vertrieb - STUDIENINHALTE mafowerk Marktforschung Beratung Nürnberg im Januar Copyright mafowerk GmbH, 2012

2 Der Online-Kauf für Spielwaren wird bewertet nach Potenzial und Konsumenteneinstellungen Warum wird online oder offline gekauft? Was sind die Kauf- Motivatoren und Kauf-Barrieren für online? Was wird online bzw. offline gekauft? Welche Spielwaren werden bevorzugt online gekauft? Wer kauft bevorzugt online? Wie wird online gekauft, was sind die Kaufanreize für das Produkt? Wie ist der online Entscheidungsbaum? Welche online-einkaufstätten werden genutzt, nur eine oder mehrere? (gibt es den online- Wechselkäufer?) Wie häufig ist der Wechsel zwischen online und offline, bleibt der Käufer oder kommt er offline zurück? Wenn der Käufer wiederkauft, warum? Inhalt: mehr als 180 Seiten, über 70 farbige Abbildungen mit Kernaussagen und fundierten Ergebnisinterpretationen 2 Copyright mafowerk GmbH, 2012

3 Studienaufbau Hintergrund der Studie Ziel der Studie ist die Untersuchung des Einkaufsverhaltens bei Spielwaren (offline versus online) Vorgehensweise Bevölkerungsrepräsentative Onlinebefragung in Deutschland mit insgesamt Interviews Screening: Verbraucher, die Spielwaren online und offline kaufen. Unter Spielwaren fallen in dieser Befragung traditionelle Spielwaren, wie zum Beispiel Spiele, Puzzles, Lernspiele, Spielzeug, Puppen, Plüschtiere, Baukästen, Spiel-und Actionfiguren etc. Nicht darunter fallen Computerspiele und Computerspiele-Software sowie Bücher und Hörbücher Die Befragungsteilnehmer wurden aus einem führenden Onlinepanel unter Berücksichtigung der Merkmale Alter und Geschlecht vorrekrutiert Die Einladung der Teilnehmer erfolgte über personalisierte s mit Hyperlink zum Fragebogen Erhebungszeitraum (Feldstart) (Feldende) 3 Copyright mafowerk GmbH, 2012

4 Executive Summary: Kernaussagen Wie viel wird online ausgegeben? Was wird gekauft? Wo wird gekauft? Wie werden Käufer aufmerksam? Was ist beim Online-Kauf wichtig? Einkaufsverhalten in Online-Shops versus stationäre Einkaufsstätten In welchen Online-Shops wird eingekauft? Wünsche und Erwartungen der Online-Käufer 4 Copyright mafowerk GmbH, 2012

5 Studienergebnisse im Detail = Online-Shop = stationärer Spielwarenhandel 5 Copyright mafowerk GmbH, 2012

6 Knapp 28 % der Befragten kaufen Spielwaren für sich selber oder für andere Erwachsene Für wen kaufen Sie Spielwaren? n=1.023 für meine Kinder 50,8% für andere Kinder (Patenkinder/ Kinder von Freunden) 42,7% für mein Enkelkind/meine Enkelkinder 31,7% für mich selber 19,6% für andere erwachsene Personen 8,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% in % der Befragten Kommentar In den meisten Fällen sind aber Kinder die Adressaten der Spielwaren 6 Copyright mafowerk GmbH, 2012

7 Fast 60 % haben einen Stamm-Online-Shop, den sie regelmäßig besuchen Wenn Sie Spielwaren im Internet kaufen, haben Sie einen Stamm-Online-Shop, d. h. einen Online-Shop, den Sie regelmäßig besuchen? n=1.023 Nein, ich habe keinen (Stamm-) Online-Shop, sondern wechsle von Online-Shop zu Online-Shop und bestelle mal hier und mal 40,7% Ja, ich habe einen (Stamm-) Online- Shop, den ich regelmäßig besuche und wo ich auch häufig bestelle 59,3% Kommentar Das ist ein relativ hoher Wert der Markentreue für eine Stamm-Online- Einkaufsstätte 7 Copyright mafowerk GmbH, 2012

8 28,5 % haben zumindest manchmal Probleme, das passende Spielzeug im Online-Shop zu finden Wie einfach oder schwierig ist es für Sie, das für Sie passende Spielzeug in einem Online-Shop zu finden? n=1.023 Schwierig 0,5% Teils - teils 28,0% Sehr einfach 31,8% Einfach 39,8% Kommentar Für 71,6 % aller Online-Käufer ist das Auffinden des passenden Spielzeug- Produktes dagegen problemlos 8 Copyright mafowerk GmbH, 2012

9 Trend Evaluation liefert klare Insights und erhöht den Erkenntnisgewinn Die Ergebnisse der der Shopper Insights Studie Multichannel Vertrieb Spielwaren 2012 können Sie bestellen: per Fax, per Telefon oder per Das Honorar für die Studie ist: Euro (netto zzgl. MwSt.) Die Ergebnisse der Studie liegen vor und können innerhalb von drei Arbeitstagen nach Auftragserteilung geliefert werden Lieferung der kompletten Studienergebnisse in ppt-format und inklusive fundierter Ergebnisinterpretationen Einfach bestellen mit beiliegendem Bestellformular Die AGB der mafowerk GmbH: 9 Copyright mafowerk GmbH, 2012

10 Kontakt Bei weiteren Fragen zur Studie wenden Sie sich bitte jederzeit an uns, per oder telefonisch: Adresse Ansprechpartner mafowerk GmbH Georg-Zorn-Str Fürth Heiko Leipold Tel.: Mobil: Ansprechpartner Peter Mahn Tel.: Mobil: Copyright mafowerk GmbH, 2012

11 11 Copyright mafowerk GmbH, 2012