Informationen zur Nutzung des Adobe Connect Dienstangebots

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1 Informationen zur Nutzung des Adobe Connect Dienstangebots 18. Workshop des VCC "Videokonferenzen im Wissenschaftsnetz" TU Dresden, 23./24. September 2015 Gisela Maiss, DFN-Verein,

2 Betriebsmodell Unverändert: Anmeldung als Meeting-Veranstalter am Webkonferenzdienst über Login-Daten des Servers oder über AAI und Single-Sign-On Teilnehmer in einem Meeting müssen sich nicht registrieren (Gast-Zugang) Clients kostenfrei als Browser-Plugin verfügbar Angebot an verteilt arbeitende Gruppen (Arbeitskreise, Projekte, etc.) sowie E-Learning Umgebungen Dokumentationen, FAQs, Hotline Die Leistungen des Dienstes sind im Leistungsumfang des DFNInternet Dienstes enthalten. Seite 2

3 LMS-Anbindung Zusätzliches Angebot im DFN: Bereitstellung einer API zur Anbindung von LMS-Systemen wie z.b. - Moodle (44 Einrichtungen) - ILIAS (8 Einrichtungen) Kurse und Teilnehmer können direkt im LMS geplant und angelegt werden à Keine extra Konfiguration in Adobe Connect notwendig Entwicklung und Pflege des Plugins durch die Community Seite 3

4 Nutzungszahlen (1) Statistik Webkonferenz-Server Stand : Einrichtungen mit klassischer Authentifizierung: 387 Einrichtungen mit AAI-Authentifizierung: 123 Einrichtungen insgesamt: 510 Veranstalter mit klassischem Login: 9548 Veranstalter mit AAI-Login: 8353 Veranstalter insgesamt: Moodle: 44 ILIAS: 8 Stud.IP: 4 LMS-Installationen insgesamt: 56 LMS-Nutzer: 8972 Anzahl Connect Nutzer insgesamt: Serverauslastung zur Zeit: max. Auslastung pro Monat: 40-65% max parallele Konferenzen pro Tag Seite 4

5 Nutzungszahlen (2) " " " " " " 0" 01/14" 02/14" 03/14" 04/14" 05/14" 06/14" 07/14" 08/14" 09/14" 10/14" 11/14" 12/14" 01/15" 02/15" 03/15" 04/15" 05/15" 06/15" 07/15" 08/15" Anzahl"Mee6ngs" Anzahl"Teilnehmer"in"allen"Mee6ngs" Summe"der"Mee6ngzeiten"in"Stunden" Seite 5

6 Planungen/Wünsche bis 2020 Anforderungen an Adobe MP4 für Recording: steht für die Hosted Lösung zur Verfügung, nicht jedoch für On Premise Nutzung Alternativen zu Flash (HTML5, WebRTC?) Übergänge zu SIP und H.323 Quotaüberwachung des Speicherplatzes Überwachung zeitlich limitierter Lizenzen Mandantenfähigkeit: eine Anforderung seit Start des Dienstes 2006 Pseudonymisierung der Nutzerdaten aus Datenschutzgründen (bisher sind alle registrierten Nutzer für alle anderen sichtbar) Seite 6

7 Adobe Connect 9.5 (1) Ankündigung am Neues Logo Unterstützung für Import von HTML5-kodiertem Lernmaterial aus Adobe Captivate 9+ und Presenter 11+ in einen Adobe Connect Virtual Classroom (nur im Trainingsmodul, nicht in Meeting!); enthalten im Adobe Connect 9.5 add-in Unterstützung anderer HTML5 Inhalte angekündigt Offline Recordings in MP4 Format: Verwendung von MP4 Profiles oder manuelle Qualitätsauswahl (von Mobile bis Full HD). Konvertierung erfolgt offline im Adobe Connect add-in. Keine zusätzliche Software nötig, allerdings Konvertierungszeit = Dauer des Meetings. Speicherung auf lokalem PC Seite 7

8 Adobe Connect 9.5 (2) Weitere Features: Neues Icon für Connection Status Video Pod mit Film Strip Mode: Optimierung der Bandbreite durch Anhalten nicht-sichtbarer Streams Erweiterung Whiteboard: Verstecken der Tool Bar, Export Option für Teilnehmer (Save as PNG) connect-95-whats-new.html Seite 8

9 Probleme mit Adobe Seit ca keine Adobe-Mitarbeiter im DACH-Raum für das Produkt Die Firma reflact AG (bisher Reseller und System- Entwickler/-Integrator für Adobe Connect) ist seit ca Competence Center für Connect im DACH-Raum, berät alle Interessierten und leistet Support, Kontakt zu Adobe US Adobe US ist auf den deutschen EDU-Bereich aufmerksam geworden (Mitte 2014) Nicht genügend Abschlüsse, da die meisten Einrichtungen den DFN-Dienst nutzen Vertraglicher Hintergrund (EULAs) für Nutzung durch den DFN-Verein fraglich Seite 9

10 Vorgehen Gespräche mit der reflact AG seit Dez Im Juni erfolgte Gespräch mit Adobe US über Produktentwicklung Vorschlag DFN: DFN stellt ein Basis-(Massen-) Angebot zur Verfügung mit max. 200 Teilnehmer in einem Meeting kein Scheduling/Reservierung Speicherplatzbegrenzung auf 10 GB Keine weiteren Module wie Event und Training DFN fordert im Gegenzug Keine zeitlichen Begrenzungen für die Lizenzen Keine Limitierung im Lizenzausbau Entwicklung von zusätzlichen Webconferencing-Werkzeugen durch Drittanbieter oder Adobe oder DFN Weiteres Gespräch mit Adobe US geplant Seite 10

11 Alternativen zu Adobe Connect? Nicht direkt ersichtlich, bisher keine Untersuchungen hierzu. OnSync der Firma Digital Samba, setzt auch Flash Media ein zoom.us: bei einigen NRENs in Lateinamerika und ESnet Instituten im Einsatz. Eindruck: nicht alle Elearning/Webinar Szenarien werden genauso gut wie bei Adobe Connect bedient BigBlueButton: Open Source Mconf: Open Source Webkonferenzsystem (setzt auf BigBlueButton auf) Jitsi Meet: Open Source Vitero Webconferencing: GmbH als Spin-Off aus dem Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) WebEx: kein vergleichbarer Funktionsumfang Seite 11

12 Datenschutz bei Adobe Connect Betrieb der Server Server werden vom DFN-Verein betrieben Kernnetzstandorte im X-WiN Hohe Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit Zugriff nur von autorisierten Mitarbeitern zur Diensterbringung (Installation, Betrieb, Wartung, Update) Nutzeranmeldung und Nutzerverwaltung Nutzerangaben: Vor- und Nachname, -Adresse Einrichtung eines personalisierten Kontos (Account) auf dem Server Nutzer sollten das automatisch erstellte Passwort beim ersten Login ändern Seite 12

13 Datenschutz bei Adobe Connect (2) Hinweis auf VC-Portal Mit der Registrierung wird zugestimmt, dass die personenbezogenen Daten für alle auf dem Server registrierten Meeting-Veranstalter einsehbar sind. Hintergrund: ermöglicht automatisches Versenden von Einladungsmails zu einem Meeting Feature von Adobe Connect ist nicht abstellbar (Flash Applet) Seite 13

14 Datenschutz bei Adobe Connect (3) Bei Nutzeranmeldung über Shibboleth/AAI IdP-Betreiber sollten neue Nutzer beim ersten Login über einen uapprove-vorgang leiten und sie über die Verwendung personenbezogener Daten in Kenntnis setzen Unsere dringende Empfehlung an IdP-Betreiber: Verwendung von persistent-id Hintergrund: Bei Änderung der -Adresse wird ohne Nachfrage ein neuer Account erstellt und der Nutzer kann auf seine bisherigen Meetings nicht mehr zugreifen Seite 14

15 Datenschutz bei Adobe Connect (4) Übermittelte Daten per Shibboleth/AAI neben den Angaben Vorname, Nachname und -Adresse auch die Gruppenzugehörigkeit / Leistungsbezugsberechtigung des Nutzers (edupersonaffiliation, edupersonscopedaffiliation oder edupersonentitlement) Nur Mitarbeiter einer Einrichtung sind nutzungsberechtigt, keine Studenten; Studenten nur über einen Mitarbeiter Bei -Anmeldung Überprüfung der Rolle per Hand Laufzeit der Accounts Keine automatische Löschung von Accounts Nach 2 Jahren Inaktivität werden Nutzer zum Login aufgefordert und gelöscht, wenn nach gesetzter Frist kein Login erfolgt Seite 15

16 Datenschutz bei Adobe Connect (5) Datenübertragung / Datenverarbeitung Anmeldung am Server, Verwaltung, Austausch der Daten erfolgt verschlüsselt über https Hochgeladene Dokumente sowie Aufzeichnungen liegen unverschlüsselt auf dem Server Keine automatische Löschung von Nutzerdaten Bei hohem Datenvolumen einzelner Nutzeraccounts (> 5 GiB) werden Nutzer gebeten, Daten zu löschen oder herunter zu laden Aufzeichnungen sind eindeutig Meetings zugeordnet und auf sie kann nicht anderweitig zugegriffen werden In den Aufzeichnungen kann auf Wunsch der Chat und die Teilnehmerliste entfernt werden Seite 16

17 Fragen...???? Kontakt: DFN-Verein Gisela Maiß Christian Meyer Geschäftsstelle Berlin Alexanderplatz Berlin Seite 17