Learning to go Learning Wissen Time-To-Market Mobile Learning im Vertrieb/Verkauf und Support/Service

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1 KnowTech 2013 Learning to go Learning Wissen Time-To-Market Mobile Learning im Vertrieb/Verkauf und Support/Service Torsten Maier Geschäftsführer/Inhaber Wissen schafft Werte MBA e-learning/knowledge Management Experte für neue Lerntechnologien Dipl. Ing.(FH) Elektrotechnik / Technische Informatik Industrieelektroniker

2 App- Store Soundcloud App- Store itunes Google Maps Facebook Interaktive Apps Der Querdenker Slideshare Homepage Linkedin Xing Blog - WissensART WissensART- TV Youtube

3 Was sagt Gartner?

4 war Befragung noch knapp vorgelegt die Hälfte wird der (vgl. Experten Abbildung gewisse Abkühlung des ne Hype-Themas große Zukunft im deutschen Bildungsmarkt, Rang während ordnen die eher die dem Experten Social Web erfolgreichen Lernformen. dieser 1). Die Meinung Befragten (2010: werden 49 gebeten einzuschätzen, ob die genannten Lernformen, Micro-Blogging -Tools %). wie Twitter, Mobile die Auf Learning den dritten abzuzeichnen. verpflichteten interaktiven und kollaborativen C-MOOCs, die die Selbstorganisation Aktuelle vor Ergebnisse fünf Jahren erstmals in die Liste der in diesem Jahr Erstmals die von Kategorie mehr als Mobile zwei Dritteln / der Eindeutiger Verlierer aus Anwendungen und Technologien Lernlösungen ökonomischer aufgenommen in den wurden, wird Deutlich Apps weniger ein Nennungen (plus Befragten 15 Prozentpunkte), (71 (29%) %) der Lernenden unterstützen, als kommerziell lediglich der mit Erfolg von Sicht sind wie in den Vorjahren Wikis (7 kommenden drei Jahren auch 2013 eine nur eher von zentrale einer kleinen Minderheit kommen dem zweitplatzierten jetzt 86 Prozent versprechende etwas Zustimmung mehr Thema als Anwendung einem Drittel eine eingestuft (36 sehr %) der MMB-Umfrage %) und Twitter (3 %). oder eine eher geringe der Insgesamt Experten kann Bedeutung eine für wichtige das Rolle für Social das betriebliche wieder Lernen beigemessen. Mit 15 Pro- werden on eingeschätzt Webinare werden. Learning / Social werden Experten Media Virtuelle als erfolgversprechende zu Klassenräume. also Konzepti- Damit somit auch in diesem Jahr große Bedeutung für das betriebliche Lernen der kommenden drei Jahre beigemes- dem Lernen in sozialen Strukturen und aus Sicht der Experten in festgehalten betriebliche werden, Lernen dass haben werden. zent Web ist ihr 2.0- Anteil genau so groß wie Communities der via Internet. den nächsten Dies wird drei Jahren von zu den Anwendungen als Lernformen Wert für von das den in diesem Jahr neu aufgenommene 2013 nur Item für geringes das Lernumgebungen betriebliche Lernen in in Unternehmen virtu- Lerner Learning-Branche werden mobil vor allem Angebote nutzen, avancieren. die speziell sen wichtigsten wird. Abbildung Umsatzbringern 5: Zukünftige Entwicklungen der im E- Mobile Learning nahezu gleich vielen Experten als befragten Abbildung 1: Experten Bedeutung auch von Anwendungen Zukunftstrend genannt für Smartphones wie und Tablet-PCs im vergangenen entwickelt wurden (z.b. ellen 3D-Welten. Mit nahezu "Lern-Apps"). wirtschaftliches Potenzial zugeschrieben unveränderter Bewertung Auch dem (2013: betrieblichen 82 %; Lernen 2012: anhand 81 von Blended Learning Jahr. 99 wird. Lerner werden mobile Anwendungen bevorzugen, die in ein komplexeres Lernarrangement eingebettet sind (z.b. LMS mit Virtuelle Klassenräume 88 Simulationen wird von den Experten ein Kommunikationsfunktionen zu anderen Teilnehmern). Die zweite Überraschung %) rangieren bei dieser Web offenen Based Trainings Lerner werden in Werbeeinblendungen diesem und Jahr in mobilendennoch 40 Mobile / Apps 86 hohes wirtschaftliches Potenzial Mobile Learning verspricht kommerziellen Erfolg nur technologiegestützten Frage nach den Zukunftstrends Die meisten beigemessen. Lernanwendungen akzeptieren. Diese frühe Form des Web Based Trainings (WBTs) 82 Themen im E-Learning der an vierter nächsten Stelle. drei Lernens Damit sehen ist im Die Zukunftstrends: Simulationen mobile, 66 Die meisten Lerner werden bereit sein, für eine "Lern-App" bis Jahre ist die große der aktuellen Bedeutung, Abstand MMB die des Learning dem 40 zu 10 Euro zu bezahlen. reinen Delphi E- mehr als die social, Social Networks / massive Communities 64 Neben der Frage nach der künftigen Thema Bedeutung als Lernform wurden Massive Open Learning Hälfte Online der Befragten per Courses WBT (55 zum %) Spitzenreiter Blended Learning mit als künftig Wikis 40 die Experten (MOOCs) von den kommerziell Befragten eingeräumt erfolgreich. zustimmen oder eher nicht zustimmen. N=72-73 Experten Angaben % MMB-Institut 2013 Die befragten E-Learning-Spezialisten Serious Games wieder gebeten, hatten auch dieses Mal wieder jetzt 17 Prozentpunkten in die- 25 den wirtschaftlichen wird. Erfolg Immerhin 27 Prozent der Experten Augmented Reality ausgewählten die Gelegenheit, 23 Formen und Technologien zu prognostizieren zu (vgl. Absewusst Jahr zugespitzte noch größer These, dass geworden. Open Edu- Wie bereits im letzten Jahr findet die benennen diese bisher in Deutschland nur an die drei wichtigsten E-Learning-Trends Twitter / Micro-Blogging 15 einigen Hochschulen erprobte Mobile / Apps cation, also Lernform die freie Nutzung als von digitalen benennen (vgl. Abbildung bildung 3). Diese 2). Frage Alle Antworten "zentrale Bedeutung als Lernform" Trendthema Lernumgebungen in virtuellen 3D-Welten 15 Web Based Trainings der (WBTs) Lerninhalten Zukunft. und Lernwerkzeugen, den 78 Der deutliche Verlierer aus dem Abbildung 3: Die drei wichtigsten Themen und Trends für die Zukunft kommerziellen Anbietern das Wasser abgraben wird, Social kaum Networks Zustimmung / bei den Blended Learning 77 0 Den 10 größten 20 kommerziellen Erfolg Vorjahr, 71 Frage: Bitte schätzen Sie einmal ein, wie sich die Bedeutung als Lernform der folgenden Anwendungen sagen als die Lernformen Experten für das betriebliche Lernen in Unternehmen Virtuelle Klassenräume Mobile Learning allgemein / befragten Experten. Lediglich jeder fünfte Mobile entwickeln Anwendungen wird. Werden / die genannten Anwendungen in den kommenden drei Jahren eine 65zentrale Bedeutung oder eine geringe Bedeutung haben? Communities, steht mit 64 Prozent 2016: N=72-73 Experten Angaben in % MMB-Institut 2013 Simulationen 55 Learning Apps ähnlich wie bereits im Vorjahr dem Befragte (21 %) stimmt dieser These zu E-Learning Serious Games 2012 zwar lag der Cloudbasiert und via Webinar 32in Gefahr diesem für das Ge- etwas Anteil besser der Experten, 37 da als die in mobilen Lernen voraus. Die Social Learning / Nahezu alle Befragten Kategorie (99 %) Mobile sind in / Apps diesem Jahr der Meinung, rangiert 2012 Social Networks (60/ Communities %), Open liegt Education aber auch eine Social Media / 29 Communites Lernumgebungen in virtuellen 3D-Welten 21 mit inzwischen dass Blended 85 Prozent der Jahr wieder knapp hinter der Lernform Augmented Reality 15 Expertenstimmen auf dem ersten Die Learning -Angebote, also eine Mischung Simulationen, Experten wurden der wie 66 in Prozent den Vorjahren gebeten, eine Auswahl von Massive Open der Experten zukünftig eine zentrale Bedeutung für Online Courses 27 Wikis 7 Platz unter allen aufgelisteten (MOOCs) aus traditionellen Präsenz-Lernformen und Twitter / Micro-Blogging 3 Lernformen (2012: 82 %, 2011: 79 Szenarien zu bewerten, die die E- digitalem Lernen, die größte Bedeutung für das betriebliche Lernen attestieren %). Learning-Welt in drei Jahren Frage: Welche Trends und Themen im E-Learning werden Ihrer Ansicht nach die größte Bedeutung in den kommenden drei Jahren haben? das n=66 Experten betriebliche Angaben in % aller Lernen Experten, die diese haben Frage ohne werden. Antwortvorgabe beantwortet haben bestimmen könnten (vgl. Abbildung Mehrfachnennungen möglich MMB-Institut 2013 Auch Web Based Trainings (78 %) Eine zentrale Bedeutung des E-Learning- Damit wird die Bedeutung von Blended 4). Die beiden eingerahmten Statements wurden aus den Vorjahren über- werden nach wie vor als kommerziell Einsatzes von Nur Wikis etwa ein Drittel attestieren der Experten in diesem wird (37 %) Learning traditionell kontinuierlich ohne Antwortvorgaben erfolgreiche von Jahr Lernform zu ge-jahstellt, um der Phantasie der Experten hier Jahr nur noch kann 40 sich Prozent vorstellen, der dass Teilnehmer Serious angesehen. Und auch höher bewertet (2012: die Mischform 96 %, 2011: von Präsenzlernen 92 %). nommen; alle anderen Szenarien sind neu und E- (2012: 52 %). Games, Auch also hier Lernangebote, scheint ein in kurzfristiger Hype, der um diese kostengünsti- denen die keine Grenzen zu ziehen. hinzugenommen. Den größten Bedeutungszuwachs verzeichnen in diesem Jahr Mobile Learning / ge, aber in der betrieblichen Anwendung Abbildung 2: Kommerzieller Erfolg von Anwendungen als Lernform in Unternehmen MMB-Trendmonitor I/2013 Seite 5 85 Alle Antworten "kommerziell sehr erfolgreich" Frage: Und welche dieser Anwendungen werden als Lernformen für das betriebliche Lernen in Unternehmen für die E-Learning-Wirtschaft in den nächsten drei Jahren kommerziell sehr erfolgreich sein und welche weniger? N=72-73 Experten Angaben in % MMB-Institut Alle Antworten "stimme eher zu" Frage: Wie wird sich das mobile Lernen in den kommenden drei Jahren entwickeln? Bitte geben Sie zu den folgenden Aussagen an, ob Sie diesen eher le Learning vorgelegt. D lem Aspekte der Akzepta Lernangeboten aus Expe werden (vgl. Abbildung 5 Nach wie vor die größte die Aussage, dass Lerne Angebote mobil nutzen w für Smartphones und Ta wurden, die also Adaption von b Angeboten dars 89 wicklung halten Experten für rea %). Grund hierf lich der große fi neuer Lernanbie schließlich den dienen. Hinzu k Smartphones un genschaften bes Lerntechnologie zwingen (z.b. d schirme), aber a (etwa durch Touch-Scree soren). Auch die Frage, ob Lerne wendungen bevorzugen, xeres Lernarrangement ( gebettet sind, ergibt ein wie 2012: 62 Prozent de men dieser These zu (20 MMB-Trendmon

5 Video- Traffic in Deutschland steigt um den Faktor 14 und Beträgt mehr als 50% des Gesamtvolumen

6 Vielfalt: Das Internet der Dinge wird machbar IPv6 Internet Protokoll Version 6 wurde 2012 global vereinbart Internet of Things Brd Internet- Adressen pro Quadratmillimeter der Erdoberfläche

7 Neue Wissensökonomie ist der Wegbereiter für eine neue Lernkultur hin zur Digitale Transformation / Ecosystem Individuelle Talente und Lernangebote Lern- und Transfer-/Reflexionsprozesse verschmelzen immer mehr Erkenntnisse in den Neurowissenschaften halten zunehmend Einzug ins Lernen We are conneted Social Learning Big Data in Learning and Knowledge Neue (Mobil)Technologien unterstützen ganzheitliche Lernprozesse und ermöglichen neue Lernszenarien

8 Aktuelle Entwicklungen im Bildungswesen MOOC Massive Open Online Course Flipped Classroom Inverted Classroom Video-Learning Youtube-Generation Learning Nuggets - Mirco Learning Mobile Learning Technologie als Treiber Open Source Community entwickelt (OER) Webinare - Virtuelle Klassenzimmer Social Learning Wissen teilen ist Macht Workplace Learning - Formal vs. Informell

9 Gestern Heute Morgen Arbeiten Lernen Arbeiten Lernen Arbeiten = Lernen e-learning Präsenz e-learning Präsenz e-learning + Social Media Präsenz Workplace Learning

10 Bewegungssensor reagiert auf Bewegung, Richtung, Beschleunigung Mobile Device kennt mein Standort (GPS) Es kennt - die Ausrichtung (Kompass) - ob man sich bewegt - Wie es ausgerichtet ist - ob man es geschüttelt wird Kann sehen auch nach hinten Kann auch berührt werden Reagiert auf Berührungen (unterschiedliche Gesten) Kann gedreht und geschüttelt werden Kann hören Sinne = Haptik = Mobile Device Kann sprechen

11 Szenarien Vertriebsprozess

12 Szenarien Kundenberatungsprozesse

13 Szenarien Service/Supportprozesse

14 Szenarien Produktinfos für Kunden

15 Bildung ist dann erfolgreich wenn... eine Erlebniswelt geschaffen wird... in der man entdecken kann Teilhaben kann Mit-Machen Emotional hineingezogen wird Anerkennung / Feedback erfährt Praxistransfer ermöglicht wird

16 DAS IST CLEVERLIZE VIELFÄLTIGE INTERAKTIONSFORMATE EIN AUTHORING-TOOL ZUR LERN-APP ERSTELLUNG SOWIE EIN MARKTPLATZ ZUR DISTRIBUTION DER APPS DAS IST CLEVERLIZE Zuordnung EIN AUTHORING-TOOL ZUR LERN-APP ERSTELLUNG SOWIE EIN MARKTPLATZ ZUR DISTRIBUTION DER APPS Sortieren Multiple Choice Multiple Response Tests... in Kürze mehr... Interaktionsformen Lückentext Artikel mit ausführlichen Informationen Rückseite Leitner Algorithmus ONLINE-AUTHORING-TOOL APPS IM MARKTPLATZ Moderne Authoringprozesse Wissen Time-to-Market APPS IM MARKTPLATZ ONLINE-AUTHORING-TOOL! Bilder! Externe Links! Youtube-Video n soo! Video n soo! Audio Designmöglichkeiten Vorderseite Karteikarten Unterstützte Medien:! Text! Logo (Startseite)! Hintergrund (Startseite)! Button-Farben oon s! Fully-customize Designs

17 Auf den Punkt gebracht... Neue Ideen durchlaufen drei Phasen: Anfangs werden sie belächelt, später bekämpft, und irgendwann sind sie selbstverständlich. (Arthur Schopenhauer, , Philosoph)

18 Offene Fragen Was wollen Sie noch für Ihren Transfer mitnehmen?

19 Projekte / Marken , Zürich Blended ebook Der Querdenker ipad-app

20 Torsten Maier Geschäftsführer/Inhaber Wissen schafft Werte MBA e-learning/knowledge Management Experte für neue Lerntechnologien Dipl. Ing.(FH) Elektrotechnik / Technische Informatik Industrieelektroniker Mobile: +41 (0) E- Mail: torsten.maier@wissenscha7werte.ch h<p:// Blog