Executive-Trendforum»Produktmanagement KOMPOSIT der Zukunft«

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1 Executive-Trendforum»Produktmanagement KOMPOSIT der Zukunft«Leipzig, November 2013

2 Inhalt Editorial F&E in der Assekuranz Leipzig Die Megatrends im Überblick Trend-Map Unsere Sicht: Zentrale Produkt-Thesen Agenda Organisatorische Details Lageplan Leistungen und Teilnahmekonditionen Philosophie Geschäftsfelder Partnerunternehmen Ihr Trend-Team Sehr geehrte Damen und Herren, seit der Gründung vor mehr als 13 Jahren beschäftigen wir, die Versicherungsforen Leipzig, uns umfassend mit (Mega-)Trends, die sich im Umsystem der Versicherungswirtschaft entwickeln, und analysieren die Konsequenzen für die Assekuranz insgesamt sowie die einzelnen Stufen der Wertschöpfungskette von Versicherungsunternehmen. Dazu sichten und analysieren wir kontinuierlich einschlägige Print- und Onlinepublikationen und stehen im intensiven, regelmäßigen Kontakt zu Versicherungspraxis und -wissenschaft. Dieses Wissen reflektieren wir regelmäßig in Form bilateraler Strategieprojekte und übergreifender Branchentreffs mit der Assekuranz. Dabei stellten wir fest, dass viele Entscheider die gleichen Fragestellungen umtreiben. Aus diesem Grund rufen wir eine Plattform für ressortspezifische Trend-Diskussionsforen ausschließlich für die Executives von Versicherungsunternehmen ins Leben. Ich lade Sie herzlich ein, sich an diesem exklusiven Forum zu beteiligen, in den Austausch mit Kollegen anderer Gesellschaften einzusteigen und gemeinsam zu erörtern, welche Implikationen Trends für das Produktmanagement der Zukunft (zunächst mit dem Fokus auf den Komposit-Bereich) haben werden. Alle erforderlichen Informationen zu dem Diskussionsforum sind auf den folgenden Seiten zusammengestellt. Über eine Zusammenarbeit freue ich mich und stehe Ihnen jederzeit für Fragen und Anmerkungen persönlich zur Verfügung. Markus Rosenbaum Geschäftsführer l Versicherungsforen Leipzig GmbH 2

3 F&E in der Assekuranz Status Quo: Die Versicherungswirtschaft als Innovationsmuffel? In unseren zahlreichen Praxis-Gesprächen haben wir festgestellt, dass sich die Assekuranz vermehrt die Frage stellen, welche versicherungsrelevanten Herausforderungen künftige Entwicklungen mit sich bringen und mit welchen Innovationen darauf reagiert werden kann. Wird das Investitionsvolumen für F&E als Maßstab herangezogen, so wird deutlich, dass die Assekuranz eine wenig innovative Branche ist. Gerade einmal ein halbes Prozent ihres Umsatzes wurden 2011 in Innovationen investiert. Zum Vergleich: Im Fahrzeugbau waren es 9,3 Prozent. (Quelle: Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung) Know-how sichert Innovationskraft Positiv festzuhalten ist, dass die Innovationsbereitschaft in der Branche kontinuierlich zunimmt und erste Umsetzungsbeispiele bereits heute erkennbar sind. Hierbei allerdings vornehmlich im Bereich der Produktentwicklungen, die mehr einen»nachahmercharakter«vermitteln, als»echte Innovationen«darzustellen. Voraussetzung für die Entwicklung»echter Innovationen«sind Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten (F&E). Indem Unternehmen Wissen über die künftigen Herausforderungen besitzen, sind sie in der Lage, darauf mit innovativen Maßnahmen reagieren zu können. Hier setzen die F&E- Aktivitäten der Versicherungsforen Leipzig an. Quelle: Versicherung-Symbiose-oder-Widerspruch-.html Quelle: Steria Mummert Consulting, F.A.Z.-Institut (2011) 3

4 Leipzig Vernetzungsgedanke als Innovationstreiber Unter dem Motto Nachdenken ist gut aber Vordenken ist besser bieten wir regelmäßig Leistungen an, die den Austausch untereinander und gemeinsame F&E- Tätigkeiten vorantreiben. Wir sind der Überzeugung, dass durch einen kollaborativen Ansatz die oftmals gleichen Fragestellungen in den einzelnen Häusern effizienter beantwortet werden können, als dies in Eigeninitiative zu gewährleisten ist. Methodenvielfalt für die Trendforschung Die F&E-Tätigkeiten sind bei den Versicherungsforen tief im Geschäftsmodell verankert. Dazu steht eine Vielzahl methodischer Ansätze zur Verfügung. Das Wissen daraus tragen die Versicherungsforen als Impulsgeber in unterschiedliche Formate hinein. All diese Aktivitäten bilden die Basis für die F&E-Tätigkeiten, aus denen die Versicherungsforen regelmäßig Trends und deren Auswirkungen für die Assekuranz ableiten. 188 Partnerunternehmen Jährlicher Partnerkongress zum Thema Aktuelle Trends aus Wissenschaft und Praxis USER GROUPS unternehmensübergreifende und themenfokussierte Delphi-Runden Eigenes EXPERTENWISSEN Tochtergesellschaften SOFTWARENFOREN Leipzig, GESUNDHEITSFOREN Leipzig, ENERGIEFOREN, MEDIENFOREN Leipzig EXPERTENDIALOGE, DISKUSSIONS- RUNDEN, ROADSHOWS Expertenbefragungen zu Spezialthemen; Studien; etc. FORSCHUNGSPROJEKTE Zukunftswerkstätten und -konferenzen, Studien, etc. REDAKTION & ONLINE-PORTAL Scanning & Monitoring versicherungswissenschaftlicher Publikationen: Zeitschriftenartikel, Studien, wissenschaftliche Diskussionspapiere, Dissertationen, Fachbücher, Buchkapitel RECHTSDATENBANK Scanning & Monitoring aktueller Rechtsurteile 4

5 Die Megatrends im Überblick (1/2) Auf Basis eines kontinuierlichen Screenings der Umfeldentwicklungen von Versicherern wurden verschiedene Mega-Trends identifiziert, die die Grundlage für weitere Implikationsanalysen bilden. Megatrends wirken nachhaltig und besitzen i.d.r. einen Wirkungshorizont von mindestens zehn Jahren. Jeder Megatrend wird von verschiedenen Makro-Trends untersetzt (siehe Seite sieben). Sie beschreiben Teilströmung- Demographie Die demographische Entwicklung wird im Wesentlichen von den Faktoren Fertilität, Mortalität und Migration beeinflusst. Neben der Alterung und Schmälerung des Kundenstamms stellen sich unter anderem die Fragen: Welche Folgen müssen vor dem Hintergrund des»down Agings«, also der Verjüngung des subjektiv empfundenen Alters berücksichtigt werden? Benötigen Versicherer eine separate Ansprache der Zielgruppe»50+«? Wie entwickelt sich in diesem Zusammenhang das Informations-, Kommunikations- und Konsumentenverhalten relevanter Interessensgruppen? Unterbrochene Erwerbsverläufe, alternative Formen des Zusammenlebens, zunehmende Toleranz und Mobilität führen zur verstärkten Ausprägung individualisierter Lebensformen im privaten und beruflichen Umfeld. Ist die zielgruppenspezifische Produktausrichtung in diesem Zusammenhang überhaupt noch gerechtfertigt? Wie können Versicherer verstärkt dazu übergehen, Vertriebs- und Marketingaktivitäten weniger nach Zielgruppen-Aspekten wie Alter, Lebensphase oder Geschlecht auszurichten, sondern den Fokus auf die individuelle Lebenslage zu richten? Welche Rolle spielen hierbei Ausschnitts- Deckungen und Bausteinkonzepte? Welche»echten«Leistungsinnovationen sind in diesem Zusammenhang denkbar? Individualisierung en mit kürzeren Wirkungshorizonten und können wiederum mittels sog. Mikro-Trends konkretisiert werden. Vor allem die Makro-Trends dienen als Grundlage, um detailliert in die Betrachtung von Auswirkungen einsteigen zu können. Damit wollen wir im Executive- Trendforum der Frage nachgehen:»wie werden die Trends das Produktmanagement der Zukunft verändern und wie können Sie als Versicherer auf diese Trends reagieren?«digitalisierung Die fortschreitende technologische Entwicklung begünstigt die zunehmende Digitalisierung unserer Gesellschaft. Cloud Computing-Anwendungen gewinnen immer mehr an Bedeutung. Informationen stehen zu jeder Zeit und an jedem Ort zur Verfügung. Auch Versicherern wird dadurch die Möglichkeit eröffnet, Speicher-/Rechenkapazität in enormem Umfang zu geringen Kosten in Anspruch zu nehmen. Wie wirkt sich diese permanente Datenverfügbarkeit auf die internen Unternehmensprozesse aus? Wie können Big-Data-Ansätze den internen Ideenfindungsprozess bei der Produktentwicklung effizient unterstützen? Welche Rolle spielen die Internetgiganten Google, Amazon und Co. im Wettbewerbsumfeld der Assekuranz? 5

6 Die Megatrends im Überblick (2/2) Klimawandel Die Zunahme extremer Wetterereignisse ist unbestritten. Parallel wurde der künftige Einsatz nachhaltiger Stromerzeugungstechnologien auf politischer Ebene beschlossen.»energie«wird ein kritischer Produktionsfaktor. Bereits heute sind erste Tendenzen zu einer dezentralen Energieversorgung, also der Energiebereitstellung durch kleine Anlagen in Verbrauchernähe, erkennbar. Welche Auswirkungen hat diese Entwicklung auf die Kompositversicherung? Welche Geschäftspotenziale ergeben sich dadurch im Wesentlichen? Wirkt sich das»green-thinking«nachhaltig auf die Produktgestaltung aus? Und wenn ja, wie können moderne Produktansätze in diesem Zusammenhang aussehen? Welche Rolle spielt hierbei das soziale Engagement des Unternehmens? Globalisierung Märkte wachsen zusammen und vergrößern sich von Tag zu Tag. Neben der globalen Ausweitung der Geschäftstätigkeiten von Versicherungskonzernen ist vor allem die Überprüfung der Risikoentwicklung im eigenen Kundenbestand von besonderem Interesse. Privatpersonen und Firmen agieren zunehmend international. Was hat das für Auswirkungen auf den eigenen Risikobestand? Welche Synergien können durch Kooperationen mit Wertschöpfungspartnern generiert werden, um die Innovationsfähigkeit zu steigern? 6

7 Trend-Map Im Folgenden haben wir Ihnen einen exemplarischen Auszug aus der Trend-Map für den Megatrend»Digitalisierung«zusammengestellt. Dieser wird bei Weitem nicht dem Anspruch der Vollständigkeit gerecht, soll aber zunächst einen Überblick zu den zentra- len Entwicklungen aus technologischer Sicht verschaffen. Die Versicherungsforen aktualisieren regelmäßig die dafür zugrunde liegende Datenbank und gewährleisten somit einen aktuellen Überblick relevanter Trends, der als Grundlage für Folge-Analysen dient. Digitalisierung Makrotrends E- Government Provider War E- Commerce Social Media E- Education Big Data Cloud Computing Mobile IT Augmented Reality Internet of Things Smart Grid Mobile Government Re- Commerce usergeneratedcontent Learning Analytics Mobile workforce HUD Technology Smart Cities Open Government Social Commerce Gamification LBS Virtuelles Shopping Smart Home Online Courses M- Payment Car-to-Car Technologien Mikrotrends Domain Tablet Learning Mobile Applications Politics Economics Social Technics Ecological Legal 7

8 Unsere Sicht: Zentrale Produkt-Thesen Wie wird das Produktmanagement von morgen aussehen? Welche Produktstrategien werden erfolgreich welche weniger erfolgreich sein? Fragen über Fragen, denen die Versicherungsforen im Rahmen ihrer zahlreichen Projekte und Branchentreffs regel- mäßig nachgehen. Auf dieser Wissensbasis und angereichert um die Erkenntnisse aus unseren Forschungstätigkeiten heraus haben wir zentrale Thesen zum Produktmanagement der Zukunft entwickelt, die wir gemeinsam mit Ihnen vertiefen möchten. 1 Versicherungsprodukte sind attraktiv! Allerdings ist die konkrete Ausgestaltung der Produkte heute häufig abstrakt und kompliziert, so dass für die Kunden der Nutzen für den Abschluss und das Aufrechterhalten des Versicherungsvertrags nicht deutlich wird. Diese Situation werden sich in Zukunft (noch stärker als bislang) vor allem neue Marktteilnehmer zunutze machen, so dass sich das gesamte Anbieter-Nachfrage-Gefüge verändern wird. 2 Zudem fördert die zunehmende Digitalisierung den Markteintritt bislang branchenfremder Mitbewerber. Geschäftsmodelle für die Versicherung der Zukunft werden gerade von den Unternehmen entwickelt, die selbstverständlich mit der Digitalisierung groß geworden sind. Damit werden Unternehmen wie»google«oder»amazon«zu ernstzunehmenden Markt-Mitstreitern. 3»Vertrauen«ist und bleibt das größte Gut in der Versicherungswirtschaft. Die totale Vernetzung der Gesellschaft und die fortschreitende Selbstbestimmtheit jedes Individuums zwingt Versicherungsunternehmen daher dazu, ihren Transparenz-Initiativen Taten folgen zu lassen. Der Anspruch sollte es sein, dass Kunden Versicherungsschutz verstehen (Produkte) und positiv erleben (Prozesse). 4 Das Internet verändert die Anforderungen an die bislang kompliziert anmutenden Versicherungsprodukte. Die Produkte müssen adaptiv werden. Sie dürfen sich nicht nur einmal individuell an den Kunden, sondern permanent den sich verändernden Lebensumständen anpassen. 5 Die Verkaufsprozesse müssen in ihrer Funktionsweise den sich verändernden Informations-, Kommunikations- und Konsumverhaltensweisen der Gesellschaft entsprechen. Dazu ist es erforderlich, das Online- und Offline-Prozesse selbstverständlich miteinander verschmelzen. (Information zum) Versicherungsschutz muss dort und in der Form angeboten wird, wie es der Kunde bzw. Interessent fallbezogen benötigt. 8

9 Agenda Mittwoch, der 27. November 2013 ab Uhr Empfang bei Snacks Uhr Begrüßung und Vorstellung der aktuellen Trend- Forschungsmaßnahmen Markus Rosenbaum Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig GmbH Uhr Eine Vision wird Wirklichkeit: Darstellung der Rolle des Produktmanagements der Zukunft unter Berücksichtigung aktueller Trends Regina Rudolph Leiterin Produktmanagement, Versicherungsforen Leipzig GmbH mit anschließender Diskussion Uhr Gemeinsames Dinner mit integriertem Keynote:»Produktmanagement Lufthansa Wie die totale Vernetzung das Produktmanagement beeinflusst«monika Wiederhold Vice President Product Management & Competence Center, Lufthansa Cargo AG mit anschließender Diskussion Donnerstag, der 28. November Uhr Begrüßung und Vorstellung des Tagesablaufes Markus Rosenbaum, Versicherungsforen Leipzig GmbH Uhr Trends: Ableitung von Konsequenzen für die aktuellen KOMPOSIT-Zweige inklusive Erarbeitung eines Ideenpools für innovative Produktkonzepte Erarbeitung in gemeinsamer Runde, Moderation: Regina Rudolph und Antje Gellert, beide Versicherungsforen Leipzig GmbH Uhr Mittagspause Uhr Vorstellung ausgewählter Innovationstechniken zur Ableitung moderner Lösungsansätze für das Produktmanagement Besprechung in gemeinsamer Runde Moderation: Regina Rudolph, Versicherungsforen Leipzig GmbH Uhr Schlussrunde: Zusammenfassung, Feedback und Ausblick Ende ca Uhr Ende ca Uhr 9

10 Organisatorische Details Veranstaltungsort Das Diskussionsforum wird in den neuen Räumlichkeiten der Versicherungsforen in Leipzig stattfinden, das ehemalige Hôtel de Pologne in der Leipziger Innenstadt. Die Bauarbeiten werden im Herbst 2013 finalisiert sein, so dass Sie in den exklusiven Genuss kommen, als eine der ersten die neue Lokalität besichtigen zu können. Versicherungsforen Leipzig GmbH Hainstr l Leipzig (ab ) Übernachtungsmöglichkeit Unweit des Veranstaltungsortes befindet sich das Steigenberger Hotel, in dem wir für Sie ein Hotelkontingent eingerichtet haben. Die Zimmerbuchung nehmen Sie bitte selbst vor. Dazu können Sie folgende Hinweise berücksichtigen: Steigenberger Grandhotel Handelshof Leipzig Salzgäßchen 6 l Leipzig Telefon l Fax l Internet Flugpläne Die Anfangs- und Endzeiten des Forums haben wir an die Flugzeiten zentraler Versicherungsmetropolen angepasst. Folgende Flugzeiten können Sie bei Ihren Reisevorbereitungen berücksichtigen: Preis: 115,- EUR p.p. / Nacht (inkl. F) Codewort für die Buchung: Versicherungsforen TREND Düsseldorf Leipzig 15:25 Uhr 16:25 Uhr (Lufthansa, LH2780) Leipzig Düsseldorf 17:00 Uhr 18:00 Uhr (Lufthansa, LH2781) München Leipzig 15:00 Uhr 16:00 Uhr (Lufthansa, LH2168) Leipzig München 16:35 Uhr 17:35 Uhr (Lufthansa, LH2169) Den Teilnehmern aus dem Raum Hamburg empfehlen wir die Anreise mit der Bahn. 10

11 Lageplan Legende A Veranstaltungsort Versicherungsforen Leipzig GmbH Hainstr Leipzig B Übernachtungsmöglichkeit Steigenberger Grandhotel Handelshof Leipzig Salzgäßchen 6 l Leipzig C C Hauptbahnhof Leipzig A B 11

12 Leistungen und Teilnahmekonditionen Zielgruppe Das Executive-Trendforum»Produktmanagement KOMPOSIT der Zukunft«richtet sich ausschließlich an die Vorstände der Ressorts Produktmanagement bzw. Produktentwicklung KOMPOSIT von Versicherungsunternehmen. Um die Diskussionsfähigkeit sicherzustellen, ist die Anzahl der Teilnehmer auf 12 beschränkt. Bei Interesse an einer Teilnahme können Sie bereits jetzt eine Vorab-Reservierung vornehmen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der rechten Seite. Hinweis: Am 18. und 19. November 2013 führen wir ein weiteres Trend-Forum für Executives durch. Der Fokus liegt auf dem Ressort»Vertrieb«. Sollten Sie Interesse an weiteren Informationen haben, melden Sie sich gerne. Wir stellen Ihnen die Unterlagen umgehend zur Verfügung. Informationen erhalten Sie auch unter Anmeldemöglichkeit Mit dem beiliegenden Anmeldeformular können Sie sich bereits jetzt einen der Teilnehmerplätze sichern. Alternativ nutzen Sie gerne die Online-Anmeldemöglichkeit unter Bei Fragen können Sie sich gerne auch an die fachliche Ansprechpartnerin, Frau Antje Gellert, wenden. Folgende Kontaktdaten können Sie hierfür nutzen: Antje Gellert l Leiterin Versicherungsmarketing Telefon +49 (0) 341 / l Mobil +49 (0) 172 / Leistungen der Versicherungsforen Leipzig Folgende Leistungen werden wir im Rahmen des Diskussionsforum übernehmen: Organisation des zweitägigen Treffens Fachliche Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung Bereitstellung zentraler Trend-Inhalte sowie erster Ansätze bei der Implikations-Analyse Teilnahmekonditionen Für eine Beteiligung an dem Trend-Forum wird ein Betrag in Höhe von EUR (zzgl. MwSt.) für Forenpartner fällig. Nicht-Forenpartner zahlen einen Beitrag i.h.v EUR (zzgl. MwSt.). Inbegriffen sind die Teilnahme jeweils einer Person an beiden Veranstaltungstagen, deren Verpflegung inkl. der Einladung zum Abendessen und die Zurverfügungstellung aller Arbeitsunterlagen. Dokumentation der Diskussionsergebnisse 12

13 Philosophie der Versicherungsforen Leipzig Methodenkompetenz trifft auf Umsetzungskompetenz Die kontinuierliche Weiterentwicklung von Wissen und die konsequente Anwendung wissenschaftlicher Methoden ist Bestandteil unseres unternehmerischen Handelns. Die Mitarbeiter der Versicherungsforen Leipzig haben eine versicherungswissenschaftliche Ausbildung mit den fachlichen Schwerpunkten Betriebswirtschaft, Recht, Informatik und Mathematik. Dieses Wissen und das Verständnis für den Versicherungsmarkt nutzen wir, um zukunftsweisende Lösungen für die Branche zu entwickeln und zu implementieren. Neutralität wahren und unabhängig agieren Wir erbringen unsere Dienstleistungen unabhängig und neutral. Es existieren keine Bindungen an einzelne (Rück-) Versicherer oder sonstige Kooperationspartner. Unseren Partnern ist ein vertraulicher und verantwortungsbewusster Umgang mit allen Informationen garantiert. Trends erkennen und Konsequenzen ableiten Durch unsere kontinuierliche Forschungs- und Entwicklungsarbeit einerseits und unsere enge Zusammenarbeit mit Wissenschaft und Praxis andererseits kennen wir die aktuellen Entwicklungen und Trends der Versicherungswirtschaft. Diese wissenschaftlich und fachlich fundierten Erkenntnisse versetzen uns in die Lage, aus den identifizierten Trends für die Branche relevante Konsequenzen abzuleiten und innovative Managementansätze zu entwickeln. Netzwerk leben und Kooperationen fördern Nicht zuletzt leben Forschung und Entwicklung vom gegenseitigen Austausch und von konstruktiven unternehmensübergreifenden Kooperationen. Daher ist es unser Anliegen, ein übergreifendes Netzwerk für den gegenseiteigen Gedanken- und Erfahrungsaustausch innerhalb verschiedener Themengebiete zu schaffen. Ziel dabei ist es, die Kommunikation sowohl zwischen den Praktikern als auch zwischen Praxis und Wissenschaft zu fördern und damit neue Impulse oder auch Anregungen für mögliche Kooperationen zu geben. Branchenfokussierung und fachliche Expertise Nur wer den Markt kennt, kann innovative Lösungsansätze zu aktuellen Fragestellungen der Versicherungswirtschaft entwickeln. In unserer Forschungs- und Projektarbeit bündeln wir fachliche Kompetenzen über alle Wertschöpfungsstufen von Versicherungsunternehmen und übersetzen wissenschaftliche Erkenntnisse in anwendungsorientierte Konzepte und Strategien. 13

14 Geschäftsfelder Forschung F&E-Aktivitäten gewinnen im deregulierten Wettbewerbsmarkt für die Versicherungswirtschaft zunehmend an Bedeutung. Mit dem Geschäftsfeld»Forschung«stehen die Versicherungsforen Leipzig der Branche als Outsourcing-Partner für Forschungsprojekte in Form von Studien, Umfragen, Markt- und Wettbewerbsanalysen oder für Spezialthemen wie»prozess- oder Produktanalysen«zur Verfügung. Wissenschaftliche Interdisziplinarität und Neutralität bilden dabei die Grundlage für die anwendungsorientierte Forschungsarbeit der Versicherungsforen Leipzig. Entwicklung Das Geschäftsfeld»Entwicklung«umfasst die Unterstützung von Unternehmen bei der Neu- und Weiterentwicklung von vorhandenem Wissen sowohl zur Lösung gemeinsamer als auch unternehmensindividueller Fragestellungen. Dazu bieten die Versicherungsforen Leipzig bewährte»entwicklungswerkstätten«, bei denen der konstruktive Austausch sowie die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit im Vordergrund stehen. Das Angebot exklusiver Fachberatung in den Projektphasen Strategie, Analyse und Konzeption über alle Wertschöpfungsstufen hinweg rundet das Leistungsportfolio in diesem Bereich ab. Netzwerk Dem Netzwerkgedanken tragen die Versicherungsforen Leipzig insbesondere mit ihrem Angebot an User Groups, Fachkonferenzen, Seminaren und Kongressen Rechnung. Damit bieten sie im Rahmen des Geschäftsfeldes»Netzwerk«themenspezifische Plattformen zum Gedanken- und Erfahrungsaustausch. Ein wichtiger Bestandteil im Netzwerk sind die Partner der Versicherungsforen Leipzig, zu denen über 180 Unternehmen der Versicherungswirtschaft und branchennahe Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen zählen. Ausgewählte Professuren und Lehrstühle ergänzen dieses Netzwerk aus wissenschaftlicher Sicht. 14

15 Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig 15

16 Ihr Trend-Team Markus Rosenbaum Geschäftsführer T +49 (0)341 / M +49 (0)172 / E Regina Rudolph Leiterin Produktmanagement T +49 (0)341 / M +49 (0)173 / E Antje Gellert Leiterin Versicherungsmarketing T +49 (0)341 / M +49 (0)172 / E Versicherungsforen Leipzig GmbH Querstraße Leipzig T +49 (0)341 / F +49 (0)341 / I 16

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