Hamburg, 15. Dezember 2009

Transkript

1 Suchmaschinen Lokale Anzeigen und lokaler für Retail-Kunden Handel Hamburg, 15. Dezember 2009

2 Agenda 1 Einführung Lokale Suche im Internet 2 Die Bedeutung der lokalen Suche Informationen, Produkte und Konsum 3 Bestandsaufnahme Suchmaschinen, Branchenverzeichnisse, Kartendienste und mehr! 4 Strategien für lokales Suchmaschinen-, Geo- und Produktmarketing Ihr lokales Unternehmen online gefunden! 2

3 Agenda 1 Lokale Suche im Internet 2 Bedeutung lokaler Suche: Informationen/Produkte/Konsum 3 Bestandsaufnahme: Suchmaschinen und Co. 4 Lokale Werbestrategien: Ihr Unternehmen online gefunden Google vertraulich. Vervielfältigung nicht gestattet. 3

4 Was bedeutet Lokale Suche? Friseur Berlin Schuhgeschäft Ausbildungsplatz Bürokauffrau exklusives Restaurant Potsdam 2-Zimmer- Wohnung Baumarkt Hautarzt Schlüsseldienst günstige Zimmerpflanzen Pizza bestellen Elektronikfachmarkt Urlaub an der Ostsee Shopping Center Hilfe beim Umzug Filiale Sparkasse Kreuzberg Hotel Stuttgart Anwalt Steuerrecht

5 Beispiele für lokales / regionales Marketing (Suche) 5

6 Wussten Sie, dass... schon heute mehr als Menschen pro Monat in Deutschland ihre Pizza online bestellen? (Das entspricht in etwa der Einwohnerzahl Hannovers) Data: Google AdPlanner for pizza.de, Feb

7 Wussten Sie, dass... monatlich 2.6 Mio Unique User nach regionalen Informationen auf berlin.de suchen? (Das entspricht ca. 75% der Einwohner Berlins) Data: Google AdPlanner for berlin.de, Feb

8 Agenda 1 Lokale Suche im Internet 2 Bedeutung lokaler Suche: Informationen/Produkte/Konsum 3 Bestandsaufnahme: Suchmaschinen und Co. 4 Lokale Werbestrategien: Ihr Unternehmen online gefunden 8

9 Lokale Suche in Deutschland Rund 30% aller Suchanfragen in Deutschland sind lokal Pro Minute wird in Deutschland etwa Mal nach lokalen Themen online gesucht Quelle: comscore, December

10 Fast 2/3 aller lokalen Suchen beginnen online 43% aller Anfragen starten mit einer Suchmaschine 21% der Anfragen starten mit einem Online-Branchenverzeichnis im Vergleich zu: 4% lokale Zeitungen/ Zeitschriften Quelle: TMP Directional Marketing and comscore, Wave 3: Local Search Usage Study., October

11 Konsumausgaben sind überwiegend lokal 80% der Konsumausgaben finden in einem Radius von 50 km statt. Quelle:: TMP White Paper Study, Local Search wondering what s below the surface June

12 Lokale Werbung hat die Nase vorn Schon heute liegen die Ausgaben für lokale Werbung vor denen für nationale Werbung. Bis 2013 sollen der Vorsprung auf +33% anwachsen. 1 1 Quelle: Piper Jaffray & Co., "Always Be Closing: The ABC's of Local Online Lead Generation," emarketer, October 22, 2009, in USD 12

13 Agenda 1 Lokale Suche im Internet 2 Bedeutung lokaler Suche: Informationen/Produkte/Konsum 3 Bestandsaufnahme: Suchmaschinen und Co. 4 Lokale Werbestrategien: Ihr Unternehmen online gefunden 13

14 [1] Google Suche & Google AdWords [2] Google Places & Google Maps [3] Google Produktsuche Ihr Unternehmen bei Google gefunden! 1

15 Die Google-Suche 15

16 Die Google-Suchergebnisseite AdWords Anzeigen Organische Suchergebnisse AdWords Anzeigen 16

17 Lokale Suchanfrage mit Google Esprit Hamburg 17

18 Suchergebnisseite nach einer lokalen Suchanfrage AdWords-Anzeige mit lokaler Erweiterung Suchergebnisse aus Google Maps, Google Places, etc. organische Suchergebnisse 18

19 Suchergebnisseite nach einer lokalen Suchanfrage Berlin 19

20 Suchergebnisseite nach einer lokalen Suchanfrage 20

21 Lokales Targeting Erreichen Sie Ihre Zielgruppe punktgenau! 2

22 Lokale Signale bei Google AdWords Ausrichtung auf Länder, Gebiete, Regionen oder Städte Anzeige wird basierend auf folgenden Faktoren geschaltet: Google Domain (.de,.fr,.co.uk) Stadtname in Suchanfrage (z.b. Friseur Berlin) Standort des Computers/Mobiltelefons (IP-Adresse bzw. GPS) 22

23 Lokale Erweiterungen bei Google AdWords

25 Google Maps 25

26 Woher kommen die Informationen? Informationen werden als individuelle Einträge eingereicht und bestätigt. Branchenverzeichnisse Informationen werden von offiziellen Datenverzeichnissen eingelesen und von Dritten lizensiert. Erweiterter Inhalt Kann Bewertungen, Fotos, Öffnungszeiten, Bezahlmöglichkeiten u.a. beinhalten. Wir bekommen diese Informationen über Feeds von anderen Webseiten. User generated content & weitere Webseiten Cluster Lokale Datenbank Lokaler Eintrag 1 Lokaler Eintrag 2 Lokaler Eintrag 3 Lokaler Eintrag x

27 Vorteile von Google Places Bietet Geschäftsinhabern die Möglichkeit, ihre Einträge in Google Maps zu steuern und weitere Informationen hinzuzufügen (URL, Fotos, etc.). Die Berichtübersichtsseite ( Dashboard ) gibt Geschäftsinhabern Einblick, wie viele User sich Ihren Eintrag angesehen haben und wie sie ihn gefunden haben. Adressen können mit AdWords verbunden werden, um lokale Erweiterungen mit den Kampagnen zu zeigen. Kostenloser Eintrag Lokale Kunden suchen bereits bei Google nach den Produkten und Services, die Sie anbieten. Kostenlose Updates Aktualisieren Sie Ihre Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten regelmäßig. Sie können auch Fotos und Videos Ihres Geschäfts hochladen. Neu! Kostenlose Insights Nutzen Sie die Power von Google s Daten, um herauszufinden, woher Ihre Kunden kommen und wonach sie suchen, um Sie zu finden.

28 28 Google Places google.de/places Managen Sie Ihren Standort! Informieren Sie die User über Ihren Standort mit: Adressen Telefonnummern Öffnungszeiten Ihrer Webseite Fotos Videos Bulk Einträgen

30 Google Produktsuche 30

31 Google Produktsuche 31

32 Google Produktsuche Vorteile für Untern. 100% kostenlose Listung Ihrer Produkte, die Sie online verkaufen, gut sichtbar auf der Google Suche Im Gegensatz zu vielen anderen Preissuchmaschinen weder für Aufnahme der Daten, noch für Klick Kosten In vielen Fällen prominente Position auf Google, Traffic-Anstieg für Webseite wahrscheinlich Anzeige eines Produktbildes weckt Aufmerksamkeit der Nutzer Möglichkeit der Anzeige der durchschnittlichen Händlerbewertung 32

33 Ihr Unternehmen lokal gefunden! Strategien für lokales Suchmaschinen-, Geo- und Produktmarketing 3

34 BASICS Das sollten Sie auf jeden Fall tun! Google Suche Google Places / Google Maps Prüfen Sie Ihren Eintrag! Übernehmen Sie Kontrolle über Ihren Eintrag! Individualisieren Sie Ihren Eintrag! Google Products 34

35 BASICS Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihren Google Maps/Places Eintrag 35

36 BASICS Ihre Vorteile: Auffindbarkeit: Sie stellen sicher, dass Ihr Unternehmen bei lokalen Suchanfragen sowohl in der Google Suche als auch bei Google Maps gefunden wird. Qualität: Sie stellen sicher, dass die Informationen über Ihr Unternehmen korrekt sind. Vollständigkeit: Sie stellen sicher, dass alle für einen Nutzer/Sucher relevanten Informationen über Ihr Unternehmen präsent sind. 36

37 ADVANCED Diese Möglichkeiten sollten Sie zusätzlich nutzen! Google Suche Nutzen Sie AdWords-Anzeigen mit lokalen Erweiterungen! Google Places / Google Maps Optimieren Sie Ihren Eintrag! Nutzen Sie das Google Places Dashboard zur Evaluierung Ihrer Daten (wonach suchen Personen? etc.) Verwenden Sie individuelle Icons, etc. Google Products 37

38 ADVANCED Ihr Vorteil: Weiterentwicklung: Durch zahlreiche Statistiken erfahren Sie mehr über Ihre potenziellen Kunden und können Ihren Auftritt im Netz optimieren.

39 ADVANCED Diese Möglichkeiten sollten Sie zusätzlich nutzen! Google Suche Nutzen Sie AdWords-Anzeigen mit lokalem Targeting! Google Places / Google Maps Optimieren Sie Ihren Eintrag! Nutzen Sie das Google Places Dashboard zur Evaluierung Ihrer Daten (wonach suchen Personen? etc.) Verwenden Sie individuelle Icons, etc. Google Products 39

40 ADVANCED Ihre Vorteile: Sichtbarkeit auf der Google Suche v.a. bei lokalen Suchanfragen. Sie bestimmen, welche Suchbegriffe Nutzer eingeben müssen und in welchen Regionen sie sich aufhalten müssen, damit sie Ihre Anzeige sehen. Gezielte Ausrichtung Ihre Anzeigen werden nur Nutzern gezeigt, die nach Ihren Unternehmen, Ihren Produkten oder Dienstleistungen/Services suchen. Kontrolle & Messbarkeit Sie selbst bestimmen, wie viel Geld sie täglich/monatlich ausgeben möchten und wie viel Sie maximal für einen Klick bezahlen möchten. Darüber hinaus erhalten Sie detaillierte Statistiken über den Erfolg Ihrer Anzeigen. 40

41 PROFESSIONAL Diese Tipps verhelfen zu bestmöglicher Sichtbarkeit! Google Suche Nutzen Sie speziell getargetete AdWords- Anzeigen mit lokalen Erweiterungen, mobilen Erweiterungen und weiteren Features, die Ihre Sichtbarkeit in der Google Suche erhöhen. Google Places / Google Maps Google Products Registrieren Sie sich im Google Merchant Center, kreieren Sie einen Produktfeed und verknüpfen Sie diesen mit Ihrem Account. 41

42 PROFESSIONAL Ihr Vorteil: Prominente Platzierung lokaler Informationen (lokale Erweiterungen) Fügen Sie Ihre Adresse hinzu und ermöglichen Sie dem Nutzer, direkt mit Ihrer Anzeige und evtl. einer Karte zu interagieren Prominente Platzierung Ihrer Kontaktinformationen (Click-2-Call) Fügen Sie Ihre Telefonnummer hinzu und ermöglichen Sie den Nutzern, direkt von der Google Suche aus auf dem Mobiltelefon Ihr Unternehmen anzurufen. 42

43 PROFESSIONAL Diese Tipps verhelfen zu bestmöglicher Sichtbarkeit! Google Suche Nutzen Sie speziell getargetete AdWords- Anzeigen mit lokalen Erweiterungen, mobilen Erweiterungen und weiteren Features, die Ihre Sichtbarkeit in der Google Suche erhöhen. Google Places / Google Maps Google Products Registrieren Sie sich im Google Merchant Center, kreieren Sie einen Produktfeed und verknüpfen Sie diesen mit Ihrem Account. 43

44 PROFESSIONAL Diese Tipps verhelfen zu bestmöglicher Sichtbarkeit! 44

45 PROFESSIONAL Diese Tipps verhelfen zu bestmöglicher Sichtbarkeit! 45

46 PROFESSIONAL Ihre Vorteile: Auffindbarkeit: Sie stellen sicher, dass Ihre Produkte gefunden werden. Kostenfreiheit: Für den Eintrag Ihrer Produkte in Google Products zahlen Sie keinen Cent! Kontrolle & Messbarkeit: Zahlreiche Auswertungsmöglichkeiten zeigen Ihnen die Performance Ihrer Produkteinträge und erlauben es, Optimierungen vorzunehmen. 46

47 Vielen Dank! Fragen & Diskussion _Medialer Paradigmenwechsel 47