Hinweise zur Einschätzung der Qualität schulischer Prozesse

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Annegret Wolf
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1 Hinweise zur Einschätzung der Qualität schulischer Prozesse Stand Dezember 2014

2 Im weiterentwickelten Inspektionsverfahren stehen die schulischen Prozesse im Fokus. Zum Entwicklungsstand dieser Prozesse wird eine Qualitätseinschätzung vorgenommen. Mit Hilfe der Prozessstufenbezeichnungen und ihrer Kurztitel (Entwickelt, Eingeführt, Abgesichert) wird sowohl von der Schule als auch vom Inspektionsteam eine Einschätzung zum Entwicklungsstand der schulischen Prozesse bezogen auf die Umsetzung der ausgewählten Kernaufgaben des KAM (Kernaufgabenmodell) vorgenommen. Alle Kernaufgaben beschreiben regelmäßig wiederkehrende schulische Prozesse, die Schulentwicklungsmaßnahmen koordinieren und letztlich der Verbesserung des Unterrichts dienen. Diese Prozesse sind auf Dauer angelegt. Der Entwicklungsstand eines Prozesses zur Umsetzung einer Kernaufgabe kann sich in den Schulen zu den verschiedenen Kernaufgaben auf unterschiedlichen Stufen befinden von der Schaffung notwendiger Grundlagen (GA erfüllt) zu ersten Ausgestaltungen in Teilen (Entwickelt) über die verbindliche Einführung und Anwendung durch alle schulischen Beteiligten (Eingeführt) bis hin zur systematischen Überprüfung und Verbesserung des eingeführten Prozesses (Abgesichert). Abb. NLQ, Modell zur Qualität der Prozesse Unter dem Begriff Grundlegende Anforderungen sind jene Voraussetzungen zu verstehen, auf denen das regelmäßige und systematisch ausgerichtete Verfahren aufbaut bzw. an die es anknüpft. Somit kann es nur zu einer Einschätzung der Prozessqualität kommen, wenn die Grundlegenden Anforderungen erfüllt sind. Im Rahmen der Qualitätseinschätzung wird dementsprechend zunächst die Frage nach der Erfüllung dieser Voraussetzungen gestellt. Erst im Folgenden wird der Blick auf die Elemente gerichtet, die der Etablierung und Verbesserung eines Verfahrens (Prozesses) dienen. Die Grafik verdeutlicht mithilfe des Pfeils, dass es sich hierbei um dynamische, d. h. stufenlose schulische Veränderungsprozesse handelt, die zu immer höheren Qualitäten im Vorgehen führen. Erstelldatum

schulischen Prozesse bezogen auf die Umsetzung der ausgewählten Kernaufgaben des KAM (Kernaufgabenmodell) vorgenommen.

3 Jeder Entwicklungsstufe ist ein beschreibender Satz zugeordnet, der es ermöglicht, eine Einschätzung vorzunehmen: Entwickelt Die Prozesse (Vorgehensweisen) sind geklärt und werden teilweise Das bedeutet: Die Schule bestimmt ihre Ausgangslage und formuliert Ziele für die Weiterarbeit. Es werden Verantwortlichkeiten festgelegt und notwendige Ressourcen ermittelt. Es gibt einen Überblick über vorhandene bzw. zu erwerbende Qualifizierungen. Mit der Umsetzung von Maßnahmen wird begonnen. Eingeführt Die Prozesse sind verbindlich eingeführt. Das bedeutet: Anhand von abgestimmten Kriterien wird der Erfolg der Maßnahmen ermittelt. Das Erreichen von Zielen ist dokumentiert. Die wird von allen Beteiligten wahrgenommen. Der Einsatz von Ressourcen und Kompetenzen erfolgt entsprechend der Planung. Das Vorgehen wird in allen Bereichen verbindlich Abgesichert Die Prozesse werden überprüft und verbessert. Das bedeutet: Bei der Überprüfung der Prozesse bzw. Vorgehensweisen werden die Grundlagen für die interne Evaluation, die Zielausrichtung, die sbereiche, der Ressourceneinsatz sowie die Fortschreibung des Qualifizierungsbedarfs systematisch in den Blick genommen und die zugehörigen Maßnahmen ggf. angepasst sowie verbessert. Diese beschreibenden Sätze stellen die Grundlage für die Selbsteinschätzung von Schulen und innerhalb des weiterentwickelten Inspektionsverfahrens für die Fremdeinschätzung durch Inspektorinnen und Inspektoren dar. Erstelldatum

Es gibt einen Überblick über vorhandene bzw. zu erwerbende Qualifizierungen. Mit der Umsetzung von Maßnahmen wird begonnen. Eingeführt Die Prozesse sind verbindlich eingeführt.

4 Die Qualitätseinschätzung bzw. zur Zuordnung zu einer Prozessstufe erfolgt auf der Basis der nachfolgenden Matrix. Sie orientiert sich an bereits eingeführten Modellen zum Qualitätsmanagement und an allgemeinen Evaluationsgrundsätzen. Sie vermittelt ein Grundverständnis davon, welche Prozesselemente berücksichtigt werden sollten. Entwickelt Eingeführt Abgesichert Elemente des Prozesses Die Prozesse sind geklärt und werden teilweise Die Prozesse sind verbindlich eingeführt und werden vollständig Die Prozesse werden überprüft und verbessert. IST-Stand Ausgangslage feststellen Daten ermitteln Datenauswahl anpassen Ziele Ziele entwickeln Ziele erreichen Ziele anpassen Verantwortlichkeiten festlegen wahrnehmen sbereiche anpassen Unterstützung Ressourceneinsatz planen Ressourcen einsetzen Ressourcen anpassen Qualifizierung Qualifizierung planen Kompetenzen einsetzen Bedarf fortschreiben Umsetzung Meilensteine erreichen Vorgehen vollständig umsetzen Vorgehen anpassen Abb. NLQ, Indikatoren zur Qualität von schulischen Prozessen Die Langversion der Matrix auf der folgenden Seite erläutert vertiefend die einzelnen Prozesselemente: Erstelldatum

Sie vermittelt ein Grundverständnis davon, welche Prozesselemente berücksichtigt werden sollten.

5 IST-Stand Ziele Entwickelt Eingeführt Abgesichert Die für die Bearbeitung der KA relevante Ausgangssituation ist analysiert und kommuniziert. Für die Bearbeitung der KA sind Ziele bzw. Teilziele entwickelt, die einen Bezug zu Schulprogramm und Leitbild haben. Die Indikatoren und Daten zur Zielerreichung sind festgelegt. Die Prozessverantwortlichen sind bestimmt. Die Aufgaben der Prozessverantwortlichen und - beteiligten sind definiert. Daten, Ergebnisse und Arbeitsstände werden systematisch erfasst. Das Erreichen von Zielen ist dokumentiert. Den Festlegungen entsprechend werden die Aufgaben von den Prozessverantwortlichen und - beteiligten bearbeitet. Die erfassten Daten werden systematisch ausgewertet. Indikatoren und Datenauswahl werden evaluiert und ggf. angepasst. Ergebnisse und Ziele werden systematisch abgeglichen. Die Stimmigkeit der Ziele mit dem Leitbild und dem Schulprogramm wird überprüft und ggf. optimiert. Die Wahrnehmung der Verantwortlichkeiten wird in festgelegten Verfahren (Controlling, Evaluationen) überprüft. sbereiche werden ggf. angepasst. Unterstützung Qualifizierung Umsetzung Die erforderlichen Ressourcen sind ermittelt. Der Einsatz der Ressourcen wird geplant. Erforderliche Kooperationen mit externen Partnern werden eingeleitet. Die Schulleitung unterstützt intern und extern die Gewinnung von Ressourcen. Die erforderlichen Qualifikationen sind identifiziert und kommuniziert. Qualifizierungen auch zum Prozessmanagement werden teilweise Die Prozesse sind nachvollziehbar skizziert. Die Prozesse werden teilweise Schnittstellen sind identifiziert und benannt. Abb. NLQ, Indikatoren zur Qualität von schulischen Prozessen Die Schulleitung stellt die erforderlichen Ressourcen (finanziell, personell, organisatorisch, zeitlich) bereit. Die Ressourcen werden eingesetzt. Die Erfahrungen externer Partner werden in die Prozesse einbezogen. Die Schulleitung hat ein auf die eingesetzten Ressourcen ausgerichtetes Controlling-Verfahren eingeführt. Die Prozessverantwortlichen und -beteiligten sind im Hinblick auf ihre Aufgaben qualifiziert. Die erworbenen Kompetenzen werden zielgerichtet eingesetzt. Die Prozesse sind beschrieben und werden in allen Bereichen Die Umsetzung der Prozesse wird kontinuierlich erfasst; Abweichungen werden identifiziert. Schnittstellen werden bearbeitet. Die eingesetzten Ressourcen und deren Nutzung werden systematisch überprüft und ggf. angepasst. Die Schulleitung steuert ggf. den Ressourceneinsatz nach. Der Erfolg von Qualifizierungsmaßnahmen wird regelmäßig evaluiert. Das Qualifizierungskonzept wird ggf. angepasst. Die Prozesse werden regelmäßig evaluiert und ggf. angepasst. Schnittstellen werden systematisch optimiert. Erstelldatum

Die Aufgaben der Prozessverantwortlichen und - beteiligten sind definiert. Daten, Ergebnisse und Arbeitsstände werden systematisch erfasst. Das Erreichen von Zielen ist dokumentiert.

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