OpenScape DeskPhone IP 55G OpenScape Voice. Bedienungsanleitung A31003-S2030-U

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1 OpenScape DeskPhone IP 55G OpenScape Voice Bedienungsanleitung A31003-S2030-U

2 Our Quality and Environmental Management Systems are implemented according to the requirements of the ISO9001 and ISO14001 standards and are certified by an external certification company. Copyright Unify GmbH & Co. KG 01/2014 Hofmannstr. 51, Munich/Germany All rights reserved. Reference No.: A31003-S2030-U The information provided in this document contains merely general descriptions or characteristics of performance which in case of actual use do not always apply as described or which may change as a result of further development of the products. An obligation to provide the respective characteristics shall only exist if expressly agreed in the terms of contract. Availability and technical specifications are subject to change without notice. Unify, OpenScape, OpenStage and HiPath are registered trademarks of Unify GmbH & Co. KG. All other company, brand, product and service names are trademarks or registered trademarks of their respective holders. unify.com

3 Wichtige Hinweise 3 Wichtige Hinweise Aus Sicherheitsgründen darf das Telefon nur wie folgt mit Strom versorgt werden: Mit dem zugehörigen Original-Netzgerät. Sachnummer: L30250-F600-C14x (x: 1=EU, 2=US, 3=UK) oder in einem LAN mit PoE (Power over Ethernet), welches dem Standard IEEE 802.3af entspricht. Öffnen Sie niemals das Telefon oder ein Beistellgerät! Bei Problemen wenden Sie sich an die Systembetreuung. Benutzen Sie nur Original-Zubehör! Das Benutzen von anderem Zubehör ist gefährlich und führt zum Erlöschen der Garantie, Produzentenhaftung und der CE-Kennzeichnung. Kennzeichen Die Konformität des Gerätes zu der EU-Richtlinie 1999/5/EG wird durch das CE- Kennzeichen bestätigt. Alle Elektro- und Elektronikgeräte sind getrennt vom allgemeinen Hausmüll über dafür staatlich vorgesehene Stellen zu entsorgen. Die sachgemäße Entsorgung und die getrennte Sammlung von Altgeräten dient der Vorbeugung von potentiellen Umwelt- und Gesundheitsschäden. Sie sind eine Voraussetzung für die Wiederverwendung und das Recycling gebrauchter Elektro- und Elektronikgeräte. Ausführliche Informationen zur Entsorgung Ihrer Altgeräte erhalten Sie bei Ihrer Kommune, Ihrem Müllentsorgungsdienst, dem Fachhändler bei dem Sie das Produkt erworben haben oder Ihrem Vertriebsansprechpartner. Diese Aussagen sind nur gültig für Geräte, die in den Ländern der Europäischen Union installiert und verkauft werden und die der Europäischen Richtlinie 2002/96/ EC unterliegen. In Ländern außerhalb der Europäischen Union können davon abweichende Bestimmungen für die Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten gelten.

4 4 Wichtige Hinweise Aufstellort des Telefons Das Telefon sollte in einer kontrollierten Umgebung mit einem Temperaturbereich zwischen 5 C und 40 C betrieben werden. Für eine gute Freisprech-Qualität sollte der Bereich vor dem Mikrofon (vorne rechts) frei bleiben. Der optimale Abstand für das Freisprechen beträgt 50 cm. Stellen Sie das Telefon nicht in einen Raum mit hoher Staubentwicklung; dies kann die Lebensdauer des Telefons erheblich mindern. Setzen Sie das Telefon nicht direkter Sonneneinstrahlung oder anderer Wärmestrahlung aus, denn dies kann die elektronischen Komponenten und das Plastikgehäuse beschädigen. Betreiben Sie das Telefon nicht in Umgebungen mit Dampfbildung (z. B. Badezimmer). Produktsupport im Internet Informationen und Support zu unseren Produkten finden Sie im Internet: Technische Hinweise, aktuelle Informationen zu Firmware-Updates, häufig gestellte Fragen und vieles mehr finden Sie im Internet:

5 Inhaltsverzeichnis 5 Inhaltsverzeichnis Wichtige Hinweise Kennzeichen Aufstellort des Telefons Produktsupport im Internet Allgemeine Informationen Über diese Bedienungsanleitung Beschreibungs-Symbole in diesem Handbuch Service Bestimmungsgemäßer Gebrauch Informationen zum Telefontyp Freisprechqualität und Display-Lesbarkeit SingleLine-Telefon/MultiLine-Telefon Das OpenScape Desk Phone kennenlernen Die Bedienoberfläche Ihres OpenScape Desk Phone IP 55G Anschlüsse auf der Unterseite des Telefons Netzwerk-Anschlüsse besser nutzen OpenScape Key Module OpenStage Manager Leistungsmerkmale Tasten Funktionstasten Audio-Bedienelemente Mode-Tasten Navigations-Block Softkeys Freiprogrammierbare Tasten Leitungstasten (nur bei MultiLine) Wähltastatur Grafik-Display Erscheinungsbild Display-Editor Kontextabhängige Anzeigen Ruhemodus Telefonie-Dialoge Meldungen Softkey-Liste Anwendungsregister Anzeige bei Videoverbindung Kameratest mit Selbstansicht Deaktivierte Videofunktion Die Anwendungen Ihres OpenScape Desk Phone IP 55G Navigation in den Anwendungen Telefonie-Oberfläche Ansicht bei SingleLine Ansicht bei MultiLine

6 6 Inhaltsverzeichnis Telefonbücher Persönliches Telefonbuch Ruflisten Ergänzende Hinweise zu Ruflisten Verwalten der Ruflisten Details eines Eintrags Verwendung eines Eintrags Sprachnachrichten (Voic ) Service-/Anwendungsmenü Benutzereinstellungen Administration Anwendungen Steuer- und Überwachungsfunktion Grundfunktionen Gesicherte Sprachübertragung Notbetrieb Ankommende Anrufe Anruf über Hörer annehmen Anruf über Lautsprecher annehmen (Freisprechen) Anruf über Headset annehmen Gezielte Übernahme Anruf übernehmen Gehaltene Verbindung übernehmen Von Hörer auf Freisprechen umschalten Von Freisprechen auf Hörer umschalten Von Headset auf Freisprechen umschalten Im Standardmodus Im US-Modus Lauthören Gespräch beenden Gruppenruf Sprachnachrichten abhören Rufauswahl (2nd alert) Zwei Anrufe gleichzeitig Während des Wählens Anrufen Wählen mit abgehobenem Hörer Wählen mit aufgelegtem Hörer Sofortwahl Wählen mit Hot- oder Warmline-Funktion Wahlwiederholung Mikrofon ein-/ausschalten Rückfrage bei zweitem Teilnehmer Rückfrage beenden Rückfrage abbrechen Zum jeweils wartenden Teilnehmer wechseln (Makeln) Gespräche abwechselnd oder gleichzeitig halten und wiederaufnehmen Teilnehmer verbinden Rückruf Rückruf anmelden Auf einen Rückruf reagieren Rückruf zulassen Verpassten Anruf zurückrufen

7 Inhaltsverzeichnis 7 Anrufumleitung Standardumleitung Umleitung verwenden Sofortige Umleitung aus- oder einschalten Zielrufnummern für Umleitung speichern Zielrufnummern kopieren und einfügen Zielrufnummer einer Umleitung zuweisen Umleitungsart aktivieren/deaktivieren Dauer der Rufsignalisierung vor einer Umleitung bei Nichtmelden festlegen Erweiterte Umleitung Umleitungsmenü Umleitung verwenden Sofortige Umleitung aus- oder einschalten Zielrufnummern für Umleitung speichern Zielrufnummern vorbelegen oder bearbeiten Zielrufnummern kopieren und einfügen Zielrufnummer einer Anrufart zuweisen Umleitung aktivieren/deaktivieren Umleitungskette Freiprogrammierbare Funktionstasten Liste der verfügbaren Funktionen Funktionstaste programmieren Programmierung einleiten Programmierung beginnen Erweiterte Funktionen programmieren Zielwahl erweitert Funktionsumschaltung Feste Umleitungstaste einrichten Funktionstasten verwenden Beispiel 1: gespeicherte Rufnummer anrufen Beispiel 2: Anklopfen aus/einschalten Beispiel 3: Sofortiger Ruf Funktionstasten zurücksetzen Komfortfunktionen Ankommende Anrufe Anruf ablehnen Anruf weiterleiten Anrufumleitung konfigurieren Verbindung halten Zweitanruf (Anklopfen) Gespräch übergeben CTI-Anrufe Anrufen Mit Zielwahltaste wählen Aus lokalem Telefonbuch wählen Aus firmenweitem Telefonbuch wählen Rufnummer aus einer Liste anrufen Kontakt aus einer Gruppe anrufen Automatische Wahlverzögerung verwenden Konferenz Lokale Konferenz Anlagengestützte Konferenz

8 8 Inhaltsverzeichnis Telefonieren mit MultiLine Ankommende Anrufe Anruf für die Hauptleitung annehmen Anruf für eine Nebenleitung annehmen Anrufen Leitung manuell belegen Leitung automatisch belegen Letztgewählte Nummer wählen Anrufe für Haupleitung umleiten Während eines Gesprächs Telefonieren auf einer Leitung Telefonieren mit mehreren Leitungen Manuelles Halten einer Leitung Leitungen mit Hot- oder Warmline-Funktion Zuschalten Direktruftaste Teilnehmer direkt anrufen Gespräch übernehmen Anruf an Direktteilnehmer weiterleiten LED-Anzeige bei Direktruftasten Im Team Chef-Sekretariat telefonieren Beispiel-Szenarium Gespräch annehmen Gespräche verbinden Direktruftasten Leitungsübersicht nutzen Chef-Sekretariat mit Executive/Assistant Cockpit Beispiel-Szenarium Funktionsübersicht E/A Cockpit vom Sekretariat aus starten Umleitungen verwalten Status für Sekretariate verwalten Telefonieren im Team E/A Cockpit Einstellungen für MultiLine (Keyset) Leitung in Übersicht anzeigen Zeit für verzögerten Rufton einstellen Rufton für Leitungen einstellen Leitungsübersicht ordnen Leitungsvorschau Rollover für Leitung Telefonbücher und Ruflisten Persönliches Telefonbuch Neuen Kontakt anlegen Kontakt bearbeiten Bevorzugte Rufnummer auswählen Alle Einträge des Telefonbuchs löschen Kontakt-Gruppen verwalten Gruppe löschen Bild für Kontakt speichern Schnellsuche im Telefonbuch Darstellungsformat der Kontakte ändern

9 Inhaltsverzeichnis 9 Firmenweites Telefonbuch Kontakt suchen Schnellsuche Kopieren von Einträgen in das lokale Telefonbuch Ruflisten Details ansehen Einträge löschen Einträge aus den Ruflisten ins persönliche Telefonbuch übernehmen Anrufprotokollierung Privatsphäre/Sicherheit Rufton ausschalten Rufton temporär beim Läuten aus- und wieder einschalten Anrufschutz Anrufschutz über Taste aktivieren Anrufschutz über Softkey aktivieren Anrufschutz erlauben Sicherheit Benutzerpasswort Telefon sperren Mobilitäts-Funktion Mobilitäts Szenarien An- und Abmelden am gleichen Telefon An- und Abmelden an unterschiedlichen Telefonen An- und Abmelden am gleichen Telefon Am Telefon anmelden Am Telefon abmelden Anmelden an unterschiedlichen Telefonen Anmelden mit erzwungenem Abmelden am Remote-Telefon Anmelden mit erzwungenem, verzögertem Abmelden am Remote-Telefon Videofunktion Funktion aus- und einschalten Funktion über Taste ein- und ausschalten Selbstansicht Videoverbindung Rückfrage Gespräch halten USB-Kamera installieren USB-Kamera anschließen Videofunktion ein-/ausschalten OpenScape Voice - Funktionen Funktionswechseltaste für Sammelanschluss Anonym anrufen Ausschalten Einschalten Anonym anrufen für das nächste Gespräch temporär einschalten Anonym anrufen für das nächste Gespräch temporär ausschalten

10 10 Inhaltsverzeichnis Liste für selektive Anrufe anlegen Für Anrufannahme Für Anrufzurückweisung Anonyme Anrufe Zurückweisen Annehmen Schnellwahl verwenden Verfolgen eines Anrufs Funktionen im Sammelanschluss Leitung als besetzt schalten Leitung als Ende der Sammelanschluss-Kette markieren Erreichbarkeit Serienruf Parallelruf Gespräch parken Parken Entparken Mithören Aktives Mithören Stilles Mithören Sprech- und Gegensprechfunktion Direktansprechen Gegensprechen Ansage der lokalen Rufnummer Wahl des letzten Teilnehmers Rufnummer des zuletzt angenommenen Teilnehmers abrufen und wählen Rufnummer des zuletzt gewählten Teilnehmers abrufen und wählen Nachtruf-Übernahme Kennzahlentabelle für OpenScape Voice Funktionen Vertraulichkeitsstufen Anruf mit niedrigerer VS annehmen Anruf annehmen Umgeleiteten Anruf annehmen Zweitanruf annehmen Anruf zu niedrigerer VS Wahl mit abgehobenen Hörer Anruf mit niedrigerer VS weiterleiten Gespräch mit niedrigerer VS führen Gespräch führen Gespräch halten Konferenz Wiederaufnahme VS-Alarm Individuelle Einstellung des Telefons Display Erscheinungsbild Display-Helligkeit Kontrast für OpenScape Key Module Bildschirmschoner Bildschirmschoner aktivieren Automatischer Bildschirmschoner-Start Anzeigedauer für Screensaver einstellen Hintergrundbeleuchtung

11 Inhaltsverzeichnis 11 Datum und Uhrzeit Uhrzeit einstellen Datum einstellen Format für Zeitanzeige Format für Datumsanzeige Sommerzeit einstellen Automatische Sommerzeiteinstellung Audio Lautstärken Einstellungen Spezielle Ruftöne Rufton aus/einschalten Lautstärke während eines Gesprächs ändern Ton und Hinweis bei ungesicherter Sprachverbindung Tastenton Sprache und Land einrichten Display-Sprache Landesspezifische Einstellung Alarm bei Änderung der VS Netzwerkinformationen Benutzerdaten zurücksetzen Zurücksetzen durchführen Sichern/Wiederherstellen Benutzerdaten sichern Benutzerdaten wieder herstellen Benutzersicherung auf Medium löschen Sicherungen auf USB-Medium anzeigen Gesprächsaufzeichnung Betriebsarten der Aufzeichnung Erläuterungen zur Aufzeichnung Gespräche die aufgezeichnet werden Gespräche die nicht aufgezeichnet werden Erweiterte Funktionen: Nicht unterstützt werden: Aufzeichnungshinweise Multiline Gespräche aufzeichnen Bedienung der Gesprächsaufzeichnung Automatische Gesprächsaufzeichnung Manuelle Gesprächsaufzeichnung Gesprächsaufzeichnung mit Auto-Start Gesprächsaufzeichnung steuern Rückfrage während Gesprächsaufzeichnung Zweitanruf während Gesprächsaufzeichnung Gesprächsaufzeichnung beim Makeln Ihr Gespräch wird während der Aufzeichnung gehalten und wieder aufgenommen Konferenzaufbau während der Aufzeichnung Hinzufügen weiterer Teilnehmer während der Aufzeichnung Ihr Gespräch wird während der Aufzeichnung in eine Konferenz eingebunden Manuelles Halten einer Leitung während der Aufzeichnung