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1 Prozessorientiertes Qualitäts- und Risikomanagement in der Medizintechnik Effiziente und Compliance-bezogene Prozesse im Bereich der Qualitätssicherung, Optimierung von QM Systemen, Einbindung von Lieferanten, Verminderung von Produktrisiken Pullman Stuttgart Fontana 27. & 28. September 2011 Strukturiertes und professionelles Management von Prozessen im Qualitäts- und Risikomanagement und die Einhaltung rechtlicher Vorgaben sind essentiell für die Weiterentwicklung, Zulassung und den Verkauf von medizintechnische Produkten und Geräten. Profitieren Sie u.a. von folgenden Themenschwerpunkten: Change Control Änderungsmanagement im Umfeld von Prozessen und Produkten effizient und durchgängig etablieren, QM-Systeme für neue und geänderte Richtlinien schnell und zuverlässig zertifizieren Kosteneinsparungen durch ein angepasstes QM Adäquate Normerfüllung nicht Überbietung Planung und Aufbau eines Risikomanagements unter anderem nach ISO und dessen effektive Umsetzung in der Praxis CAPA als Basis von systematischen Verbesserungen Mehr als nur regulatorischen Absicherung Verlängerte Werkbank Einbinden von Zulieferer und Dienstleister in die Qualitätsmanagementprozesskette; Auswahl, Aufbau, Qualifizierung und Weiterentwicklung der Partner Einbindung eines effektiven Produktrisikomanagements in das Geschäftsprozessmanagement mit dem Ziel einer bewertbaren Produktqualitätssteigerung Plus: Podiumsdiskussion am Tag 1: Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess KVP aus Sicht des Qualitätsmanagements Wie verträgt sich dieser Ansatz mit den Anforderungen der FDA und den Institutionen anderer nicht EU-Länder? Co Sponsors: Media Partners: Referenten: Max Eisen Leiter QM/QS Abiomed Europe Dr. Claudia Christner-Albrecht Head QM / Regulatory Affairs Alere Technologies GmbH Hubertus Stockmann Director Ethics & Compliance / CCO EMEA ConvaTec Michael Gröbner Plant Manager und Geschäftsführer Covidien tyco Healthcare Deutschland Manufacturing GmbH Michael Reincke Director Quality and Compliance DENTSPLY Friadent GmbH Sigrid Uhlemann Director Medical Devices, Prokuristin DQS Medizinprodukte GmbH Dr. Ronald Wichern Leiter Quality Systems Management Dräger Medical GmbH Michael Loerzer Managing Director / Regulatory Affairs Specialist Globalnorm GmbH Thomas Marmor Leiter Qualitätsmanagement und Regulatory Affairs LIFEBRIDGE Medizintechnik AG Axel Maltzen Head Quality Management Medartis AG Dr. Ralf Smounig Director Quality Assurance Roche Diagnostics Graz Dr. Markus Nagel Leiter H QT QR QM Siemens Healthcare Carsten Schomburg Manager Quality, Regulatory Affairs & Compliance DACHEE Smith & Nephew GmbH Kooperationspartner: conferences

2 Referenten CV Dr. Ronald G. Wichern ist als Leiter Quality System Management bei der Dräger Medical GmbH verantwortlich für die Wirksamkeit und Effizienz des integrierten Management Systems am Firmensitzes Lübeck sowie im globalen Zusammenspiel mit den Herstellerstandorten in USA und China. Nach dem Studium der Physik an der Universität Hamburg schloss er seine Universitätslaufbahn mit der Promotion an der Technischen Universität Twente, NL ab. Er begann seine Berufstätigkeit in einer Position des Forschungs- und Innovationsmanagements bei der Intospace GmbH, bevor er bei der Firma UBIS AG als Senior Consultant und Projektleiter in das Geschäftsprozessmanagement einstieg. Von dort wechselte er in die In-House-Prozessberatung der Dräger Medical zur Erstellung und Implementierung des Innovationsprozesses. Michael Loerzer war lange Jahre Geschäftsführer eines Prüf- und Zertifizierungsinstitut. Seit Eintritt in die Selbständigkeit bietet sein Unternehmen Dienstleistungen sowie Datenbanken rund um das Thema Regulatory Affairs. Er ist Vorsitzender der Themengruppe Produktkonformität im Ausschuss Normenpraxis des DIN, Beratendes Mitglied der technischen Kommission Regulatory Affairs beim Unternehmensverband Spectaris und Mitglied der IEEE Product Safety Engineering Society. Er hat zahlreiche Bücher und Fachbeiträge rund um die Themen Marktzugang und Produktkonformität herausgegeben und ist bei namhaften Veranstaltern ein gefragter Referent. Max Eisen studierte Maschinenbau mit Ausrichtung Medizintechnik an der Universität Stuttgart und der RWTH Aachen. Nach dem Berufsstart 1998 bei der Fa. Polymedica mit Komponentenentwicklung für Blutpumpen einschließlich Produktionstransfer wechselte er Ende 2000 zu Impella Cardiotechnik GmbH als Projektleiter in der Blutpumpenentwicklung. Später war er auch verantwortlich für den Bereich der Produktprüfungen. Seit Ende 2005 ist er Abteilungsleiter Qualitätssicherung / Qualitätsmanagement bei der Abiomed Europe GmbH, die Herz- / Kreislauf-Unterstützungssysteme entwickelt, herstellt und vertreibt. Sigrid Uhlemann war wissenschaftliche Mitarbeiterin im Bereich Tissue Engineering in einem Biotechnologie-Unternehmen mit den Schwerpunkten QM und Hygienemanagement. Von war sie Branchenbeauftragte für Medizinprodukte und leitende Auditorin für die Regelwerke MDD 93/42/EEC, ISO 15378, ISO 9001, ISO 13485, ISO CMDCAS mit vielfältigen Begutachtungs- und Prüfaufgaben. Seit 2006 leitete sie den Bereiche Medizinprodukte der DQS GmbH mit vielfältigen Aufgaben, wie der Aufrechterhaltung der Akkreditierung durch nationale und internationale Organisationen (z.b. ZLG, ZLS, Health Canada) und der Vertretung der Benannten Stelle in diversen Gremien. Mit Gründung der DQS Medizinprodukte GmbH als Benannte Stelle in 2008 wurde sie Mitglied der Geschäftsleitung und Prokuristin und ist verantwortlich für das operative Geschäft weltweit. Hubertus Stockmann arbeitete in den letzten 14 Jahren im Bereich des QM- und Compliance- Managements mit dem Fokus auf Prozessverbesserungen. Innerhalb der Abteilungen Qualität von Philips und Smith & Nephew gewann er Kenntnisse und Erfahrungen über verschiedene Standards sowie über das Risikomanagement. In der Position als Quality Manager war Hubertus Stockmann verantwortlich für die Zertifizierung nach verschiedenen ISO-Normen und entwickelte weltweit QM-Strategien, Richtlinien und Verfahren um den internationalen Gesetzten, Vorschriften und internen Anforderungen gerecht zu werden. Nachdem er die Aufsicht über die weltweiten Tochtergesellschaften (USA, China, Japan, Europa) übernahm, war er verantwortlich für die lokalen QM- Manager vor allem in Fragen Zertifizierung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und betrieblichen Fragen. Neben diesen Aktivitäten, entwickelte und implementierte er weltweit Qualitätsvereinbarungen mit Tochtergesellschaften und Vertriebspartnern basierend auf der Durchführung von Audits. Zudem entwarf und implementierte ein Qualitätsbewertung- und Controlling- System. In der aktuellen Verantwortung als Chief Compliance Officer EMEA und Director Global Ethics & Compliance arbeitet Hubertus Stockmann eng zusammen mit der Rechtsabteilung und der internen Rechnungsprüfung. Michael Reincke studierte Technisches Gesundheitswesen mit Schwerpunkt Biomedizinische Technik in Gießen. Er war unter anderem als Qualitätsbeauftragter bei Salvia Lifetec in Kronberg bei Frankfurt tätig, der Gesamtverantwortung für das Qualitätswesen im Bereich Anästhesiemaschinen und Intensivbeatmungsgeräte. Seit 2006 ist Michael Reincke bei DENTSPLY Friadent aktiv und seit 2007 in der Funktion des Director Quality and Compliance mit der Verantwortung für das Q-Management, internationales Regulatory Affairs, Qualitätskontrolle, Complaint Handling und Software Validierung. Axel Maltzen begann als ausgebildeter Verfahrensingenieur seine Laufbahn als Projektleiter für internationale Altlastensanierungsprojekte und betreute später die umwelttechnischen Anlagen eines Klebebandherstellers. Diese starke Prozess- und Projektorientierung bringt er seit 2005 im Qualitätswesen in der Medizintechnikbranche ein. Seit 2008 ist er Leiter der Qualitäts- und Zulassungsabteilung der Medartis AG in Basel. Dr. Markus Nagel Nach seinem Studium der technischen Informatik und der Promotion am Institut für Medizinische Physik der Friedrich-Alexander-Universität in Erlangen, war er mehrere Jahre als Entwicklungsleiter für den Bereich Computer Assisted Surgery and Radiology in einem Spin off Unternehmen aktiv. Seit Oktober 2009 ist Dr. Markus Nagel im Bereich QM und RA bei Siemens Healthcare als Leiter von H QT QR QM tätig. Thomas Marmor arbeitete nach seinem Studium in der Qualitätssicherung in der Lebensmittelindustrie. Nach seinem Wechsel in die Medizintechnik war er zunächst in der Entwicklung von Medizinprodukten tätig bevor er die Verantwortung für Qualitätsmanagement und Regulatory Affairs übernahm. Nach seinem Wechsel zur LIFEBRIDGE Medizintechnik AG kamen noch die Aufgaben des Datenschutzbeauftragten, sowie die Betreuung der IT hinzu. Unter seiner Mitwirkung wurde unter anderem ein ERP-System eingeführt.

3 Referenten CV Michael Gröbner Nach seinen Stationen als Produktions- und Fertigungsleiter bei Consolidated Joineries Ltd. in Neuseeland, als Consultant und Trainer bei JCIT in den USA und der Leonardo-Group in Deutschland wo er unter anderem in Bezug auf Fabrik- und Produktionsanlageplanungen beratend und als Projektleiter tätig war, wechselte er als Werksleiter zur Linde Heavy Trucks Division nach UK. Heute ist er Werksleiter und Geschäftsführer der Tyco Healthcare Manufacturing GmbH und entwickelte unter anderem die Werksstrategien für jeden Wertstrom für Neustadt und Halberstadt in Übereinstimmung mit der GBU Strategie und verbesserte die automatischen Prozessen sowie die manuellen Montageprozesse maßgeblich und nachhaltig. Dr. Claudia Christner-Albrecht leitet seit 2008 den Bereich Qualitätsmanagement / Regulatory Affairs der Alere Technologies GmbH. Nach Ihrem Studium der Biologie in Jena und Manchester (UK), der Dissertation an der Max-Planck- Forschungsstelle Enzymologie der Proteinfaltung Halle und einem Postdoc am Institut für Physiologische Chemie der Universität Mainz ist Frau Dr. Christner-Albrecht seit mehr als 10 Jahren in verschiedenen leitenden Positionen in der Industrie (Pintex Pharmaceuticals Inc., USA; Jerini AG, Berlin; Alere Technologies GmbH, Jena) tätig. Carsten Schomburg studierte Betriebswirtschaftslehre in Münster mit dem Schwerpunkt Krankenhausmanagement und Controlling. Von 2008 bis 2010 war er als Quality Systems & Regulatory Affairs Specialist bei der Firma Ethicon Endo-Surgery (Europe) GmbH tätig. Seit dem 1. Juni 2010 ist Carsten Schomburg Manager Regulatory Affairs, Quality Management & Compliance bei Smith & Nephew. Dr. Ralf Smounig studierte Chemie an der Universität Graz. Während seiner Amtszeit bei F. Hoffmann-La Roche AG Basel war er verantwortlich für die Analyse und die GMP-Konformität der pharmazeutischen Arzneimittelentwicklung inklusive Produkt-und Wirkstoff Entwicklung. Seit 2003 verantwortet er die Regulatory Compliance bei Roche Graz im Bereich von hochentwickelten Analysesystemen. Er ist Autor und Mitautor von verschiedenen Standards- und Geschäftsfeldrichtlinien. Darüber hinaus initiiert er mehrere konzernweiten Initiativen wie die globale Ausbildung und Normung, Prüfung & QC Harmonisierung sowie Workflow und Lieferanten-Audits. Zurzeit verantwortet Dr. Ralf Smounig als Global Business Process Owner sowohl die Dia-LIMS Stabilität Sektion sowie die Abteilung für Qualitätssicherung bei Roche Graz.

4 Tag 1 Dienstag, 27. September 2011 Buchungsinformation: Tel: +49 (0) Fax: +49 (0) J.Heinemann@marcusevansde.com Empfang mit Kaffee und Tee Begrüßung durch marcus evans und den Vorsitzenden PROZESS- UND ÄNDERUNGSMANAGEMENT Case Study: Effizientes Prozessmanagement eines globalen Medizinprodukteherstellers Entwicklung einer globalen Prozessorganisation Globale Governance ggb. lokaler Zertifizierung in einer vernetzten QMS-Struktur Spielregeln einer global vernetzten Entwicklung Grenzen der globalen Prozessstandardisierung Gründe gegen den Einsatz eines BPM-Tools Dr. Ronald G. Wichern Leiter Quality Systems Management Dräger Medical GmbH Marktzugangsvoraussetzungen im Kontext des Product Compliance Management Welche Bedeutung haben die Begriffe Compliance, Conformity, Approval, Certification? Prozess Sicherstellung der Produktkonformität im PLM Verlässliche Informationsbeschaffung und -aufbereitung Praxisbeispiele zu bestimmten Märkten Wissensportal GLOBALconformity Michael Loerzer Managing Director / Regulatory Affairs Specialist Globalnorm GmbH Kaffee- und Teepause Case Study: Zusammenhang von Prozessen bei gleichzeitigem Wandel der Prozesslandschaft am Beispiel Abiomed Qualitätsmanagement und Risikomanagement als Leitfaden Produktanforderungen und Transfer in das Produkt Entwicklung über verteilte Standorte Reklamationsmanagement Lieferantenmanagement / Fertigungslenkung Klinische Studien Max Eisen Director Quality Assurance Abiomed Europe Abiomed Europe GmbH QUALITÄTS- UND RISIKOMANAGEMENT IM HINBLICK AUF KOSTENSTRUKTUR UND DIENSTLEISTERMANAGEMENT Klinische Bewertung von Medizinprodukten nach MEDDEV Rev.3 Ein wichtiger Bestandteil des Risikomanagements Anforderungen der Richtlinie 93/42/EWG zur Ermittlung von klinischen Daten Was hat sich mit der letzten Revision geändert? Umsetzungsmöglichkeiten im Unternehmen Erfahrungen einer Benannten Stelle Sigrid Uhlemann Director Medical Devices / Prokuristin DQS Medizinprodukte GmbH Mittagspause Case Study: Effektives Risikomanagement Planung und Aufbau eines Risikomanagement nach ISO Prozesse zum Ablauf eines effektiven Risikomanagementsystems Schnittstellen des Risikomanagements Risikomanagement und Klinik Lohnt sich der Einsatz von RM-Software? Michael Reincke Director Quality and Compliance DENTSPLY Friadent Case Study: Optimale Einbindung eines effektiven Produktrisikomanagements in das Geschäftsprozessmanagement Berücksichtigung der notwendigen Compliance Aspekte mit dem Ziel einer bewertbaren Produktqualitätssteigerung Risikomanagement entlang des Produktlebenszyklus Abbildung des Risikomanagement in der Geschäftsprozesslandschaft Compliance versus Produktqualität Lebendes DHF und immer aktuelles DMR Wunsch oder Realität? Axel Maltzen Head Quality Management Medartis AG Kaffee- und Teepause Case Study: Produktrisikomanagement nach DIN EN ISO Effektive Umsetzung des Produktrisikomanagements Dokumentation im Produktrisikomanagement (Risikomanagementakte) Erfassen und Bewerten der Produktrisiken mit adäquaten Techniken Minderung der nicht akzeptablen Risiken Bewertung der Risiken Dr. Markus Nagel Teamleiter Qualitätsmanagement Siemens AG Healthcare Podiumsdiskussion: Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess KVP aus Sicht des Qualitätsmanagements Wie verträgt sich dieser Ansatz mit den Anforderungen der FDA und den Institutionen anderer nicht EU-Länder? Abschließende Worte des Vorsitzenden marcus evans lädt ein: Informelle Gesprächsrunde bei Sektempfang zum Ideenaustausch und Ausklang des ersten Tages. Dabei werden Ihnen Referenten der Konferenz für Ihre individuellen Fragen zur Verfügung stehen. Exhibitors at the Conference: Case Study: Compliance bezogenes Risiko-Management Rechtsgrundlagen Trends & Strafverfolgung Konzern Verantwortung Risikominimierung (Prozesse) Hubertus Stockmann Director Ethics & Compliance / CCO EMEA ConvaTec

5 Tag 2 Mittwoch, 28. September 2011 Buchungsinformation: Tel: +49 (0) Fax: +49 (0) J.Heinemann@marcusevansde.com Empfang mit Kaffee und Tee Begrüßung durch den Vorsitzenden Case Study: Lieferanten Von Auswahl über Aufbau bis zur Qualifizierung Wann startet die qualifizierte Lieferantensuche Wie wird ein Lieferant ausgesucht? Qualifizierung eines Lieferanten Zusammenarbeit mit und Weiterentwicklung des Lieferanten Thomas Marmor Qualitätsmanagement und Regulatory Affairs LIFEBRIDGE Medizintechnik AG Case Study: Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems in einer mehrstufigen Lieferkette Vereinheitlichung von Qualitätskriterien Einbindung der verlängerten Werkbank Einbindung von Konzernlieferanten / Schwesterwerken Aufbau eines einheitlichen Qualitätssystems zur Bewertung Einführung eines regelmäßigen Qualitätsaudits anhand einer Risikobewertung Michael Gröbner Plant Manager und Geschäftsführer Covidien tyco Healthcare Deutschland Manufacturing GmbH Kaffee- und Teepause ZULASSUNGSPROZESSE Case Study: Tba Case Study: WHO Prequalification of Diagnostics Programm Einführung in den WHO Prequalification of Diagnostics Prozess Bewerbungsverfahren und Produkt Dossier Umfang und Ablauf des Audits des Herstellers durch die WHO (QM- System, Produkt) Evaluierung der Qualität und Leistungsparameter des Produkts durch ein WHO-Vertragslabor Dr. Claudia Christner-Albrecht Head Quality Management / Regulatory Affairs Alere Technologies GmbH Mittagspause Kooperationspartner: KUNDEN-, REKLAMATIONS- UND ABWEICHUNGSMANAGEMENT Case Study: Optimierung von Complaint Management und Customer Returns Prozessen im regulierten Umfeld Regulatorische Anforderungen Überschneidung von Complaint Management und Retouren Herausforderungen bei Medizinprodukten Carsten Schomburg Quality-, Regulatory Affairs und Compliance Manager DACHEE Smith & Nephew GmbH Case Study: Reklamationsbearbeitung, Abweichungsmanagement, CAPAs als die Basis von systematischen Verbesserungen Globale systematische organisierte Reklamationsbearbeitung Konzepte zur Handhabung von Abweichungen CAPAs mehr als nur regulatorische Absicherung Non conforming products nach 21 CFR ein Risiko im Prozess Beispiele erfolgreicher Verbesserungen intern und extern Dr. Ralf Smounig Director Quality Assurance Roche Diagnostics Graz Zusammenfassende Worte des Vorsitzenden Ende der Konferenz Wir danken allen Personen und Firmen für die Unterstützung bei der Recherche und Konzeption dieser marcus evans Konferenz. Insbesondere möchten wir uns bei den Referenten für ihre Beiträge bedanken. Simon Staiger Conference Producer, IT Division marcus evans (Germany) Ltd Media Partners <kes> Die Zeitschrift für Informations-Sicherheit behandelt seit 26 Jahren alle sicherheitsrelevanten Themen von Audits über Sicherheits- Policies bis hin zu Verschlüsselung und Zugangskontrolle, Informationen über neue Hard- und Software und die einschlägige Gesetzgebung zu Multimedia und Datenschutz. Mehrfach im Jahr geben Vergleichstests oder Marktübersichten den <kes>-lesern wertvolle Hilfestellung bei der Suche nach geeigneten Sicherheitsprodukten oder -dienstleistungen. Als offizielles Organ des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) enthält jede <kes> das BSI Forum. Zudem werden in den "Amtlichen Mitteilungen" IT-Sicherheitszertifikate und erfolgreiche Evaluierungen abgedruckt. In Kooperation mit der Deutschen Bahn bietet Ihnen marcus evans die Möglichkeit, schon ab 99, Euro zu Ihrer Konferenz zu reisen (Hin- und Rückfahrt). Für alle Details dazu kontaktieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner bei marcus evans. Zielgruppe Mitglieder des Vorstands und der Geschäftsführung, Leiter und verantwortliche Mitarbeiter der Abteilungen: Qualitätsmanagement Qualitätssicherung QM-Beauftragter Regulatory Affairs Produktion Fertigung Produktionsplanung und -steuerung aus Unternehmen der Branche Medical Manufacturing WIK Zeitschrift für die Sicherheit der Wirtschaft Zweimonatlich bietet die WIK umfassende Informationen zum Thema Sicherheit (Security): Aktuelle Sicherheitslage, Sicherheitstechnik: Ideen, Produkte, Lösungen für den Unternehmensschutz, betrieblicher Brandschutz, Infos für Sicherheitsdienstleister, Praxisberichte, Checklisten, Marktübersichten Arbeitsmarkt, Sonderteil Sicherheits markt mit kompakten News und Beiträgen. Zusätzlich erscheint wöchentlich ein Newsletter. Zielgruppe: Die Sicherheitsverantwortlichen in den großen deutschen Wirtschaftsunternehmen und die Unternehmen mit erhöhtem Sicherheitsbedarf (z.b. Energieversorger, Banken und Sparkassen, die Dienstleister in der Sicherheitsbranche (Wachunternehmen, Werttransporteure, Sicherheitsberater, Detekteien) sowie die Hersteller, Errichter und Distributoren von Sicherheitstechnik. WIK ist das Verbandsorgan der ASW Arbeitsgemeinschaft für die Sicherheit der Wirtschaft.

6 Prozessorientiertes Qualitäts- und Risikomanagement in der Medizintechnik ANMELDUNG Bitte in BLOCKSCHRIFT ausfüllen Die Kopfleiste bitte nicht entfernen oder verdecken. Sie enthält wichtige Informationen. Buchungsinformation: Tel: +49 (0) Fax: +49 (0) Code vpdf BL1010 VERANSTALTUNG: PROZESSORIENTIERTES QUALITÄTS- UND RISIKOMANAGEMENT IN DER MEDIZINTECHNIK DATUM, ORT: 27. & 28. SEPTEMBER 2011, PULLMAN STUTTGART FONTANA BITTE FAXEN SIE DIE AUSGEFÜLLTE VERBINDLICHE ANMELDUNG ZU: AN FAX NR.: +49 (0) TEILNEHMER: 1.) Name Hotelbuchungen: Ihre Zimmerreservierung im Tagungshotel, zu günstigen Konditionen, nimmt die Agentur Easy Event GmbH gerne entgegen. Tel.: +49 (0) Hotel: Der Teilnehmerbetrag beinhaltet nicht die Kosten der Unterbringung. Die Adresse des Tagungsortes lautet: Pullman Stuttgart Fontana, Vollmoellerstrasse Stuttgart-Vaihingen, Tel.: +49 (0) Position 2.) Name Position Unternehmen Adresse PLZ Tel. Ort Fax Veranstaltungsmodalitäten: Wenn Sie 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn kein Schreiben mit den Veranstaltungsinformationen erhalten, kontaktieren Sie bitte den Veranstaltungskoordinator unter marcus evans Tel.: +49 (0) / -319 Ihre Darstellung auf der Veranstaltung: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Unternehmen auf unserer Veranstaltung zu präsentieren. Wir stimmen gern ein individuelles Sponsorenpaket (z.b. Mittagessen, Abendveranstaltungen etc.) mit Ihnen ab. Stellen Sie Ihr Unternehmen als Lösungsanbieter einem breiten Fachpublikum vor. Nähere Informationen erhalten Sie von: Anastasios Cafaltis, marcus evans sponsorship, Tel.: +49 (0) Ust-ID: Unterschrift Diese Buchung ist ohne Unterschrift ungültig. Der Unterzeichnende muss berechtigt sein, im Namen des Vertragspartners zu unterzeichnen. marcus evans: Marcus Evans (Germany) Ltd. Conference Division Unter den Linden 21, D Berlin, Germany Themenvorschläge: Bitte teilen Sie uns Ihre Themenvorschläge für zukünftige Konferenzen mit: Teilnehmerbetrag 2 Tage Konferenz + Online Dokumentation Euro zzgl. MwSt. Online Dokumentation Euro 799 zzgl. MwSt. Spectaris Mitgliedernummer: 15% Rabatt bis Software-, Hardware- / Beratungsunternehmen & sonstige Dienstleister 2 Tage Konferenz + Online Dokumentation Euro zzgl. MwSt. Online Dokumentation Euro 799 zzgl. MwSt. Spectaris Mitgliedernummer: 15% Rabatt bis Die MwSt. beträgt 19 %. Der Teilnehmerbetrag enthält 24 % Servicegebühr. Premier Plus Package Laden Sie Ihre Top-Kunden ein oder kommen Sie mit Ihren Kollegen als Team. Für Anmeldungen ab der 3. Person gelten folgende Sonderkonditionen: 2 Tage Konferenz + Online Dokumentation für Anmeldungen ab dem 3. Teilnehmer 10 % Rabatt ab dem 5. Teilnehmer 15 % Rabatt Unser Premier Plus Package setzt die Teilnahme an der gesamten Konferenz voraus. Zahlungsweise Bitte belasten Sie meine: MasterCard VISA AmEx Diners Club Karteninhaber Adresse Kartennummer CVV Nummer Unterschrift gültig bis Geschäftsbedingungen 1. Der Teilnehmerbetrag beinhaltet die Online Dokumentation, Mittagessen und Getränke. 2. Zahlungsbedingungen: Nach dem Ausfüllen und Rücksenden des Anmeldungsformulars muss der vollständige Betrag fünf Tage nach Rechnungszugang beglichen werden. Die Zahlung muss vor Veranstaltungsbeginn eingehen. Die Zahlung muss in Euro erfolgen. 3. Stornierung /Vertretung: Selbstverständlich ist die Nennung eines Ersatzteilnehmers jederzeit und ohne zusätzliche Kosten möglich. Alle Buchungen enthalten eine 50%ige Stornierungsgebühr nach Eingang eines unterschriebenen Anmeldeformulars bei marcus evans (wie oben definiert). Stornierungen müssen in schriftlicher Form, per oder Fax sechs (6) Wochen vor Veranstaltungsbeginn eingehen, um eine Gutschrift für zukünftige marcus evans Veranstaltungen zu erhalten. Danach ist der volle Teilnehmerbetrag gemäß Rechnung zu zahlen. Eine Nicht-Zahlung und eine Nicht-Teilnahme bedeuten keine Stornierung. Mit dem Unterschreiben dieses Vertrages stimmt der Kunde zu, dass im Falle von Streitigkeiten oder einer Stornierung marcus evans nicht in der Lage ist, seine Verluste mit weniger als 50% des Gesamtvertragswertes zu begleichen. Wenn marcus evans, aus unvorhersehbaren Gründen beschließt, die Veranstaltung abzusagen oder zu verschieben, ist marcus evans nicht haftbar für die Erstattung von Flug-, Hotel- oder anderen Reisekosten, die dem Kunden entstanden sind. 4. Copyrechte etc.: Alle intellektuellen Eigentumsrechte an allen Materialien, die von marcus evans in Zusammenhang mit dieser Veranstaltung produziert oder verbreitet werden, sind ausdrücklich reserviert und jegliche unerlaubte Vervielfältigung, Publikation oder Verbreitung ist untersagt. 5. Datenschutz: Der Kunde bestätigt, dass er marcus evans gebeten und zugestimmt hat, dass seine Kundendaten in der Datenbank der Unternehmen der marcus evans-gruppe gespeichert werden. Diese Daten werden von Unternehmender marcus evans-gruppe genutzt und an ausgewählte Dritte weitergeleitet, um den Kunden über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die für den Kunden von Interesse sein können. Wünscht der Kunde keine weitere Zusendung derartiger Informationen, wird er gebeten, sich dies bezüglich an das örtliche marcus evans-büro zu wenden oder eine zu schreiben an gleavep@marcusevansuk.com Telefonanrufe können zu Trainingszwecken und aus Sicherheitsgründen aufgezeichnet werden. 6. Obwohl alle angemessenen Anstrengungen unternommen werden, um dem angegebenen Programmpaket zu entsprechen, behält sich marcus evans das Recht vor, das Veranstaltungsdatum, Veranstaltungsinhalte oder den Veranstaltungsort zu ändern. In dem Fall, dass marcus evans die Veranstaltung aus wichtigen Gründen endgültig absagt (einschließlich, aber nicht ausschließlich aus Gründen höherer Gewalt) und vorausgesetzt, dass die Veranstaltung nicht auf einen späteren Zeitraum verschoben wurde, erhält der Kunde eine Gutschrift über den für diese Veranstaltung bezahlten Betrag, mit einer Gültigkeitsdauer von einem Jahr für eine andere marcus evans Veranstaltung in Europa. Es werden keine Rückerstattungen in bar oder Alternativangebote erfolgen. 7. Geltendes Recht: Dieser Vertrag soll reguliert und ausgelegt werden nach dem Law of England und die Parteien unterwerfen sich der ausschließlichen Rechtssprechung der English Courts in London. Jedoch ist nur marcus evans berechtigt, auf dieses Recht zu verzichten und sich der Rechtssprechung der Gerichte zu unterwerfen, in dem sich die Geschäftsstelle des Kunden befindet. marcus evans ist im englischen Handelsregister als Gesellschaft mit beschränkter Haftung eingetragen. conferences