dikasse zusätzliche Kassiermöglichkeiten

Transkript

1 Kapitel 4 dikasse zusätzliche Kassiermöglichkeiten Benutzer- handbuch Programm-Version 4.4.x

2 Ansprechpartner für Rückfragen Name Geschäftsbereich Kontakt Michael Wahlandt Telefon: + 49 (4431) Mobil: +49 (172) Fax: + 49 (4431) michael.wahlandt@nordmann.de Adressen Adresse NEV Systemzentrale GmbH IT-Abteilung Bargloyer Straße 62 D Wildeshausen Kontakt Telefon: + 49 (4431) Fax: + 49 (4431) Internet: Revisionshistorie Version Datum Bemerkung / Änderung Autor Erstellung des Dokumentes Michael Wahlandt Peter Menzel Seite 2 von 14

3 Inhaltsverzeichnis 1 ZUSÄTZLICHE KASSIERMÖGLICHKEITEN KOMBIKISTE KOMPLETTAUSGLEICH TEILAUSGLEICH RÜCKNAHMEN PREISÜBERSCHREIBUNG GUTSCHEINE Gutschein Verkauf Gutschein Annahme weitere Gutscheinnummern GESCHENKKÖRBE BONABRUCH ZEILENSTORNO KUNDENKARTEN Peter Menzel Seite 3 von 14

4 1 Zusätzliche Kassiermöglichkeiten 1.1 Kombikiste Die Kombikiste aktivieren Sie über die Taste KOMBI. Es können dann die einzelnen Positionen einer Kombikiste erfasst werden. Die dikasse zeigt Ihnen immer die aktuelle Restmenge dieser Kombikiste an. Abgeschlossen wird die Kombikiste wieder über die Taste KOMBI. Standardmäßig können nur Artikel kombiniert werden, die die gleiche Warengruppe und das gleiche Volumen in den Einzelflaschen haben (weitere Möglichkeiten/ Konfigurationen auf Anfrage). Damit können nur noch Artikel einer Range gemischt werden (z.b. alle Paulaner-Sorten 0,5 oder Gerolsteiner MiWa 1,0 oder Coca Cola versch. Sorten 1,5)!!! Der erste Artikel, den Sie für die Kombikiste kassieren, gibt die Kastengröße an z.b. Altenmünster Bier 0,5 ergibt dann eine 16er Kombikiste mit 0,15 Pfandflaschen. Der zu erreichende Füllungsgrad der Kiste ist 100%. Erst wenn die Kiste komplett gefüllt ist, kann sie abgeschlossen werden (weitere Möglichkeiten/ Konfigurationen auf Anfrage). Halbe Rahmen sind KEINE Kombikisten (Paulaner, Prinz Luitpold, etc.)! Peter Menzel Seite 4 von 14

5 1.2 Komplettausgleich Durch den Komplettausgleich haben Sie die Möglichkeit, bei einem zu kassierenden Artikel den Pfandwert gleich wieder abzuziehen (es wird der hinterlegte Pfand des Vollgutartikels wieder abgezogen). Dies ist besonders dann von Vorteil, wenn der Kunde z.b. eine leere Kiste Bier 20x0,5 l abgibt und eine volle Kiste Bier derselben Größe wieder mitnimmt. Um diese Funktion zu nutzen, drücken vor der Eingabe des Vollgutartikels die Taste [Minus] auf der Tastatur oder die Taste Komplettausgleich auf dem Monitor. Es steht nun über dem Eingabefeld Komplettausgleich. Geben Sie nun den zu kassierenden Artikel ein. Es wird der Artikel inklusive Pfand kassiert und zusätzlich eine Position, in der der hinterlegte Pfand von dem Artikel wieder abgezogen wird. Peter Menzel Seite 5 von 14

6 1.3 Teilausgleich Wie der Name schon verrät, wird bei dieser Funktion nur ein Teil ausgeglichen. Sollte der Kunde nun also z.b. eine Kiste Wasser 12x0,7 l abgeben in der 3 Flaschen fehlen und eine komplette Kiste Wasser wieder mitnehmen, so können Sie trotzdem die Ausgleich-Funktion nutzen. Es wird nun der komplette Artikel inklusive Leergut berechnet und gleichzeitig jedoch nur 9 Flaschen sowie der Leerrahmen wieder abgezogen. Um diese Funktion zu nutzen, geben sie die fehlenden Anzahl an Flaschen ein gefolgt von der Taste Minus (es steht nun über dem Eingabefeld Teilausgleich 3 ) und kassieren anschließend den Vollgutartikel. Wie im Bsp. also: 3 [Minus] dann den Vollgutartikel Sollten 5 Kisten Leergut abgegeben (Bsp. 12x0,7 l) werden und es fehlt nur in einer Kiste Flaschen, so geben Sie erst die Menge 5* dann die Anzahl der fehlenden Flaschen 4 [Minus] und abschließend den Vollgutartikel ein. Es werden nun 5 Kisten Vollgut inklusive Pfand berechnet und gleichzeitig 4 Kisten des hinterlegten Pfand komplett abgezogen, sowie 8 Flaschen und ein Leerrahmen. 1.4 Rücknahmen Es kommt vor, dass ein Kunde Ware, die er bei Ihnen gekauft hat, wieder umtauschen oder zurückgeben will. Dies realisieren Sie über die ZURÜCK Funktion. Peter Menzel Seite 6 von 14

7 Nach Betätigung der Taste ZURÜCK erfolgt die Eingabe des Rücknahmedatums. In der Eingabemaske ist das Rücknahmedatum immer vorbelegt mit dem aktuellen Tagesdatum. Hier ist es wichtig, das Datum einzugeben, an dem der Artikel gekauft wurde, da dann auch nur der entsprechende Preis der an diesem Datum Gültig war, berechnet wird (gilt jedoch nur für Käufe, die nicht länger wie 30 Tage zurück liegen)! Zusätzlich haben Sie dann noch die Möglichkeit die Rücknahme zu halten. Es wird dann also jeder Artikel der eingegeben wird, zurückgenommen. Wird die Taste nicht genutzt, wird nur der erste Artikel der eingegeben wird zurückgenommen, weitere Artikel werden dann normal berechnet. Über dem Eingabefeld erscheint Rücknahme und das angegebene Datum. Jetzt können Sie wie beim normalen Kassiervorgang eine Bonposition mit dem Rücknahmestatus kassieren. 1.5 Preisüberschreibung Wenn Sie einen Artikel nicht zum Normalpreis verkaufen möchten, so geben Sie den gewünschten Preis ein, betätigen die Taste PREIS und geben anschließend die Artikelnummer an. Peter Menzel Seite 7 von 14

8 Achtung: Ob der Artikel für Preisüberschreibungen zugelassen ist, wird im Artikelstamm des Backoffice-Moduls hinterlegt.gleiches gilt für die Funktion Rabatt (%-Taste). Diese sind Standardmäßig gesperrt. Sollten die Funktionen für bestimmte Artikel möglich sein, muß dies im Backoffice- Modul hinterlegt werden. 1.6 Gutscheine Gutschein Verkauf Für den Gutschein wurde ein bestimmter Artikel angelegt, der preisüberschreibbar ist. Gutschein- Artikelnummer: Um einen Gutschein zu verkaufen, geben Sie zuerst den gewünschten Betrag ein und betätigen die Taste PREIS. Anschließend geben Sie den Artikel ein und bestätigen mit GEBINDE. Der Preis wurde dem Artikel zugeordnet Gutschein Annahme Da der Gutschein ein Artikel ist, ist es möglich diesen über die Rücknahmefunktion zurück zu nehmen. Dazu einfach RÜCKNAHME drücken, das Datum bestätigen (Änderung nicht nötig, da kein Werteverfall/Preisänderung), den Wert eingeben, PREIS-Taste drücken und die Artikelnummer (Gutschein) eingeben. Mit GEBINDE bestätigen - fertig. Der Gutscheinartikel hat ein besonderes Kennzeichen im Artikelstamm, so dass er im Tagesabschluss Bedeutung findet. Im Tagesabschluss werden alle Gutschein-Verkäufe und Rücknahmen einzeln aufgeführt. Der Gutschein hat keine MWSt.! weitere Gutscheinnummern Es gibt jedoch auch ein paar Gutscheinartikel mit fest hinterlegtem Wert: Die Vorgehensweise für den Verkauf und die Annahme ist dieselbe, wie vorher beschrieben, jedoch brauch bei diesen Artikeln natürlich kein Wert vorher eingegeben werden. Peter Menzel Seite 8 von 14

9 1.7 Geschenkkörbe Mit der Funktion Geschenkkorb haben Sie die Möglichkeit einen Warenkorb vorzupacken und diesen in der Kasse zu hinterlegen. Sie erhalten dann einen Bonausdruck, welcher mit einer EAN versehen ist. Sollte dieser Warenkorb nun von einem Kunden gekauft werden, brauchen Sie nur den Barcode abscannen und es werden alle Artikel, die in diesem Warenkorb sind, an der Kasse eingebont. Nachdem man auf den Button Geschenkkorb geklickt hat, bestätigt der Kassierer die folgende Abfrage mit Ja. Im nun folgenden Dialog trägt der Kassierer die Artikelnummer (Standard ) des Geschenkkorbes ein, bestätigt die Eingabe mit der Gebinde Taste. Nun kann eine Bezeichnung für den Korb eingegeben werden sowie ein Geldwert, der der Summe des Geschenkkorbes entspricht. Bestätigt der Kassierer diesen Dialog jetzt mit OK, wechselt die Kasse wieder in den Erfassungsmodus. Jetzt können alle gewünschten Artikel in den Geschenkkorb hinzugefügt werden. Informationen wie Ziel-Summe, aktuelle Summe und Differenz dienen dem Kassierer dabei als Orientierungshilfe bei der Bonerfassung (siehe folgendes Bild). Peter Menzel Seite 9 von 14

10 Schließt der Kassierer die Eingaben jetzt mit der der ZWS Taste ab, muss er die folgende Abfrage mit Ja bestätigen. Um die Geschenkkorberfassung abzuschließen, gibt der Kassierer dem Geschenkkorb noch eine individuelle Bezeichnung. Auch der Wert kann jetzt noch geändert werden. Mit den Tasten plus und minus kann die Anzahl der Körbe eingestellt werden. Je nachdem, wie viele Körbe gewählt werden, so viele Bons werden anschließend ausgedruckt. Nach dem betätigen der OK Taste, werden die Bons zum Geschenkkorb ausgedruckt. Peter Menzel Seite 10 von 14

11 Beim Abverkauf des Geschenkkorbs muss nun lediglich der Barcode gescannt werden und dikasse ruft automatisch die Artikel des Korbes auf. Durch betätigen des ZWS Taste wechselt der Kassierer nun vom Erfassungs- in den Bezahlmodus und kann mit den gängigen Zahlungsmittel abkassieren. Beim Drücken des Geschenkkorb-Button öffnet sich das Fenster Geschenkkorb erfassen. Wenn man mit nein antwortet, öffnet sich automatisch ein Fenster in dem alle fertig gepackten Geschenke aufgelistet sind. Dadurch hat man immer einen Zugriff auf die gepackten Geschenke, wenn der Bon mal abhandengekommen sein sollte. In dieser Maske können die Körbe mit der Taste Storno gelöscht werden, falls sie aufgelöst werden sollen (MHD, Bruch, etc.) Peter Menzel Seite 11 von 14

12 1.8 Bonabruch Möchten Sie die Eingabe eines bereits angefangenen Bon wieder abbrechen, so drücken Sie entweder die Taste Rücknahme auf dem Monitor: oder die Tastenkombination Funktion + Storno auf der Tastatur: Nun wird der komplette Bon abgebrochen und Sie können von vorne beginnen. 1.9 Zeilenstorno Haben Sie bereits mehrere Artikel eingegeben und stellen nun fest, daß ein Artikel falsch ist, so können Sie diesen einen Artikel (oder auch mehrere) einzeln aus dem Bon stornieren. Markieren Sie hierzu den gewünschten Artikel, welcher storniert werden soll, und drücken die Taste Storno auf dem Monitor: Peter Menzel Seite 12 von 14

13 oder die Taste Storno auf der Tastatur: Es wird nun der markierte Artikel aus dem Bon storniert. Dies wird durch das Durchstreichen des Artikels kenntlich gemacht. Peter Menzel Seite 13 von 14

14 1.10 Kundenkarten In der dikasse haben Sie die Möglichkeit, ein Bon einem Kunden zuzuordnen um z.b. Punkte zu sammeln oder einen Lieferschein oder Rechnung für den Kunden zu erstellen. Die Kundenpflege nehmen Sie im Backoffice Programm dicommerce vor. Um einen Bon einem Kunden zuzuordnen müssen Sie vor der Eingabe der Artikel, zwischendrin oder nachdem die Artikel eingegeben wurden - jedoch bevor Sie die Taste Zwischensumme drücken -, auf die Taste Kunde drücken. Im sich nun öffnenden Fenster, können Sie eine Kundennummer direkt eingeben oder aber die Suche öffnen, um einen Kunden zu suchen. Haben Sie einen Kunden ausgewählt, erscheint die Kundenanschrift im Bon. Peter Menzel Seite 14 von 14