Mittelstand 4.0-Agentur Handel Veranstaltungsformate 2016

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1 Mittelstand 4.0-Agentur Handel Veranstaltungsformate 2016 Vorträge: E-Payment-Trends 2016 E-Payment als Erfolgsfaktor für den Absatzkanal Internet? Der deutsche E-Commerce eine Momentaufnahme Vertriebspotenziale für B2B-Commerce Aktuelle Bedeutung von E-Payment-Verfahren (B2B vs. B2C) Auswahl geeigneter Payment-Verfahren Nationale und internationale Zahlungsmittel Zahlungswegesteuerung Zahlungsabwicklung im Kontext von Internet der Dinge und Industrie 4.0 Ausblick: Wie zahlt man 2020? Instant Payments Innovationen im Zahlungsverkehr und ihre Bedeutung für Industrie und Handel Von SEPA und PSD2 zu Instant Payments Aktueller Stand von Instant Payments international und Einsatzmöglichkeiten im Euro-Raum Vor- und Nachteile aus Sicht der verschiedenen Interessensgruppen: Endkunden, Händler, Banken und Finanzdienstleister sowie Aufsicht Roadmap zur Instant Payments in Deutschland Intelligente Rechnungsabwicklung durch strukturierte Daten Aktueller Umsetzungstand der E-Rechnung in deutschen Unternehmen Rechnungsprozesse und aktuelle rechtliche Entwicklungen (GoBD, Verfahrensdokumentation) E-Rechnungs-Standards und -Initiative Nutzung strukturierter Daten bei der Rechnungsabwicklung (z. B. XML, ZUGFeRD) Ausblick: E-Rechnungen 2020? Wichtige Schritte bei der Planung bis zur Realisierung eines Online-Shops im B2B Strategische Überlegungen Basisfragen und der Business Plan Aufbau der Projektorganisation von E-Commerce-Projekten Erhebung von Prozess- und Systemanforderungen 1 6

2 Prozessgestaltung (welche Prozessschritte sind relevant und welche Anforderungen stellen diese?) Technologie- und Partnerauswahl (Shop-Systeme, Warenwirtschaft etc.) Zusammenarbeit mit Agenturen und Dienstleistern Grobe Umsatz- und Kostenplanung eines E-Commerce-Projekts Häufige rechtliche Stolperfallen im E-Commerce Aufzeigen von Erfolgs- und Misserfolgsbeispielen Dauer: Minuten Vom Versand bis zur Archivierung der Rechnung ein Blick in die Unternehmenspraxis Aktueller Umsetzungstand der E-Rechnung in deutschen Unternehmen Erfolgsfaktoren von E-Rechnungsprojekten anhand ausgewählter Praxisbeispiele Ausblick: E-Rechnungen 2020? Produktionsverbindungshandel/B2B E-Commerce Chancen und Herausforderungen Chancen, Herausforderungen und Trends im B2B E-Commerce Erfolgsfaktoren im E-Commerce: Was kann B2B von B2C lernen? Verzahnung der Vertriebskanäle: Cross-Channeling auch im B2B ein Thema Verdeutlichung anhand von Praxisbeispielen B2B E-Commerce Rolle von Online-Marktplätzen Entwicklung im B2B und Erfolgsfaktoren im E-Commerce: Was kann B2B von B2C lernen? Vor- und Nachteile von B2B-Marktplätzen Anforderungen an B2B-Markplätzen Verdeutlichung anhand von Praxisbeispielen Digitalisierung des Point of Sale Alles online, oder was? Bedeutung der Digitalisierung für den stationären Handel Einsatz digitaler Technologien am PoS Spielerei oder Mehrwert? Verdeutlichung anhand von Praxisbeispielen 2 6

3 Handel im Wandel Smartphone, Tablet & Co: Wie das mobile Internet das Informations- und Kaufverhalten beeinflusst Smart Natives im Fokus: Woraus muss sich der Handel heute schon einstellen? Cross-Channel-Management Pflicht oder Kür? Verdeutlichung anhand von Praxisbeispielen Minuten Kanalexzellenz: Erfolgsfaktoren im E-Commerce Von der Website-Gestaltung über die Bezahlung und den Versand bis zum Service: Was sind Basisanforderungen und wo sind Differenzierungsmöglichkeiten? Was macht erfolgreiche Online-Shops aus? Was können wir von ihnen lernen? Verdeutlichung anhand von Praxisbeispielen 3 6

4 Workshops & Seminare Train-the-Trainer-Workshop Elektronische Rechnungsabwicklung einfach, effizient, sicher! Grundlagen des Versands und Empfangs elektronischer Rechnungen Rechtliche Rahmenbedingungen, Verfahrensdokumentation, GoBD & Archivierung Fallbeispiele erfolgreicher Unternehmen Dauer: Minuten Zweiteilige Seminarreihe Elektronische Rechnungsabwicklung so verzetteln Sie sich nicht! Grundlagen des Versands und Empfangs elektronischer Rechnungen Prozesse der elektronischen Rechnungsabwicklung IT-Struktur sowie Auswahl und Einsatz geeigneter Hard- und Software Rechtliche Rahmenbedingungen Internationaler elektronischer Rechnungsversand Elektronische Rechnungsstellung bei öffentlichen Aufträgen Softwareeinsatz bei der Rechnungsabwicklung Innovative Rechnungskonzepte (QR-Bezahl-Code) Standardisierung von Rechnungsformaten (ZUGFeRD) Archivierung von elektronischen Rechnungen Erstellung von Verfahrensdokumentationen Praxistipps für die Umsetzung der GoBD Fallbeispiele erfolgreicher Unternehmen Dauer: Zwei Halbtagesveranstaltungen Seminar Zahlungsverfahren im Online-Handel Die großen Online-Shops und Marktplätze (Umsatzzahlen, Produkte etc.) Technische Voraussetzungen für einen Online-Shop, Fokus auf das Thema Zahlungsabwicklung Kundenverhalten allgemein, insbesondere bei der Zahlung Fakten und Zahlen zu Zahlungsverfahren im deutschen Online-Handel (Kundenakzeptanz, Sicherheit etc.) Auswahl und Optimierung von Zahlungsverfahren aus Händlersicht Funktion, Beteiligte sowie Kosten- und Erlösstrukturen einzelner Zahlungsverfahren SEPA Bedeutung für den Online-Handel (z. B. Schriftform, KWG) Marktüberblick über Payment Service Provider (PSP) in Deutschland Dienstleistungen eines PSPs Kosten- und Erlösstrukturen bei der Zusammenarbeit mit einem PSP (soweit öffentlich zugänglich) anhand konkreter Angebote oder Konditionen ausgewählter PSP Grundlagen E-Commerce, Bezahlsysteme und Finanzaufsicht SOFORT Bank Bankdienstleistungen (z. B. Zwischenfinanzierung) für Händler 4 6

5 PayPal/eBay Treuhändermodell Absatzfinanzierung im E-Commerce z. B. anhand RatePAY/Commerzfinanz Dauer: ein Tag Train-the-Trainer-Workshop Produktionsverbindungshandel/B2B-Commerce im digitalen Zeitalter Chancen und Herausforderungen Produktionsverbindungshandel/B2B E-Commerce Chancen und Herausforderungen B2B E-Commerce Rolle von Online-Marktplätzen Austausch und Diskussion: Digitalisierung des Vertriebs Strategien, Ziele, Optionen, Rahmenbedingungen Austausch und Diskussion: Planung und Umsetzung Treiber, Barrieren, Best Practice Dauer: 4 Stunden Train-the-Trainer-Workshop Digitalisierung des Point of Sale Impulsvortrag: Digitalisierung des Point of Sale Rundgang durch den Knauber Innovation Store (physisch oder virtuell je nach Veranstaltungsort) Austausch und Diskussion: Treiber, Barrieren, Erfolgsgeschichten der Digitalisierung am PoS Austausch und Diskussion: Planung und Umsetzung Dauer: 4-6 Stunden Seminar Erfolgreich verkaufen im digitalen Zeitalter auch ohne eigenen Online- Shop Einzelhandel im Zeitalter der Digitalisierung Konzeptionelle Überlegungen Erstellung einer eigenen Internetpräsenz Erzeugung digitaler Sichtbarkeit (lokale Suchmaschinenoptimierung und lokale Anzeigen mit Google AdWords) Nutzung von Online-Marktplätzen (Amazon, ebay & Co.) Nutzung regionaler Marktplatzkonzepte Verbindung von Off- und Online (innovative Kassensysteme, Click & Collect-Lösungen und Verfügbarkeitsanzeigen) Zusammenarbeit mir Agenturen und Dienstleistern Aufzeigen von Erfolgs- und Misserfolgsbeispielen Dauer: 4 Stunden Seminar Lokales Online-Marketing 1. Erstellung einer eigenen Internetpräsenz (z. B. OnePager für einen Blumenladen) Hosting-Lösungen für eine eigene Website Installation des CMS Wordpress 5 6

6 Auswahl und Integration eines responsive Webdesign-Templates Installation und Konfiguration zusätzlicher SEO- und Tracking-Module Anatomie einer erfolgreichen Firmen-Website 2. Lokale Suchmaschinenoptimierung Funktionsweise und Stellenwert der lokalen Suche Lokale Rankingfaktoren Auswahl geeigneter Keywords Technische Optimierung (mit Wordpress) Content-Optimierung Erstellen eines Google MyBusiness-Eintrags Eintrag in lokalen Branchenportalen Lokales Ranking Monitoring 3. Lokale Anzeigen mit Google AdWords AdWords Auktionsmodell Keyword-Gruppierung Kampagnenstruktur Anzeigentexte Anzeigenerweiterungen Kampagneneinstellungen Budget und Gebotspreis Erfolgsbewertung von SEA-Anzeigen 4. Webanalyse Konfiguration von Google Analytics Integration von Google Analytics in Wordpress Die wichtigsten Kennzahlen und Berichte zur Bewertung von SEO- und SEA- Maßnahmen Dauer: 1 Tag (mit externem Referenten) 6 6