Von den Besten lernen - E-Commerce Logistik. Ergebnisse aus unserer 1. E-Commerce-Lagerlogistik-Trendstudie

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1 Von den Besten lernen - E-Commerce Logistik Ergebnisse aus unserer 1. E-Commerce-Lagerlogistik-Trendstudie

2 Ihr Referent Matthias Zrenner Sales Director (DACH) Descartes Systems (Germany) GmbH (vormals pixi* Software GmbH) Werdegang: Diplom-Physiker Inhaber einer Onlinemarketing-Agentur Inhaber einer Fulfillment-Company

3 Teilnehmerstruktur der Trendstudie 185 große & kleine E-Commerce Player 17 Branchen aus dem DACH-Raum 35% Versand > 500 Sendungen am Tag 65% Versand < 500 Sendungen am Tag 56% Focus B2C 12% Focus B2B 32% Mix B2B/B2C

4 Basis: Wettbewerbsvorteil E-Commerce Lagerlogistik Für 64% mit mehr als 500 Sendungen p.tag hat die E-Commerce Lagerlogistik einen besonderen Stellenwert. 61% der Top Performer sehen die Lagerlogistik als Wettbewerbsvorteil & besonderen Kunden-Service.

5 Agenda Brancheneinschätzung, Trends & Wettbewerb Multichannel- Strategien Logistik- Strategien Technologie- Strategien

6 Brancheneinschätzung, Trends & Wettbewerb

7 Ungebremster Wachstumsmotor E-Commerce 39% aller befragten Unternehmen weisen ein jährliches Unternehmenswachstum von >15% auf.

8 Ungebremster Wachstumsmotor E-Commerce Learning Starke Markt-Dynamik fordert die Fähigkeit schnell auf Veränderungen des Marktes reagieren zu können Erfolgreiche Online-Händler reagieren auf Veränderungen und investieren in Technologie Rentabilitätsbetrachtung von Anfang an beachten

9 Top-Trend: Automatisierung & Robotik 49% der Teilnehmer sehen die Themen Automatisierung und Robotik als großen Trend an.

10 Top-Trend: Automatisierung & Robotik Learning Assoziation mit Robotik: Selbstfahrende Pick-& Kommissionier-Roboter, automatische Versandstraßen & intelligente Ware-zu-Mann- Systeme Aufgrund des zunehmenden Fachkräftemangels im Lager ist Robotik Zukunftstrend

11 Marktführer versenden innerhalb von 24 Stunden 93% der Marktführer versenden innerhalb der ersten 24 Stunden & 42% sehen Same-Day als wichtigen Trend

12 Marktführer versenden innerhalb von 24 Stunden Learning Basis: Abgestimmte Lagerprozesse, gute Konditionen mit Logistikern, späte Cut-Off Zeit Same-Day Angebot in Metropolregionen auch bei kleinen Händlern möglich, beispielsweise im Umkreis 100 KM des Versandlagers Für nationale Ausweitung sollte der Fokus auf eine dezentrale Lagerhaltung oder einem Fulfillment- Dienstleister liegen

13 Multichannelstrategien

14 Erfolgreich Verkaufen auf Marktplätzen 50% der befragten Händler setzen neben ihrem Onlineshop zusätzlich auf Marktplätze 57% dieser Händler generieren mehr als 10% ihres Umsatzes über Marktplätze

15 Erfolgreich Verkaufen auf Marktplätzen Learning Fokus: Gezielte Sortimentsauswahl Entwicklung von Eigenmarken, um Produkt- Vergleichbarkeit zu entkommen Zusätzliche Services

16 Logistikstrategien

17 Kernkompetenz eigener Versand 84% der befragten Händler versenden aus einem oder mehreren eigenen Lager(n).

18 Kernkompetenz eigener Versand Learning Hauptgründe: Transparenz sowie Möglichkeit des Eingriffs in Bestell-, Logistik- und Auslieferprozesses Technische Hürden bei der Anbindung Alternativen, wie z.b. Dropshipping abwägen und bei Bedarf ergänzen

19 Im Lager geht s chaotisch zu 53% der befragten Unternehmen, mit Versandvolumen von mehr als 500 Sendungen pro Tag, setzen auf chaotische Lagerhaltung.

20 Im Lager geht s chaotisch zu Learning Unternehmen setzen auf intelligente Systeme, die mittels Scanner-Technologie und Barcodes die Artikel chaotisch in vordefinierte Lagerplätze einbuchen Ziele: Fehlerquote gegen 0 hohe Platzeinsparung Software weiß wo Ware liegt

21 Digital schlägt Papier 53% der befragten großen Unternehmen nutzen elektronische Picklisten.

22 Digital schlägt Papier Learning Fokus: Pick, Pack & Ship-Prozess Unternehmen mit hohem Versandvolumen sind im Bereich Digitalisierung kleinen Unternehmen deutlich voraus Gefahr der Überforderung bei schnellem Wachstum und manuellen Prozessen

23 Technologiestrategien

24 Top-Performer investieren in Lager- & Versandsysteme 87% der befragten Top-Performer planen in Lagerhaltung & Versandsysteme zu investieren.

25 Top-Performer investieren in Lager- & Versandsysteme Learning Viele Onlinehändler haben ihre täglichen Geschäftsprozesse bereits über Softwaresysteme abgebildet Die im Einsatz befindenden Systeme weisen oft jedoch Optimierungspotential auf

26 Spezialsysteme für die Lagerlogistik sind gefragt 46% der Teilnehmer planen eine Ergänzung ihrer bestehenden IT- Systemlandschaft

27 Spezialsysteme für die Lagerlogistik sind gefragt Learning Top-Performer planen Investments im sechsstelligen Bereich bei Lagerhaltung und Versand Kleine Unternehmen haben Nachholbedarf, setzen aber auch auf IT-Investments

28 Nutzen Sie den USER DAY 2018 für anregende Strategiegespräche