Zero tolerance! IV Tagung Krisenkommunikation 8. März voestalpine AG

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1 Zero tolerance! IV Tagung Krisenkommunikation 8. März

2 Überblick Weltweit tätiger stahlbasierter Technologie- und Industriegüterkonzern Mit rund 500 Konzerngesellschaften und -standorten in mehr als 50 Ländern auf allen fünf Kontinenten vertreten Mit höchstwertigen Produkten einer der führenden Partner der europäischen Automobil- und Hausgeräteindustrie sowie der weltweiten Öl- und Gasindustrie; Weltmarktführer in der Weichentechnologie und im Spezialschienenbereich sowie bei Werkzeugstahl und Spezialprofilen Ökologischer Vorreiter (Benchmark z. B. bei Emissionen und Energieeffizienz) Ergebnisführer im langfristigen Branchenvergleich Forschungsintensivstes Unternehmen Österreichs (GJ 2005/6: 62 Mio. EUR 2015/16: 141 Mio. EUR) Seit 1995 an der Wiener Börse notiert 100 % private Aktionäre, umfassendstes Mitarbeiterbeteiligungsmodell in ganz Europa 2 März 2016

3 Überblick Umsatz 11,2 Mrd. EUR Operatives Ergebnis (EBITDA) ~1,5 Mrd. EUR Mitarbeiter (FTE) ~ (50 % außerhalb Österreichs) 3 März 2016

4 Krisenkommunikation Was ist Compliance Verhaltensregeln im Umgang miteinander, egal ob im Unternehmen oder nach außen Grundeinstellungen und Verhaltensweisen werden von der Unternehmensleitung vermittelt ( tone at the top ) Der Verhaltenskodex bildet die Grundlage für alle geschäftlichen Handlungen und Entscheidungen im Der Verhaltenskodex ist die Basis für moralisch, ethisch und rechtlich einwandfreie Verhaltensweisen aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Konzerns. Video: CEO Wolfgang Eder zum Verhaltenskodex der voestalpine Jeder Vorstand und Geschäftsführer ist verpflichtet, ein geeignetes internes Kontrollsystem im Unternehmen einzurichten Diese Verpflichtung zu Kontrolle und Aufsicht gilt auch für Tochterunternehmen 4

5 Krisenkommunikation Was ist Compliance 5

6 Krisenkommunikation Bisherige Compliance-Aktivitäten Schulungen für Wettbewerbsrecht seit 2002 voestalpine-verhaltenskodex seit 2009 e-learning für Wettbewerbsrecht seit 2010 Einbeziehung der Compliance-Schulung in das VALUE-Programm seit 2010 Verschiedene Schulungseinheiten und Seminare auf Divisions- und Unternehmensebene Kapitalmarkt-Compliance seit IPO 1995 Kartellverstöße in Deutschland! 6

7 Kartellverstöße ändern Vieles! 7

8 Krisenkommunikation Mediale Herausforderungen 8

9 Krisenkommunikation Verstärkte Compliance-Aktivitäten 2011 wurden Compliance-Maßnahmen aufgrund Kartellvorfälle in Deutschland massiv verstärkt Einführung einer Compliance-Struktur im Compliance Officer sowohl auf Konzernebene als auch in jeder der Divisionen Unterstützung durch zusätzliche Mitarbeiter und ein konzernales Compliance-Team Überarbeitung und Präzisierung des Verhaltenskodex und vier weiteren Konzernrichtlinien Übersetzung in 12 Sprachen Einführung eines Hinweisgebersystems Ausbau der Schulungsmaßnahmen E-Learning Kartellrecht (Überarbeitung 2016) Online-Schulung Verhaltenskodex (verpflichtend für alle Mitarbeiter des Konzerns) Wie wichtig dem Vorstand das Thema Compliance ist, zeigt CEO Wolfgang Eder in dem Aufruf an die Mitarbeiter, das E- Learning zu absolvieren! 9

10 Krisenkommunikation Tone from the top CEO Dr. Wolfgang Eder zu den E-Learning-Programmen 10

11 Integration sämtlicher Kommunikation! 11

12 Krisenkommunikation Compliance-Kommunikation Anforderungen Ausrollung der Compliance-Kommunikation im gesamten Konzern Enge Abstimmung mit der Rechtsabteilung und dem Group Compliance Officer Flächendeckende Kommunikation in der gesamten Hierarchie (Management Angestellte Arbeiter Hüttenflur) Beispielhaft für die Integration der Kommunikation in Compliance-Belangen 12

13 Krisenkommunikation Compliance Kommunikation Umsetzungen Start up: Group Day Führungskräfteveranstaltung in Linz mit Vorträgen von CEO und Compliance Officer Compliance-Mappe in deutsch und englisch USB Stick mit allen pdf s in 12 Sprachen Eigene Intranetinstanz Q&A Downloadbereich zeitgleich online mit Group Day Newsletter an alle Mitarbeiter mit -Account in 12 Sprachen Regelmäßige Kommunikation im konzernweiten Mitarbeitermagazin 13

14 Krisenkommunikation Compliance Kommunikation Umsetzungen E-Learning-Tools (verpflichtend für Mitarbeiter in 10 Sprachen) Eigene Seite auf Presseaussendung, Pressegespräche Videos mit CEO Wolfgang Eder Tone from the top Laufende Kommunikation Konzernmeetings, Divisionsmeetings, Betriebsratsversammlungen, Informationsmeetings für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Einführung eines Hinweisgebersystem (Whistleblower Hotline) Konzernweite Poster-Aktion in 12 Sprachen Automatisches Bespielen der Computer mit folgenden Screen Saver 14

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23 Zufall Kontrolle Zufall minimieren Entdeckungswahrscheinlichkeit erhöhen Quelle: Wirtschaftskriminalität (2011), PwC 23

24 Compliance als Grundwert 24

25 Krisenkommunikation Tone from the top! Compliance ist eine Frage der Grundwerte. Da in der voestalpine Vertrauen, Ehrlichkeit und Verlässlichkeit zentrale Säulen der Unternehmenskultur sind sowohl im internen Umgang miteinander als auch nach außen, haben wir in der voestalpine für Verfehlungen kein Verständnis. Es gilt zero tolerance! Dr. Wolfgang Eder, CEO 25

26 Vielen Dank! IV Tagung Krisenkommunikation 8. März