Cisco Jabber für Windows 10.5 Handbuch für erweiterte Funktionen

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1 Erste Veröffentlichung: 14. August 2014 Letzte Änderung: 26. August 2014 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 DIE PRODUKTANGABEN UND INFORMATIONEN IN DIESEM HANDBUCH KÖNNEN OHNE VORHERIGE ANKÜNDIGUNG GEÄNDERT WERDEN. ALLE ANGABEN, INFORMATIONEN UND EMPFEHLUNGEN IN DIESEM HANDBUCH WURDEN IN DER ANNAHME ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, DASS SIE KORREKT SIND. JEDE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG IST JEDOCH AUSGESCHLOSSEN. DIE ALLEINIGE VERANTWORTUNG FÜR DIE ANWENDUNG VON PRODUKTEN LIEGT BEI DEN BENUTZERN. DIE SOFTWARELIZENZ UND BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DAS BEILIEGENDE PRODUKT SIND IM INFORMATIONSPAKET FÜR DAS PRODUKT ENTHALTEN. HIERMIT WIRD DARAUF BEZUG GENOMMEN. WENN SIE DIE SOFTWARELIZENZ ODER BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG NICHT FINDEN, WENDEN SIE SICH AN DEN ZUSTÄNDIGEN VERTRIEBSMITARBEITER VON CISCO. Die Implementierung der TCP-Headerkomprimierung durch Cisco ist eine Adaptation eines Programms, das von der University of California, Berkeley (UCB), USA im Rahmen einer Public-Domain-Version des Betriebssystems UNIX entwickelt wurde. Alle Rechte vorbehalten. Copyright 1981, Regents of the University of California, USA. UNGEACHTET SONSTIGER GEWÄHRLEISTUNGEN WERDEN ALLE DOKUMENT- UND SOFTWAREDATEIEN DIESER ANBIETER WIE VORLIEGEND OHNE MÄNGELGEWÄHR BEREITGESTELLT. CISCO UND DIE GENANNTEN ANBIETER LEHNEN JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG AB, EGAL OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER SOWIE GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE AUS GESCHÄFTS- ODER HANDELSBRÄUCHEN ENTSTEHEN. UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTEN CISCO ODER SEINE ZULIEFERER FÜR IRGENDWELCHE INDIREKTEN, SPEZIELLEN, BEILÄUFIG ENTSTANDENEN SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENE GEWINNE ODER DATENVERLUSTE, DIE AUS DER VERWENDUNG ODER NICHTVERWENDBARKEIT DIESES HANDBUCHS ERWACHSEN, SELBST FÜR DEN FALL, DASS CISCO ODER SEINE ZULIEFERER AUF DIE MÖGLICHKEIT DERARTIGER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN. Alle in diesem Dokument verwendete IP-Adressen (Internet Protocol) und Telefonnummern sind als Beispiele zu verstehen und beziehen sich nicht auf tatsächlich existierende Adressen und Telefonnummern. Die in diesem Dokument enthaltenen Beispiele, Befehlsausgaben, Netzwerktopologie-Diagramme und andere Abbildungen dienen lediglich zur Veranschaulichung. Die Verwendung tatsächlicher IP-Adressen oder Telefonnummern in diesem Zusammenhang ist zufällig und nicht beabsichtigt. Cisco und das Cisco-Logo sind Marken oder eingetragene Marken der Cisco Systems, Inc. und/oder ihrer Partnerunternehmen in den USA und anderen Ländern. Eine Liste der Cisco-Marken finden Sie unter: Erwähnte Marken anderer Anbieter sind das Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Die Verwendung des Begriffs Partner impliziert keine gesellschaftsrechtliche Beziehung zwischen Cisco und anderen Unternehmen. (1110R) Google, Google Play, Android und bestimmte weitere Marken sind Marken der Google Inc Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 INHALTSVERZEICHNIS Einführung 1 Verfügbarkeit 3 Persönliche Statusmeldung erstellen 3 Graue Statussymbole verwenden 4 Kontakte 5 Kontaktlisten anpassen 5 Externe Kontakte hinzufügen 6 Kontaktlisten importieren 6 Kontaktlistendefinitionen 6 Beispiel-Kontaktliste 7 Chats 9 Aus dem Chatfenster heraus suchen 9 Gruppenchat starten 10 Dateien übertragen 10 Bestimmte Kontakte und Domänen sperren 11 Bestimmte Kontakte und Domänen zulassen 11 Interaktion für Kontakte steuern 13 Statusanforderungen verwalten 15 Chaträume 16 Einem Chatraum beitreten 17 An einem Chatraum teilnehmen 17 Chaträume filtern 17 Chaträume suchen 18 Berechtigungsstufen für Chaträume 18 Anrufe 21 Anrufsymbol an einen Kontakt senden 21 Audiolautstärke einstellen 21 Videogeräte anordnen 22 Anrufe weiterleiten 22 iii

4 Inhaltsverzeichnis Konferenzen 23 Konferenzkonten hinzufügen 23 Kalender integrieren 24 Google Kalender integrieren 24 Zugriff auf Google Kalender zulassen 24 Integration von Google Kalender aufheben 25 Andere Funktionen 27 Schnellzugriffsleiste anzeigen 27 Benutzerdefinierte Registerkarten erstellen 28 Weiterführende Informationen 29 iv

5 KAPITEL 1 Einführung Willkommen beim Handbuch für erweiterte Funktionen für Cisco Jabber für Windows. Jabber für Windows ist eine komfortable Anwendung, die sich intuitiv bedienen lässt. Im vorliegenden Handbuch werden nicht alle Funktionen von Cisco Jabber beschrieben. Es bietet vielmehr eine aufgabenorientierte Hilfe für einige Funktionen, bei denen Sie möglicherweise Unterstützung oder eine Erläuterung benötigen. Als neuer Benutzer von Cisco Jabber für Windows sollten Sie wie folgt vorgehen, bevor Sie dieses Handbuch lesen: 1 Informieren Sie sich über Instant Messaging- und Verfügbarkeitsfunktionen. Sehen Sie sich das folgende Video an: 2 Lernen Sie, wie Sie mit Cisco Jabber Sprachanrufe tätigen. Sehen Sie sich das folgende Video an: 3 Informieren Sie sich über Folgendes: Verwendung der Chat- und Anruffunktionen Verwendung von Freigabefunktionen, z. B. das Erstellen von Screenshots oder das Übertragen von Dateien Lesen Sie das Schnellstart-Handbuch unter: Ziele In diesem Handbuch erlernen Sie Folgendes: Status für andere freigeben Zeigen Sie Ihren Kontakten, dass Sie für einen Chat zur Verfügung stehen, sich in einer Konferenz befinden oder zu beschäftigt zum Telefonieren sind. 1

6 Einführung Kontakte organisieren und hinzufügen Passen Sie Ihre Kontaktliste an, und fügen Sie Freunde und Familienmitglieder hinzu. Per Chat kommunizieren Lernen Sie, wie Sie schnell und bequem Gruppenchats führen und Ihre Datenschutzeinstellungen steuern. Anrufe tätigen und Einstellungen anpassen Leiten Sie Anrufe weiter, und verwenden Sie andere Nummern. Ändern Sie die Anruflautstärke, und organisieren Sie Ihre Videokameras. Konferenzen und Kalender verwenden Fügen Sie ein Konferenzkonto hinzu, damit Sie direkt eine Konferenz starten oder an einer Konferenz teilnehmen können. Zeigen Sie Ihren Kalender an, um über Konferenzen und Termine auf dem Laufenden zu bleiben. 2

7 KAPITEL 2 Verfügbarkeit Persönliche Statusmeldung erstellen, Seite 3 Graue Statussymbole verwenden, Seite 4 Persönliche Statusmeldung erstellen In Cisco Jabber sind drei Standardmeldungen für den Verfügbarkeitsstatus vorgegeben: Verfügbar Abwesend Bitte nicht stören Sie können jedoch persönliche Statusmeldungen erstellen, die anstelle der Standardmeldung angezeigt werden und Ihren Kontakten mitteilen, womit Sie gerade beschäftigt sind. Hinweis Cisco Jabber speichert die letzten drei persönlichen Statusmeldungen für jeden Status. Sie können Ihre Statusmeldung aus der Dropdown-Liste im Hauptfenster auswählen. Schritt 3 Setzen Sie den Cursor in das Statusmeldungsfeld im Hauptfenster, und geben Sie Ihre persönliche Statusmeldung ein. Drücken Sie dann die Eingabetaste auf der Tastatur. Cisco Jabber zeigt nun Ihre persönliche Statusmeldung an. 3

8 Graue Statussymbole verwenden Verfügbarkeit Graue Statussymbole verwenden Die einfarbig grauen Statussymbole geben die Verfügbarkeit mit unterschiedlichen Symbolen an. In der folgenden Tabelle sind die farbigen Standardsymbole und die entsprechenden grauen Symbole aufgeführt: Standard-Statussymbol Graues Statussymbol Standard-Verfügbarkeitsstatus Verfügbar Abwesend Bitte nicht stören Nicht verfügbar Wählen Sie Ansicht > Status in Graustufen anzeigen, wenn graue Statussymbole angezeigt werden sollen. Hinweis In einigen Versionen von Cisco Jabber müssen Sie hierfür Ansicht > Farbneutrale Anwesenheitssymbole auswählen. In Cisco Jabber werden nun graue Statussymbole angezeigt. 4

9 KAPITEL 3 Kontakte Kontaktlisten anpassen, Seite 5 Externe Kontakte hinzufügen, Seite 6 Kontaktlisten importieren, Seite 6 Kontaktlisten anpassen Sie können Ihre Kontakte nach Namen oder nach Status anordnen und organisieren. Wählen Sie Ansicht und dann die gewünschten Optionen aus: Option Beschreibung Kontaktfotos anzeigen Aktivieren Sie diese Option, wenn Kontaktfotos angezeigt werden sollen. Deaktivieren Sie diese Option, wenn keine Kontaktfotos angezeigt werden sollen. Offline-Kontakte anzeigen Aktivieren Sie diese Option, wenn alle Kontakte angezeigt werden sollen. Deaktivieren Sie diese Option, wenn nur die angemeldeten Kontakte angezeigt werden sollen. Kontakte nach Namen sortieren Aktivieren Sie diese Option, wenn die Kontakte in alphabetischer Reihenfolge nach Namen sortiert werden sollen. Kontakte nach Status sortieren Aktivieren Sie diese Option, wenn die Kontakte nach Verfügbarkeitsstatus sortiert werden sollen. 5

10 Externe Kontakte hinzufügen Kontakte Externe Kontakte hinzufügen Sie können in Cisco Jabber Kontakte aus Chatanwendungen wie Google Talk oder Microsoft Lync hinzufügen. Sie können auch individuelle Kontakte für Personen ohne IM-Adresse hinzufügen. Diese Funktion muss vom Systemverwalter aktiviert werden. Wenn Sie keine externen Kontakte hinzufügen können, bitten Sie Ihren Systemverwalter um Hilfe. Schritt 3 Schritt 4 Wählen Sie Datei > Neu, und wählen Sie dann den Typ des Kontakts aus, den Sie hinzufügen möchten. Geben Sie die -Adresse des Kontakts ein. Geben Sie für individuelle Kontakte ohne IM-Adresse die Kontaktdetails ein, die Sie verwenden möchten. Wählen Sie eine Kontaktgruppe aus. Klicken Sie auf Hinzufügen. Kontaktlisten importieren Sie können Kontaktlisten im XML-Format erstellen und dann in Cisco Jabber importieren. So importieren Sie eine Kontaktliste: Schritt 3 Schritt 4 Öffnen Sie das Cisco Jabber-Hauptfenster. Wählen Sie File > Kontakte importieren... Navigieren Sie zum Speicherort der XML-Definitionsdatei für die Kontaktliste. Wählen Sie die Kontaktlisten-Definitionsdatei aus, und wählen Sie dann Öffnen. Cisco Jabber importiert die Kontakte aus der Definitionsdatei. Die Kontakte sind nun in Ihrer Kontaktliste verfügbar. Kontaktlistendefinitionen Der folgende XML-Codeausschnitt zeigt die Struktur einer Kontaktlisten-Definitionsdatei: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <buddylist> <group> <gname>group Name</gname> <user> <uname>im Address</uname> <fname>display Name</fname> </user> </group> </buddylist> 6

11 Kontakte Kontaktlistendefinitionen In der folgenden Tabelle werden die Elemente einer Kontaktlisten-Definitionsdatei erläutert: Element <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> Beschreibung Die XML-Deklaration. Die Definitionsdatei muss eine XML-Deklaration mit folgenden Attributen enthalten: version Gibt die Version der XML-Datei an. encoding Gibt die Codierung an. Sie müssen utf-8verwenden. buddylist group gname user uname fname Das Stammelement der Kontaktlistendefinition. Das übergeordnete Element einer Kontaktgruppe. Eine Gruppe kann mehrere Benutzer enthalten. Die Anzahl von Benutzern in einer Gruppe ist nicht begrenzt. Die Anzahl von Gruppen, die Sie in eine Kontaktlisten-Definitionsdatei aufnehmen können, ist ebenfalls nicht begrenzt. Die Anzahl von Kontakten, die Sie in Cisco Jabber hinzufügen können, wird jedoch durch den Server eingeschränkt. Achten Sie daher darauf, dieses Limit in der Kontaktlisten-Definitionsdatei nicht zu überschreiten. Gibt den Namen der Gruppe an. Übergeordnetes Element, das Details zu einem bestimmten Benutzer enthält. Gibt die IM-Adresse (Instant Messaging) eines Benutzers an. Gibt den Namen an, der auf der Client-Benutzeroberfläche angezeigt wird. Beispiel-Kontaktliste Dies ist eine XML-Beispieldefinition einer Kontaktliste, die Sie in Cisco Jabber importieren können: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <buddylist> <group> <gname>sales</gname> <user> <fname>adam McKenzie</fname> </user> <user> 7

12 Kontaktlistendefinitionen Kontakte <fname>anita Perez</fname> </user> </group> <group> <gname>marketing</gname> <user> <fname>nancy Fox</fname> </user> </group> </buddylist> 8

13 KAPITEL 4 Chats Aus dem Chatfenster heraus suchen, Seite 9 Gruppenchat starten, Seite 10 Dateien übertragen, Seite 10 Bestimmte Kontakte und Domänen sperren, Seite 11 Bestimmte Kontakte und Domänen zulassen, Seite 11 Interaktion für Kontakte steuern, Seite 13 Statusanforderungen verwalten, Seite 15 Chaträume, Seite 16 Aus dem Chatfenster heraus suchen Sie können Kontakte über die Suchleiste im Chatfenster suchen, hinzufügen und anrufen. Geben Sie den Namen eines Kontakts in die Suchleiste des Chatfensters ein. Führen Sie nun einen der folgenden Schritte aus: Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf einen Kontakt, um ihn in eine Liste aufzunehmen oder anzurufen. Doppelklicken Sie auf den Kontakt, um einen Chat zu beginnen. Tipp Sie können auch eine Telefonnummer in die Suchleiste eingeben, um den Kontakt direkt aus dem Chatfenster anzurufen. 9

14 Gruppenchat starten Chats Gruppenchat starten In einem Gruppenchat können Sie IM-Nachrichten gleichzeitig an zwei oder mehr Kontakte senden. Gruppenchats sind nicht dauerhaft. Das heißt, Sie können zwar einen Chat mit zwei oder mehreren Personen erstellen, es wird jedoch kein Verlauf gespeichert. Sie können einen Gruppenchat auf eine der folgenden Arten starten: Option Mehrere Kontakte in der Kontaktliste auswählen Vorgehensweise 1 Halten Sie die Strg-Taste auf Ihrer Tastatur gedrückt. 2 Wählen Sie in der Kontaktliste mehrere Kontakte aus. 3 Klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie dann Gruppenchat starten. Kontakte in das Chatfenster ziehen 1 Wählen Sie in der Kontaktliste einen Kontakt aus. 2 Ziehen Sie den Kontakt in ein Chatfenster, und legen Sie ihn dort ab. Symbol Teilnehmer hinzufügen im Chatfenster verwenden 1 Wählen Sie in der rechten unteren Ecke eines Chatfensters Teilnehmer hinzufügen. 2 Geben Sie den Namen des Kontakts ein, den Sie zum Chat hinzufügen möchten. 3 Klicken Sie auf Hinzufügen. Dateien übertragen Sie können Dateien von einem Cisco Jabber-Client an einen anderen senden, um schnell und bequem Informationen weiterzugeben. So übertragen Sie Dateien: Option Datei in das Chatfenster ziehen Vorgehensweise 1 Wählen Sie eine Datei auf Ihrem Computer aus. 2 Ziehen Sie die Datei in ein Chatfenster, und legen Sie sie dort ab. 10

15 Chats Bestimmte Kontakte und Domänen sperren Option Verwenden Sie das Symbol Datei senden im Chatfenster Vorgehensweise 1 Wählen Sie die Option Datei senden in der rechten unteren Ecke eines Chatfensters. 2 Wählen Sie eine Datei auf Ihrem Computer aus. 3 Wählen Sie Öffnen. Bestimmte Kontakte und Domänen sperren Sie können bestimmte Kontakte und Domänen sperren. Wenn Sie einen Kontakt sperren, kann die entsprechende Person weder Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen noch Ihnen IM-Nachrichten senden. Hinweis Wenn Sie einen Kontakt, in dessen Kontaktliste Sie aufgeführt sind, in Ihre Sperrliste aufnehmen, kann die entsprechende Person weder Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen noch Ihnen IM-Nachrichten senden. Im Folgenden sind einige Beispiele für die Funktionsweise der Sperrliste aufgeführt: Beispiel 1: Bestimmte Kontakte in Ihrem Unternehmen sperren Sie tragen eine IM-Adresse in Ihre Sperrliste ein. Dieser Kontakt kann weder Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen noch Ihnen IM-Nachrichten senden. Beispiel 2: Bestimmte Domänen sperren Sie tragen eine bestimmte Domäne, z. B. cisco.com, in Ihre Sperrliste ein. Alle Kontakte mit IM-Konten in dieser Domäne können weder Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen noch Ihnen IM-Nachrichten senden. Schritt 3 Schritt 4 Wählen Sie Datei > Optionen. Daraufhin öffnet sich das Fenster Optionen. Wählen Sie die Registerkarte Privatsphäre und dann Erweitert. Tragen Sie bestimmte Kontaktadressen oder Domänen in die Sperrliste ein. Wählen Sie Übernehmen und dann OK. Bestimmte Kontakte und Domänen zulassen Einige Bereitstellungen von Cisco Jabber enthalten eine Zulassungsliste, mit der Ausnahmen zur Sperrliste hinzufügt werden können. Sie können bestimmte Kontakte oder Domänen in Ihre Zulassungsliste eingeben, 11

16 Bestimmte Kontakte und Domänen zulassen Chats um sicherzustellen, dass diese Kontakte Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen und Ihnen Nachrichten senden können. Hinweis Cisco Jabber verwendet Ihre Kontaktliste als Zulassungsliste. Sie brauchen die Kontakte aus Ihrer Kontaktliste daher nicht in Ihre Zulassungsliste einzugeben. Im Folgenden sind einige Beispiele für die Funktionsweise der Zulassungsliste aufgeführt: Beispiel 1: Bestimmte Kontakte in Ihrem Unternehmen zulassen 1 Legen Sie in den Privatsphäre-Standardeinstellungen zunächst fest, dass alle Personen in Ihrem Unternehmen gesperrt sind. 2 Tragen Sie anschließend bestimmte IM-Adressen von Kontakten in Ihrem Unternehmen in Ihre Zulassungsliste ein. Cisco Jabber sperrt nun alle Kontakte in Ihrem Unternehmen mit Ausnahme der Personen, die sich in Ihrer Zulassungsliste befinden. Beispiel 2: Bestimmte Domänen zulassen 1 Legen Sie in den Privatsphäre-Standardeinstellungen zunächst fest, dass alle Personen außerhalb Ihres Unternehmens gesperrt sind. 2 Tragen Sie anschließend eine bestimmte Domäne, z. B. cisco.com, in Ihre Zulassungsliste ein. Cisco Jabber sperrt nun alle Kontakte außerhalb Ihres Unternehmens mit Ausnahme derjenigen Personen, die über ein IM-Konto bei cisco.com verfügen. Beispiel 3: Bestimmte Kontakte aus gesperrten Domänen zulassen 1 Tragen Sie zunächst eine bestimmte Domäne, z. B. cisco.com, in Ihre Sperrliste ein. 2 Tragen Sie anschließend eine IM-Adresse, z. B. anitaperez@cisco.com, in Ihre Zulassungsliste ein. Cisco Jabber sperrt nun alle Personen mit IM-Konten bei cisco.com mit Ausnahme von anitaperez@cisco.com. Schritt 3 Schritt 4 Wählen Sie Datei > Optionen. Daraufhin öffnet sich das Fenster Optionen. Wählen Sie die Registerkarte Privatsphäre und dann Erweitert. Tragen Sie bestimmte Kontaktadressen oder Domänen in die Zulassungsliste ein. Wählen Sie Übernehmen und dann OK. 12

17 Chats Interaktion für Kontakte steuern Interaktion für Kontakte steuern Bei einigen Bereitstellungen von Cisco Jabber können Sie steuern, welche Personen innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens mit Ihnen interagieren können. Schritt 3 Wählen Sie Datei > Optionen. Daraufhin öffnet sich das Fenster Optionen. Wählen Sie die Registerkarte Privatsphäre. Wählen Sie im Abschnitt In meinem Unternehmen eine der folgenden Optionen aus: Option Beschreibung Alle zulassen Alle sperren Alle Kontakte in Ihrem Unternehmen können Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen und Ihnen IM-Nachrichten senden. Alle Kontakte in Ihrem Unternehmen können weder Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen noch Ihnen IM-Nachrichten senden. Sie können festlegen, dass alle Kontakte gesperrt werden, und anschließend Ausnahmen für bestimmte Kontakte in Ihre Zulassungsliste aufnehmen. Die Kontakte in Ihrer Kontaktliste werden bei Auswahl dieser Option nicht gesperrt. Schritt 4 Wählen Sie im Abschnitt Außerhalb meines Unternehmens eine der folgenden Optionen aus: 13

18 Interaktion für Kontakte steuern Chats Option Immer benachrichtigen Beschreibung Cisco Jabber benachrichtigt Sie, wenn Sie von Personen außerhalb Ihres Unternehmens als Kontakt hinzugefügt werden. Wenn Sie von Cisco Jabber benachrichtigt werden, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen: Zulassen Sperren Die Person kann Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen und Ihnen IM-Nachrichten senden. Die Person kann weder Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen noch Ihnen IM-Nachrichten senden. Die Person wird in Ihre Sperrliste aufgenommen. Zu meiner Kontaktliste hinzufügen Die Person kann Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen und Ihnen IM-Nachrichten senden. Die Person wird in Ihre Kontaktliste aufgenommen. Benachrichtigungsfenster schließen Die Benachrichtigung wird vorübergehend ignoriert. Cisco Jabber benachrichtigt Sie bei der nächsten Anmeldung erneut. Alle sperren Alle Kontakte außerhalb Ihres Unternehmens können weder Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen noch Ihnen IM-Nachrichten senden. Sie können festlegen, dass alle Kontakte gesperrt werden, und anschließend Ausnahmen für bestimmte Kontakte in Ihre Zulassungsliste aufnehmen. Die Kontakte in Ihrer Kontaktliste werden bei Auswahl dieser Option nicht gesperrt. Schritt 5 Wählen Sie Übernehmen und dann OK. 14

19 Chats Statusanforderungen verwalten Statusanforderungen verwalten Bei einigen Bereitstellungen von Cisco Jabber können Sie einstellen, wie auf Anforderungen zur Anzeige Ihres Verfügbarkeitsstatus reagiert werden soll. Schritt 3 Wählen Sie Datei > Optionen. Daraufhin öffnet sich das Fenster Optionen. Wählen Sie die Registerkarte Privatsphäre. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: Option Kontaktanfragen aus meinen Unternehmen automatisch akzeptieren Alle Kontaktanfragen akzeptieren Beschreibung Cisco Jabber benachrichtigt Sie nicht, wenn Sie von Personen in Ihrem Unternehmen als Kontakt hinzugefügt werden. Cisco Jabber benachrichtigt Sie, wenn Sie von Personen außerhalb Ihres Unternehmens als Kontakt hinzugefügt werden. Cisco Jabber benachrichtigt Sie nicht, wenn Sie von einer Person als Kontakt hinzugefügt werden. 15

20 Chaträume Chats Option Alle Kontaktanfragen bestätigen Beschreibung Cisco Jabber benachrichtigt Sie, wenn Sie von einer Person als Kontakt hinzugefügt werden. Wenn Sie von Cisco Jabber benachrichtigt werden, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen: Zulassen Sperren Die Person kann Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen und Ihnen IM-Nachrichten senden. Die Person kann weder Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen noch Ihnen IM-Nachrichten senden. Die Person wird in Ihre Sperrliste aufgenommen. Zu Kontakten hinzufügen Die Person kann Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen und Ihnen IM-Nachrichten senden. Die Person wird in Ihre Kontaktliste aufgenommen. Benachrichtigungsfenster schließen Die Benachrichtigung wird vorübergehend ignoriert. Cisco Jabber benachrichtigt Sie bei der nächsten Anmeldung erneut. Schritt 4 Wählen Sie Übernehmen und dann OK. Chaträume Sie können Chaträume verwenden, sofern diese Funktion von Ihrem Administrator freigeschaltet wurde. Sie erkennen dies an einem Chatraum-Symbol unterhalb der Registerkarte Kontakte im Hauptfenster. In Chaträumen können Sie sich mit den anderen Chatraummitgliedern über das Thema des jeweiligen Chatraums austauschen oder die laufende Diskussion verfolgen. So könnte beispielsweise ein Administrator in der Bankbranche einen Chatraum zum Thema "Wechselkurse" erstellen, in dem sich alle Benutzer, die Mitglied dieses Chatraums sind, über Wechselkurse austauschen und alle seit der Erstellung an diesen Chatraum gesendeten Nachrichten lesen können. 16

21 Chats Einem Chatraum beitreten Sie können die Chaträume durchsuchen, indem Sie eine Liste der Chatraum-Namen aufrufen, einem offenen Chatraum beitreten oder sich von einem Administrator in einen Chatraum aufnehmen lassen. Sie können Mitglied von mehreren Chaträumen sein. Die Chatraum-Inhalte können anhand von Schlüsselwörtern oder Sendern gefiltert werden. Einem Chatraum beitreten Sie können einem Chatraum beitreten, in dem mehrere Mitglieder über ein Chatfenster Informationen austauschen, und sich aktiv beteiligen oder die Konversation passiv verfolgen. Auf der Registerkarte Meine Räume sind alle Chaträume aufgeführt, in denen Sie Mitglied sind. Wenn ein Administrator Sie in einen Chatraum aufnimmt, wird dieser sofort auf Ihrer Registerkarte Meine Räume angezeigt. Schritt 3 Klicken Sie im Hauptfenster auf das Chatraum-Symbol, und wählen Sie die Registerkarte Alle Räume. Navigieren Sie zum gewünschten Chatraum. Die Chaträume sind in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt. Geschlossenen Chaträumen können Sie nur beitreten, wenn Sie von einem Administrator aufgenommen wurden. Klicken Sie neben dem gewünschten Chatraum auf Teilnehmen. Die Chaträume, in denen Sie Mitglied sind, sind durch ein Häkchen gekennzeichnet. An einem Chatraum teilnehmen Nachdem Sie einem Chatraum beigetreten sind, können Sie sich an der Konversation beteiligen und den Konversationsverlauf anzeigen. Einige Chaträume werden möglicherweise nur zur Weitergabe von Informationen genutzt, wobei einige Mitglieder zum Veröffentlichen von Informationen berechtigt sind, während andere nur über Lesezugriff verfügen. Wählen Sie im Hauptfenster das Symbol Chatraum, und klicken Sie auf Meine Räume, um die Chaträume anzuzeigen, bei denen Sie Mitglied sind. Doppelklicken Sie auf den Chatraum, dem Sie beitreten möchten. Wenn Sie einem Chatraum beitreten, bleibt der Konversationsverlauf dauerhaft erhalten. Auch wenn Sie einen Chatraum verlassen und den Client schließen, können Sie zur Konversation in diesem Chatraum zurückkehren. Wenn Sie zum Chatraum zurückkehren, können Sie die Nachrichten anzeigen, die von anderen Mitgliedern gesendet wurden, während Sie nicht angemeldet waren. Zum Anzeigen von älteren Nachrichten wählen Sie in einem Chatraum Mehr anzeigen. Auf der rechten Seite des Chatfensters wird die Liste der derzeitigen Teilnehmer angezeigt. Sie können die Teilnehmerliste ein- oder ausblenden. Chaträume filtern Filter Filtert die Chatraum-Suche anhand der von Ihnen angegebenen Suchkriterien. Die Anzahl der neuen Übereinstimmungen, die für Ihren Filter gefunden wurden, wird in einem roten Feldangezeigt. Filter können 17

22 Chaträume suchen Chats Erwähnungen einschließen, wenn Ihr Benutzername in einem Chatraum verwendet wird, oder benutzerdefinierte Filter, die nach einem bestimmten Schlüsselwort oder Sender suchen. Wählen Sie auf der Registerkarte Filter die Option Filter erstellen. Sie können Chaträume anhand von bis zu drei Schlüsselwörtern oder anhand eines Benutzernamens filtern. Geben Sie eine Bezeichnung für den Filter ein, und definieren Sie dann die Filterkriterien. Sie müssen mindestens ein Schlüsselwort oder den Benutzernamen des Senders angeben, können jedoch auch den Sender und bis zu drei Schlüsselwörter angeben. Wählen Sie abschließend Erstellen. Die Ergebnisse werden zusammen mit einer Zahl, die für die Anzahl der von Ihnen noch nicht gelesenen Ergebnisse steht, auf der Registerkarte Filter angezeigt. Die Ergebnisse werden automatisch angepasst, sobald eine neue Übereinstimmung für Ihren Filter gefunden wird. Wenn Übereinstimmungen für Ihren Filter vorhanden sind, können Sie auf die gewünschte Filterübereinstimmung klicken, um den Chatverlauf für die Chaträume zu öffnen, in denen diese Übereinstimmung gefunden wurde. Meine Kommentare Wenn andere Benutzer Ihren Benutzernamen erwähnen, wird im Abschnitt Meine Kommentare Ihrer Chatraum-Filter eine Benachrichtigung angezeigt. Bei Erwähnung eines Benutzers wird eine Benachrichtigung erstellt, dass dieser in einem Chatraum erwähnt wurde. Um einen Kommentar für einen anderen Benutzer zu erstellen, geben Sie im Textfeld des Chatfensters gefolgt vom Benutzernamen der Person ein, um das Verzeichnis nach dem Benutzer zu durchsuchen. Auf dem Client werden dann die Benutzernamen angezeigt, die mit Ihrer Eingabe übereinstimmen. Wählen Sie den Benutzernamen aus, den Sie einen erwähnen möchten. Sie können auch einen Benutzernamen erwähnen, dem keine Jabber-ID zugeordnet ist. Nachdem Sie die Nachricht gesendet haben, wird beim erwähnten Benutzer unter Meine Kommentare eine Benachrichtigung erstellt, die einen Link zu der Konversation in dem Chatraum enthält, in der der Benutzer erwähnt wurde. Sie können als Teil Ihrer Texteingabe verwenden. Tippen Sie einfach auf Esc, um das Kommentarfeld zu verlassen. Benutzer erhalten nur dann eine Benachrichtigung, wenn der Chatraum öffentlich ist und sie zum Unternehmen gehören oder wenn sie Mitglied des Chatraums sind. Chaträume suchen Sie können dauerhafte Chaträume anhand von Schlüsselwörtern suchen und diese Suche mit Kriterien wie Teilnehmer, Chatraum-Name und Datumsbereich weiter eingrenzen. Für die Suche nach dauerhaften Chaträumen geben Sie die Suchkriterien in ein Suchfeld ein, genau wie bei der Suche nach Kontakten im Jabber-Hauptfenster. Nach der Angabe der Suchkriterien werden die Suchergebnisse auf Registerkarten im integrierten Sitzungsfenster angezeigt, ähnlich wie nach der Anwendung eines Chatraum-Filters. Die Ergebnisse werden chronologisch sortiert und nach Chatraum gruppiert angezeigt. Es werden bis zu 200 Ergebnisse angezeigt. Sie können jedoch weitere Nachrichten anzeigen, um mehr Ergebnisse anzuzeigen. Doppelklicken Sie auf ein Ergebnis, um den dauerhaften Chatraum zu öffnen, in dem diese Übereinstimmung gefunden wurde. Berechtigungsstufen für Chaträume Administratoren können Ihre Beteiligung an Chaträumen beschränken, indem sie Ihre Berechtigungsstufe ändern, die festlegt, in welcher Form Sie sich an Chaträumen beteiligen dürfen. Sie können über eine der folgenden Zugriffsstufen auf einen Chatraum verfügen: Sie haben Lese- und Schreibzugriff auf einen Chatraum. 18

23 Chats Berechtigungsstufen für Chaträume Sie haben nur Lesezugriff auf einen Chatraum. Sie wurden vorübergehend aus einem Chatraum entfernt, dürfen diesem aber wieder beitreten. Sie wurden dauerhaft aus einem Chatraum entfernt und dürfen diesem nicht wieder beitreten. 19

24 Berechtigungsstufen für Chaträume Chats 20

25 KAPITEL 5 Anrufe Anrufsymbol an einen Kontakt senden, Seite 21 Audiolautstärke einstellen, Seite 21 Videogeräte anordnen, Seite 22 Anrufe weiterleiten, Seite 22 Anrufsymbol an einen Kontakt senden Sie können einem Chatpartner ein Anrufsymbol senden, auf das er einfach klicken kann, um Sie anzurufen. Mit einem solchen Anrufsymbol (auch Communicon genannt) können Sie einen Kontakt ganz bequem um einen Anruf bitten. Wenn ein Chatpartner ein Anrufsymbol erhält, braucht er einfach nur darauf zu klicken, um ein Telefongespräch mit Ihnen zu beginnen. Geben Sie in einem Chatfenster einen der beiden folgenden Befehle ein, um Ihrem Chatpartner bzw. Ihren Chatpartnern ein Telefonsymbol zu senden. Ihre Kontakte können dann einfach auf das Telefonsymbol klicken, um ein Telefongespräch mit Ihnen zu beginnen. :callme oder :telephone Audiolautstärke einstellen Sie können die Lautstärke für die Lautsprecher, das Mikrofon, den Rufton und Warnungen einstellen. Wählen Sie Datei > Optionen. 21

26 Videogeräte anordnen Anrufe Daraufhin öffnet sich das Fenster Optionen. Schritt 3 Schritt 4 Wählen Sie die Registerkarte Audio. Wählen Sie das Audiogerät in der Dropdown-Liste aus. Stellen Sie die Lautstärke für das Audiogerät mit dem Schieberegler ein. Videogeräte anordnen Wenn Sie über mehrere Videokameras oder -geräte verfügen, können Sie diese in der gewünschten Reihenfolge anordnen. Schritt 3 Wählen Sie Datei > Optionen. Daraufhin öffnet sich das Fenster Optionen. Wählen Sie die Registerkarte Video, und wählen Sie dann Erweitert. Wählen Sie die Kamera aus, und legen Sie die Reihenfolge mithilfe des Aufwärts- und Abwärtspfeils fest. Anrufe weiterleiten Sie können alle Anrufe von Cisco Jabber an die Voic oder ein anderes Telefon weiterleiten. Wählen Sie im Hauptfenster das Telefonmenü aus. Wählen Sie Anrufe weiterleiten an und dann die gewünschte Option aus. 22

27 KAPITEL 6 Konferenzen Konferenzkonten hinzufügen, Seite 23 Kalender integrieren, Seite 24 Konferenzkonten hinzufügen Sie können in Cisco Jabber Cisco WebEx-Websites hinzufügen, damit Sie Online-Konferenzen direkt starten und verwalten sowie direkt an Online-Konferenzen teilnehmen können. Wählen Sie Datei > Optionen. Daraufhin öffnet sich das Fenster Optionen. Schritt 3 Schritt 4 Wählen Sie die Registerkarte Konferenzen und dann Konto bearbeiten. Wählen Sie dann in der Dropdown-Liste WebEx-Website die Option Neuer Konf.-Standort aus. Geben Sie die erforderlichen Einstellungen in die folgenden Felder ein: WebEx-Website Der Name der Cisco WebEx-Website, z. B. cisco.webex.com Benutzername Ihr Benutzername Kennwort Ihr Kennwort 23

28 Kalender integrieren Konferenzen Kalender integrieren Wenn Sie die Kalenderintegration einrichten, können Sie Ihre Konferenzen und Kalendertermine direkt in Cisco Jabber anzeigen. Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Wählen Sie Datei > Optionen. Daraufhin öffnet sich das Fenster Optionen. Wählen Sie die Registerkarte Integration. Wählen Sie die Anwendung aus, die Sie zum Organisieren Ihres Kalenders verwenden. Wählen Sie Datei > Beenden, um Cisco Jabber zu schließen. Starten Sie Cisco Jabber neu. Nächster Schritt Wenn Sie Google Kalender integrieren, müssen Sie den Zugriff zulassen. Google Kalender integrieren Führen Sie die zusätzlichen Schritte durch, um Google Kalender zu integrieren. Hinweis Die Integration von Google Kalender befindet sich zurzeit noch in der Experimentalphase. Zugriff auf Google Kalender zulassen Nach dem Neustart von Cisco Jabber öffnet sich ein Anmeldefenster für Google Kalender. Sie müssten dort Ihre Anmeldeinformationen eingeben, damit Cisco Jabber auf Termine in Google Kalender zugreifen kann. Bevor Sie beginnen Wählen Sie auf der Registerkarte Integration die Option Google-Kalender, und starten Sie Cisco Jabber dann neu. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für Ihr Google-Konto ein, und wählen Sie dann Anmelden. 24

29 Konferenzen Google Kalender integrieren Nun werden Sie in einer Meldung informiert, dass Cisco die Berechtigung zur Verwaltung Ihres Kalenders anfordert. Schritt 3 Schritt 4 Wählen Sie Zugriff zulassen. Wählen Sie bei der entsprechenden Aufforderung Ja, um die Ausführung von Skripts auf der Seite weiterhin zuzulassen. Wenn Sie den Zugriff auf Ihren Google-Kalender zum ersten Mal zulassen, werden Sie möglicherweise in einer Fehlermeldung darauf hingewiesen, dass auf der Seite ein Skript-Fehler aufgetreten ist. Das Anmeldefenster für Google Kalender wird nun geschlossen. Wählen Sie im Cisco Jabber-Hauptfenster im links befindlichen Navigationsbereich die Registerkarte Kalender. In Cisco Jabber werden nun Kalendertermine aus Ihrem Google Kalender-Konto angezeigt. Integration von Google Kalender aufheben Sie können die Integration von Google Kalender in Cisco Jabber aufheben. Um die Integration von Google Kalender vollständig aufzuheben, sollten Sie auch die Zugriffsberechtigung in Ihrem Google-Konto entfernen. Schritt 3 Schritt 4 Öffnen Sie das Cisco Jabber-Hauptfenster. Wählen Sie Datei > Optionen, und wählen Sie dann die Registerkarte Integration. Wählen Sie Keine und dann OK. Starten Sie Cisco Jabber neu. In Cisco Jabber werden nun keine Termine aus Google Kalender mehr angezeigt. Nächster Schritt Öffnen Sie Ihre Google-Kontoseite, und deaktivieren Sie im Abschnitt Kontoberechtigungen die Zugriffsberechtigung für Cisco Jabber. 25

30 Google Kalender integrieren Konferenzen 26

31 KAPITEL 7 Andere Funktionen Schnellzugriffsleiste anzeigen, Seite 27 Benutzerdefinierte Registerkarten erstellen, Seite 28 Schnellzugriffsleiste anzeigen Sie können die Schnellzugriffsleiste oben in Ihrem Bildschirm anzeigen, um schnell auf die wichtigsten Funktionen zugreifen zu können. Öffnen Sie das Hauptfenster. Wählen Sie Ansicht > Schnellzugriffsleiste anzeigen. Deaktivieren Sie diese Option, um die Schnellzugriffsleiste auszublenden. Tipp Sie können mit globalen Tastenkombinationen bequem nach einem Kontakt suchen und eine Konversation beginnen. Tastenkombination Funktion Strg + Umschalt +? Hiermit rufen Sie das Menü Suchen oder anrufen in der Schnellzugriffsleiste auf. Mit dieser Tastenkombination können Sie zudem die Schnellzugriffsleiste aus anderen Anwendungen aufrufen. Tabulatortaste Hiermit durchlaufen Sie die Menüs in der Schnellzugriffsleiste. 27

32 Benutzerdefinierte Registerkarten erstellen Andere Funktionen Benutzerdefinierte Registerkarten erstellen Sie können benutzerdefinierte Registerkarten erstellen, um im Hauptfenster HTML-Inhalt anzuzeigen. Wählen Sie hierfür Datei > Neu > Benutzerdefinierte Registerkarte. Daraufhin öffnet sich das Dialogfeld Benutzerdef. Registerkarte erstellen. Geben Sie die entsprechenden Details in die folgenden Felder ein: Registerkartenname Geben Sie bei Bedarf einen Namen für die benutzerdefinierte Registerkarte ein. Dieser Name wird angezeigt, wenn Sie mit dem Mauszeiger auf die Registerkarte zeigen. Seiten-URL Geben Sie die URL für den Inhalt der benutzerdefinierten Registerkarte ein. Sie haben die zwei folgenden Möglichkeiten: Gehosteter Inhalt, z. B. Lokaler Inhalt, z. B. file://c:\workspace\page.html Schritt 3 Wählen Sie Erstellen. Die benutzerdefinierte Registerkarte wird nun im Hauptfenster angezeigt. Nächster Schritt Wenn Sie eine benutzerdefinierte Registerkarte entfernen möchten, wählen Sie diese im Hauptfenster aus, und wählen Sie dann Datei > Benutzerdefinierte Registerkarte entfernen. Hinweis Sie können nur benutzerdefinierte Registerkarte entfernen, die Sie selbst erstellt haben. 28

33 KAPITEL 8 Weiterführende Informationen Weitere Informationen zu Cisco Jabber finden Sie auf unserer Website unter: jabber. 29