Qualitätssicherung an der Saarländischen Verwaltungsschule

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1 Qualitätssicherung an der Saarländischen Verwaltungsschule Jahresbericht Befragung zu Ausbildungslehrgängen: Durchgeführte Befragungen in Ausbildungslehrgängen insgesamt: 10 Teilnehmende insgesamt (abgegebene Fragebögen): 150 Teilnahmequote: 77 % Befragte Lehrgänge: A II 56 A II Schwerpunkt SGB II (Okt. 2013) A II Schwerpunkt SGB II (Jan. 2015) A I 88 A I 89 B I 64 VwO1 VwO2 VwM1 VwM2 Ergebnis: Zufriedenheit aller Teilnehmenden mit den Lehrgängen insgesamt: sehr zufrieden 07 % (Vorjahr 04 %) eher zufrieden 44 % (Vorjahr 47 %) teils teils 40 % (Vorjahr 44 %) eher nicht zufrieden 08 % (Vorjahr 04 %) überhaupt nicht zufrieden 01 % (Vorjahr 01 %) Zufriedenheit aller Teilnehmenden mit der Organisation der Lehrgänge insgesamt: sehr zufrieden 02 % (Vorjahr 01 % eher zufrieden 17 % (Vorjahr 14 %) teils teils 41 % (Vorjahr 36 %) eher nicht zufrieden 27 % (Vorjahr 33 %) überhaupt nicht zufrieden 13 % (Vorjahr 16 %) Fazit: Die Zufriedenheit mit den Lehrgängen insgesamt hat sich leicht verschlechtert, ist aber weiterhin gut. Die Zufriedenheit im Bereich Organisation hat sich gegenüber dem Vorjahr verbessert. Die Organisation wird aber immer noch mehr negativ als positiv bewertet. Hier besteht somit weiterhin Verbesserungsbedarf.

2 2. Befragung der Ausbilderinnen und Ausbilder im Ausbildungsberuf Verwaltungsfachangestellte/r Durchgeführte Befragungen zu Zufriedenheit mit der SVS 1 Teilnehmer an der Befragung (abgegebene Fragebögen) Befragung der Dozentinnen und Dozenten: Durchgeführte Befragungen zur Zufriedenheit mit der SVS 1 Teilnehmer an der Befragung (abgegebene Fragebögen) Befragung zu Dozentinnen und Dozenten (detaillierte Einzelbewertung): Durchgeführte Befragungen in Ausbildungslehrgängen insgesamt: 1 (Beauftragung durch Dozentin oder Dozent) 5. Beanstandungen/Verbesserungsvorschläge aus der Dozenten-Umfrage: Vorschlag Kommunikation zwischen Dozenten und Klassensprecher verbessern Maßnahme für 2016 geplant Dozentenbesprechungen durchführen, Klassensprecher hierzu einladen Dozentenbesprechungen (fach- und lehrgangsbezogen) durchführen Kommunikation Berufsschule SVS verbessern Besprechungen durchführen Dozentenbesprechungen durchführen, Berufsschullehrer hierzu einladen Parkplatzsituation Ausreichend Dozentenparkplätze am Standort Saarterrassen Bessere Unterrichtsräume Neue Räume am Standort Saarterrassen

3 6. Beanstandungen/Verbesserungsvorschläge aus der Umfrage in Ausbildungslehrgängen 2014 Vorschlag Maßnahme in 2015 Unterrichtsausfall vermeiden, stattdessen andere Fächer vorziehen Einsatz neuer Dozentinnen und Dozenten (erfolgt) Bessere Stundenplanung Kommunikationsverbesserung zwischen SVS und Dozenten durch verstärkten Telefon- und - Kontakt (teilweise erfolgt) Dozenten auf Verbindlichkeit ihrer Unterrichtstermine hinweisen (erfolgt) Frühzeitige Informationen zu Änderungen im Stundenplan (z.b. bei Unterrichtsausfällen) Bessere Kommunikation zwischen SVS und Lehrgangsteilnehmern Verwendung der vorhandenen E- Mail-Verteiler (teilweise erfolgt) Kontaktdaten der Klassensprecher aufnehmen (teilweise erfolgt) Frühzeitige Terminbekanntgabe, z.b. Prüfungstermine Stundenpläne früher rausgeben Eingerichtete Excel-Tabellen (Lehrgangsplan/Saal- Belegungsplan) verwenden (teilweise erfolgt) Stundenpläne für längeren Zeitraum als bisher erstellen, rechtzeitig vor Beginn aushändigen bzw. per E- Mail verschicken (nicht erfolgt) Planungsübersicht über das jeweilige Kalenderjahr bzw. Schuljahr erstellen (nicht erfolgt) Zeitliche Abstände zwischen jeweiligen Unterrichtsfächern gering halten Je Unterrichtsfach nur 1 Doppelstunde am Tag Erst Grundlagenfächer, dann fachbezogene Fächer bzw. Prüfungsfächer unterrichten Berücksichtigung sofern Überarbeitung von Ablaufstrukturen/ Stoffverteilungspläne erstellen (nicht erfolgt) Verstärkte Berücksichtigung auch im Hinblick auf mögliche Stundenausfälle Berücksichtigung sofern Überarbeitung von Ablaufstrukturen/ Stoffverteilungspläne erstellen (nicht erfolgt)

4 Vorschlag Maßnahme in 2015 Lehrpläne aktualisieren Überarbeitete Stoffgliederungspläne werden inzwischen eingesetzt Unterrichtstage generell mit 6 USt. planen Berücksichtigung sofern Kein Nachmittagsunterricht mehr Berücksichtigung, sofern Räumlichkeiten zur Verfügung stehen (erst in 2016 möglich!) Bereits ab dem 1. Ausbildungsjahr zwei Unterrichtstage Inhalte Berufsschule/SVS besser miteinander abgleichen Räumliche Situation und Parkplatzsituation verbessern Seit 2014 im 2. Ausbildungsjahr zwei Unterrichtstage (zwei Vormittage Unterricht erst ab 2016 möglich!) Erarbeitung neuer Konzepte zur Kommunikationsverbesserung (nicht erfolgt) Besprechungen zwischen Lehrern und Dozenten anregen (nicht erfolgt) Verbesserung nur an einem anderen Schulstandort möglich (erst in 2016 möglich!)

5 7. Beanstandungen/Verbesserungsvorschläge aus der aktuellen Umfrage in Ausbildungslehrgängen Vorschlag Unterrichtsausfall vermeiden Schnellere und bessere Koordination von Stundenausfällen Freistunden besser ausnutzen Ausgefallene Stunden zeitnäher nachholen Zeitnahe Mitteilung von Stundenplanänderungen Bessere Kommunikation zwischen SVS und Lehrgangsteilnehmern Frühzeitige Bekanntgabe von Prüfungsterminen Stundenpläne früher rausgeben Zeitliche Abstände zwischen jeweiligen Unterrichtsfächern gering halten Kein Nachmittagsunterricht mehr Prüfungsfächer zeitnäher an Prüfung unterrichten Zusatzkraft im Sekretariat Maßnahme für 2016 geplant Kommunikationsverbesserung zwischen SVS und Dozenten durch verstärkten Telefon- und - Kontakt Lehrgangsbezogene Dozentenverteiler einrichten Übungsaufgaben für Ausfallstunden zur Verfügung stellen Verwendung der vorhandenen E- Mail-Verteiler Zeitliche Verteilung der Gesamtstunden für einen Lehrgang bereits vor Beginn des Lehrgangs festlegen (Grobplanung) Stundenpläne für längeren Zeitraum als bisher erstellen, rechtzeitig vor Beginn aushändigen bzw. per E- Mail verschicken Planungsübersicht über das jeweilige Kalenderjahr bzw. Schuljahr erstellen Eingerichtete Excel-Tabellen (Lehrgangsplan/Saal- Belegungsplan) verwenden Berücksichtigung sofern Überarbeitung von Ablaufstrukturen/ Stoffverteilungspläne erstellen Berücksichtigung ab Mitte April Erstellung von Stoffverteilungsplänen Überarbeitung interner Strukturen EDV zu Beginn des Lehrgangs (B I) Bereits umgesetzt in 2015 Inhalte Berufsschule/SVS besser miteinander abgleichen Erarbeitung neuer Konzepte zur Kommunikationsverbesserung Besprechungen zwischen Lehrern und Dozenten anregen

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