ika Information Kommunikation Administration kbsglarus LAP 2013 B-Profil

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1 Serie 1 QV LAP IKA B Profil Anmeldename: Kennwort: Leistungszielkatalog Kernkompetenz Prüfungstermin Minuten Zimmer U Aktuelle Technologie einsetzen 2.2 Kommunikationsformen, -mittel und -techniken 15 Minuten Lesezeit vor der Prüfung: Zimmer Leistungsziele / / / / / / / / / / / Wirtschaftssprache / / / / Sie arbeiten bei der Firma Jeans & Co., Bahnhof 7, 3000 Bern. Sie möchten vor der Sortimentserweiterung Ihre Kunden befragen und planen einen Event. Kurzbeschreibung der Aufgabe Hilfsmittel Sie sind für folgende Aufgaben zuständig: Aufträge zur Umfrage ausführen, Spezialangeot Mängelrüge verfassen Lohnabrechnung für Teilzeitangestellte erstellen Die Marken mit PowerPoint präsentieren Es sind alle Hilfsmittel erlaubt, welche im Bereich der IKA-Schulung verwendet worden sind (auf Papier) auch wenn handschriftliche (eigene) Informationen in den Unterlagen stehen. Nicht erlaubt sind: Elektronische Datenträger wie USB-Sticks, CDs, usw. Elektronische Kommunikationsmittel wie Handys, Handhelds, usw. Diese sind (abgestellt!) vor der Prüfung einzupacken. Zugriff auf gemeinsame oder externe Laufwerke, wenn dies nicht ausdrücklich zu Beginn und am Ende der Prüfung verlangt wird. Austausch von Informationen/Unterlagen während der Prüfung. Prüfungsformular LAP IKA B-Profil 2013.docx Seite 1 von 9

2 Vorhanden Dateien im Prüfungslaufwerk, Ordner Daten Dateiname Aufgabenteil Rohtext.docx A1 Kunden.docx A2 Spezialangebot.docx A3 Event.xlsx C Footwear.pptx D Alle Dokumente sind direkt im Prüfungslaufwerk zu speichern! Ausführliche Beschreibung der Aufgaben A Textverarbeitung mit Word 40 Punkte Teil A1 Dokumentation 20 Punkte Mit der Einladung zum geplanten Event erhalten die Kunden auch eine Dokumentation. Formatieren Sie das Dokument gemäss den unten stehenden Angaben. Allgemeiner Hinweis Das horizontale Ausrichten von Texten mit Hilfe von Leerschlägen gilt nicht als richtige Lösung. Verwenden Sie dazu je nach Fall Tabulatoren, Einzüge, Tabellen oder entsprechende Absatzformate. Öffnen Sie die Datei Rohtext.docx. Speichern Sie diese in Ihrem Prüfungsordner unter dem Namen: Nachname_Vorname_Dokumentation.docx Bearbeiten Sie die Rohdatei so, dass sie der Lösung im Anhang 1 entspricht. Dazu folgende Informationen: 1. Ändern Sie in der Standard-Formatvorlage a. die Schriftart auf Verdana b. den Absatzabstand nach auf 8 pt 2. Ersetzen Sie im gesamten Dokument a. das Wort Badmington durch Badminton. b. die manuellen Zeilenumbrüche durch Absatzmarken 3. In Kopfzeile (alle Seiten) einfügen: a. Logo (logo.jpg), zentriert b. darunter automatisches Datum, zentriert, Format «d. MMMM yyyy» (siehe PDF) 4. Fusszeile (alle Seiten ausser der ersten) a. Links: Ihr Vorname und Name b. Zentriert: Ihre Kandidaten-Nummer c. Rechtsbündig: Text «Seite» und automatische Seitenzahl Seite 1 5. Erstellen Sie für den Text «Umfrage» eine neue Formatvorlage: d. Name «Umfrage» e. Schriftgrösse 48, fett f. Zentriert 6. Ändern Sie den Kontrast der Grafik von Seite 1 (Resultat wie Anhang 1) Pt., Zeit Total A 40 Pt. A1 20 Pt. 20 Prüfungsformular LAP IKA B-Profil 2013.docx Seite 2 von 9

3 Seite 2 7. Erstellen Sie ein automatisches Inhaltsverzeichnis, 3 Ebenen sollen angezeigt werden. Seite 3 8. Ändern Sie die Formatvorlagen: Überschrift 1 Überschrift 2 Schriftfarbe von Blau auf Orange, Kapitälchen, 24 pt Schattierung Schwarz Letzte Seite (9) 9. Umfragebogen: Wandeln Sie den Text von «Fragen» bis «Taschen?» in eine Tabelle um. Tabellenrahmen: 3 pt, rot 10. Speichern Sie Ihre Datei und schliessen Sie das Programm. Teil A2 Namensschild 10 Punkte Sie erstellen für die eingeladenen Kunden Namensschilder. Die Kunden finden Sie in der Datei Kunden.docx. Gestalten Sie die Namensschilder so, dass sie der Lösung im Anhang 2 entsprechen. 1. Starten Sie den Seriendruck für Etiketten und wählen Sie die Etikettenmarke Herma, Etikettennummer 4670 aus. Gestalten Sie die Etiketten folgendermassen: 2. Erste Zeile Logo (logo.jpg) einfügen, zentriert Breite auf 6 cm verkleinern Dritte Zeile zentriert, Kundenvorname und name Schrift: Verdana, Grösse 16, Kapitälchen 3. Sortieren Sie die Etiketten nach Kundennamen alphabetisch von A Z. Speichern Sie das Hauptdokument unter Nachname_Vorname_Hauptdokument.docx. 4. Stellen Sie den Etikettendruck fertig, indem Sie das Dokument in ein neues Dokument (Adressetiketten1) ausgeben. Speichern Sie diese Datei unter dem Namen Nachname_Vorname_Etikettendruck.docx. 5. Speichern Sie Ihre Datei und schliessen Sie das Programm. A2 10 Pt. 15 Prüfungsformular LAP IKA B-Profil 2013.docx Seite 3 von 9

4 Teil A3 Spezialangebot Sie machen den weiblichen Kunden mit gutem Umsatz ein Spezialangebot. Diese können die neu eingeführte Marke PEPE zu einem reduzierten Satz einkaufen. Die Kunden finden Sie in der Datei Kunden.docx. Laden Sie die Datei Spezialangebot.docx und Speichern Sie diese als Name_Vorname_SpezialangebotHD.docx. 6. Verbinden Sie das Dokument mit der Datenquelle und fügen Sie die Adressinformationen ein. Auf der ersten Adresszeile muss Frau oder Herr stehen. 7. Setzen Sie das aktuelle Datum ein. 8. Setzen Sie die Anrede mit korrektem Bedingungsfeld. 9. Nur die Kundinnen mit Umsatz ab CHF erhalten dieses Angebot. 10. Speichern Sie das Dokument nochmals und führen Sie es anschliessend in ein neues Dokument (Serienbrief) über. Speichern Sie dieses als Name_Vorname_SpezialangebotSB.docx. A3 10 Pt. 10 Prüfungsformular LAP IKA B-Profil 2013.docx Seite 4 von 9

5 B Wirtschaftssprache 30 Pt. Mängelrüge verfassen Sie arbeiten mit der Druckerei Pfister AG seit Jahren zusammen. Gestern wurden 500 gedruckte Fragebogen geliefert. Leider stellten Sie folgende Mängel fest: Fragebogen weisen Eselsohren auf bei 50 Fragebogen ist quer über den Blättern Druckerschwärze zu sehen (Unreinheit) bei weiteren 65 Fragebogen ist der rechte Papierrand schwarz Ihre Aufgabe Rügen Sie die erwähnten Mängel. Schlagen Sie eine Lösung vor. Erwähnen Sie die jahrelange Zusammenarbeit und stellen Sie zudem weitere Aufträge in Aussicht. 1. Erstellen Sie ein neues Dokument und speichern Sie die Datei in Ihrem Prüfungsordner unter Nachname_Vorname_Mängelrüge.docx. 2. Die Darstellung richtet sich nach dem beigelegten Briefschema. 3. Sie arbeiten bei der Firma Jeans & Co., Bahnhof 7, 3000 Bern und schreiben eine Mängelrüge an die Druckerei Pfister AG, Poststrasse 20, 3000 Bern. Der Brief umfasst mindestens 8 Textzeilen. 4. Erstellen Sie eine Fusszeile (10 pt) mit Ihrem Nachnamen und Vornamen. 5. Speichern Sie den Brief und drucken Sie ihn aus. Er wird Ihnen an Ihren Platz gebracht. Beachten Sie: Es sind zwei Ausdrucke erlaubt. Streichen Sie den ungültigen Ausdruck durch und legen Sie diesen zusammen mit dem gültigen in den Prüfungsbogen. Prüfungsformular LAP IKA B-Profil 2013.docx Seite 5 von 9

6 C Tabellenkalkulation mit Excel Lohnabrechnungen, Zusammenzug und Diagramm Für diesen Anlass hat Ihre Firma drei Teilzeitangestellte beschäftigt. Erstellen Sie die Lohnabrechnung für den Monat Juni. Berechnen Sie die Teilzeit- Lohnaufwendungen für diesen Event. Zudem haben Sie die Verkaufszahlen Schweiz für das 1. Quartal 2010 erhalten. Ihr Vorgesetzter möchte für den Einkauf fundierte Entscheide treffen. Allgemeiner Hinweis Berechnen Sie alle gelb markierten Zellen. Sie arbeiten ausnahmslos mit Zellbezügen, wo nötig mit absoluten Zellbezügen, damit die Funktionen und Formeln kopiert werden können. Öffnen Sie die Datei Event.xlsx. Speichern Sie diese in Ihrem Prüfungsordner unter dem Namen Nachname_Vorname_Event.xlsx. Berechnen Sie in den entsprechenden Registern die gelb markierten Zellen (auf 5 Rappen gerundet) und formatieren Sie diese gemäss den Detailangaben. Tabellenblatt Hanna Meier 1. G17 Total Stundenlohn G18 Ferienentschädigung, entspricht 8.5 % vom Total Stundenlohn G19 Feiertagsentschädigung, entspricht 3.5 % vom Total Stundenlohn G21 Bruttolohn Tabellenblatt Urs Müller 2. G24 : G27 Sämtliche Abzüge werden vom Bruttolohn errechnet G29 Total Abzüge G31 Nettolohn auf 5 Rappen gerundet 3. Bereiten Sie den Ausdruck der 3 Lohnabrechnungen «Hanna Meier» «Urs Müller» und «Erna Gut» vor, indem Sie die Seiten entsprechend einrichten: Rand Oben/Unten Rand Links/Rechts Abstand Kopfzeile In der Kopfzeile links Ausdruck auf jeweils eine Seite skalieren ( nicht drucken, nur speichern) 5 cm 2.5 cm 2 cm Nachname Vorname, Calibri 10 pt, Schriftfarbe Rot und fett Weiter nächste Seite! 30 Pt. 35 Prüfungsformular LAP IKA B-Profil 2013.docx Seite 6 von 9

7 Tabellenblatt Zusammenzug 4. Berechnen Sie in den Zellen C15 und C17 das Total der Brutto- und Nettolöhne der 3 Teilzeitmitarbeitenden (Tabellenblätter «Hanna Meier», «Urs Müller» und «Erna Gut»). Berechnungen im Tabellenblatt Verkaufszahlen 5. Führen Sie hier folgenden Aufgaben aus: Q5 : Q9 Quartalsumsatz pro Marke; Total 1 B10 : P10 Total pro Filiale; Total 2 Q10 Total aller Filialen oder aller Marken R5 : R9 Umsatz jeder Marke im Verhältnis zum Quartalsumsatz (Q10) dargestellt im Prozentformat mit einer Kommastelle B11 : P11 Durchschnittliche Verkaufszahlen pro Filiale G13 : G15 Berechnen Sie die entsprechenden Werte mit den passenden Funktionen. 6. Erstellen Sie über dem grauen Bereich ein Säulendiagramm von den Quartalszahlen 2009_4 bis 2011_3. Es soll dem daneben stehenden Muster entsprechen: Titel Schriftgrösse 18 Achse Maximum: , Minimum: ; Hauptintervall: Zahlenformat mit 1000er-Trennzeichen Trendlinie Lineare Trendlinie, dunkelblau Farbe siehe Muster Achsentitel siehe Muster 7. Speichern Sie Ihre Datei und schliessen Sie das Programm. Prüfungsformular LAP IKA B-Profil 2013.docx Seite 7 von 9

8 D Präsentation mit PowerPoint 25 Pt. Die Meinung Ihrer Kunden zur Sortimentserweiterung wollen Sie mit einer Umfrage erheben. Sie präsentieren deshalb jede Marke mit PowerPoint. Die Lösung im Anhang 3 dient Ihnen als Vorlage. 25 Folgende Angaben müssen genau umgesetzt werden: 1. Öffnen Sie die Datei Footwear.pptx. Speichern Sie diese in Ihrem Prüfungsordner unter Nachname_Vorname_Footwear.pptx. 2. Verwenden Sie die Entwurfsvorlage Raster. 3. Passen Sie die Folienmaster in den verwendeten Layouts an: a. Titelmaster: ändern des braunen Feldes rechts in dasselbe ROT, wie es von DIESEL im Logo verwendet wird b. Aufzählungszeichen 1. Ebene in DIESEL-Rot ändern c. Einzug Aufzählungen 1. Ebene: Zeichen 0.5 cm, Text 2 cm d. Schriftgrösse Aufzählungen 1. Ebene: 32 Pt. e. Logo Jeans & Co (logo.jpg) einfügen unten rechts, gedreht, auf 50 % verkleinert f. Animation Textfeld: Wischen von oben, Geschwindigkeit langsam, bei erster Abschnittsebene g. Fusszeile: Position unten links im weissen Bereich, Calibri 9, kursiv, linksbündig 4. Fügen Sie das Firmenlogo von Jeans & Co (logo.jpg) in die Titelfolie auf die Position und in der Grösse wie im Anhang abgebildet ein. 5. Fügen Sie das DIESEL-Logo auf Folie 2 ein, Grösse 250 %, Position wie abgebildet. 6. Schneiden Sie das Portrait von Renzo Rossi auf Folie 4 zu, dass auf der linken Seite weniger Hintergrund sichtbar ist. 7. Organigramm Folie 10: Farben Akzent 3, Transparenter Farbverlauf, Form 3D, poliert 8. Animationen: a. Titelfolie: Footwear und anschliessend Sie entscheiden, Wischen von links, Geschwindikeit mittel b. Grafiken Folie 2 und 4: Wachsen und Bewegen c. Organigramm Folie 10: Wischen von oben, Geschwindigkeit mittel, schrittweise nach Verzweigung 9. Die Bildschirmpräsentation ist automatisch, nicht wiederholend. 10. Speichern Sie die Präsentation nochmals. Prüfungsformular LAP IKA B-Profil 2013.docx Seite 8 von 9

9 Beurteilungspunkte zu jeder Teilaufgabe (beurteilte Leistung) Leistungsbewertung Zeitraster (min) Punkte A Textverarbeitung A1 Dokumentation A2 Namensschild A3 Spezialangebot B Mängelrüge C Tabellenkalkulation D Präsentation Reserve 5 Total Ihre Punktzahl wird auf die 100er-Skala umgerechnet. Notenskala Die erteilte Note ist eingekreist , , , , , , , , , , ,00 Die Beurteiler: Experte 1: Experte 2: Glarus, den Prüfungsformular LAP IKA B-Profil 2013.docx Seite 9 von 9