FHNW Hochschule für Wirtschaft

Transkript

1 Tutorial EPK-eEPK EPK/eEPK Inhalt Abbildung von Geschäftsprozessen Teil I: Grundlagen und Regelwerk einer EPK Teil II: Grundlagen und Regelwerk einer eepk Ziele Sie kennen die Grundlagen der (erweiterten) Ereignisgesteuerten Prozesskette. Sie sind in der Lage, eepks zu interpretieren sowie einfache eepks zu gestalten. Quellen Wölfle, R: ProZoom: Anleitung zur Erstellung von Prozessabbildungen nach der vereinfachten erweiterten Ereignisgesteuerten Prozesskette (eepk), Basel Beispielprozess EPK Prozess Ein Prozess besteht aus: Kontrollfluss Aufgabe Konnektor Startereignis A Aufgabe 1 OR Ereignis Ereignis A Ereignis B Prozesse werden durch ein oder mehrere Startereignisse eröffnet und mit einem oder mehreren Endereignissen abgeschlossen! Endereignis A Endereignis B 1

2 Prozesse beginnen mit (mehrere Richtige möglich) A) einer Aufgabe B) einem Ereignis C) mehreren Aufgaben D) mehreren Ereignissen Correct - Click anywhere to to Your answer: Incorrect - Click anywhere to to You You did answered not answer this this correctly! The correct question You must answer completely answer is: is: the question before continuing Submit Clear Antwort A) einer Aufgabe B) einem Ereignis C) mehreren Aufgaben D) mehreren Ereignissen Prozesse werden immer durch mindestens ein Ereignis ausgelöst 2

3 Elemente der EPK I Ereignis Ein Ereignis ist ein Zustand der weder Zeit noch Kosten verbraucht. Startereignis A Aufgabe 1 Beleg ist gebucht Konto ist einzurichten Informationsobjekt + sein + Verbform Ereignis A OR Ereignis B Artikelpreis ändern Aufgabe Aufgabe umfasst ein Bündel von Tätigkeiten. Prozessobjekt + Verb Endereignis A Endereignis B Übung Ereignis Aufgabe Absolvieren Sie bitte die Übung zu Aufgabe Ereignis. 3

4 Elemente der EPK II Kontrollfluss Startereignis A AND Konnektoren AND: und Aufgabe 1 OR OR OR: und/oder Ereignis A Ereignis B XOR XOR: entweder/oder Endereignis A Endereignis B Übung Elemente: Konnektor/Kontrollfluss Absolvieren Sie bitte die Übung Konnektoren. 4

5 Wechselfolgeregel und optionale Abweichung in ProZoom Bedingung für den optionalen Verzicht auf Zwischenzustände: Neuer Zustand geht aus der vorhergehenden Aufgabenerfüllung hervor Vereinfachung Wechselfolgeregel in Prozoom Positionsdaten sind erfasst sind erfasst Auftragsrabatt Kundenauftrag ist angelegt 5

6 Welches Prozesselement könnte man gemäss der Wechselfolgeregel weglassen? Wechselfolgeregel in ProZoom Positionsdaten sind A) Positionsdaten sind erfasst erfasst B) C) sind erfasst D) Auftragsrabatt E) Kundenauftrag ist angelegt sind erfasst Auftragsrabatt Correct - Click anywhere to to Your answer: Incorrect Kundenauftrag - Click anywhere ist to to angelegt You You did answered not answer this this correctly! The correct question You must answer completely answer is: is: the question before continuing Submit Clear Antwort A) Positionsdaten sind erfasst B) C) sind erfasst Falls ein Zwischenzustand aus der vorausgehenden Aufgabe offensichtlich hervorgeht, kann auf seine explizite Abbildung verzichtet werden. Dies verkürzt die Prozessdarstellung D) Auftragsrabatt E) Kundenauftrag ist angelegt Positionsdaten sind erfasst sind erfasst Auftragsrabatt Kundenauftrag ist angelegt 6

7 Oder-Verknüpfung nach einem Ereignis 1 Oder-Verknüpfung (OR und XOR) im Anschluss an ein Ereignis wird im Allgemeinen als unzulässig erachtet und kann durch eine Prüfabfrage umgangen werden. Oder-Verknüpfung nach einem Ereignis 2 weitere Ereignisse werden als Bedingung mit und verknüpft Entscheidung wird durch einen Hinweis auf ein Informationsobjekt plausibel begründet 7

8 Übung EPK Absolvieren Sie bitte die Übung Übung EPK welche Aussagen lassen sich aus dem Bild ableiten? A) Um die Bestellung abzuschliessen, muss die Auftragsbestätigung eingetroffen sein B) Erst wenn die Auftragsbestätigung eingetroffen ist, geprüft und bearbeitet wurde gilt die Bestellung als "erfolgt" C) Entweder muss die Auftragsbestätigung eingetroffen, oder geprüft und bearbeitet sein, damit die Bestellung als erfolgt gilt Auftragsbestätigung prüfen und bearbeiten Bestellung ist erfolgt AND Aufragsbestätigung trifft ein Correct - Click anywhere to to Your answer: Incorrect - Click anywhere to to You You did answered not answer this this correctly! The correct question You must answer completely answer is: is: the question before continuing Submit Clear 8

9 Antwort A) Um die Bestellung ab zu schliessen, muss die Auftragsbestätigung eingetroffen sein B) Erst wenn die Auftragsbestätigung eingetroffen ist, geprüft und bearbeitet wurde gilt die Bestellung als "erfolgt" C) Entweder muss die Auftragsbestätigung eingetroffen, oder geprüft und bearbeitet sein, damit die Bestellung als erfolgt gilt "Entweder - Oder" deutet auf einen XOR Konnektor hin. Bei AND müssen alle Bedingungen erfüllt sein. Auftragsbestätigung prüfen und bearbeiten Bestellung ist erfolgt AND Aufragsbestätigung trifft ein Welche Aussagen werden in dieser fehlerhaften EPK sichtbar? A) Beide Aufgaben schliessen einander aus. Sie müssten daher durch den Konnektor OR verbunden werden. B) Eine Oder-Verknüpfung (OR und XOR) im Anschluss an ein Ereignis wird durch diese Darstellungsform als unzulässig erachtet, da die Entscheidungskriterien für die Prozessverzweigung nicht ersichtlich sind. C) Ereignisse, Aufgaben und Konnektoren werden durch Kontrollflüsse verbunden. Auftrag ist eingetroffen XOR Material aus Lager Material Correct entnehmen - Click anywhere bestellen to to Your answer: Incorrect - Click anywhere to to You You did answered not answer this this correctly! The correct question You must answer completely answer is: is: the question before continuing Submit Clear 9

10 Antwort A) Beide Aufgaben schliessen einander aus. Sie müssten daher durch den Konnektor OR verbunden werden. Beide Aufgaben schliessen einander aus und werden daher bereits korrekt mit dem Konnektor XOR dargestellt. OR bedeutet UND/ODER, dh. es könnten entweder eine oder aber auch beide Aufgaben erfüllt sein. Das wäre in diesem Fall falsch. B) Eine Oder-Verknüpfung (OR und XOR) im Anschluss an ein Ereignis wird durch diese Darstellungsform als unzulässig erachtet, da die Entscheidungskriterien für die Prozessverzweigung nicht ersichtlich sind. C) Ereignisse, Aufgaben und Konnektoren werden durch Kontrollflüsse verbunden. Auftrag ist eingetroffen XOR Material aus Lager entnehmen Material bestellen Welche Ereignisse lassen sich aus diesem Ausschnitt einer EPK ablesen? A) Die EPK wird nur kundenseitig ausgelöst B) Der Kunde muss die Selbstdiagnosetools nutzen C) Der Prozess kann bereits nach der Selbstdiagnose abgeschlossen sein D) Wenn der Vertragsstatus den angefragten Service nicht abdeckt, wird dem Kunden die kommerzielle Bedingung für den Service erklärt Correct - Click anywhere to to Your answer: Incorrect - Click anywhere to to You You did answered not answer this this correctly! The correct question You must answer completely answer is: is: the question before continuing Submit Clear 10

11 Antwort A) Die EPK wird nur kundenseitig ausgelöst Prozess kann auch aufgrund des Life Cycle Managements ausgelöst werden B) Der Kunde muss die Selbstdiagnosetools nutzen Entweder er nützt die Selbstdiagnosetools oder er kontaktiert den Anbieter C) Der Prozess kann bereits nach der Selbstdiagnose abgeschlossen sein Der Prozess kann bereits nach der Selbstdiagnose abgeschlossen sein D) Wenn der Vertragsstatus den angefragten Service nicht abdeckt, wird dem Kunden die kommerzielle Bedingung für den Service erklärt Weiter mit eepk Fahren Sie an dieser Stelle mit dem zweiten Teil, dem Tutorium eepk fort. 11