Nutzerdokumentation für das Mailgateway

Transkript

1 Inhalte Informationen zur Funktionsweise... 2 Anmeldung... 3 Quarantäne... 3 Konfiguration... 4 Weboberfläche... 4 Filtereinstellungen... 4 Quarantäne... 4 Whitelist... 4 Statistiken... 4 Allgemeine Informationen... 5 Nicht erlaubte Dateitypen... 5 Nicht erlaubte Dateiendungen... 5 Haftungsausschluss: Diese Anleitungen wurden mit großer Sorgfalt erstellt und geprüft. Trotzdem können Fehler nicht vollkommen ausgeschlossen werden. Sichern Sie vor dem Durchführen dieser Anleitung Ihre Einstellungen und Daten. Die Autoren können für fehlerhafte Beschreibungen und deren Folgen weder eine juristische Verantwortung noch irgendeine Haftung übernehmen.

2 Informationen zur Funktionsweise Das Mailgateway der ist ein mehrstufig ausgelegtes -Gateway mit umfassenden Prüfungen der s. Vor der Annahme der prüft der eingehende MTA ob es sich beim versendenden Server um einen bekannten Spammer handelt. Hierfür kommen mehrere namhafte Blacklists wie spamhaus.org und spamcop.net zum Einsatz. Die angenommene wird nun durch ClamAV und Bitdefender auf Viren untersucht. Nach der Virenprüfung untersucht das Gateway die auf bekannte Spam- und Phishing-Links und vergleicht den Inhalt der gesamten mit bekannten Spam-Signaturen. Im letzten Schritt wertet ein Spamassassin die aus. Folgende Funktionen stehen zur Verfügung bzw. *können eingerichtet werden: SSL-Verschlüsselte Übertragung aller s (wenn der Zielserver dies unterstützt) Virenprüfung durch 2 AV-Engines (ClamAV und Bitdefender) Virenprüfung von Archiven Benutzerspezifische Konfiguration (Wahl zwischen Tag und Quarantäne, Häufigkeit der Quarantäneberichte, Sprache) Greylisting auf Domainebene* DKIM-Signatur ( Informationen dazu hier: )* BATV ( Informationen dazu hier: )* (nur für Domains deren s komplett über das Gateway laufen) Whitelisting auf Domain- und Benutzerebene (nur für Domains deren s komplett über das Gateway laufen) Zusätzlich werden folgende Spamprüfungen durchgeführt: Signaturprüfung DNS- und URI / URL-Blacklists Texterkennung in Bildern PDF-Prüfung Botnet-Prüfung DCC-Prüfung Razor-Prüfung Pyzor-Prüfung SPF-Prüfung DKIM-Prüfung Seite 2 von 5

3 Anmeldung Die Anmeldemaske für das Gateway finden Sie unter: Melden Sie sich an der Anmeldemaske mit Ihrer -Adresse und Ihrem Kennwort an. Quarantäne Nach erfolgter Anmeldung finden Sie Ihre Quarantäneübersicht. Im Bereich Quarantäne können Sie s freigeben die fälschlicherweise als Spam erkannt wurden. Klicken Sie hierzu auf den grünen Pfeil auf der linken Seite oder auf die um weitere Informationen zu erhalten. Als Standard werden Spam-Mails der letzten 7 Tage angezeigt. Sie können diese Voreinstellung im Menü Konfiguration ändern. Auf der linken oberen Seite finden Sie die aktuell angezeigte und geprüfte Adresse. Falls Sie mehr als eine Adresse im Exchange besitzen, so können Sie hier zwischen den einzelnen Adressen wechseln. Seite 3 von 5

4 Konfiguration Als Standardeinstellung für Ihre Domain ist der Tag-Modus gewählt. Wir empfehlen Ihnen, diesen Modus entweder domainweit über den Support oder pro Nutzer in Ihrer Konfiguration auf den Quarantäne Modus umzustellen. Im Menü Konfiguration können Sie folgende Einstellungen ändern: Weboberfläche Hier können Sie die Sprache der Oberfläche festlegen Filtereinstellungen Folgende Optionen stehen Ihnen hier zur Verfügung: - Spam in Quarantäne verschieben - Spam im Betreff markieren - Spam direkt löschen. Die dritte Option wird nicht empfohlen, da hier auch fälschlicherweise als Spam erkannte s umgehend gelöscht werden und der Absender keine Information darüber erhält. Außerdem stehen Ihnen hier Einstellungen zum Quarantänereport zur Verfügung. Sie können alle hier eingestellten Regeln automatisch für jede Ihrer -Adressen anwenden. Quarantäne In diesem Menüpunkt konfigurieren Sie die Ansicht der Quarantäne. Whitelist In die Whitelist können Sie Absenderadressen hinzufügen, die trotz Spamverdacht nicht in die Quarantäne verschoben werden sollen. Nutzen Sie diese Funktion nur in Ausnahmefällen, da die Absenderadresse leicht gefälscht werden kann Statistiken Im Bereich Statistiken haben Sie die Möglichkeit, für jede Ihrer Adressen eine Statistik über einen von Ihnen ausgewählten Zeitraum erstellen zu lassen. Seite 4 von 5

5 Allgemeine Informationen s in der Spam Quarantäne können Sie selbst jederzeit freigeben. Dies ist entweder über den Quarantänebericht oder nach Login in der Weboberfläche möglich. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Minuten dauern kann, bis eine angenommene in der Quarantäne erscheint. s in der Content Quarantäne können aus Sicherheitsgründen ausschließlich durch den Support freigegeben werden. Sobald eine in der Content Quarantäne landet erhalten Sie eine Information über den Grund (Virus / unerlaubter Dateianhang) und wichtige Informationen für den Support. Bitte geben Sie zur Freigabe von s aus der Content Quarantäne alle Informationen weiter um die Freigabe der zu beschleunigen. Nicht erlaubte Dateitypen: Javascript-Dateien Registry Dateien Selbstentpackende Archive Microsoft Access Verknüpfungen Visual Basic Scripte Windows Script Host Dateien Microsoft Exchange Verknüpfungen Nicht erlaubte Dateiendungen: *.bat *.ceo *.chm *.cmd *.cnf *.com *.cpl *.hta *.ins *.job *.jse *.lnk *.pif *.scf *.sct *.shb *.shs Um derartige Dateien zu erhalten empfehlen wir Ihnen den Versand in einem kennwortgeschützten Archiv. Seite 5 von 5