Checkliste Versandhandel

Transkript

1 Checkliste Versandhandel

2 Inhaltsverzeichnis Ihr Unternehmen...3 Ihr Geschäftsmodell / Finanzbuchhaltung... 4 Shopsystemübersicht...5 Multi-Channel...6 Logistik-Dienstleister bzw. Fulfillment-Anbieter...7 Zahlungsarten / Dienstleister... 8 Kreditkartenabwicklung...9 Lager und Versand...10 Wareneinkauf / Lieferanten / Produktion Produktportfolio...11 Seriennummern / MHD / Chargenverwaltung Versandvolumen...13 Ladenlokal / Ab-Lager-Verkauf...14 Sonstiges

3 Ihr Unternehmen Anschrift Verwaltung / Lager Firmenname Straße und Nr. PLZ Ort Telefon Fax Homepage URL Ansprechpartner Vorname Nachname Telefon Mobil Mitarbeiterzahl Anzahl Mitarbeiter im Versand/Lager Anzahl Mitarbeiter im Kundenservice Anzahl Mitarbeiter in der Buchhaltung Anzahl Mitarbeiter gesamt

4 Ihr Geschäftsmodell / Finanzbuchhaltung Geschäftsbereiche B2C B2B Ungefähre prozentuale Verteilung B2C % B2B % Übergabe der Debitorenbuchhaltung per DATEV-Standard an Buchhaltung Steuerberater Datenformat DATEV KNE DATEV ASCII Eingesetzter Kontenrahmen SKR 03 SKR 04 KMU Käfer Individuell Sonstige Versand nach National EU Drittland Überschreitung der Lieferschwellen nein ja, in folgende Länder USTVA / ZM nein noch nicht ja, in folgende Länder

5 Shopsystemübersicht Welche Shopsysteme haben Sie im Einsatz? Magento OsCommerce Gambio OXID esales Shopware xt:commerce / VEYTON Eigenentwicklung Sonstige Betreiben Sie mehrere Online-Shops, die getrennt voneinander (rechtlich eigenständige, unterschiedliche Layouts, Kundenkommunikation etc.) betrieben werden sollen? Sollen die Shops / Online Vertriebskanäle nach Mandanten getrennt werden? Betreiben Sie Subshop-Systeme? ja nein Shopsystem Anzahl Subshops

6 Multi-Channel Nutzen Sie bereits mehrere verschiedene Marktplätze um Ihre Waren zu vertreiben? Wenn ja, welche? Ebay Amazon Yatego Hitmeister MeinPaket.de Shopgate Tradebyte Zadego Rakuten Weitere

7 Logistik-Dienstleister bzw. Fulfillment-Anbieter Welche Logistik-Dienstleister bzw. welche Versandart verwenden Sie? Dienstleister Inland Ausland Express Nachnahme DHL GLS Rudolph Logistik Gruppe UPS Hermes eseller s Friend DPD YouSellWeSend Rhenus Logistics iloxx Swiss Post Post.at PaketPLUS DATEV Sonstige Ist eine Datenübergabe geplant? ja nein Übertragungsweg Dateiformat

8 Zahlungsarten / Dienstleister Welche Zahlungsarten nutzen Sie? Vorkasse Kreditkarte Lastschrift-Einzug Nachnahme PayPal sofortüberweisung.de Offene Rechnung Kauf auf Rechnung über Dienstleister Einzahlschein ( A / CH ) Weitere Zahlungsarten Welche Dienstleister nutzen Sie? heidelpay paymorrow klarna PayOne Billsafe Weitere Dienstleister Wenn Sie als Zahlungsart Vorkasse anbieten, in welchem Format können Sie Ihre elektronischen Kontoauszüge aus Ihrer Banking-Anwendung bzw. über Ihr Web-Online-Banking exportieren? SWIFT (MT940) CSV ESR / BSR StarMoney HBCI PIN / TAN Sonstige

9 Kreditkartenabwicklung Wenn Sie die Bezahlung Kreditkarte in Ihrem Shop anbieten teilen Sie uns bitte mit welchen Dienstleister Sie für die technische Abwicklung verwenden. heidelpay paymorrow klarna PayOne Billsafe Sonstige Soll die Abbuchung der Kreditkarten und Rückerstattungen direkt auf die Kreditkarte durch Actindo erfolgen? ja nein

10 Lager und Versand Betreiben Sie mehrere getrennte Lager-Standorte? Wenn ja, wie viele? nein ja - Stückzahl Falls ja, wird von all diesen Standorten die Ware versendet oder nur von einem Standort? von mehreren Standorten von einem Standort Führt jedes Lager eigene Artikel? Haben Sie Lager, welche als Nachfülllager verwendet werden? Wie groß sind Ihre Lager? Standort A m² Standort B m² Standort C m² Standort D m² Wie viele Lagerplätze haben Sie? (Boxen, Paletten-Plätze, etc.) 1 bis bis bis bis bis mehr als 10000

11 Wareneinkauf / Lieferanten / Produktion Bei wie vielen Lieferanten bestellen Sie Ihre Ware? Versenden Sie Waren per Streckengeschäft/Dropshipping? ja nein Anzahl Streckenlieferanten Produktportfolio Beschreiben Sie Ihr Produktsortiment in Stichpunkten

12 Welche Größe haben Ihre Artikel? klein groß / schwer sperrig gemischt Wie viele verschiedene Artikel haben Sie in Ihrem Produktsortiment inkl. Varianten? (Beachten Sie: sog. Varianten-Artikel, d.h. Artikel in verschiedenen Farben und Größen, gelten in Actindo jeweils als einzelner Artikel) Führen Sie personalisierte Artikel (z.b. Artikel mit Gravuren, Stickereien, etc.)? Führen Sie Artikel in Ihrem Produktsortiment, deren Export oder Verkauf in andere Länder bestimmten Bedingungen unterliegen? Bieten Sie Staffelpreise für manche Ihrer Produkte an? Anzahl Preisgruppen Wie hoch ist der Anteil der gelieferten Produkte von Ihren Lieferanten, welche über einen eigenen, bereits vom Hersteller vergebenen EAN-Code verfügen? 0-30% 31-60% 61-90% über 90% Nutzen Sie eigene Barcodescanner? Haben Sie Artikel, die nur begrenzt verfügbar sind und daher für Kunden explizit reserviert werden müssen? Haben Sie kleinteilige Artikel an denen eine Barcode-Auszeichnung nicht möglich ist oder keinen Sinn macht?

13 Seriennummern / MHD / Chargenverwaltung Führen Sie Artikel in Ihrem Sortiment, von welchen im System für eine spätere Rückverfolgung die Seriennummern verwaltet werden müssen (z.b. wegen Gewährleistung, Garantie-Austausch, etc.)? Ist es erforderlich, dass Chargen oder Mindesthaltbarkeitsdaten geführt werden? Versandvolumen Wie viele Bestellungen/Pakete verschicken Sie durchschnittlich am Tag? Wie viele Bestellungen davon enthalten nur einen Artikel? Wie viele verschiedene Artikel umfasst eine Durchschnittsbestellung (ggf. nach jeweiligem Anteil)? Betreiben Sie (mit einem Teil des Produktsortiments) direktes Streckengeschäft (Direct-Fulfillment), d.h. werden Bestellungen aus Ihrem Online-Shop durch externe Dienstleister oder von Lieferanten direkt versendet? Anzahl Lieferanten Falls ja, wie hoch ist der prozentuale Anteil an Bestellungen, wenn Sie das jetzige Bestell- bzw. Versandvolumen zu Grunde legen? Bieten Sie Ihre Artikel auch in Fremdwährung an? Versenden Sie Warengutscheine? (Bestellbarer Artikel im Shop) Erwarten Sie starke Schwankungen im Versandvolumen während des Geschäftsjahres (starkes Saisongeschäft)? ja nein Verschicken Sie Waren an Kunden außerhalb der EU (Schweiz, Übersee, )

14 Ladenlokal / Ab-Lager-Verkauf Führen Sie ein oder mehrere Ladenlokale? Anzahl Sollen die Artikel über das Actindo POS Kassenmodul verkauft werden? Sollen die Warenbestände Ihrer Ladengeschäfte auch online gekauft bzw. verkauft werden können? Werden Ihre Produkte im Ladengeschäft zu den gleichen Preisen wie in Ihrem Onlineshop angeboten? Sonstiges Sind folgende Themen außerdem wichtig für Sie? Disposition Groupware Marketing Buchhaltungsservice Sonstige Ihre Kommentare und Ergänzungen