Familienfreundliche Arbeitsplätze im Krankenhaus Herausforderungen und Lösungsansätze. Dr. Matthias Offermanns

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1 Familienfreundliche Arbeitsplätze im Krankenhaus Herausforderungen und Lösungsansätze Dr. Matthias Offermanns Innsbruck,

2 Unsere Trägerstruktur Träger / Mitglieder Deutsche Krankenhausgesellschaft Verband der leitenden Krankenhausärzte Deutschlands Verband der Krankenhausdirektoren Deutschlands Weitere Vertreter im Kuratorium die leitenden Krankenpflegeberufe die Medizinische Fakultät der Universität Düsseldorf 2

3 Unser Leistungsprofil D K I Forschung Beratung Qualifikation Krankenhausorganisation Krankenhausfinanzierung Personalorganisation Patientenorientierung im Krankenhaus Qualitätsmanagement Sektorübergreifende Versorgungsforschung Strategische Beratung Neuausrichtung / Restrukturierung Kooperationen und Fusionen Transaktionsberatung Alternative Arbeitszeitmodelle/ Umsetzung Organisationsanalyse und entwicklung Hospital Management Konferenzen Fachtagungen Externe Seminare Inhouse-Seminare T Ä T I G K E I T S F E L D E R 3

4 Vereinbarkeit Begriff der Familie von Familie, Freizeit und Familie muss als Ganzes gesehen werden: Familienphase mit Kinder Pflege von kranken und/oder alten Angehörigen Konsequenzen dieser Sichtweise beachten: 1. Asymmetrische Betrachtungsweise 2. Berücksichtigung der Interessen von Mitarbeitern ohne Kinder bzw. ohne zu pflegende Angehörige _R_K_by_Thomas Siepmann_pixelio.de 4

5 Vereinbarkeit Begriff der Familie von Familie, Freizeit und 1. Asymmetrische Betrachtungsweise Kinderphase ist vorhersehbar/ Pflege von Angehörigen nicht Akzeptanz der Kinderbetreuung groß/ Akzeptanz der Pflege von Angehörigen ist noch nicht stark ausgeprägt Gute Informationen über gesetzliche Regelungen zur Kinderbetreuung/ Unkenntnis über Regelungen zur Pflege von Angehörigen groß Fotolia_ _L 5

6 Vereinbarkeit Begriff der Familie von Familie, Freizeit und 2. Berücksichtigung der Interessen von Mitarbeitern ohne Kinder/ ohne zu pflegende Angehörige Allgemein akzeptiert (?) ist die Rücksichtnahme auf die Bedürfnisse von Eltern. Auch Mitarbeiter ohne Kinder haben berechtigte Bedürfnisse. Austarieren der Wünsche und Bedürfnisse ist notwendig! 78308_R_K_B_by_S. Hofschlaeger_pixelio.de 6

7 Vereinbarkeit Mögliche Folgewirkungen von Familie, bedenken Freizeit und Häufiger Wunsch von Mitarbeitern ist Teilzeitarbeit. Vielzahl von Arbeitszeitmodellen stellt zwar die Personalabteilung vor Problemen, ist aber grundsätzlich machbar. Zu bedenken ist aber, dass durch stark fraktionierte Teilzeitmodelle die Behandlungs-/ Betreuungskontinuität für den Patienten leiden kann. Interessen des Patienten dürfen nicht vernachlässigt werden! _R_K_by_Dieter Schütz_pixelio.de 7

8 Projekt Recherche wegweisender Modelle 8

9 Vereinbarkeit St. Barbara-Klinik von Hamm Familie, Freizeit und Haushaltsnahe Dienstleistungen Im Umkreis von 50 km wurden gemeinnützige und übergreifende Anbieter für verschiedene haushaltsnahe Dienstleistungen (z. B. Fensterputzer, Gärtner) gesucht und in eine Datenbank aufgenommen; diese Datenbank ist im Intranet für alle Mitarbeiter verfügbar; teilweise werden Sonderaktionen der einzelnen Dienstleister angeboten. Ein gemeinnütziges Unternehmen bietet einen Wäsche- und Bügelservice an. Die Wäscheabgabe und -abholung erfolgt in der Klinik. Babysitter-Schulung (Schwerpunkt Kinderbetreuung): An drei Nachmittagen erfolgt eine fundierte Ausbildung (z. B. Säuglingspflege, pädagogische Hintergründe) für junge Menschen ab 13 Jahren. Die ausgebildeten Babysitter werden in einer Vermittlungskartei sortiert nach Alter oder Wohnort geführt, die im Intranet von allen Mitarbeitern aufgerufen werden kann. 9

10 Vereinbarkeit Schön-Klinik Neustadt von Familie, in Holstein Freizeit und An Lebensumstände angepasste Arbeits(zeit)modelle Den Mitarbeitern wird die Möglichkeit geboten, auf ihre individuellen Lebensumstände zugeschnittene Arbeits- und Teilzeitmodelle wahrzunehmen. In den Abteilungen wird gemeinsam über die gewünschten Modelle gesprochen. Gerade bei Schichtdiensttätigkeiten wie in der Pflege ist das kein einfaches Unterfangen. Es wird dann beispielsweise nach Möglichkeiten gesucht, Mitarbeitern auch teilweise in anderen Bereichen einzusetzen. So können z.b. Gesundheits- und KrankenpflegerInnen einen Teil ihrer Arbeitszeit weiter auf Station arbeiten, also in einem Bereich, der relativ starre Einsatzzeiten erfordert. Einen anderen Teil ihrer Arbeitszeit können sie aber auch in einem anderen Bereich tätig sein, in dem sie ihre Arbeitszeit flexibler einteilen können (u. a. Medizincontrolling, Aufbereitung von Patientenakten). 10

11 Vereinbarkeit Schön-Klinik Neustadt von Familie, in Holstein Freizeit und Kinderbetreuung durch Baumaßnahmen In Zusammenarbeit mit der Stadt Neustadt in Holstein wurde auf dem Gelände des Krankenhauses ein Betriebskindergarten errichtet. In vielen Fällen besteht für berufstätige Eltern ein Problem bei der Unterbringung ihrer Kinder in einem Kindergarten, wenn das Krankenhaus in einer anderen Stadt liegt als ihr Wohnort. Die Schön Klinik Neustadt hat daher mit der Stadt Neustadt in Holstein vereinbart, dass sowohl in dem bestehenden als auch in dem neu zu errichtenden Kindergarten Fremdkommunenkinder untergebracht werden dürfen. Das entlastet die Eltern von zusätzlichen Wegen, um ihre Kinder in die Betreuung zu bringen. 11

12 Vereinbarkeit Medizinische Hochschule von Familie, Hannover Freizeit und Kindernotfallbetreuung Seit Oktober 2008 besteht die Möglichkeit eine Kindernotfallbetreuung zu nutzen. Diese Betreuung greift, wenn die regelmäßige Betreuung kurzfristig, z. B. wegen Erkrankung einer Betreuungsperson, ausfällt. Eine Betreuung erfolgt zwischen 5:45 und 19:00 Uhr, auch am Wochenende. Bis zu 15 Nutzungstage pro Kind und Jahr stehen den Beschäftigten und Studierenden zur Verfügung. Die Kosten für die Betreuung werden von der Medizinischen Hochschule Hannover übernommen, wenn die Notfallbetreuung aus dienstlichen oder studienbedingten Gründen in Anspruch genommen werden muss. 12

13 Vereinbarkeit Medizinische Hochschule von Familie, Hannover Freizeit und Wiedereinstieg nach der Elternzeit für die Pflege Fachliche und überfachliche Vorbereitung der Rückkehrenden auf ihre stätigkeit. Der Übergang von familienbedingtem Sonderurlaub in die stätigkeit erfolgt nicht abrupt, sondern fließend. Die Pflegekräfte können sich nach und nach wieder an die fachlichen, psychischen und physischen Herausforderungen im Pflegealltag gewöhnen. Überfachliche Workshops sollen die persönlichen Kompetenzen schulen. Die Teilnehmer erhalten neun fachliche Fortbildungen (200 Stunden), in denen sie auf die speziellen Anforderungen der Pflege der Medizinischen Hochschule Hannover vorbereitet werden. Jede WiedereinsteigerIn kann während der Fortbildungsveranstaltungen ein zusätzliches, für die Teilnehmer kostenloses, Kinderbetreuungsangebot nutzen 13

14 Vereinbarkeit Katharinen Hospital von Unna Familie, Freizeit und Beratung und Hilfen, u.a. Ratgeber für pflegende Angehörige, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Katharinen Hospital Unna. Pflegende Angehörige erhalten einen pflegerischen Basiskurs im Rahmen von eigens dafür konzipierten Seminaren. Sozialdienst unterstützt die MitarbeiterInnen bei den relevanten (pflege)rechtlichen Fragestellungen sowie bei der Vermittlung von Kontakten. Die MitarbeiterInnen werden bevorzugt behandelt bei der Vergabe von Altenheim- und Kurzzeitpflegeplätzen. Vielfältige Serviceangebote, wie u.a. die Ausleihe von pflegerischen Hilfsmitteln oder ein Pflegemittelpersonalverkauf, werden angeboten. 14

15 Vereinbarkeit Katharinen Hospital von Unna Familie, Freizeit und Arbeitszeitregelungen Im großen Bereich der Arbeitszeitregelungen wird eine verlässliche und langfristige Dienstplangestaltung angestrebt, die die Belange des Krankenhausbetriebs und die Interessen der MitarbeiterInnen austariert. In Notfallsituationen ist eine spontane Arbeitsbefreiung jederzeit möglich. Eine auch befristete Reduzierung der Arbeitszeit wird den MitarbeiterInnen ermöglicht. Darüber hinaus gehende Freistellungen und unbezahlter Sonderurlaub mit einer Arbeitsplatzgarantie sind möglich. Sensibilisierung der Führungskräfte und KollegInnen 15

16 Vereinbarkeit Friedrich-Ebert-Krankenhaus von Familie, Freizeit und Neumünster Festes Frei Jahresrahmendienstpläne sollen hier sicherstellen, dass die MitarbeiterInnen ein Jahr im Voraus freie Wochenenden planen können. Wunschdienstpläne und Tauschmöglichkeiten schaffen Flexibilität. Die Einhaltungsquote der Rahmenpläne funktioniert für die Wochenenden mittlerweile gut. Durch die Umsetzung des Ausfallkonzeptes können in vielen Fällen Personalausfälle kompensiert werden, ohne dass MitarbeiterInnen aus dem Frei geholt werden müssen. Lässt sich eine Dienstverpflichtung dennoch nicht umgehen, erfolgt diese unter Berücksichtigung sozialer Kriterien (Kinderbetreuung gesichert, zu pflegende Angehörige versorgt, wichtige private Termine ) 16

17 Vereinbarkeit Friedrich-Ebert-Krankenhaus von Familie, Freizeit und Neumünster Ausfallkonzept Rotation Ausfallkonzept stellt über interdisziplinäre Belegungen der Stationen und regelmäßige Rotationseinsätze der Pflegekräfte eine bereichsübergreifende Einsatzfähigkeit sicher. Fällt ein/eine MitarbeiterIn aus, wird der Personalausfall durch den kurzfristigen Einsatz eines/einer MitarbeiterIn einer besser besetzten Station kompensiert. Zuständig für die Koordination der Rotationseinsätze sind die Pflegeleitungen, die jeweils für 3 bis 4 Stationen Führungsverantwortung haben. Der Rotationseinsatz erfolgt in der Regel begrenzt für zwei Monate innerhalb des Zuständigkeitsbereiches der Pflegeleitung. Die MitarbeiterInnen haben die Garantie hinterher wieder auf ihre Heimatstation zurückkehren zu können. 17

18 Vereinbarkeit Zentralschule für von Gesundheitsberufe Familie, Freizeit St. und Hildegard GmbH, Münster Teilzeitausbildung Teilzeitausbildung zur staatlich examinierten Gesundheits- und KrankenpflegerIn. Ausbildung ist inhaltlich völlig identisch mit dem regulären dreijährigen Angebot. Sie dauert vier Jahre und der Unterricht sowie die Dienstzeiten der kooperierenden Krankenhäuser wurden den Bedürfnissen der neuen Zielgruppe angenähert, um seine Vereinbarkeit von Familie und zu gewährleisten. Zielgruppe für die Teilzeitausbildung sind BewerberInnen mit Kindern und Alleinerziehende, u.a. fachfremde Wiedereinsteiger ins sleben sein oder Personen, die aus familiären Gründen keine Ausbildung absolvieren konnten. Wichtig ist das Vorhandensein eines festen sozialen Netzes, welches sich im Bedarfsfall um die Kinder kümmern kann. Bei einer zu großen Anzahl von Fehlzeiten erfolgt keine Zulassung zur Prüfung. 18

19 Vereinbarkeit SHG Kliniken Völklingen von Familie, Freizeit und Relocationsservice für neue MitarbeiterInnen Informationen zur Infrastruktur, zu Kultur- und Freizeitangeboten oder sozialen Einrichtungen. Die neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie deren Familien werden bei der Organisation des Umzugs und der Suche nach neuem Wohnraum unterstützt. Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die vorher im Ausland gelebt haben, werden von der Servicestelle gemeinsam mit der Personalabteilung bei der Vorbereitung zu den notwendigen Behördengängen unterstützt. In allen notwendigen Fällen beziehen sich diese Hilfestellungen auch auf die Familienangehörigen (z.b. bei der Bewerbung um eine Arbeitsstelle oder der Anerkennung erbrachter Studienabschlüsse). 19

20 Wichtige Erkenntnis Von Krankenhaus zu Krankenhaus unterscheiden sich die Maßnahmen für ein familiengerechtes Krankenhaus. Es gibt nicht das Modell, sondern auf die individuellen Belange und Gegebenheiten zugeschnittene Modelle. Auf die Mitarbeiter hören, kann nicht ganz falsch sein. Da die Bedürfnisse unterschiedlich sind, gibt es in jedem Krankenhaus eine Vielzahl von Projekten und Modellen. Pixelio_Karin Jung_3_red & komm 20

21 Zukunftsaufgaben Krankenhäuser in ländlichen und großstädtischen Regionen müssen in Zukunft darüberhinaus ggf. noch folgende Fragen beantworten: Ländliche Gebiete: Wie werde ich als Arbeitgeber und wie wird die Region als Wohnumfeld attraktiv? Großstädte: Wie kann ich für bezahlbaren Wohnraum für meine Mitarbeiter sorgen? _R_by_Matthias Lohse_pixelio.de 21

22 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Dr. Matthias Offermanns 22