Kompetenzen entwickeln Performance steigern

Transkript

1 Kompetenzen entwickeln Performance steigern Tina Deutsch, Deloitte 23. Oktober Deloitte Consulting GmbH

2 Kompetenzmodelle: perfekter Weg in die Durchschnittsfalle?

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4 Kompetenzprofile..sind eine Gruppe von zentralen Kompetenzen, die ein Karrierelevel oder gesamtes Berufsbild (Zielgruppe) näher beschreiben. Kompetenzmodelle sind eine Gruppe von Kompetenzprofilen, die zentral für Erfolg in Funktionen, Berufsbildern und der gesamten Organisation sind. Sie beinhalten Kernkompetenzen und spezifische Kompetenzen.

5 Kompetenzen je Berufsbild (Zielgruppe) zusätzlich zu Kernkompetenzen Kernkompetenzen gültig für alle MitarbeiterInnen Kernkompetenzen Strategie & Werte können einzelne Rollen zusätzlich differenzieren & weiterführende Spezifika festhalten

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7 Das Kompetenzmodell von Deloitte

8 Das Kompetenzmodell von Deloitte Definiert die wesentlichen fachübergreifenden Schlüsselanforderungen und ist mit den Karrierestufen des Karrieremodells analytisch verknüpft. Competency Wheel 12 Kernkompetenzen für alle SLs gleich, Ausprägung in 3 Erfahrungslevels abhängig von der Qualifikation: Foundation: Die Kompetenz wird vom/von der MitarbeiterIn in den Grundlagen beherrscht. Advanced: Der/die MitarbeiterIn zeigt in der Kompetenz bereits eine hohe Fertigkeit (durch Erfahrung und Entwicklung) Mastery: Die Kompetenz wird in einer Vorbildrolle demonstriert. Expertenlevel ist erreicht. Spezialisierte Kompetenzen nach Bedarf

9 Example Proficiency Mapping Für jede Serviceline ist das sogenannte "Proficiency Mapping" definiert, das klar zeigt, in welcher Karrierestufe welcher Grad der Kompetenzbeherrschung verlangt wird. Theme Foundation Advanced Mastery Builds Relationships Networking Engages in various networking activities in an effort to build new relationships Maintains and expands network of contacts Leverages own network to build and strengthen the network of others

10 Detailbeschreibung einer Kernkompetenz

11 Aufbereitung für MitarbeiterInnen und Führungskräfte Hauptaufgaben Kompetenzen Key Performance Indicators Proficiency Mapping

12 Einbettung in das Mitarbeitergespräch

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14 Anwendungsfelder und Instrumente für Kompetenzmodelle Strategie Organisation/ Unternehmensstruktur Talent Strategy Organisationsentwicklung Performance Management Recruiting Assessment Learning & Development Werte Change

15 Anwendungsfelder und Instrumente für Kompetenzmodelle Strategie Organisation/ Unternehmensstruktur Talent Strategy Organisationsentwicklung Performance Management Recruiting Assessment Learning & Development Werte Change

16 Das Kompetenzprofil: Die Basis für effektive Entwicklung Zielgruppe: bspw. Management Kompetenzprofile (beispielhaft) Management-Kompetenzen Themencluster Level 1 Level 2 Level 3 Unternehmerisches Denken und Handeln Marktverständnis Geschäftssinn Strategische Agilität Kreativität und Innovation Entscheidungen/ Komplexität Projekte/Prozesse Selbstreflexion und Lernbereitschaft Beziehungsaufbau und Diplomatie Management kreativer Ideen Management kreativer Ideen Management kreativer Ideen Qualität der Entscheidungen und Umgang mit Mehrdeutigkeit Planen Prozessmanagement Qualität der Entscheidungen und Umgang mit Mehrdeutigkeit Selbstkompetenz Selbstkompetenz Verhandlungsgeschick und Konfliktfähigkeit Qualität der Entscheidungen und Umgang mit Mehrdeutigkeit Prozessmanagement Prozesssteuerung Verhandlungsgeschick und Konfliktfähigkeit Selbstkompetenz (vorausgesetzt) Diplomatisches Geschick Internationalität Interkulturelles Geschick Internationales Agieren Internationales Agieren Führung Anleiten und Führen Motivieren Entwickeln Mut zu führen Anleiten und Führen Motivieren Entwickeln Direktives Führen Anleiten und Führen Motivieren Entwickeln Direktives Führen Management von Visionen und Zielen Entwicklung

17 Anwendungsfelder und Instrumente für Kompetenzmodelle Strategie Organisation/ Unternehmensstruktur Talent Strategy Organisationsentwicklung Performance Management Recruiting Assessment Learning & Development Werte Change

18 Das Kompetenzprofil: Die Basis für richtige Suche & Auswahl Interviewleitfaden Stellen-/Anforderungsprofil

19 Deloitte Management Kompass Fragesammlung Definition & Verlinkung mit Tests

20 Kompetenzprofil eines CFOs

21 Herausforderungen in der Umsetzung: Unternehmenskultur auf strategische und finanzielle Zielerreichung einstellen Herausforderungen in der Performance: Kennzahlen und Performance Management mit Unternehmensstrategie abstimmen Wirksame Steuerungsinstrumente entwickeln Entscheidungsbasis schaffen Herausforderungen in der Kontrolle: Asset Protection und Compliance Finanzierung sicherstellen Herausforderungen in der Effizienz: Kosten und Service Level im Griff haben

22 Risiken im Griff haben Fokus: Rechnungswesen, Risikomanagement, Cash Management, Finanzierung Kompetenzen: Fachkompetenz Rechnungswesen und Reporting Compliance Risk Management Interne und externe Kommunikation / Stakeholder Management Integrität und Wertemanagement Resilienz

23 Implementierung sicherstellen Fokus: Disziplinierte Umsetzung strategischer Entscheidungen Enge Zusammenarbeit mit anderen Funktionen Sparring Partner für CEO Kompetenzen: Business Perspektive Change- und Konfliktmanagement Verhandlungsstärke Kommunikationsstärke Durchhaltevermögen

24 Performance steuern Fokus: Verbindung zwischen Strategie und Umsetzung über Planung / Performance Measurement und Entscheidungen Gibt Finanzinput für strategische Entscheidungen und Performance Messung Kompetenzen: Externe (und interne) Finanzperspektive Vision, kritisches Denken, analytischeund kommunikative Fähigkeiten Umgang mit Unsicherheit Strategische Gewandtheit

25 Die Fabrik managen Fokus: Effizienz und Service Levels Kompetenzen: Kennt Business Modell Kostenmanagement Erkennt und managt operative Risken Kennt Finance Operating Models (Shared Services, ) Sehr gute Systemkenntnisse (ERPs) Talent Management und Change Management Überzeugungskraft

26 Fördert Auseinandersetzung mit Erwartungen Sichert ehrlichen Dialog Steigert nachhaltig die Leistung 2014 Deloitte Consulting GmbH

27 Deloitte erbringt Dienstleistungen aus den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Consulting und Financial Advisory für Unternehmen und Institutionen aus allen Wirtschaftszweigen. Mit einem Netzwerk von Mitgliedsgesellschaften in mehr als 150 Ländern verbindet Deloitte erstklassige Leistungen mit umfassender regionaler Marktkompetenz und verhilft so Kunden in aller Welt zum Erfolg. To be the Standard of Excellence" für rund Mitarbeiter von Deloitte ist dies gemeinsame Vision und individueller Anspruch zugleich. Dieses Dokument enthält lediglich allgemeine Informationen, die eine Beratung im Einzelfall nicht ersetzen können. Die Informationen in diesem Dokument sind weder ein Ersatz für eine professionelle Beratung noch sollte sie als Basis für eine Entscheidung oder Aktion dienen, die eine Auswirkung auf Ihre Finanzen oder Ihre Geschäftstätigkeit hat. Bevor Sie eine diesbezügliche Entscheidung treffen, sollten Sie einen qualifizierten, professionellen Berater konsultieren. Deloitte Mitgliedsfirmen übernehmen keinerlei Haftung oder Gewährleistung für in diesem Blog enthaltene Informationen. Deloitte bezieht sich auf Deloitte Touche Tohmatsu Limited, eine "UK private company limited by guarantee" und/oder ihr Netzwerk von Mitgliedsunternehmen. Jedes Mitgliedsunternehmen ist rechtlich selbstständig und unabhängig. Nähere Informationen über die rechtliche Struktur von Deloitte Touche Tohmatsu Limited und ihrer Mitgliedsunternehmen finden Sie unter Deloitte Consulting GmbH 27