INHALTSVERZEICHNIS. Zur Reihe: Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft 5 Vorwort 7 Inhaltsverzeichnis 9 Abkürzungsverzeichnis 19

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1 INHALTSVERZEICHNIS Zur Reihe: Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft 5 Vorwort 7 Inhaltsverzeichnis 9 Abkürzungsverzeichnis 19 A. GRUNDLAGEN Grundbegriffe,, Daten und Information Informationsverarbeitung Informatik Computer Computerklassen Mikro-Computer Mini-Computer Großrechner oder Mainframes Superrechner Grundelemente Hardware Software Darstellung von Informationen Buchstaben Stellenwertsysteme Codierung ganzer Zahlen Codierung von Gleitkommazahlen Operationen auf Bits Weitere Eigenschaften von Codierungen Anwendungen Office Programme Brachenspezifische Programme Branchenübergreifende Software Standardisierungsgremien, Organisationen International Telecommunication Union International Organization for Standardization Institute of Electrical and Electronic Engineers Nationale Standardisierungsgremien Sonstige Organisationen Internet-Gremien Wirtschaftsinformatik Gegenstand Aufgaben Berufsfelder, 55 Kontrollfragen 58

2 INHALTSVERZEICHNIS B. HARDWARE UND SOFTWARE Hardware-Entwicklungen Von-Neumann-Architektur, Instruktionen/Fetch-Decode-Execute-Zyklus Einteilung der Architekturen Prozessoren CISC Prozessoren RISC Prozessoren Parallelverarbeitung Multi prozessorsysteme Rechner-Cluster Speichermedien Interne Speicher Externe Speicher Massenspeicher Datenwege Interne Datenwege Externe Datenwege und Schnittstellen Eingabegeräte Ausgabegeräte Drucker Bildschirme Systemsoftware Betriebssysteme Aufbau von Betriebssystemen Prozesse und Prozessverwaltung Deadlock Prozess-Scheduling Speicherorganisation Dateiverwaltung I/O Verwaltung Übersetzungsprogramme, Dienstprogramme Betriebsarten und Nutzungsformen Client/Server Systeme Grundlegende Architekturen Serviceorientierte Architekturen Reale Betriebssysteme MS-DOS und Windows 3.x von Microsoft MS-Windows 95/98 von Microsoft Windows NT (New Technology) von Microsoft Windows Unix Linux Netzwerke Grundlagen und Definitionen 124

3 INHALTSVERZEICHNIS Einsatz von Netzen,, Arten von Rechnernetzen Netzstrukturen Übertragungsverfahren Übertragungsmedien Kommunikationsprotokolle Das ISO/OSI Modell DieTCP/IP Protokollfamilie DaslPv4 Protokoll Internet Adressen Routing Das TCP Protokoll Lokale Netze Definition lokaler Netze Ethernet CSMA/CD Zugriffsverfahren Megabit Ethernet Megabit Ethernet (Fast Ethernet) Megabit Ethernet (Gigabit Ethernet) Token Ring Strukturierte Verkabelung Kopplungselemente Firewalls Virtual Private Network (VPN) Weitverkehrsnetze Analoge Verbindungen Digitale Verbindungen Internet Entwicklung Dienste Klassische Internet Dienste World Wide Web Abgrenzung Nutzung Programmierung Algorithmen Definition und Eigenschaften Kontrollstrukturen Folge Auswahl Wiederholung Elementare Algorithmen Generationen von Programmiersprachen Sprachen der ersten Generation Sprachen der zweiten Generation Sprachen der dritten Generation Sprachen der vierten Generation Programmierkonzepte 174

4 1 2 INHALTSVERZEICHNIS Prozedurale Programmierung Objektorientierte Programmierung Objektorientierte Konzepte Objektorientierte Programmiersprachen Internet-Programmierung Logische Programmierung Expertensysteme Logische Programmiersprachen Funktionale Programmierung Neuronale Netze 179 Kontrollfragen 181 C. DATENBANKEN I.Architektur Aufbau eines Datenbanksystems Datenbankschichtenmodell Verteilte Datenbank Datenmodeilierung Entity-Relationship-Modell Entität Abbildungen zwischen Entitäten Relationales Modell Relationale Algebra Tabellarische Form der Relationen Darstellung Normalisierung Erste Normalform Zweite Normalform 197» Dritte Normalform Datenbanksprache SQL Hierarchisches Modell Netzwerkmodell Objektorientiertes Modell Datenbankorganisation Physische Datenspeicherung Logischer Datenzugriff Datenintegrität Semantische Integrität Operationale Integrität Recovery Data Warehouse Data Warehouse-Konzept Data Warehouse-Architektur Data Warehouse-Anwendungen 207

5 INHALTSVERZEICHNIS OLAP (Online Analytical Processing) Data Mining Führungsinformationssysteme Anwendungen im Controlling Anwendungen im Marketing 212 Kontrollfragen 213 D. ENTWICKLUNG VON INFORMATIONSSYSTEMEN Architektur integrierter Informationssysteme ARIS-Haus Modellierungsebenen Modellierungssichten Modellierung von Geschäftsprozessen Idee des Geschäftsprozesses Ansätze zur Geschäftsprozessmodellierung Strategische Unternehmensplanung Geschäftsprozessoptimierung Ereignisgesteuerte Prozesskette Erweiterte ereignisgesteuerte Prozesskette eepk Workflow-Management Workflow Workflow-Referenzmodell Systementwickung Software Engineering Vorgehensmodelle Softwarelebenszyklus Wasserfallmodell Spiralmodell Prototyping Analyse Ist-Analyse Spezifikation Strukturierte Analyse Prozessmodellierung Objektorientierte Analyse Ziele Statische Konzepte Dynamische Konzepte Entwurf Aufgaben des Entwurfs Strukturierter Systementwurf Objektorientierter Entwurf Programmentwurf Realisierung 250

6 1 4 INHALTSVERZEICHNIS Implementierung Test Black-Box-Test, White-Box-Test Arten von Tests Systemeinführung und Systembetrieb System ei nführung Systembetrieb und Wartung Computer Aided Software-Engineering (CASE) Projektmanagement Projektorganisation Planung und Steuerung Softwaremetrik Planungstechniken Konfigurationsmanagement und Versionskontroüe Konfigurationsmanagement Versionskontrolle Qualitätssicherung Qualitätsmerkmale Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung Softwareergonomie 267 Kontrollfragen 269 E. ANWENDUNGEN Bürokommunikation Büroanwendungen Textverarbeitung TabellenkaJkulation Grafikprogramme Persönliches Informationsmanagement Kommunikationssysteme Unterstützung von Arbeitsgruppen Dokumenten- und Wissensmanagement Unterstützung betrieblicher Funktionen mit Standardsoftware Anwendungen im Rechnungswesen Finanzbuchhaltung, Stammdaten der Finanzbuchhaltung Funktionen der Finanzbuchhaltung Schnittstellen der Finanzbuchhaltung Kostenrechnung und Controlling Stammdaten der Kosten- und Leistungsrechnung Funktionen der Kosten- und Leistungsrechnung Investitions-Management Anwendungen im Personalwesen 295

7 INHALTSVERZEICHNIS Stammdaten des Personalwesens Funktionen des Personalwesens Administration und Abrechnung Planung und Entwicklung Schnittstellen des Personalwesens Interne Schnittstellen Externe Schnittstellen Anwendungen im Vertrieb, Stammdaten des Vertriebs Funktionen des Vertriebs Vertriebsunterstützung Verkauf Versand Fakturierung Vertriebsinformationssystem Schnittstellen des Vertriebs Interne Schnittstellen Externe Schnittstellen Anwendungen in der Materialwirtschaft Stammdaten der Materialwirtschaft Funktionen der Materialwirtschaft Materialdisposition Einkauf Bestandsführung und Lagerverwaltung Rechnungsprüfung Logistikinformationssystem Schnittstellen der Materialwirtschaft Interne Schnittstellen Externe Schnittstellen Anwendungen in der Produktion Stammdaten der Produktion Funktionen der Produktionsplanung und -Steuerung Produktionsgrobplanung Programmplanung Bedarfsplanung Fertigungssteuerung Fertigungsinformationssystem Schnittstellen der Produktion Interne Schnittstellen Externe Schnittstellen Übergreifende Anwendungen Instandhaltung Stammdaten, Funktionen Qualitätsmanagement Stammdaten Funktionen Projektsystem Stammdaten Funktionen 323

8 INHALTSVERZEICHNIS 3. Electronic Business überblick!...!""!!.!!.!zz!!!!!z!""""""!""!" Electronic Comrnerce Electronic Selling information Kommunikation Interaktion ' Zahlungsabwicklung Elektronische Marktplätze E-Procurement Customer-Relationship- und Supply-Chain-Management Customer-Relationship-Management Supply-Chain-Management Electronic Finance Electronic Banking Electronic Insurance Electronic Government Electronic Health 352 Kontrollfragen 356 F. IT-MANAGEMENT IT-Organisation Typische Organisationsstruktur 359.,2 IT-Organisation nach ITIL IT-Controlling Strategisches IT-Controlling Wirtschaftlichkeitsfragen Kosten- und Nutzenerfassung Wirtschaftlichkeitsanalysen Statische Investitionsrechnungen Dynamische Investitionsrechnungen Nutzwertanalysen Leistungsverrechnung Total Cost of Ownership Kennzahlen Ausgewählte IT-Kennzahlen IT-Balanced Scorecard IT-Outsourcing IT-Outsourcing-Formen 377 2A2 IT-Outsourcing-Einschätzung Ausgewählte Rechtsfragen der IT Datenschutzrecht Rechtsfragen um Internet und E-Commerce Domain-Recht Urheberrecht 383

9 INHALTSVERZEICHNIS "j / Anbieterkennung Verbraucherschutz Wettbewerbsrecht IT-Sicherheit Sicherheitsaspekte Grundlagen Risikoanalyse Wirtschaftlichkeit Standards und Zertifikate Risiken Höhere Gewalt Organisatorische Mängel Menschliches Fehlverhalten Technisches Versagen Vorsätzliche Handlungen Gegenmaßnahmen Infrastruktur Organisation Personal Hard/Software Kommunikation Notfallvorsorge Malware Abhängige Programme Unabhängige Programme Schäden Schutzmaßnahmen Kryptografie Ziele Symmetrisch Verschlüsselungsverfahren Asymmetrische Verfahren Verschlüsselung mit Public-Key Verfahren Digitale Signatur mit Public-Key Verfahren Hybrid-Verfahren 413 Kontrollfragen 415 Gesamtliteraturverzeichnis Übungsteil (Aufgaben/Fälle) 425 Stichwortverzeichnis

10 PPN: Titel: Wirtschaftsinformatik / von Thomas Holey; Günter Welter; Armin Wiedemann Ludwigshafen (Rhein) : Kiehl, 2007 ISBN: Bibliographischer Datensatz im SWB-Verbund

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