Einführung in die Wirtschaftsinformatik

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1 Peter Stahlknecht Ulrich Hasenkamp Einführung in die Wirtschaftsinformatik Elfte, vollständig überarbeitete Auflage Mit 192 Abbildungen fyj Springer

2 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung l 1.1 Was ist Wirtschaftsinformatik? Definitionen, Normen und Abgrenzungen 9 2 Hardware Kapitelübersicht Zahlensysteme und Codes Rechner Architektur und Technik Komponenten und Arbeitsweise Beurteilungskriterien Entwicklungstendenzen Dateneingabe Übersicht Halbdirekte Dateneingabe Direkte Dateneingabe Manuelle Direkteingabe an Bildschirmarbeitsplätzen Spracheingabe Wirtschaftlichkeit der Dateneingabe Datenausgabe Übersicht Drucker Datenspeicherung Übersicht Magnetische Datenspeicher Optische Datenspeicher Hardwarekonfigurierung Hardwareökologie 62

3 X Inhaltsverzeichnis 3 Systembetrieb Kapitelübersicht Betriebsarten und Nutzungsformen Betriebssysteme Aufgaben und Arbeitsweise Typen von Betriebssystemen Benutzerschnittstelle Übersetzungsprogramme 83 4 Kommunikationssysteme Kapitelübersicht Technische Grundlagen der Kommunikation Geräte, Leitungen und Verfahren Schnittstellen und Protokolle Standortübergreifende Netze Rechtliche Situation und Anbieter Fest-und Funknetze Mehrwert- und Onlinedienste Internet Rechnernetze Grundlagen Weitverkehrsnetze Lokale Netze Verteilte Verarbeitung Netzmanagement Datenorganisation Kapitelübersicht Grundbegriffe der Datenorganisation Dateiorganisation Einsatzformen und Verfahren Verschlüsselung Nummerung Such-und Sortierverfahren Speicherungsformen 150

4 Inhaltsverzeichnis 5.4 Datenbankorganisation Grundlagen und-begriffe Logische Datenbankorganisation Semantisches Datenmodell Hierarchisches Datenbankmodell Netzwerk-Datenbankmodell Relationales Datenbankmodell Physische Datenbankorganisation Datenbankverwaltungssysteme Konzepte und Anforderungen Bestandteile Weiterentwicklungen von Datenbanken Text-Retrieval-Systeme Systementwicklung Kapitelübersicht Grundlagen der Systementwicklung Leitfaden durch das Kapitel Vorgehensmodelle Vorphase Projektbegründung Phase Analyse Zielsetzung der Phase Istanalyse Erhebung des Istzustands Erhebungstechniken Darstellungstechniken Bewertung des Istzustands Sollkonzept Entwicklung eines Sollkonzepts Wirtschaftlichkeitsvergleiche Präsentationen Phase Entwurf Aufgaben und Inhalt der Phase Strukturierte Systementwicklung Methoden der strukturierten Systementwicklung Programmspezifikation und -entwurf Objektorientierte Systementwicklung Entstehung und Grundlagen Methoden der objektorientierten Systementwicklung Objektorientierte Datenbanksysteme 280 XI

5 XII Inhaltsverzeichnis 6.6 Phase Realisierung Programmierung Programmiersprachen Programm- und Systemtest Softwareentwicklungswerkzeuge Standardsoftware Merkmale und Anpassung von Standardsoftware Auswahlprozess für Standardsoftware SAP-Standardsoftware Softwarequalität Qualitätskriterien Produkt-und Prozesszertifizierung Systemeinführung und-betrieb Systemeinführung Softwarewartung Sofrwarewiederverwendung Anwendungssysteme Kapitelübersicht Branchenneutrale operative Systeme Finanz- und Rechnungswesen Übersicht Finanzbuchhaltung Kosten-und Leistungsrechnung Personalwesen Beschaffung Vertrieb Branchenspezifische operative Systeme Fertigungsindustrie CIM-Konzept Technische Komponenten Produktionsplanungs-und-Steuerungssysteme Informationstechnische Realisierungsformen Handelsunternehmen Kreditinstitute Versicherungswirtschaft Führungssysteme Führungsinformationssysteme Planungssysteme Elektronischer Informationsaustausch Elektronischer Datenaustausch Electronic Business Onlinedatenbanken 410

6 Inhaltsverzeichnis XIII 7.6 Querschnittssysteme Bürosysteme Aufgaben und Ziele Bürosysteme und-werkzeuge Computergestützte Gruppenarbeit Multimediasysteme Wissensbasierte Systeme und Wissensmanagement IT-Management Kapitelübersicht Strategisches IT-Management IT-Verteilung Aufbauorganisation der IT-Abteilung IT-Outsourcing Operatives IT-Management Rechenzentrum Systementwicklung Benutzerservicezentrum IT-Controlling IT-Berufe IT-Sicherheit und Datenschutz Begriffe und Maßnahmen Organisatorische IT-Sicherheitsmaßnahmen Einzelmaßnahmen IT-Sicherheit in Netzen Schutz personenbezogener Daten Rechtsfragen des IT-Einsatzes IT-Akzeptanz und Mitbestimmungsrechte Geschichtlicher Abriss Daten- und Informationsverarbeitung Wirtschaftsinformatik 516 Anhang: Sinnbilder nach DIN Literatur 523 Namen- und Sachverzeichnis 533