Vortrag WI E-Commerce - Funktionen in PPS- /ERP-Systemen

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1 Universität Oldenburg Abt. Wirtschaftsinformatik Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau Escherweg Oldenburg Tel. (0441) Fax (0441) gronau@wi-ol.de Vortrag WI Norbert Gronau: E-Commerce - Funktionen in PPS- /ERP-Systemen Zitierhinweis: Gronau, N.: E-Commerce-Funktionen in PPS-/ERP-Systemen. Eingeladener Vortrag vor der Wissenschaftlichen Kommission Produktionswirtschaft im Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft, München, 15./16. September 2000

2 Agenda E-Commerce-Funktionen in PPS-/ERP-Systemen Dr.-Ing. Norbert Gronau Professur Wirtschaftsinformatik Universität Oldenburg Abgrenzung PPS/ERP Typen des Electronic Commerce Phasenmodell der -Nutzung Marktuntersuchung Content Transaktion Interaktion Die Sicht der Nutzer Trends Abgrenzung PPS / ERP Externer Informationsmarkt Typen des Electronic Commerce Unternehmen A Einkauf Produktion Lager Unternehmen B Einkauf Produktion Lager ERP- Systeme Unternehmenspolitik (Planung, Führung, Information) PPS-Systeme Absatzmarkt Beschaffung Produktion Informationswirtschaft Finanzwirtschaft Absatz Beschaffungsmarkt Enterprise Network (Intranet) Intra-Business Business-to-Business (B2B) Enterprise Network (Intranet) Endkunde/ Haushalt A Endkunde/ Haushalt B Consumer-to-Consumer (C2C) Beschaffungsmarkt Einfluß durch E-Commerce Business-to-Consumer (B2C) Alard 2000, S. 11

3 Phasenmodell der WWW-Nutzung Integration in Prozesse Wertschöpfung Phase 1 Marketing Phase 2 Content Management Online-Dokumente Statischer Inhalt Mass Customization Netzwerkintegration Phase 3 Transaktion Dynamischer Inhalt Portalbildung Phase 4 Integration Kundenanfragen Bestellung Komplexität/Interoperabilität Herangezogene Untersuchungen Sekundärauswertungen E-Commerce-Studie durch Acta und Survey.com (116 Einkaufsleiter Industrie USA) E-Business und Wettbewerbsfähigkeit (822 IT-Manager deutschsprachiger Raum) Primärerhebung E-Business mit ERP-Systemen 38 Anbieter von ERP-Systemen deutschsprachiger Raum, USA Marktanteil in D ca. 70% Bieten Sie WWW-Support an? Bedienung durch Browser 36,4% geplant 15,2% 48,5% Zugang während Erhebung? 43,8% 18,8% öffentlich 37,5% Anpassung 8,6% Drittprodukte 17,1% 5,7% alle 31,4% einzelne 37,1% Pflege von Artikeln, Kunden, Lieferanten Ausgelagerter Webshop Auftragsbearbeitung und Auskunft Status von Aufträgen (selten)

4 Portalbildung: Individueller Funktionsumfang Funktionen des Supply Chain Management zentral 48,6% 5,7% gepl. 11,4% 34,3% zentrale Festlegung der zugänglichen Funktionen über Zugriffskonzept versus Portalbildung: dezentrale Gestaltung der Arbeitsoberfläche durch Benutzer/Kunden Strategische Planung Abnehmende Variabilität strategisch taktisch operativ exekutiv Bedarfsplanung/ Absatzprognose Produktionsplanung Feinplanung Transportplanung Distributionsplanung Auftragserfüllung (ATP) Steigende Planungssicherheit Jahre Monate Wochen Tage Stunden Bestellen Abrufen Produzieren Bewegen Verteilen Lagern Verkaufen SCM-Funktionen in ERP-Systemen Nutzung von B2B-Funktionen in der Praxis Realisierte Funktionen Strategische Planung (23%) Absatzprognose/ Bedarfsplanung (27%) Verbundplanung/ Auftragserfüllung (35%) Distributionsplanung (4%) Transportplanung (15%) Produktionsplanung (8%) Feinplanung (12%) Nicht-SCM-Funktionen "Alles aus einer Hand" Datenaustausch Keine SCM-Funktionen 28% der ERP-Anbieter unschlüssig nicht geplant 20,0% 16,0% 7,0% im Einsatz geplant 57,0% später 54,7% B2B-Einsatz geplant 6 Monate 10,8% 12 Monate 34,5%

5 Einschätzung der Nutzer C-Teile-Beschaffung online zufriedener A-Teile-Beschaffung offline zufriedener Hindernisse (Nutzer) Lange Antwortzeiten Aktuelle Informationen über Liefertreue und Lagerbestand fehlen Auftragsstatus wird nicht sofort angezeit Fehlende Tools zur Produktkonfiguration (A-Teile) Hindernisse (Nichtnutzer) Lieferanten bieten kein E-Procurement an Verfügbarkeit von Produkten wird nicht angezeigt Trends Unternehmensorganisation E-Commerce fördert organisatorische Veränderungen in den Unternehmen Dezentralisierung Ausgliederung von Abteilungen in selbständige Unternehmen Auslagerung von Aufgaben -> Application Service Providing Wechsel von Offline- zu Online-Lieferanten Vernetzung in der Lieferkette Höhere Ablaufgeschwindigkeit der Lieferkette Integration der physischen Logistik Trends bei ERP-Systemen Herkömmliche ERP-Systeme wird es nicht mehr geben Integration von E-Commerce-Funktionen Webshops für Warenwirtschaftssysteme Ablösung von EDI durch XML Integration von Content-Management-Systemen Bessere Bedienerführung für Mitarbeiter/Kunden Herausforderungen Bewertung von Terminen über die gesamte Wertschöpfungskette Online-Konfiguration und -Bestandsführung Automatisierung der C-Teile-Beschaffung Nutzung elektronischer Marktplätze