Marktüberblick Business Travel Management Tools für Groß- und Mittelständische Unternehmen

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1 Marktüberblick Business Travel Management Tools für Groß- und Mittelständische Unternehmen (als Business Summary der neylux Marktstudie) Autor: neylux GmbH Feldmochinger Str München Deutschland 1 Abgrenzung Definition Business Travel Management Travel Management Software Ausgaben für Geschäftsreisen Braucht mein Unternehmen Travel Management Software? Marktüberblick SAP SE (FI-TV in ERP bzw. S/4 HANA) SAP Concur Amadeus IT Group Chrome River KDS Eigenschaften und Funktionen... 6

2 Bei diesem Marktüberblick handelt es sich um ein Business Summary, welches grob die Inhalte der detaillierten Marktstudie Business Travel Management Tools für Groß- und Mittelständische Unternehmen widerspiegelt. Die Marktstudie wird laufend fortgeschrieben und erweitert. Aktueller Stand: 09/2017 Bei Interesse an der kompletten Marktstudie mit detaillierten Auflistungen der Eigenschaften und Funktionen wenden Sie sich bitte an

3 1 Abgrenzung 1.1 Definition Business Travel Management Business Travel Management bezeichnet den gesamten Prozess von der Buchung und Organisation von Geschäftsreisen bis hin zur Reisekostenabrechnung. Mit einem professionell durchgeführten Business Travel Management lassen sich die Kosten für Geschäftsreisen teilweise drastisch reduzieren. 1.2 Travel Management Software Travel Management Software dient dazu die Kosten für Geschäftsreisen zu senken, indem die Prozesse von Reiseantrag und -Genehmigung bis hin zur Rückerstattung der Ausgaben automatisiert werden. Hierbei kann die Einhaltung von Reiserichtlinien automatisch überprüft und sichergestellt werden. Häufig lassen sich auf Basis der gesammelten Daten auch Reports erstellen, die wichtige Trends erkennen lassen und womöglich die Grundlage für Verhandlungen von Firmenrabatten bei Reisemittelanbietern darstellen. 1.3 Ausgaben für Geschäftsreisen Im Jahr 2016 gaben deutsche Unternehmen für Geschäftsreisen laut der VDR Geschäftsreisenanalyse 2017 so viel aus, wie nie zuvor. Mit ca. 11,3 Millionen Reisenden und 183,4 Millionen Reisen erreichten die Ausgaben für Geschäftsreisen einen Wert von 51,5 Milliarden Euro. Dies stellt einen Anstieg von 1,5% im Vergleich zum Vorjahr dar. Die durchschnittlichen Kosten pro Geschäftsreise betrugen 2016 ca. 310 Euro, die Ausgaben pro Person und Tag lagen bei durchschnittlich 155 Euro. 1.4 Braucht mein Unternehmen Travel Management Software? Reisekosten stellen in Unternehmen für gewöhnlich den zweitgrößten kontrollierbaren Ausgabenposten dar (Nach Gehaltsabrechnung und Boni). Die durchschnittlichen Kosten einer Kostenabrechnung variieren hierbei in Abhängigkeit von dem Level der Prozessautomatisierung. Laut einer Umfrage von PayStream Advisors kostet der durchschnittliche Abrechnungsprozess bei manueller Abwicklung $ 26,36. Dem gegenüber kostet ein vollständig automatisierter Prozess im Schnitt $ 6,85. Insofern kann die Implementierung einer geeigneten Travel Management Software erhebliche Einsparungen für Unternehmen bedeuten.

4 2 Marktüberblick Der Fokus der Marktanalyse liegt bei Unternehmen, die sich auf Groß- und Mittelständische Unternehmen konzentrieren und entsprechende Lösungen anbieten. Der Markt für kleine und mittlere Unternehmen wird vernachlässigt. 2.1 SAP SE (FI-TV in ERP bzw. S/4 HANA) Gegründet 1972 Zentrale in Walldorf, Deutschland Weitere Standorte in 130 Ländern Mitarbeiter: ca. 80,000 Kunden: ca. 335,000 Umsatz 2016: ca. 22 Milliarden (davon entfallen ca. 3 Milliarden auf Cloud Subscriptions) 2.2 SAP Concur Gegründet 1993 Zentrale in Bellevue, Washington, USA Wurde 2014 von SAP übernommen Weitere Standorte in 25 Ländern Mitarbeiter: ca Kunden: ca Umsatz 2016: Siehe SAP 2.3 Amadeus IT Group Gegründet: 1987 Zentrale in Madrid, Spanien i:fao wurde 2014 von Amadeus IT Group übernommen Weitere Standorte in 6 Ländern Mitarbeiter: ca Kunden: Keine Angabe Umsatz 2016: ca. 4,5 Milliarden

5 2.4 Chrome River Gegründet 2007 Zentrale in Los Angeles, USA Weitere Standorte in UK und Australien Mitarbeiter: 300 Kunden: 600 Umsatz 2016: Keine Angabe 2.5 KDS Gegründet 1994 Zentrale in Issy-les-Moulineaux, Frankreich KDS wurde 2016 von American Express übernommen Weitere Standorte in Deutschland, GB und USA Mitarbeiter: 180 Kunden: Keine Angabe Umsatz 2016: Keine Angabe

6 3 Eigenschaften und Funktionen Die Marktstudie enthält detaillierte Auswertungen und Ausführungen zu den einzelnen Eigenschaften und Funktionen in den folgenden Bereichen: Pricing Model Reiseantrag Reisebuchung Reisekostenabrechnung Mobile Unterstützung / Digitalisierung Analytics / Auswertung ERP Integration (HR und FI) User Experience Sprachunterstützung / Länderversionen Workflow Der Detaillierungsgrad der Marktstudie umfasst: Eigenschaften auf Feldebene Funktionen im Detail Spezifika von Länderversionen