Verzeichnis der abgedruckten Normen und weiteren Unterlagen zum Qualitätsmanagement und zu Zertifizierungsgrundlagen

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1 ualitätsmanagement und Statistik Normensammlung Qualitätsmanagement und Zertifizierungsgrundlagen B Verzeichnis der abgedruckten Normen und weiteren Unterlagen zum Qualitätsmanagement und zu Zertifizierungsgrundlagen Hinweise am Ende des Verzeichnisses. Band 1 DIN DIN Begriffe zum Qualitätsmanagement Teil 11: Ergänzung zu DIN EN ISO 9000:2005 DIN Teil Begriffe der Qualitätssicherung und Statistik; Merkmalsbezogene Begriffe DIN Teil Begriffe der Qualitätssicherung und Statistik; Begriffe zu Mustern DIN Teil Begriffe der Qualitätssicherung und Statistik; Begriffe der Qualitätsprüfungsarten DIN Teil Begriffe der Qualitätssicherung und Statistik; Begriffe zu Bescheinigungen über die Ergebnisse von Qualitätsprüfungen; Qualitätsprüf-Zertifikate DIN V Vereinbarungen für die Anerkennung und die Übernahme von Ergebnissen der Konformitätsbewertung DIN EN DIN EN Zuverlässigkeitsmanagement Teil 1: Zuverlässigkeitsmanagementsysteme E DIN EN Zuverlässigkeitsmanagement Teil 1: Leitfaden für Management und Anwendung DIN EN ISO DIN EN ISO Qualitätsmanagementsysteme Grundlagen und Begriffe DIN EN ISO 9001*) Qualitätsmanagementsysteme Anforderungen DIN EN ISO 9001*) Qualitätsmanagementsysteme Anforderungen DIN EN ISO 9001: Berichtigung 1*) DIN EN ISO Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation Ein Qualitätsmanagementansatz DIN EN ISO Messmanagementsysteme Anforderungen an Messprozesse und Messmittel DIN EN ISO/IEC DIN EN ISO/IEC Konformitätsbewertung Begriffe und allgemeine Grundlagen DIN EN ISO/IEC Konformitätsbewertung Allgemeine Anforderungen an Akkreditierungsstellen, die Konformitätsbewertungsstellen akkreditieren *) Auch die Ausgabe 2000 der Norm bleibt zu Vergleichszwecken in der Normensammlung. Gültig ist ausschließlich die Ausgabe 2008 einschließlich Berichtigung. 44. Erg.-Lieferung/November 2013 Seite 1

2 Normensammlung Qualitätsmanagement B und Zertifizierungsgrundlagen Band 2 DIN EN ISO/IEC (fortgesetzt) DIN EN ISO/IEC Konformitätsbewertung Anforderungen an den Betrieb verschiedener Typen von Stellen, die Inspektionen durchführen DIN EN ISO/IEC Konformitätsbewertung Allgemeine Anforderungen an Stellen, die Personen zertifizieren DIN EN ISO/IEC Allgemeine Anforderungen an die Kompetenz von Prüf- und Kalibrierlaboratorien DIN EN ISO/IEC Berichtigung 2 DIN EN ISO/IEC Konformitätsbewertung Allgemeine Anforderungen an Konformitätszeichen einer dritten Seite DIN EN ISO/IEC Konformitätsbewertung Allgemeine Anforderungen an die Begutachtung unter gleichrangigen Konformitätsbewertungsstellen und Akkreditierungsstellen DIN EN ISO/IEC Konformitätsbewertung Allgemeine Anforderungen an Eignungsprüfungen DIN EN ISO/IEC Konformitätsbewertung Konformitätserklärung von Anbietern Teil 1: Allgemeine Anforderungen DIN EN ISO/IEC Konformitätsbewertung Konformitätserklärung von Anbietern Teil 2: Unterstützende Dokumentation DIN EN ISO/IEC Konformitätsbewertung Anforderungen an Stellen, die Produkte, Prozesse und Dienstleistungen zertifizieren E DIN EN ISO/IEC Konformitätsbewertung Grundlagen der Produktzertifizierung und Leitlinien für Produktzertifizierungsprogramme DIN ISO DIN ISO Qualitätsmanagement Kundenzufriedenheit Leitfaden für Verhaltenskodizes für Organisationen DIN ISO Qualitätsmanagement Kundenzufriedenheit Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen DIN ISO Qualitätsmanagement Kundenzufriedenheit Leitfaden für Konfliktlösung außerhalb von Organisationen DIN ISO Qualitätsmanagementsysteme Leitfaden für Qualitätsmanagementpläne DIN ISO Qualitätsmanagement Leitfaden für Konfigurationsmanagement E DIN ISO Qualitätsmanagement Kundenzufriedenheit Leitfaden für den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern Band 3 ISO ISO Qualitätsmanagement Kundenzufriedenheit Leitfaden zur Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit ISO Qualitätsmanagementsysteme Leitfaden für Qualitätsmanagementpläne (e) ISO Qualitätsmanagementsysteme Leitfaden für das Qualitätsmanagement in Projekten (e) ISO Qualitätsmanagementsysteme Leitfaden zur Erzielung finanziellen und wirtschaftlichen Nutzens (e) ISO 10014: Technical Corrigendum 1 Seite Erg.-Lieferung/November 2013

3 ualitätsmanagement und Statistik Normensammlung Qualitätsmanagement und Zertifizierungsgrundlagen B ISO Qualitätsmanagement Leitfaden für Schulung (e) ISO Qualitätsmanagement Leitfaden zur Einbeziehung der Menschen und zur Kompetenz (e) ISO Leitfaden für die Auswahl von Beratern zum Qualitätsmanagementsystem und für den Einsatz ihrer Dienstleistungen (e) ISO/TR ISO/TR Leitfaden für die Dokumentation von Qualitätsmanagementsystemen (e) ISO/TR Leitfaden für die Anwendung statistischer Verfahren für ISO 9001:2000 (e) ISO/IEC ISO/IEC Konformitätsbewertung Leitfaden für das Erstellen normativer Dokumente, die für die Verwendung in der Konformitätsbewertung geeignet sind (e) ISO/IEC Konformitätsbewertung Allgemeine Anforderungen an Konformitätszeichen unabhängiger Dritter (e) ISO/IEC TS ISO/IEC TS Konformitätsbewertung Anforderungen an Stellen, die Managementsysteme auditieren und zertifizieren Teil 2: Kompetenzanforderungen für das Auditieren und Zertifizieren von Umweltmanagementsystemen (e) ISO/IEC TS Konformitätsbewertung Anforderungen an Stellen, die Managementsysteme auditieren und zertifizieren Teil 3: Kompetenzanforderungen für das Auditieren und Zertifizieren von Qualitätsmanagementsystemen ISO/IEC TS Konformitätsbewertung Anforderungen an und Empfehlungen für den Inhalt eines Berichts über ein Drittparteien-Audit von Managementsystemen (e) ISO/IEC TS Konformitätsbewertung Grundlagen und Leitlinien für die Bestimmung der Auditdauer bei der Zertifizierung von Managementsystemen DIN-Fachberichte DIN-Fachbericht ISO Qualitätsmanagementsysteme Leitfaden für Qualitätsmanagement in Projekten DIN-Fachbericht ISO/TR Leitfaden für die Anwendung statistischer Verfahren für ISO 9001:2000 DIN ISO/TS DIN ISO/TS = Qualitätsmanagement Kundenzufriedenheit Leitfaden zur DIN SPEC Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit DIN SPEC DIN SPEC Erzielung von Kundenbegeisterung durch Service Excellence DIN SPEC Siehe: DIN ISO/TS = DIN SPEC Weitere Unterlagen zum Qualitätsmanagement und zu Zertifizierungsgrundlagen ÖNORM ISO Qualitätsmanagement Leitfaden zur Erzielung finanziellen und wirtschaftlichen Nutzens Elektronische Medien CD-ROM mit Normen zum Qualitätsmanagement, Ausgabe Erg.-Lieferung/November 2013 Seite 3

4 Normensammlung Qualitätsmanagement B und Zertifizierungsgrundlagen Hinweise Sortierkriterium DIN... DIN EN... DIN EN ISO... DIN EN ISO/IEC... DIN ISO... ISO... ISO/TR... ISO/IEC... ISO/IEC TS... DIN-Fachberichte DIN ISO/TS... DIN SPEC... Weitere Unterlagen zum Qualitätsmanagement und zu Zertifizierungsgrundlagen Elektronische Medien Die Normen sind innerhalb dieser Gruppen nach der auf das Normenzeichen folgenden Zahl, gegebenenfalls auch nach Teil-Nummern, geordnet. Zusätze wie E (für nationalen Norm-Entwurf), V (für Vornorm) und Beiblatt beeinflussen die alphabetische Einordnung nicht. Zum Beispiel wird E DIN... anhand der Zahl an der Stelle eingeordnet, an der DIN... mit derselben Zahl stünde. Die meisten in den Sammlungen enthaltenen Dokumente sind in deutscher Sprache. Viele enthalten zusätzlich auch die englische, teilweise auch die französiche Sprachfassung. Einige Dokumente enthalten nur den englischen Text. Diese sind durch die Angabe (e) hinter dem Titel gekennzeichnet. Unabhängig von der Sprache des Dokuments werden alle Titel in Deutsch angeführt. Seite Erg.-Lieferung/November 2013

5 ualitätsmanagement und Statistik Normensammlung Statistik C Verzeichnis der abgedruckten Normen zur Statistik Sortierkriterium und Hinweise am Ende des Verzeichnisses. Band 4 DIN DIN Teil Probenahme Praktische Durchführung DIN Teil Statistische Auswertung von Daten Testverfahren und Vertrauensbereiche für Erwartungswerte und Varianzen Bbl. 1 zu DIN Teil Statistische Auswertung von Daten Operationscharakteristiken von Tests für Erwartungswerte und Varianzen E DIN Statistische Verfahren Teil 2: Qualitätsfähigkeitskenngrößen zur Beurteilung von Prozessen bei multivariat normalverteilten Merkmalswerten E DIN Statistische Verfahren Teil 3: Qualitätsfähigkeitskenngrößen zur Beurteilung von Messprozessen bei multivariat normalverteilten Messergebnissen DIN Teil Begriffe der Qualitätssicherung und Statistik Begriffe zur Genauigkeit von Ermittlungsverfahren und Ermittlungsergebnissen DIN Teil Begriffe der Qualitätssicherung und Statistik Begriffe der Probenahme DIN Teil Begriffe der Qualitätssicherung und Statistik Begriffe der Statistik Zufallsgrößen und Wahrscheinlichkeitsverteilungen DIN Teil Begriffe der Qualitätssicherung und Statistik Begriffe der Statistik Spezielle Wahrscheinlichkeitsverteilungen DIN Teil Begriffe der Qualitätssicherung und Statistik Begriffe der Statistik Beschreibende Statistik DIN Teil Begriffe der Qualitätssicherung und Statistik Begriffe der Statistik Schließende Statistik DIN Teil Begriffe der Qualitätssicherung und Statistik Begriffe der Annahmestichprobenprüfung DIN Teil Begriffe der Qualitätssicherung und Statistik Begriffe der statistischen Prozeßlenkung (SPC) DIN ISO DIN ISO ) Annahmestichprobenprüfung anhand der Anzahl fehlerhafter Einheiten oder Fehler (Attributprüfung) Teil 1: Nach der annehmbaren Qualitätsgrenzlage (AQL) geordnete Stichprobenpläne für die Prüfung einer Serie von Losen Berichtigung 1 zu DIN ISO ISO Änderung 1 zu ISO (e) Amendment 1 E DIN ISO /A ) Da diese Norm überwiegend aus Tabellen und Graphiken besteht, enthält die Sammlung zwecks Kosteneffizienz nur den deutschsprachigen Teil der zweisprachig deutsch-englischen Norm. Diese Einsparung wird wirksam mit Beginn der Deutschen Übersetzung auf S. 6. Von dort ab sind die ungeradzahligen Seiten, die den englischsprachigen Teil enthalten, fortgelassen. Der deutschsprachige Teil befindet sich nur auf den geradzahligen Seiten und ist vollständig wiedergegeben. 42. Erg.-Lieferung/März 2013 Seite 1

6 C Normensammlung Statistik DIN ISO 2859 Teil Annahmestichprobenprüfung anhand der Anzahl fehlerhafter Einheiten oder Fehler (Attributprüfung) Nach der rückzuweisenden Qualitätsgrenzlage(LQ) geordnete Stichprobenanweisungen für die Prüfung einzelner Lose anhand der Anzahl fehlerhafter Einheiten DIN ISO Annahmestichprobenprüfung anhand der Anzahl fehlerhafter Einheiten oder Fehler (Attributprüfung) Teil 3: Skip-lot- Verfahren Band 5 DIN ISO Statistik Begriffe und Formelzeichen Teil 1: Wahrscheinlichkeit und allgemeine statistische Begriffe E DIN ISO Statistik Begriffe und Formelzeichen Teil 2: Angewandte Statistik DIN ISO Statistische Verfahren Leitfaden für die Beurteilung der Konformität mit vorgegebenen Anforderungen Teil 1: Allgemeine Grundsätze DIN ISO Erkennungsfähigkeit Teil 1: Begriffe DIN ISO Annahmestichprobenverfahren anhand der Anzahl fehlerhafter Einheiten oder Fehler Vertrauensbasiertes Stichprobensystem mit der Annahmezahl Null zur Prüfung der Ausgangs-Qualitätslage DIN ISO Statistische Verfahren Prozessleistungs- und Prozessfähigkeitskenngrößen für kontinuierliche Qualitätsmerkmale ISO ISO Quantitative Verfahren zur Prozessverbesserung Six Sigma Teil 1: DMAIC-Verfahren (e) ISO Quantitative Verfahren zur Prozessverbesserung Six Sigma Teil 2: Werkzeuge und Techniken (e) Hinweise Sortierkriterium DIN... DIN ISO... ISO... In jeder dieser Gruppen sind die Normen nach der auf das Normenzeichen folgenden Zahl, gegebenenfalls auch nach Teil-Nummern, geordnet Zusätze wie E (für nationalen Norm-Entwurf) und Beiblatt beeinflussen die alphabetische Einordnung nicht. Zum Beispiel wird E DIN... anhand der Zahl an der Stelle eingeordnet, an der DIN... mit derselben Zahl stünde. Die meisten in den Sammlungen enthaltenen Dokumente sind in deutscher Sprache. Viele enthalten zusätzlich auch die englische, teilweise auch die französiche Sprachfassung. Einige Dokumente enthalten nur den englischen Text. Diese sind durch die Angabe (e) hinter dem Titel gekennzeichnet. Unabhängig von der Sprache des Dokuments werden alle Titel in Deutsch angeführt. Seite Erg.-Lieferung/März 2013