Potenzielle Auswirkungen auf das Geschäft von Kleinund Mittelbetrieben (KMUs) aufgrund von Cyberkriminalität im Jahr 2015 Umfragebericht Österreich

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1 SPERRFRIST Potenzielle Auswirkungen auf das Geschäft von Kleinund Mittelbetrieben (KMUs) aufgrund von Cyberkriminalität im Jahr 2015 Umfragebericht Oktober 2015 Group Marketing & Communications Ergebnisse

2 Inhalt SPERRFRIST Potenzielle Auswirkungen auf das Geschäft von Klein- und Mittelbetrieben (KMUs) aufgrund von Cyberkriminalität im Jahr 2015 Projektaufbau S. 3 Ergebnisse Zusammenfassung S. 4 Ergebnisse S. 5 - Jahresvergleich - Im Vergleich zu Ländern derselben Region - Samplestruktur 2

3 Projektaufbau SPERRFRIST Potenzielle Auswirkungen auf das Geschäft von Klein- und Mittelbetrieben (KMUs) aufgrund von Cyberkriminalität im Jahr 2015 Methode Samplestruktur Zielgruppe Telefoninterviews (CATI) Durchschnittslänge: 6 Minuten 200 Interviews, KMUs nach Betriebskennzahlen (in Bezug auf Vollzeitmitarbeiter) und Branche KMU (0-250 Vollzeitangestellte) CEO/Inhaber, Geschäftsführer, CFO/Leiter Finanzen, COO/Betriebsleiter Angabe zu Unterschieden Beispiel Im gesamten Bericht wurden signifikante Abweichungen (Konfidenzniveau 95 %) durch Buchstaben-Codes markiert, die den Vergleichsdatensatz kennzeichnen. 3

4 Zusammenfassung SPERRFRIST Potenzielle Auswirkungen auf das Geschäft von Klein- und Mittelbetrieben (KMUs) aufgrund von Cyberkriminalität im Jahr 2015 Cyberkriminalität kann auf unterschiedliche Arten Schaden verursachen, doch eines von vier KMUs hält sich für zu klein. KMUs in schätzen die folgenden beiden Formen von Geschäftsschädigung durch Cyberkriminalität als die gefährlichsten ein: Diebstahl von Kundendaten und Geschäftsunterbrechung (z. B. durch Viren, Hacken einer Website o. ä.) Diebstahl von Geld/Ersparnissen wird als die drittgrößte Gefahr eingeschätzt, der ein Unternehmen aufgrund von Cyberkriminalität ausgesetzt ist. 4

5 Diebstahl SPERRFRIST von Kundendaten und Geschäftsunterbrechung sind die wichtigsten Formen potenziellen Schadens, der durch Cyberkriminalität verursacht werden kann. Potenzielle Auswirkungen auf das Geschäft von Klein- und Mittelbetrieben aufgrund von Cyberkriminalität / Statistik in % 2015 Damage Image schädigen reputation Intellektuelles Steal intellectual Eigentum property stehlen Kundendaten stehlen Steal customer data Mitarbeiterdaten stehlen Steal employee data Diebstahl von Geld/Ersparnissen Missbrauch von personenbezogenen Theft of money/savings Daten Geschäftsunterbrechung (z. Use B. durch your identity Virus, Hacken maliciously der Website etc.) Disrupt business (e.g. introduce a virus, take down website, etc.) Anzeigen durch Dritte Cause third party lawsuits Sonstiges Other Ich glaube, unser Unternehmen ist für Hacker nicht wichtig I think our company is too insignificant for cyber criminals genug None Keine of unserer our business Daten sind data digital are digitally gespeichert stored Wir haben voll funktionierenden, aktuellen Schutz We have fully functioning updated protection in place Ich habe darüber noch nicht nachgedacht und keine Meinung I haven't thought about this and have no opinion dazu. today Weiß Don t nicht know Q3: Jetzt möchten wir wissen, was Sie über Cyberkriminalität denken. Wie könnte Cyberkriminalität ihr Geschäft beeinflussen, wenn überhaupt? Bitte wählen Sie bis zu 2 Antworten, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Stamm: n = [ ] (n = 200) 13,5 4,5 29,0 5,5 15,0 12,5 26,5 0,0 0,0 9,5 2,5 10,0 4,0 1,0 5

6 Diebstahl SPERRFRIST von Geld/Ersparnissen wird von KMUs in als wichtiger eingestuft als in anderen europäischen Ländern Potenzielle Auswirkungen auf das Geschäft von Klein- und Mittelbetrieben aufgrund von Cyberkriminalität 2015 Überblick Europa / Statistik in % und Ränge Image Damage schädigen reputation Intellektuelles Steal Eigentum intellectual stehlen property Kundendaten stehlen Steal customer data Mitarbeiterdaten stehlen Steal employee data Diebstahl von Geld/Ersparnissen Missbrauch von personenbezogenen Theft of money/savings Daten Geschäftsunterbrechung Use your (z. B. identity durch maliciously Virus, Hacken der Website etc.) Disrupt business (e.g. introduce a virus, etc.) Anzeigen durch Dritte Cause third party lawsuits Sonstiges Other Ich glaube, unser Unternehmen ist für Hacker I think our company is too insignificant nicht for wichtig cyber criminals genug Keine unserer None of Daten our business sind digital data are gespeichert digitally stored Wir haben voll funktionierenden, aktuellen Schutz We have fully functioning updated protection in place Ich habe darüber noch nicht nachgedacht und I haven't thought about this and have no opinion today keine Meinung dazu. Weiß Don t nicht know Switzerland Schweiz (n = (n=200) Austria (n=200) = Germany Deutschland (n=200) = 200) Ireland Irland (n(n=200) = Italy Italien (n=200) = 200) Portugal (n(n=200) = Spain Spanien (n=200) = Q3: Jetzt möchten wir wissen, was Sie über Cyberkriminalität denken. Wie könnte Cyberkriminalität ihr Geschäft beeinflussen, wenn überhaupt? Bitte wählen Sie bis zu 2 Antworten, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Stamm: n = [ ] % CH (f) A (j) D (b) Ränge IR (i) I (a) P (g) E (c) a,f,g g a,c,g 5 4 a 2 a,c,g g 2 g 1 g 3 2 g 11 3 g i 7 3 i i 2 i,j a,i,j c

7 Samplestruktur SPERRFRIST Position und Vollzeitangestellte Potenzielle Auswirkungen auf das Geschäft von Klein- und Mittelbetrieben aufgrund von Cyberkriminalität 2015 Verteilung in % (n = 200 pro Land) Europa Schweiz Deutschland Irland Italien Portugal Spanien Position CEO/Inhaber 45,0 64,5 60,5 41,5 67,0 47,0 42,0 CFO/Leiter Finanzen 22,5 13,5 15,0 15,5 15,5 12,0 21,0 COO/Betriebsleiter 18,5 17,5 15,5 16,0 15,5 14,5 20,0 Geschäftsführer 14,0 4,5 9,0 27,0 2,0 26,5 17,0 Vollzeitangestellte 0 Angestellte 2,5 3,0 1,5 0,5 3,0 0,0 5,0 1 bis 9 Angestellte 47,5 57,0 28,5 34,5 50,0 50,0 45,0 10 bis 19 Angestellte 24,0 21,5 29,0 26,0 23,0 19,5 23,5 20 bis 49 Angestellte 7,5 4,0 11,0 9,0 8,5 11,0 7,0 50 bis 99 Angestellte 13,5 10,0 23,0 21,5 12,5 13,0 15,0 100 bis 250 Angestellte 5,0 4,5 7,0 8,5 3,0 6,5 4,5 7

8 Samplestruktur SPERRFRIST Umsatz und Branche Potenzielle Auswirkungen auf das Geschäft von Klein- und Mittelbetrieben aufgrund von Cyberkriminalität 2015 Verteilung in % (n = 200 pro Land) Europa Schweiz Deutschland Irland Italien Portugal Spanien Umsatz Bis zu 2 Millionen Euro 32,0 57,5 41,0 41,0 48,0 37,0 47,5 Zwischen 2 und 5 Millionen EUR 17,0 12,5 20,0 16,5 13,5 13,5 17,5 Zwischen 5 und 10 Millionen EUR 13,0 7,0 9,5 11,0 9,0 10,0 5,0 Zwischen 10 und 50 Millionen EUR 3,0 4,0 4,5 4,5 3,5 4,0 0,5 Mehr als 50 Millionen EUR 0,5 1,0 2,0 1,5 0,5 0,5 0,0 Branche Landwirtschaft 2,5 1,5 5,5 4,5 4,5 4,5 9,5 Produktion und Baugewerbe 9,5 8,5 13,5 11,5 7,0 8,5 10,5 Groß- und Einzelhandel 15,0 13,0 14,5 12,5 8,0 9,0 11,0 Information und Kommunikation 7,0 9,0 8,5 6,5 5,0 3,0 4,0 Finanztransaktionen (einschl. Versicherung) 4,0 9,5 13,0 8,0 13,5 6,0 4,0 Verwaltung und Kundendienst 6,0 6,0 3,5 4,5 2,5 3,0 4,0 Öffentliche Verwaltung 5,5 4,5 3,5 2,0 3,5 1,0 4,0 Transport und Lagerwirtschaft 7,5 4,5 5,0 7,0 3,0 14,5 5,0 Hotellerie und Gastronomie 9,5 26,5 9,5 18,5 24,0 17,5 12,0 Verbraucherdienstleistungen 22,5 8,5 7,0 15,5 15,0 8,0 24,0 Sonstige Dienstleistungen 11,0 8,5 16,5 9,5 14,0 25,0 12,0 8