OPEN DAY 2017 KONFERENZPROGRAMM.

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1 OPEN DAY 2017 KONFERENZPROGRAMM

2 OPEN DAY DER BOC ÖSTERREICH Digitalisierung und Business Transformation: Die Herausforderungen mit BPM und EAM meistern. Wir freuen uns, Sie bereits zum 3. Mal zum nationalen Kunden- und Partnerevent der BOC Österreich am 07. September nach Wien ins Schloß Schönbrunn einladen zu dürfen. In diesem Jahr steht der Kongress unter dem Motto "Digitalisierung und Business Transformation: Die Herausforderungen mit BPM und EAM meistern". Aus diesem Grund werden wir im Rahmen der eintägigen Konferenz gemeinsam mit unseren Kunden erfolgreiche Projekte und Best Practice-Ansätze im Business Process Management, Enterprise Architecture Management und Governance, Risk & Compliance vorstellen sowie über Neuigkeiten der Produkte, ADOIT und des GRC-Moduls berichten. Auf Sie wartet ein attraktives Programm mit Top-Referenten aus verschiedenen Branchen. Diese Experten berichten über Erfahrungen, Perspektiven und Motivationen und präsentieren ihre Erfolgsmethoden. Die Vorträge werden durch parallel stattfindende Workshops und Tool Demos optimal ergänzt. Gleichzeitig besteht die Möglichkeit, sich in unserem Ausstellungsbereich zu informieren. Dort bringen Ihnen Mitarbeiter der BOC Österreich gerne ausgewählte Einsatzszenarien und Funktionen unserer Werkzeuge näher und beantworten mögliche Fragen. Durch das abwechslungsreiche Konferenzprogramm hoffen wir, auf all Ihre Bedürfnisse bestmöglich eingehen zu können. Donnerstag, 07. September 2017, 09:30-17:45 Uhr Einlass ab 09:00 Uhr Nach der Begrüßung durch die Geschäftsführung der BOC Österreich wird die Konferenz durch Vorträge unserer Produkt- und Servicemanager, mit Informationen über Anwendungsgebiete und Weiterentwicklungen im BOC Management Office und der Universität Wien eröffnet. Im Anschluss starten die parallel stattfindenden Best Practice- Vorträge rund um die Themen Business Process Management, Enterprise Architecture Management sowie Governance, Risk & Compliance. Zur gleichen Zeit haben Sie die Möglichkeit sich im Rahmen von Workshops zu Integrierten Managementsystemen, wie Audit-Readyness, Digitalisierung und Business Transformation mit Fachexperten auszutauschen. In Tool Demos können Sie spezielle Module, Erweiterungen und Einsatzbereiche unserer Werkzeuge kennen lernen. Weitere Informationen über unsere Produkte erhalten Sie in unserem Ausstellungsbereich. Den Abschluss der Konferenz bilden spannende Keynote-Vorträge der BOC Österreich. Abendveranstaltung, 07. September 2017, Beginn um 17:45 Uhr Wir freuen uns, Sie gleich im Anschluss der Konferenz zu einem Abendessen im Schloß Schönbrunn einladen zu dürfen. Nutzen Sie die Möglichkeit, um sich mit anderen Experten zu vernetzen und tauschen Sie sich zu eigenen Erfahrungen, bewältigten Herausforderungen und zukünftigen Projekten mit anderen Unternehmen aus. 3

3 APOTHEKERTRAKT Schloß Schönbrunn, 1130 Wien Einlass: Donnerstag, 07. September ab 09:00 Uhr AGENDA Der sogenannte Apothekertrakt des Schloß Schönbrunns wurde kurz nach Mitte des 18. Jahrhunderts, im Zuge des Umbaus vom Jagdschloss zu einem Residenzschloss, errichtet. Diese Erweiterungen der Schlossanlage als Sommerresidenz für umfassten auch den Bau der Nebengebäude in Richtung Meidling und Hietzing, um die Versorgung des gesamten Hofstaates zu gewähren. Mehrere Grundrisse Schönbrunns aus den 1760/70er Jahren zeigen den ebenerdigen Apothekertrakt bis hin zum Cedrathaus und der Orangerie, der in seiner baulichen Gestalt abgesehen von der inneren Raumgliederung mit dem heutigen Bau weitgehend ident ist. Den Plänen des 19. Jahrhunderts zufolge waren in diesem Trakt unter anderem die Garden und die Schlosserei untergebracht, die Höfe sind als Schlosser- und Gardehof bezeichnet; im Anschluss an das Cedrathaus, das sich zum Orangeriegarten öffnet, befanden sich Stallungen, vermutlich für die berittene Garde. Der sogenannte Gardetrakt beim Schlosseingang nordöstlich vor dem Ehrenhof wurde im Jahre 1906 zu einer modernen Unterkunft für die Garden, mit Küche und Sanitärräumen im Keller, ausgebaut. Den daraufhin freigewordenen Trakt konnte die kaiserliche Hofverwaltung dann neben der Verpachtung für Gaststätten auch zur Unterbringung der Hofapotheke nutzen, welche zuvor im Gardetrakt lokalisiert war. Generell sollte die Hofapotheke nicht nur die kaiserliche Familie versorgen, sondern auch für die Hofbediensteten die kostenlose Abgabe von Medikamenten gewährleisten. Der Betrieb der Apotheke in Schönbrunn wurde auch nach der Monarchie bis 1976 im namensgebenden Apothekertrakt, der den östlichen Abschluss der Meidlinger Seitengebäude bildet, aufrecht erhalten KEYNOTES BEST PRACTICE-VORTRÄGE WORKSHOPS Sophie TOOL DEMOS Maximilian KEYNOTES KONFERENZPROGRAMM ÜBERSICHT Apothekerhof WC Grünbergstraße Pausenzone Sophie Messestand Maximilian Schönbrunner Schloßstraße Eingang Schloßstraße 4 5

4 KEYNOTES Raum: Zeit: Donnerstag, 07. September, 09:30-11:00 Uhr BEST PRACTICE-VORTRÄGE Raum: Zeit: Donnerstag, 07. September, 11:30-13:05 Uhr 09:30-09:35 Uhr Programmüberblick: Was erwartet Sie beim BOC Open Day 11:30-12:15 Uhr Integration von Verfahrensverzeichnissen in das Enterprise Architecture Management beim KSV1870 Dr. Franz Bayer (Mitglied der Geschäftsführung), BOC Österreich Robert Strobl (Mitglied der Geschäftsführung), BOC Österreich Bevor die Best Practice-Vorträge, Workshops und Tool Demos beginnen, bekommen Sie einen kurzen Überblick über den Ablauf der Konferenz. Außerdem erhalten Sie die wichtigsten Informationen und weitere Eckdaten zu den Vorträgen. Christian Schmid (IT & Organisation), KSV1870 Holding AG Die Dokumentation der Anwendungslandschaft, die Darstellung von Datenflüssen bzw. die Kommunikation zwischen Anwendungen und Services stellen Kernbestandteile eines Enterprise Architecture Management dar. Zukünftig sind Verfahrensverzeichnisse ein weiterer integraler Baustein des EAM. Eine Umsetzungsvariante der Erweiterung des EAM um Verfahrensverzeichnisse, umgesetzt in ADOIT, wird in diesem Vortrag vorgestellt. 09:35-10:15 Uhr Enabling Business Transformation Das BOC Management Office Erik Guschlbauer (GRC Servicemanager), BOC Group Christoph Moser (ADOIT Produktmanager), BOC Group Tobias Rausch (ADONIS Produktmanager), BOC Group Die Produkt- und Servicemanager der BOC Group widmen sich diesmal dem aktuellen Thema Business Transformation und der durchgängigen Unterstützung durch das BOC Management Office. Anhand einer Case-Study werden typische Fragestellungen verschiedener Stakeholder und der Mehrwert der Integration von BPM, EAM und GRC präsentiert. 10:15-11:00 Uhr Auswirkungen der Digitalisierung auf die Industrie aus Forschungssicht o. Univ. Prof. Prof. h.c. Dr.-Ing. Dimitris Karagiannis (Forschungsgruppenleiter), Universität Wien, Fakultät für Informatik, Forschungsgruppe Knowledge Engineering Die Evolution des Internets hin zu einer generischen Plattform und einem pervasive environment ermöglicht die Erstellung, das Anbieten und Konsumieren von digitalen Services. Cloud-basierte Deployment Modelle bieten einen transparenten Zugang zu diesen Servicefunktionen für eine weltweite Benutzergruppe. Das Modell ermöglicht eine Verfügbarkeit rund um die Uhr, ortsunabhängig und frei von eventuellen Verarbeitungslimits der genutzten Hilfsmittel. Weiters sind diese Services die Basis für neuartige Geschäftsmodelle. All dies wird in einem digitalen Transformationsprozess stattfinden. Ist das wirklich so möglich? 12:20-13:05 Uhr Prozessoptimierung in der Industrieversicherung: Erfolgsfaktoren und Lessons Learned Olivera Böhm (Leitung Industrieversicherung), UNIQA Insurance Group AG Im Vortrag werden die Lessons Learned eines erfolgreichen Projekts zur Harmonisierung und Standardisierung von wissensintensiven Versicherungsprozessen im Industriegeschäft erörtert. Mittels klar definierter Key Performance Indikatoren konnte ein höherer Level an Transparenz in der Abwicklung erzielt werden. Dies ermöglicht in weiterer Folge auch eine Erhöhung der Effizienz und Steigerung der Qualität. 11:00-11:30 Uhr Kaffeepause und Messe 13:05-14:15 Uhr Mittagessen und Messe 6 7

5 BEST PRACTICE-VORTRÄGE Raum: Zeit: Donnerstag, 07. September, 14:15-15:50 Uhr WORKSHOPS Raum: Sophie Zeit: Donnerstag, 07. September, 11:30-13:05 Uhr 14:15-15:00 Uhr Referenzprozesse der Weg von der Theorie in die Praxis Ein Praxisbeispiel anhand der Bundesqualitätsleitlinie Präoperative Diagnostik 11:30-12:15 Uhr Aufbau und Betrieb eines integrierten Managementsystems für Governance, Risk & Compliance Thomas Pökl (Abteilungsleiter Medizinische und Pflegerische Standards und Prozesse), NÖ Landeskliniken-Holding Im Vortrag wird ein Überblick über das Prozessmanagement in der NÖ Landeskliniken-Holding gegeben. Im Detail wird auf die Vorgehensweise bei der Umsetzung der Bundesqualitätsleitlinie (BQLL) Präoperative Diagnostik eingegangen. Thomas Müllner (Senior Management Consultant), BOC Österreich Risikomanagement, IKS und Compliance sind wichtige Eckpfeiler in einem integrierten Managementsystem. Ein Experte der BOC Group erläutert anhand von Best Practice-Beispielen, wie Sie die Anforderungen dieser Themenfelder erfolgreich und effizient in Ihr bestehendes Prozessmanagement integrieren können. Im Rahmen des Workshops wird auf bewährte Vorgehensmodelle, die involvierten Rollen und Verantwortlichkeiten sowie Praxisbeispiele eingegangen, wobei der Fokus auf das Risikomanagement und das Interne Kontrollsystem gelegt wird. 15:05-15:50 Uhr Einführung von Enterprise Architecture Management bei AGES 12:20-13:05 Uhr Umsetzung der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) mit dem BOC Management Office Harald Binder (Enterprise IT Architekt), AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH Die zunehmende IT-Komplexität in der Systemlandschaft und ihre Auswirkung auf die geschäftliche Ebene erfordern den Einsatz eines EAM-Tools bei der AGES. Nicht zuletzt zählen der Einsatz von neuen Anwendungen und deren Integration in die bestehende Architektur sowie die Entrümpelung von Altsystemen zu den Herausforderungen der IT-Architektur. Andreas Schleinzer (Consultant), BOC Österreich Manuel Timotic (Consultant), BOC Österreich Die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung tritt im Mai 2018 in Kraft. Die Strafen bei Verstößen gegen diese Verordnung können künftig empfindlich hoch sein. Die BOC Group hat für ADONIS und ADOIT entsprechende Erweiterungspakete und Vorgehensmodelle entwickelt, die wir Ihnen in diesem Workshop gerne vorstellen bzw. mit Ihnen diskutieren wollen. Erfahren Sie, wie das BOC Management Office Sie dabei unterstützt das geforderte Verzeichnis aller Verarbeitungstätigkeiten zu führen. Anhand praktischer Beispiele wird Ihnen eine Lösung präsentiert, um den Anforderungen der neuen Verordnung gerecht zu werden. 15:50-16:30 Uhr Kaffeepause und Messe 13:05-14:15 Uhr Mittagessen und Messe 8 9

6 WORKSHOPS Raum: Sophie Zeit: Donnerstag, 07. September, 14:15-15:50 Uhr TOOL DEMOS Raum: Maximilian Zeit: Donnerstag, 07. September, 11:30-13:05 Uhr 14:15-15:00 Uhr BOC Cloud Services Die Tools des BOC Management Office im SaaS Sicher, Skalierbar und Schneller am Ziel 11:30-12:15 Uhr Fokus: Gestalten, dokumentieren und validieren Stepan Seycek (Head of Cloud Services), BOC Österreich Warum Cloud IT weiter auf dem Vormarsch ist, liegt auf der Hand: Betrieb durch eine optimierte Service-Organisation, erhöhte Agilität und Skalierbarkeit, OpEx statt CapEx. Mit den BOC Cloud Services stehen Ihnen die Produkte des BOC Management Office im SaaS Modell zur Verfügung mit allen Möglichkeiten der individuellen Anpassung und Integration. Wir stellen Ihnen die verfügbaren Lizenzmodelle vor, umreißen die Support- und Change-Prozesse sowie zugehörige Service-Level und geben Ihnen einen Einblick in die von uns ergriffenen Maßnahmen zur Absicherung der Kundenszenarien. Thomas Böckl (Consultant), BOC Österreich Stella Freimuth (Senior Consultant), BOC Österreich Nach einem generellen Überblick zu unserer neuen Version wird in dieser Tool Demo im Speziellen auf die User Experience der Modellierer eingegangen: bietet Ihnen eine sehr benutzerfreundliche, innovative Oberfläche zur Erstellung, Aktualisierung und Validierung Ihrer Prozesse, als auch zur Verwaltung der notwendigen Assets (Rollen, IT-Systeme, Dokumente, Risiken, Kennzahlen etc.). 15:05-15:50 Uhr Qualitätsmanagement - Schlagwort, Management-"Disziplin" oder gelebte Kultur? 12:20-13:05 Uhr Fokus: Steuern, freigeben und kommunizieren Ewald Augustin (Senior Management Consultant), BOC Österreich Qualitätsmanagement ist ein Kernelement in einem integrierten Managementsystem und fest verdrahtet mit den Prozessen / dem Prozessmanagement. Diskutieren Sie mit uns über Wichtigkeit, Bedeutung und tatsächliche "Anwendung" des Qualitätsmanagements in Ihrer Organisation und über die technischen Möglichkeiten mit den Werkzeugen der BOC zur Erreichung der gesteckten QM-Ziele. Ewald Augustin (Senior Management Consultant), BOC Österreich Maja Luczynska (Consultant), BOC Österreich Nach einem generellen Überblick zu unserer neuen Version wird in dieser Tool Demo im Speziellen auf die Freigabe- und Wiedervorlagemechanismen für Prozessowner und Prozessmanager eingegangen. Zum Schluss werden die neuartigen Kommunikationsmöglichkeiten für Prozessleser über das Organisationsportal demonstriert. 15:50-16:30 Uhr Kaffeepause und Messe 13:05-14:15 Uhr Mittagessen und Messe 10 11

7 TOOL DEMOS Raum: Maximilian Zeit: Donnerstag, 07. September, 14:15-15:50 Uhr KEYNOTES Raum: Zeit: Donnerstag, 07. September, 16:30-17:45 Uhr 14:15-15:00 Uhr ADOIT Das Werkzeug für Enterprise Architecture Management (EAM) im Überblick 16:30-17:15 Uhr Projekt MOVE: Umstieg von ADONIS:classic auf Christian Höllwieser (Senior Management Consultant), BOC Österreich Melanie Mokesch (Consultant), BOC Österreich ADOIT bietet für alle Stakeholder, vom Management bis hin zum Betriebsverantwortlichen einzelner Technologien, die ideale Informationsbasis im Enterprise Architecture Management. Mit Hilfe zahlreicher für einzelne Stakeholder optimierter Sichten und Reports sind rasche und fundierte Entscheidungen möglich. Zusammenhänge innerhalb der Unternehmensarchitektur sowie Auswirkungen geplanter Änderungen werden auf Knopfdruck transparent. Robert Strobl (Mitglied der Geschäftsführung), BOC Österreich Der strategische Entwicklungspfad des ADONIS Produktportfolios liegt auf : profitiert von der Dynamik neuer Technologien und moderner Ansätze. In dem Vortrag wird das Projektvorgehen MOVE vorgestellt, in dem wir existierenden Kunden anbieten von der ADONIS:classic Welt in die neue Welt umzusteigen. 15:05-15:50 Uhr Fokus: Governance, Risk & Compliance 17:15-17:45 Uhr Das war der Open Day 2017 Angelika Widowitz (Senior Consultant), BOC Österreich Lisa Winter (Consultant), BOC Österreich Dr. Franz Bayer (Mitglied der Geschäftsführung), BOC Österreich Robert Strobl (Mitglied der Geschäftsführung), BOC Österreich Nach einem generellen Überblick zu gehen wir in dieser Tool Demo im Speziellen auf den Kontext Governance, Risk & Compliance (GRC) ein und stellen Ihen das GRC-Modul im Detail vor. Neben den Zusammenhängen zwischen Prozessen, Assets, Risiken, Kontrollen und Kontrollzielen demonstrieren wir die Möglichkeiten zur historisierten, workflowbasierten Bewertung von Risiken sowie zur Durchführung und zum Testing von Kontrollen. Nach einem kurzen Rückblick auf den Open Day 2017 und Ausblick auf das nächste SPT, runden wir gemeinsam den Tag mit einem gemütlichen Get Together bei einem Flying Dinner ab. Wir freuen uns auf interessante Gespräche in entspannter Atmosphäre. 15:50-16:30 Uhr Kaffeepause und Messe ab 17:45 Uhr Abendessen und Get Together 12 13

8 KONFERENZPROGRAMM 09:00-09:30 Registrierung Keynotes 09:30-09:35 Programmüberblick: Was erwartet Sie beim BOC Open Day Dr. Franz Bayer & Robert Strobl, BOC Österreich WC MAKE BUSINESS WORK 09:35-10:15 Enabling Business Transformation Das BOC Management Office Erik Guschlbauer & Christoph Moser & Tobias Rausch, BOC Group Pausenzone Sophie Messestand Maximilian 10:15-11:00 Auswirkungen der Digitalisierung auf die Industrie aus Forschungssicht o. Univ. Prof. Prof. h.c. Dr.-Ing. Dimitris Karagiannis, Universität Wien Schönbrunner Schloßstraße Eingang Schloßstraße 11:00-11:30 Kaffeepause und Messe Best Practice-Vorträge 11:30-12:15 Integration von Verfahrensverzeichnissen in das Enterprise Architecture Management beim KSV1870 Christian Schmid, KSV1870 Holding AG Workshops Sophie Aufbau und Betrieb eines integrierten Managementsystems für Governance, Risk & Compliance Thomas Müllner, BOC Österreich Tool Demos Maximilian Fokus: Gestalten, dokumentieren und validieren Thomas Böckl & Stella Freimuth, BOC Österreich 12:20-13:05 Prozessoptimierung in der Industrieversicherung: Erfolgsfaktoren und Lessons Learned Olivera Böhm, UNIQA Insurance Group AG Umsetzung der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) mit dem BOC Management Office Andreas Schleinzer & Manuel Timotic, BOC Österreich Fokus: Steuern, freigeben und kommunizieren Ewald Augustin & Maja Luczynska, BOC Österreich 13:05-14:15 Mittagessen und Messe 14:15-15:00 Referenzprozesse der Weg von der Theorie in die Praxis Ein Praxisbeispiel anhand der Bundesqualitätsleitlinie Präoperative Diagnostik Thomas Pökl, NÖ Landeskliniken-Holding BOC Cloud Services Die Tools des BOC Management Office im SaaS Sicher, Skalierbar und Schneller am Ziel Stepan Seycek, BOC Österreich ADOIT - Das Werkzeug für Enterprise Architecture Management (EAM) im Überblick Christian Höllwieser & Melanie Mokesch, BOC Österreich ADOSCORE ADONIS ADOLOG 15:05-15:50 Einführung von Enterprise Architecture Management bei AGES Harald Binder, AGES GmbH Qualitätsmanagement - Schlagwort, Management-"Disziplin" oder gelebte Kultur? Ewald Augustin, BOC Österreich Fokus: Governance, Risk & Compliance Angelika Widowitz & Lisa Winter, BOC Österreich ADOIT 15:50-16:30 Kaffeepause und Messe 16:30-17:15 17:15-17:45 Projekt MOVE: Umstieg von ADONIS:classic auf Robert Strobl, BOC Österreich Das war der Open Day 2017 Dr. Franz Bayer & Robert Strobl, BOC Österreich Mehr als 20 Jahre Erfahrung, wie Strategie, Business und IT erfolgreich zusammenwirken. ab 17:45 Abendessen 14 15

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