KMU Frau/Herr. Wohnort Schweiz

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1 KMU Frau/Herr. Wohnort Schweiz Neue Telefonanlage Hybrid auch in VOIP Offert-Nummer: Telefonsysteme /Computer Telefon/Fax /36 Sehr geehrte Fr./Herr. Von der Firma Gerne offerieren wir Ihnen eine Telefonanlage der neusten Technologie.

2 Mit mehreren Varianten und Assistant Software für die Betreuung der Telefonanlage via Netzwerk und ISDN von Extern. Mit 2 Jahren Materialgarantie Gerne können Sie auch eine Variante selber Zusammen stellen, als Beilage ein Produkte pdf Basel, 2011 Variante 1 1. Telefonautomat Siemens 1 Grundeinrichtung HiPath 3500 V8.0 Rack Version 2 S0 / 8 Digital / 4 Analog Netzwerk Anschluss V24 Schnittstelle und MOH mit integriertem Voic und (VOIP Ausbau möglich) Assistant Software Ausbau 8 Digitale S0-Baugruppe Digitale Teilnehmeranschlüsse Total Telefonautomat Siemens exkl. MWST Offerte Nr.: Seite 2 von 15

3 2. Systemendgeräte Systemapparat Openstage T 60-8 Funktionstasten neben TFT Farbdisplay - mit elektronischer Beschriftung - 6 Mode Key Sensoren Tasten mit blauen LEDs Und Display Menüführung TouchSlider für Lautstärke Regelung mit LEDs - Vollduplex-Freisprechen mit Echounterdrückung - Integrierte USB Master & Slave Schnittstelle - 2 Adaptersteckplätze - 1 Schnittstelle für max. 2 Beistellgeräte - Alphanumerisches TFT-Display mit Hintergrundbeleuchtung und Bildschirmschoner - 1 Hör-Sprechgarnitur Anschluss Bluetooth V2.0 Schnittstelle Zusatztastenfelder mit zwölf Tasten Und elektronischer Beschriftung (für die drei Zentralapparate) Total Systemendgeräte exkl. MWST Offerte Nr.: Seite 3 von 15

4 ProCall 3.0 Enterprise - Aufbau ESTOS ProCall Enterprise besticht durch seine benutzerfreundliche und intuitiv zu bedienende Oberfläche. Um die Funktionen auch schnell nutzen zu können, teilt sich ESTOS ProCall Enterprise in mehrere Funktionsbereiche auf, die situationsabhängig genutzt werden. ESTOS ProCall Hauptfenster Das ESTOS ProCall Hauptfenster ist die Schaltzentrale der neuen Version, es besitzt vier wesentliche Elemente: Zentrales Element ist der Bereich "Meine Präsenz" (1). Dieser verfügt über die Einstellmöglichkeiten zur eigenen Präsenz. Hier können auch Abwesenheitsnotizen erstellt und die persönlichen Leitungen verwaltet und gesteuert werden, sowie der persönliche Outlook Kalender bedient werden. Die neuentwickelte Suchzeile" (2) ermöglicht eine performante Suche nach Namen und weiteren Kontaktdetails der Kommunikationspartner. Bei der Suche nach Telefonnummern wird automatisch der Rufaufbau angeboten und es werden alle Treffer zur Sucheingabe angezeigt. Als Option lassen sich auch kompatible Telefonbuch CD-ROMs wie DasTelefonbuch Deutschland nach Telefonnummern (sogenannte Rückwärtssuche) oder Namen durchsuchen. Die Registerkarten "Suchen, Favoriten, Journal, Unbearbeitet und Geplant" (3) erlauben einen zentralen Zugriff auf die wichtigsten Funktionen von ESTOS ProCall Enterprise. Aus dem Hauptfenster heraus lassen sich auch "clientseitige Einstellungen" ändern. Hier können die Benutzer zahlreiche optische und funktionale Einstellungen individuell an ihre Bedürfnisse anpassen. Offerte Nr.: Seite 4 von 15

5 ESTOS ProCall Gesprächsfenster Das ESTOS ProCall Gesprächsfenster übernimmt neben der Anrufsignalisierung (Pop-up) auch die komplette Telefonie-Steuerung. Wird eine Telefonnummer über die internen oder externen Datenquellen aufgelöst, so werden die Kontaktdaten im Gesprächsfenster angezeigt. Während eines Gesprächs lassen sich direkt im Gesprächsfenster Notizen eingeben, die nach Beendigung des Gesprächs im persönlichen Anrufjournal gespeichert werden. Darüberhinaus lassen sich dynamisch abhängig vom Gesprächsstatus alle Telefoniefunktionen direkt im Gesprächsfenster steuern. Die zentrale Erreichbarkeit von Funktionen wie z.b. Weiterleiten, Halten, Rückfragen oder Mitschneiden eines Gesprächs steigert die Produktivität deutlich. Zusätzlich kann das optische Erscheinungsbild durch eine Vielzahl von Optionen individuell an das firmeneigene Corporate Design angepasst werden. ESTOS ProCall Monitor Der ESTOS ProCall Monitor dient als Active-Contacts-Monitor zu internen und externen Kontakten, wobei zu den internen Nutzern auch Präsenz-, Anruf- und Kalenderinformationen angezeigt werden. Zu jedem Kontakt können, abhängig von den verfügbaren Kontaktinformationen, mit der rechten Maustaste Aktionen (z.b.: Anwahl, , Route planen, etc.) ausgelöst werden. In Bezug auf Telefone lässt sich auch ein virtuelles Besetztlampenfeld sowie Zielwahltasten realisieren. Die Kontakte lassen sich individuell in Gruppen und Untergruppen anordnen. Der ESTOS ProCall Monitor hält sich auf Wunsch dezent im Hintergrund und erscheint ausschließlich dann, wenn ein persönlicher Anruf eingeht oder das Telefon eines Kollegen läutet. Offerte Nr.: Seite 5 von 15

6 ESTOS ProCall Journal Das ESTOS ProCall Journal speichert alle geführten Gespräche inklusive gesprächsbezogener Notizen und Projektkennziffern. Alle Einträge lassen sich nach verschiedenen Parametern sortieren und erlauben so eine schnelle und leistungsfähige Auswertung aller geführten Gespräche. Darüberhinaus ist eine Zuordnung zu einem bestimmten Kontakt möglich, so lässt sich im Nachhinein sehr schnell nachvollziehen welche Kollegen bereits mit dem Kontakt gesprochen haben. ESTOS ProCall Journaleditor Der ESTOS ProCall Journaleditor zeigt in detaillierter Form alle kontaktbezogenen Informationen zu den geführten Gesprächen. Hier kann abhängig von den eingestellten Berechtigungen auch Journaldaten von anderen Nutzern bzw. innerhalb einer Gruppe eingesehen werden. Neben einer gespeicherten Notiz wird unter anderem eine Projekt-PIN, Datum und Uhrzeit sowie die Dauer und Kosten des Gesprächs angezeigt. Journaleinträge können im Editor ergänzt (z.b. die Projekt- Zuordnung) oder ausgedruckt werden. Offerte Nr.: Seite 6 von 15

7 ESTOS ProCall Nachrichten ESTOS ProCall Enterprise verfügt über einen leistungsfähigen Instant-Messaging-Dienst, der es allen Benutzern ermöglicht schnell und intuitiv Kurzmitteilungen zu senden. Zusätzlich lassen sich Nachrichten auch an Gruppen oder Untergruppen verschicken. So können ganze Abteilungen ad hoc mit Informationen versorgt werden. ESTOS ProCall Sprechblase Als zusätzliche Informationsquelle steht die ESTOS ProCall Sprechblase zur Verfügung. Hier werden neben Anrufen in Abwesenheit auch alle ungelesenen s und ProCall Instant Messages angezeigt. Zusätzlich lassen sich geplante und noch nicht erledigte Aufgaben anzeigen. So wird ein direkter und medienübergreifender Informationsüberblick sichergestellt. 25 Lizenzen ESTOS Enterpreis Prochal 3.0 Serverlösung Offerte Nr.: Seite 7 von 15

8 Variante 2 Gleiche Telefonanlage wie Variante Nr.1 Mit ESTOS Enterprise 3.0 CTI Lösung (Wahl ab PC Besetzt, Abwesenheit und Ruftasten auf dem Computerbildschirm) 3. Telefonautomat Siemens 1 Grundeinrichtung HiPath 3500 V8.0 Rack Version 2 S0 / 8 Digital / 4 Analog Netzwerk Anschluss V24 Schnittstelle und MOH mit integriertem Voic und (VOIP Ausbau möglich). Assistant Software. Ausbau 8 Digitale S0-Baugruppe 24 Digitale Teilnehmeranschlüsse Offerte Nr.: Seite 8 von 15

9 25 Telefonapparat Openstage 20 ( ) Total Leistungsmerkmale: Schwenkbares grafisches Display, zweizeilig monochrom Wähltastatur 7 feste Funktionstasten (teils mit roten LEDs ausgestattet) Steuertasten +/- 3-Wege Navigator Freisprechen (Vollduplex) Wandmontage möglich Offerte Nr.: Seite 9 von 15

10 Variante 3/4 Gleiche Telefonanlage wie Variante Nr.1und 2 3 mit ESTOS Enterprise 3.0 CTI 4 mit elektronisch beschriftbaren Tastenfelder 4. Telefonautomat Siemens 1 Grundeinrichtung HiPath 3500 V8.0 Rack Version 2 S0 / 8 Digital / 4 Analog Netzwerk Anschluss V24 Schnittstelle und MOH mit integriertem Voic und (VOIP Ausbau möglich). Assistant Software. Ausbau 8 Digitale S0-Baugruppe 24 Digitale Teilnehmeranschlüsse Offerte Nr.: Seite 10 von 15

11 25 Telefonapparat Openstage 50 Elektronische Total Tastenfeld Total Leistungsmerkmale: Schwenkbares grafisches Display, sechszeilig monochrom, hintergrundbeleuchtet. Optische Anrufsignalisierung Wähltastatur 8 feste Funktionstasten (teils mit roten LEDs ausgestattet) 6 frei programmierbare Touch-/Sensor- Tasten (beleuchtet) mit roten LEDs (Funktions-, Kurzwahl- oder Leitungstasten) Steuertasten +/- 5-Wege Navigator Freisprechen (Vollduplex) Headsetanschluss USB Slave Wandmontage möglich Leistungsmerkmale: Schwenkbares grafisches Display, zweizeilig monochrom Wähltastatur 7 feste Funktionstasten (teils mit roten LEDs ausgestattet) Steuertasten +/- 3-Wege Navigator Freisprechen (Vollduplex) Wandmontage möglich Notizblatt für Zusammenstellung Offerte Nr.: Seite 11 von 15

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13 5. Dienstleistungen / Schulung (Variante1/2/3/4 Technische Bearbeitung / Projektierung - Erstellen eines internen Nummernplanes - Erstellen aller für die Ausführung notwendigen technischen Unterlagen - Erfassen der gewünschten Systemfunktionen (Kundendatenaufnahme) - Erstellen eines Projektplanes und Koordination aller beteiligten Parteien - Abklärung mit Swisscom - Abnahme / Übergabe Siemens HiPath - Montage und Anschluss aller Anlageteile - Anschluss aller Systemkabel und aufschalten auf dem Hauptverteiler - Installation der Systemsoftware - Programmierung und Konfiguration gemäss Kundendaten (TVA inkl. Cordless) - Gesamttest der Anlage und Erstellung einer Datensicherung - Aufwendung bei der Umschaltung - Montage, Programmierung und Inbetriebnahme der Voice Mail - Einrichtung der Software auf Server und sämtlichen PCs Telefonapparate - Auswechseln und Installation sämtlicher Apparate - Beschriftung sämtlicher Endgeräte - Voice Mail - Montage, Grundprogrammierung und Inbetriebnahme der Voic Schulung - Einmalige Instruktion und Schulung aller Mitarbeiter - Vorbereitung Total Dienstleistungen / Schulung exkl. MWST Eventuell notwendige Anpassungen der Hausinstallation (Steckdosen, Hauptverteiler, DECT Messung, Zuleitung zu den DECT Sender usw.) sind nicht berücksichtigt und werden in Regie ausgeführt. Offerte Nr.: Seite 13 von 15

14 6. Kostenzusammenstellung Total Variante 1 Siemens ohne Mwst 29` Total Variante 2 Siemens ohne Mwst 18` Total Variante 3 Siemens ohne Mwst 21` Total Variante 4 Siemens ohne Mwst Total Kosten neue TVA exkl. MWST 8.0% MWST Betrag Total Kosten neue TVA ink. MWST 7. Leasing Unser Leasingvorschlag beinhaltet die Hardware, inkl. Dienstleistung Monatliche Leasingrate bei 4 jähriger Laufzeit exkl. MWST Einmalige Bearbeitungsgebühr exkl. 8.0% MWST Das Leasing bedingt zwingend auch einen Service-Wartungsvertrag. 8. Service / Wartung Der Servicevertrag erstreckt sich über die Dauer von 60 Monaten und umfasst die gesamte Telefonanlage inkl. Systemendgeräte (ohne analoge Endgeräte und Externes Voice Mail). Er verlängert sich auto-matisch um je ein Kalenderjahr, wenn nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf die schriftliche Kündigung durch einen Vertragspartner erfolgt. Die Leistungen umfassen eine kostenlose Behebung herstellerbedingter Funktionsstörungen inkl. Ersatzteile, Servicefahrzeug und Wegzeiten, soweit sie unter normalen Bedingungen aufgetreten sind. Sie werden während den Arbeitstagen von Montag bis Freitag Uhr und Uhr bei einer Reaktionszeit von 4 Stunden garantiert. Monatliche Gebühr exkl. MWST 0,7 % vom Varianten Preis./. Kostenreduktion für den Servicevertrag im ersten Jahr 50 % Offerte Nr.: Seite 14 von 15

15 9. Konditionen (Auftragsbestätigung) Gültigkeit des Angebots Lieferfrist Verträge Garantie Zahlungsbedingungen 30 Tage 1-4 Wochen nach Erhalt der unterzeichneten 12 Monate nach Inbetriebnahme 60% bei Auftragserteilung 40% nach Übergabe an den Kunden Wir würden uns freuen, diesen Auftrag für Sie durchzuführen, und sichern Ihnen schon heute unser volles Engagement zu. Datum: Kunde Unterschrift Telefonanlage mit Wartung Telefonanlage ohne Wartung Variante des Auftrags Auftragsbestätigung an oder Fax UBS AG CH-8098 Zuerich Konto-Nr E Offerte Nr.: Seite 15 von 15