Rolf Dieter Zens/Seate Priemer (Hrsg.) GABLER LEXIKON SEKRETARIAT INTERNATIONAL

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1 Rolf Dieter Zens/Seate Priemer (Hrsg.) GABLER LEXIKON SEKRETARIAT INTERNATIONAL

2 Rolf Dieter Zens/Beate Priemer (Hrsg.) GABLER LEXIKON SEKRETARIAT INTERNATIONAL Tips fur 17 europaische Lander GABLER

3 Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme Gabler Lexikon Sekretariat International Rolf D. Zens / Beate Pnemer (Hrsg.). - Wiesbaden : Gabler, 1995 ISBN-13: Der Gabler Verlag ist ein Untemehmen der Bertelsmann Fachinformation. Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1995 Softcover reprint of the hardcover 1st edition 1995 Redaktion: Ulrike Larcher, Antje Giirsching Das Werk einschlieblich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschiitzt. Jede Verwertung auberhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzuhissig und strafbar. Das gilt insbesondere fiir VervielfiHtigungen, Ubersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Hachste inhaltliche und technische Qualitat unserer Produkte ist unser Ziel. Bei der Produktion und Verbreitung unserer Biicher wollen wir die Umwelt schonen: Dieses Buch ist auf saurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier gedruckt. Die EinschweiBfolie besteht aus Polyathylen und damit aus organischen Grundstoffen, die weder bei der Herstellung noch bei der Verbrennung Schadstoffe freisetzen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dab solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten waren und daher von jedermann benutzt werden diirften. Umschlaggestaltung: Schrimpf und Partner, Wiesbaden ISBN-13: e-isbn-13: DOl: /

4 Vorwort Liebe Leserin, wenn Sie als Sekretarin zunehmend mit Firmen aus dem europiiischen Ausland kommunizieren und diese Lander auch bereisen oder eine Reise flir Ihren Chef organisieren, haben Sie sicherlich festgestellt, wie mtihselig und zeitaufwendig die Suche nach Informationen und Kontaktadressen im Ausland ist. Die wichtigsten Informationen tiber Land, Unternehmensformen und Institutionen, Kommunikationssysteme, Gepflogenheiten im Umgang, insbesondere in der geschaftlichen Zusammenarbeit, und vieles mehr bietet Ihnen das "Gabler Lexikon Sekretariat International". Zusammengestellt wurden die Schlagworter von einer Gruppe von Sekretarinnen, die, was Auslandskontakte angeht, tiber langjiihrige Erfahrungen verfligt, und weib, vor welchen Problemen Sie in dieser Sache stehen. Ausgewahlt wurden die zur Europaischen Union gehorenden Staaten einschlieblich der 1995 beigetretenen - Osterreich, Schweden und Finnland. Ergiinzend aufgenommen wurden die Schweiz und Norwegen. Behandelt wird auch Deutschland, urn Vergleichsmoglichkeiten zu bieten. 1m Kapitel Deutschland werden die Begriffe auberdem einmalig definiert, aus den anderen Kapiteln wird an den entsprechenden Stellen auf Deutschland verwiesen. Sie finden die einzelnen Lander in alphabetischer Reihenfolge. Da in nahezu allen Fallen - abgesehen von einigen Abweichungen aufgrund nationaler Besonderheiten - die gleichen Schlagworter erlautert werden, ermoglicht Ihnen das "Gabler Lexikon Sekretariat International" eine einheitliche Handhabung des Nachschlagewerkes. Sie erhalten flir jedes Land die gewtinschte Information im direkten Zugriff. AuBerdem konnen Sie zwischen den einzelnen Landern bzw. mit Deutschland vergleichen. Sie erkennen so die nationalen Unterschiede noch deutlicher. Einflihrend werden ein Uberblick tiber die Europaische Union sowie zu jedem Land eine Kurzbeschreibung von Geographie, Politik, Kultur und Wirtschaft gegeben. Ais Autorinnen und Autoren konnten Kenner des jeweiligen Landes gewonnen werden. Uberwiegend handelt es sich urn im Btiro Beschaftigte aus dem jeweiligen Land, auf jeden Fall aber stehen sie in sehr enger Beziehung zu diesem. Die Internationalitat der Autorinnen und Autoren kommt auch durch die Individualitat der Texte zum Ausdruck, die von der Redaktion bewubt erhalten wurde. v

5 AIle Infonnationen wurden nach bestem Wissen zusammengesteilt, eine Garantie fiir die Richtigkeit von Adressen, Telefonnummem, Preisen und sonstigen Angaben dieser Art kann jedoch nicht iibemommen werden, da diese in einigen Liindem einem stiindigen Wandel unterzogen sind. Die Redaktion wird sich jedoch durch hiiufige Neuauflagen bemiihen, diese Angaben immer wieder zu aktualisieren. DIE GABLER REDAKTION VI

6 Herausgeber- und Autorenverzeichnis Herausgeber RolfD. Zens Beate Priemer Trainer flir Kommunikation, Leiter von Office Management & Communication KOln, tiber 20 Jahre in der Sekretarinnenund Chefassistentinnen-Fortbildung tiitig Langjiihrige Sekretiirin in einem international tiitigen Unternehmen Autoren Europiiische Union Landereinflihrungen Belgien Danemark Deutschland Finnland Frankreich Griechenland GroBbritannien Irland Italien Luxemburg Niederlande Norwegen Osterreich Portugal Schweiz Schweden Spanien Heike Scheufele Doris Hofmann Ulrike Henn Angela Ostlender Maike G. Nielsen Claudia Krumm Heidelinde Zimmer (Recht) Marjatta Mallinen Anna Friedrich Christina Metikaridis Sarah Hoskyns-Abrahall Sarah Gtithenke Carol Brown Christiane Walter Roswitha Dehmel Wolf-Dieter Wagner Svein Magne Simes Sidonie Polednak Chantal Antunes Erika Fisch Ulla Terning (Deutsch-Schwedischer Sprachendienst, Van-Gogh-StraBe 14, D Morfelden Walldorf) Ramon Vazquez Ramos VII

7 Inhaltsverzeichnis Vorwort v Herausgeber- und Autorenverzeichnis VII Die Europllische Union Belgien... 9 Danemark Deutschland Finnland Frankreich Griechenland GroBbritannien und Nordirland Irland Italien Luxemburg Niederlande Norwegen Osterreich Portugal Schweden Schweiz Spanien IX