Käufer Umfrage auf Dawanda

Transkript

1 Käufer Umfrage auf Dawanda Februar 2013 Es haben insgesamt 200 Leute teilgenommen, wobei nicht jede Frage von allen 200 beantwortet wurde. Die %-Zahlen sind für die bessere Übersicht auf ganze Zahlen gerundet.

2 Das durchschnittliche Alter der Teilnehmer Alter 5% 1% 19% % % Über 60 Ihre Aktivität auf Dawanda Aktivität auf Dawanda 1% 4% 8 16% Nur Verkäufer Nur Kunde Verkäufer und Kunde noch nichts von beiden

3 Was klicken Sie auf der Startseite von Dawanda gerne an? Hervorgehobene Box mit Dawanda's Highlights % 32% 33% 7% Tagestipps 5 4 4% 29% 26% Top 5 der Community % 36% 11% 2 Neuheiten % 27% 1 Beliebte Produkte % 32% 24% 16% Logenplätze (nur auf der Startseite) 5 42% 32% 5% 21%

4 Empfehlungen von Bloggern 6 54% 3 29% 6% 1 Vorstellung der Shops 5 41% 33% 5% 22% Farbaktion % 22% 22% 27% Sonstiges: Ich gehe sofort über die Kategorien und suche dort oder über "Mein Dawanda" und die von mir favorisierten Verkäufer. Kategorien (5x) Suchfunktion (4x) beliebte shops (2x) Foren Aktion Kunstraub (8x) Startseite ist für mich nicht interessant (5x) "Was passiert gerade" (wenn es denn auf der Startseite ist...)

5 Wie finden Sie den Umgangston von Dawanda? Dawanda's Umgangston Überhaupt nicht gut und wenig professionell Nicht gut Ok Gut Originell und sehr passend

6 Wie suchen Sie ein bestimmtes Produkt? Produktsuche Über die Kategorien - nach der Stichworteingabe in der Suchleiste Über die Kategorien - ohne Stichwort in der Suchleiste Über die Suchleiste - mit möglichst vielen Stichworten Über die Suchleiste - mit möglichst einem prägnanten Stichwort Sonstiges: wenn ich wirklich suche und viele Treffer habe, schaue ich in den Treffern dann in den Kategorien über die suchleiste mit möglichst mehereren prägnanten stichworten. Über spezifische Google-Seitensuche >site:dawanda.com<, bei mehreren Stichworten oft präziser bei meinen gemerkten Verkäufern manchmal auch mit Stichwort zuerst Zumeist aber suche ich über die erweiterte Suche, die allerdings sehr gut versteckt wurde....die Suchfunktion tut ja nun schon lange nicht mehr! Suchleiste > mal mit einem, mal mit mehreren Stichwörtern; und über externe Suchmaschinen wie Google, da die Dawanda-Suche nicht gut funktioniert Über die Suchleiste - mit möglichst mehreren prägnanten Stichworten Leider ergibt die Suchleiste nicht immer das, was ich mir vorstelle. Auch die erweiterte Suche führt nicht immer zum Ergebnis. Wenn mir alles zu mühsam ist, breche ich die Suche ab. soweit versuche ich eine Eingrenzung der erweiterten Suche Teilweise Suchleiste, teilweise Stichwörten

7 Wie suchen Sie, wenn Sie etwas Unbestimmtes suchen oder einfach mal stöbern wollen? Über die Suchleiste % 2 29% 16% 6% Über die Kategorien % 2 29% 12% 5% Über den Geschenkefinder % 2 9% 11% 22% In "Beliebte Produkte" 5 Im Forum % 22% 27% 69% 4% 9% 18%

8 In meinen Lieblingsshops % 15% 7% Über die Shopempfehlungen von Shops, die ich mag % 29% 24% 15% In den Highlights, die Dawanda aussucht 6 52% 3 32% 4% 12%

9 Warum kaufen Sie bei Dawanda (vs.ebay, Amazon, Zalando...)? Um ein Produkt zu finden, was nicht jeder hat 5 67% 29% 3% 1% Weil ich mein Produkt gerne personalisieren lasse 5 44% 29% 19% 9% Um die Hersteller zu unterstützen 5 33% 43% 19% 5% Wegen des persönlicheren Kontaktes 5 43% 36% 18% 3% Weil mir die Idee des Selbstgemachten gefällt 5 68% 26% 5% Weil das Preis-Leistungsverhältnis stimmt 6 59% 3 26% 14% 1%

10 Was kaufen Sie hauptsächlich auf Dawanda? Selbstgemachte Accesoires und Taschen 4 36% 2 28% 16% 2 Selbstgemachte Kleidung % 2 8% 21% 24% Selbstgemachten Schmuck % 32% 27% 13% Artikel aus Schreibwaren und Wohnen % 32% 11% 23% Kunst 5 4% 1 23% 63% Material 5 45% 26% 15% 14%

11 Vintage 5 2% 18% 19% 61% Anderes nicht-selbstgemachtes 5 7 3% 14% 13% Der nächste Graph zeigt: - Wie viel % von den Leuten, die häufig (bzw. ab und zu, selten gar nicht ) angeklickt haben, kaufen was? Also: 16% von den Leuten, die häufig etwas kaufen, kaufen Selbstgemachte Taschen und Accessoires, 8% kaufen Kleidung, etc % 2% 7% 8% 1 11% 22% 9% 15% 47% 1 2 4% 15% 15% 5% 3% 15% 8% 16% 16% 6% 13% 12% 1 14% 8% 15% 16% 21% 17% 7% Anderes nicht-selbstgemachtes Vintage Material Kunst Artikel aus Schreibwaren und Wohnen Selbstgemachten Schmuck Selbstgemachte Kleidung Selbstgemachte Accesoires und Taschen

12 Was empfinden Sie als besonders wichtig, wenn Sie ein Produkt kaufen wollen? ein ansprechendes und aussagekräftiges Foto % 19% 1% eine gute Produktbeschreibung 5 74% 1% ein angemessenes Preis/Leistungsverhältnis 5 65% 34% 1% gute Bewertungen des Verkäufers % 2 36% 8% 1% dass der Verkäufer breits mehrere Verkäufe hatte % 11% 28% 12% dass das Produkt ein Unikat/Kleinserie ist % 31% 24% 12%

13 dass das Produkt handgemacht ist % 45% 8% 3% dass ich das Produkt an meine Wünsche anpassen lassen kann 5 41% 34% 19% 6% die Möglichkeit angeboten wird mit Paypal zu 5 bezahlen 27% 16% 3 27% dass keine zusätzlichen Gebühren für Paypal erhoben 5 werden 42% 27% 14% 17% angemessene Versandkosten 5 45% 49% 5% 1% vorhandenes Widerrufsrecht 5 74% 15% 7% 4%