Creditreform Consumer Auskünfte

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1 Creditreform Consumer Auskünfte Fundierte Bonitätsprüfung von Privatpersonen Michael Bretz Leiter Wirtschaftsforschung Fachtagung Schuldnerberatung Creditreform Gruppe

2 Personenauskünfte von Creditreform Creditreform Gruppe

3 Entspannung der Überschuldungssituation trotz Finanz- und Wirtschaftskrise» 3,12 Mio. Haushalte sind überschuldet» Das entspricht 6,41 Mio. Personen älter als 18 Jahre» Der SchuldnerKlima-Index Deutschland liegt aktuell bei 102,3 Punkten: eher entspannte Überschuldungslage deutscher Verbraucher» Das Leben auf Kredit ist salonfähig geworden» Der Konsum ist durch das Angebot vielfältiger Bestellwegemöglich Quelle: / Creditreform Gruppe

4 Creditreform Consumer liefert Daten mit Frühwarnfunktion branchenübergreifend Creditreform Gruppe

5 Wer darf wann eine abrufen? Qualifizierte Auskünfte, aber nur für Kreditentscheidungen Das berechtigte Interesse nach BDSG¹ besteht dann:» Wenn eine Person Waren oder Dienstleistungen auf Rechnung kaufen möchte.» Wenn eine Person in ein Dauerschuldverhältnis (z.b. Miete, Leasingvertrag) tritt.» Wenn sich eine Person um eine Vertrauensstellung bewirbt (z.b. Umgang mit Fremdgeld).» Wenn gegen eine Person Ansprüche aus Lieferungen und Leistungen bestehen (Inkassovorprüfung).» Wenn eine Person als Gesellschafter oder Geschäftsführer aufgenommen werden soll. ¹ Bundesdatenschutzgesetz Creditreform Gruppe

6 Die Consumer Produktfamilie Consumer Kompakt» Adressvalidierung» Telefon» Umzüge» Inkasso (vorgerichtlich/gerichtlich)» Gericht» Beteiligungen» Optional Nachträge und GeoDaten Consumer Plus / Consumer Check» Wie Consumer Kompakt» Zusätzlich negative Zahlungserfahrungen/Pooldaten» Datenlieferung/Creditreform Inkasso obligatorisch» Optional Nachträge und GeoDaten» Bei Consumer Check nur Anzeige von Risikoklasse und Adressvalidierung, keine Nachträge und GeoDaten Creditreform Consumer Bonitätsinformationen für alle Anforderungen» Wie Consumer Plus» Zusätzlich positive Zahlungserfahrungen/Pooldaten» Datenlieferung/Creditreform Inkasso obligatorisch» Einwilligungsklausel für positive Zahlungserfahrungen und Antragsdaten gesetzlich vorgeschrieben» Optional Nachträge und GeoDaten» Professionelle Adressermittlung» Adress-Ermittlung Datenbank mit Datenbankrecherche und Zustellprüfung» Adress-Ermittlung Datenbank + EMA (Einwohnermeldeamtsanfrage) Consumer Premium Consumer Adresse Creditreform Gruppe

7 Sicherheit für jedes Risiko Die Eckdaten der Auskunft, Consumer Kompakt» Schuldnerlisten der Amtsgerichte» Unstrittige Creditreform Inkassofälle» Hinweise auf Unternehmensbeteiligungen» Anfragen auf Eröffnung einer Kundenbeziehung» Weitere bekannte Adressen» Aktuelle Einträge im Telefonverzeichnis Creditreform Gruppe

8 Das Plus an Informationen Zahlungsausfälle früher erkennen, Consumer Plus Alle Daten der Consumer Kompakt zuzüglich» negativer Zahlungserfahrungen anderer Consumer Kunden.» Es gilt das Prinzip der Gegenseitigkeit: Wer eigene negative Zahlungserfahrungen (mindestens zwei fruchtlose Mahnungen) einliefert, erhält auch den Einblick in die negativen Zahlungserfahrungen anderer Consumer Nutzer Creditreform Gruppe

9 Kreditentscheidungen absichern Umfassende Informationen für die Bonitätsbewertung, Consumer Premium Alle Daten der Consumer Plus zuzüglich» positiver Zahlungserfahrungen von anderen Consumer Kunden.» Es gilt das Prinzip der Gegenseitigkeit: Wer eigene positive Zahlungserfahrungen einliefert, erhält auch den Einblick in die positiven Zahlungserfahrungen anderer Consumer Nutzer» Die Zustimmung des Konsumenten über die Einwilligungsklausel / Informationsklausel und die Einbindung in die AGB ist obligatorisch. Creditreform Gruppe

10 Absicherung langfristiger Kundenbeziehungen Was tun, wenn sich die Bonität Ihres Kunden verschlechtert? Consumer Nachträge» Zu allen Auskunftsvarianten können sog. Consumer Nachträge bestellt werden.» Bis zu sechs Monate nach Abruf der Auskunft werden Änderungen in der Bonität mitgeteilt.» Separater Hinweis, wann die Nachtragszeit endet.» Consumer Nachträge erhalten, wenn Kunden in einem Dauerschuldverhältnis zum Unternehmen stehen. Creditreform Gruppe

11 Damit das Gesamtbild stimmt Entscheidungshilfen für Versand- und Internethändler» Geodaten informieren über die Kaufkraft des Wohnumfeldes der angefragten Person.» Das Wohnumfeld bzw. der Kaufkraftindex haben keinen Einfluss auf die Bonitätsbewertung.» Geodaten können in der Entscheidungsfindung bei anonymen Bestellvorgängen unterstützen. Creditreform Gruppe

12 Sichere Entscheidungsgrundlage für Lieferung und Leistung Lösung» Bonitätsaussage mit Bewertung der Zahlungsweise und Krediturteil» Postalische Validierung der angefragten Adresse sowie weitere bekannte Adressen» Angaben zu Konsumaktivitäten bei anderen Unternehmen» Informationen zu Zahlungsverzögerungen bei anderen Lieferanten (ab Consumer Plus)» Informationen zu positiven Zahlungserfahrungen bei anderen Lieferanten (ab Consumer Premium) Creditreform Gruppe

13 Woher kommen die Informationen Branchenübergreifende Zahlungserfahrungen» Banken und Sparkassen» Energieversorger und Stadtwerke» Handel» Handwerk» Inkassounternehmen» Reiseanbieter» Telekommunikation» Versand- und Internethandel» Versicherungsunternehmen» Wohnungswirtschaft» etc. Creditreform Gruppe

14 Mehrwert durch mehr Informationen Wir kennen bis zu 95% der Verbraucher, und zwar durch:» Über 101 Mio. personenbezogene Informationen» Davon 47 Mio. personenbezogene Negativmerkmale» 112 Mio. Adressen» 6 Mio. Verweise zwischen Person und Gewerbe» 19 Mio. Häuser (GeoDaten) Stand 10/2011 Creditreform Gruppe

15 Welche Alleinstellungsmerkmale hat Creditreform? Exklusive Verknüpfung von Person und Gewerbe in der» Verknüpfung von Person und Gewerbe in der Bei Personen mit Unternehmensbeteiligungen werden ggf. vorhandene Negativmerkmale an der privaten und an der gewerblichen Anschrift angezeigt. Auch bei der Verwendung der gewerblichen Anschrift für den privaten Konsum werden daher alle Negativmerkmale in der Auskunft erwähnt.» Zugriff auf führenden und exklusiven Zahlungserfahrungspool für Privatpersonen Creditreform Gruppe

16 Die im Detail Creditreform Gruppe

17 Creditreform Gruppe

18 Creditreform Gruppe

19 Creditreform Gruppe

20 Creditreform Gruppe

21 Creditreform Gruppe

22 Verlinkung zur Wirtschaftsauskunft von Creditreform Huber & Partner GmbH Crefonummer Huber & Partner GmbH Telefon Hellersbergstrasse 12 Telefax Neuss Deutschland Internet Crefonummer Firmenstatus eingestellt/ruhend Amtsgericht Steuernummer USt-ID Nr. Creditreform Gruppe

23 Creditreform Gruppe

24 Ihre Wege zur Auskunft Alle Auskunftsvarianten sind jederzeit verfügbar» Über das Internet (www.creditreform.de)» Über XML-Schnittstelle» Über file transfer protocol (ftp, sftp)» Über CrefoScore, CrefoConnect, CrefoSprint und CrefoSystem Creditreform Gruppe

25 Das Angebot» Entscheidungssicherheit durch hohe Prognosegüte und fundierter Bonitätsaussage» Effiziente und sichere Bewertung durch strukturierte, leicht verständliche Informationsdarstellung und Zugriff auf weiterführende Informationen» Erhöhte Transparenz durch Querverweise auf bonitätsrelevante Unternehmensbeteiligungen» Sicherheit bei Konsum unter gewerblicher Adresse durch Hinweise auf private Negativdaten Creditreform Gruppe

26 Mit uns sind Sie rundum informiert SchuldnerKlima-Index Deutschland»Der einmal im Quartal veröffentlichte Trendindikator zeigt an, ob sich die Verbraucher in Deutschland in einer eher entspannten oder angespannten Überschuldungslage befinden SchuldnerAtlas Deutschland»Der SchuldnerAtlas untersucht einmal jährlich, wie sich die tatsächliche Überschuldung von Verbrauchern innerhalb Deutschlands kleinräumig verteilt und entwickelt MeineAuskunft.org»Informationsplattform für Konsumenten zu den Themen Auskunft, Bonität und Datenschutz»Durch verständliche und werbefreie Erklärungen werden Berührungsängste der Verbraucher mit Bonitätsauskünften reduziert Creditreform Gruppe

27 Kontakt Michael Bretz M.A. phone Creditreform Gruppe

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