Cyclos FAQ für time-trade.ch

Transkript

1 Was ist Cyclos? 1 Unterschiede zwischen dem alten System CES und Cyclos 1 Wie logge ich mich bei Cyclos ein? 2 Cyclos Startseite 2 Hilfe, ich habe mein Passwort vergessen! 3 Wie bezahle ich? Wie werden Stunden gebucht? 3 Wie gebe ich ein Inserat (Angebote und Wünsche) auf? 5 Wie viele Stunden habe ich? Wie kann ich mein Konto einsehen? 6 Wie kann ich meine Daten aktualisieren? 7 Wieso werden Stunden auf das Cyclos Konto gebucht? 7 Mein Problem ist hier nicht beschrieben 7 Was ist Cyclos? Cyclos ist eine Open Source Software die von der Stiftung STRO aus Holland für Tauschsysteme in der ganzen Welt entwickelt wurde. Dank der grosszügigen Unterstützung durch die Sunflower Foundation in Zürich konnte die Software auf die Bedürfnisse für Tauschkreise angepasst werden. Das System vereinfacht das Tauschen und die Administration. Sie können auf Cyclos folgende Aktionen durchführen: Andere Mitglieder suchen Inserate in die Marktzeitung stellen Angebote und Gesuche (Wünsche) in der Marktzeitung finden Stunden überweisen Kontoinformationen einsehen Das eigene Profil aktuell halten Wichtige Unterschiede zwischen dem alten System CES und Cyclos Beim alten System haben die Anbieter_innen die Konten der Abnehmer_innen (Käufer_innen) belastet. Bei Cyclos ist das wie im Laden: Sie bezahlen für bezogene Leistungen! Sie überweisen als Käufer_in Stunden auf das Konto der Anbieter_in. In Cyclos werden Angebote und Wünsche beide unter Inserate eingegeben. Erst anschliessend wählt man aus, ob es sich um ein Angebot oder einen Wunsch (in Cyclos "Nachfrage) handelt. 1

2 Wie logge ich mich bei Cyclos ein? Sie geben ein und melden sich mit Ihrer Kontonummer (TICHxxxx) und Passwort (neu erhalten oder selbst erstellt) bei Cyclos an. Falls Sie bei time-trade noch nicht registriert sind können sie das oben rechts auf "Registrieren" klicken. Cyclos Startseite Am einfachsten ist es, das System kennen zu lernen, wenn Sie mit der Startseite beginnen. Dort können Sie entweder über die Kacheln (Bilder) oder über die Menuleiste (der blaue Balken oben) zu allen wichtigen Funktionen gelangen. Es gibt immer verschiedene Wege, eine Aktion durchzuführen. Da hilft vor allem Eines: Ausprobieren! 2

3 Hilfe, ich habe mein Passwort vergessen! Wenn Sie Ihr Passwort und/oder Benutzernamen nicht kennen oder vergessen haben, wenden Sie sich via oder rufen Sie uns unter der Telefonnummer an. Wir rufen zurück! Wenn Sie im Cyclos-Menu auf "Persönlich" und dann unter "Einstellungen" auf "Passwörter" klicken, können Sie ein neues Passwort eingeben. Wie bezahle ich? Wie werden Stunden gebucht? Wenn Sie eine Dienstleistung bezogen haben, suchen sie das Profil des betreffenden Mitglieds. Klicken Sie dazu auf der Startseite auf "Mitglieder suchen". Im Textfeld "Suchbegriff" können Sie den Namen des Mitglieds eingeben. Sie können auch die Kontonummer (z.b. TICHxxxx oder eine achtstellige Kenn-Nummer) eingeben. Wichtig: Gross- und Kleinschreibung beachten. Wenn Sie das gesuchte Mitglied in der Liste unten gefunden haben, öffnen Sie dessen Profil mit einem Klick auf den Namen. 3

4 Das Profil des Nutzers oder der Nutzerin erscheint. Klicken Sie unter "Aktionen" auf "Zahlung tätigen". Sie können nun den Betrag in Stunden und einen kurzen Buchungstext (Beschreibung) eingeben. Der Stundenbetrag muss immer mit zwei Dezimalstellen eingegeben werden. Um die Zahlung auszulösen klicken Sie auf "Ausführen". Nachdem Sie die Zahlung bestätigt haben, erhalten Sie eine Meldung mit den Details der Überweisung: Beträge werden immer in Stunden überwiesen. Nachfolgend eine kleine Umrechnungstabelle. 4

5 Stundentabelle ¼ Std. = 0.25 ½ Std. = 0.50 ¾ Std. = Std. = ½ Std. = 1.50 Einzugebender Wert Wie gebe ich ein Inserat (Angebote und Wünsche) auf? Klicken Sie auf der Startseite auf "Inserat aufgeben". Sie gelangen nun zu Ihrer Inserate-Übersicht, in der alle Ihre Inserate angezeigt werden, sofern sie welche aufgeschaltet haben. Um ein neues Inserat zu erstellen, klicken Sie auf "Neu". Es erscheint folgendes Formular: Geben Sie einen Titel ein. Dieser sollte kurz und aussagekräftig sein Klicken Sie auf "Kategorie wählen" und suchen Sie sich die passende Kategorie aus. 5

6 Das Inserat wird automatisch ein Jahr lang angezeigt. Wenn Sie eine andere Zeitdauer wünschen, geben Sie das Ablaufdatum ein. Das Inserat wird maximal ein Jahr in der Marktzeitung angezeigt. Im Feld Beschreibung können Sie Ihre Dienstleistung beschreiben, siehe Beispiel unten. Wählen Sie unten zwischen Angebot oder Gesuch (Wunsch) aus Wahlweise können Sie Ihrem Inserat noch ein Bild anhängen und einen Titel für das Bild wählen Wenn Sie fertig sind, klicken Sie unten rechts auf Weiter, um das Inserat ein zu fügen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Speichern und hinzufügen" und das Inserat wird im System sichtbar: Wie viele Stunden habe ich? Wie kann ich mein Konto einsehen? Klicken Sie auf der Startseite auf "Kontoinformation" oder auf die Registerkarte "Banking". Es erscheint eine Kontenübersicht mit einer Liste aller Transaktionen. Im Beispiel unten ist erst eine Transaktion getätigt worden. 6

7 Wie kann ich meine Daten aktualisieren? Loggen Sie sich bei Cyclos ein. Auf der Startseite klicken Sie auf "Profil aktualisieren" wählen dann links, welche Informationen Sie verändern wollen. Weiter unten rechts finden die eine Schaltfläche für "Bearbeiten". Wenn Sie die Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie unten rechts auf "Speichern". Links sehen Sie drei Menüblöcke: Unter "Profil" können Sie Informationen zu Ihrer Person eintragen, Ihre Adresse und/oder Telefonnummer ändern. Unter "Informationen" finden Sie Nachrichten von und an time-trade Mitglieder und Benachrichtigungen vom System Cyclos. Hier erfahren Sie, welche Inserate abgelaufen sind können sie aktualisieren. Unter "Einstellungen" können Sie Ihr Passwort ändern, Ihre Startseite gestalten und auswählen, welche Nachrichten Sie vom System erhalten wollen. Sie können auch über die Registerkarte "Persönlich" zum Profil gelangen. Bevor Sie Ihr Profil hier verändern können, müssen Sie rechts neben Ihrem Namen auf "Bearbeiten" klicken. Wieso werden Stunden auf das Cyclos Konto gebucht? Wichtig zu wissen ist, dass nicht von Person zu Person getauscht werden muss. Sie bieten bei einer Person eine Stunde ihrer Dienstleistung an, zum Beispiel Fenster putzen, jäten etc. Dafür bucht die Person, die ihre Dienstleistung bezogen hat, eine Stunde auf ihr Cyclos-Stundenkonto. Im Gegenzug beziehen Sie bei einer anderen Person eine Stunde Computerschulung. Für diese Schulung buchen Sie der gebenden Person eine Stunde auf ihr Cyclos Konto. Mein Problem ist hier nicht beschrieben Schreiben Sie bitte eine an die Administration oder rufen Sie uns unter der Telefonnummer an. Wir rufen zurück! 7