Zufriedenheit mit der ärztlichen Versorgung in Bayern

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1 Zufriedenheit mit ärztlichen Versorgung in Bayern Datenbasis: Befragte in Bayern Erhebungszeitraum: 21. Februar bis 6. März 2012 statistische Fehlertoleranz: +/- 3 Prozentpunkte Auftraggeber: DAK Gesundheit 30 Prozent befragten Bayern sind mit ärztlichen Versorgung in Bayern sehr zufrieden, 51 Prozent sind damit eher zufrieden. 13 Prozent sind mit ärztlichen Versorgung in Bayern eher unzufrieden und 3 Prozent sehr unzufrieden. Über 60-Jährige sind ebenso wie Bewohner von Städten mit als Einwohnern noch etwas häufiger als im Durchschnitt aller Befragten mit ärztlichen Versorgung in Bayern zufrieden. Zufriedenheit mit ärztlichen Versorgung in Bayern Mit ärztlichen Versorgung in Bayern sind... 13% 3% 30% sehr zufrieden eher zufrieden eher unzufrieden sehr unzufrieden 51%

2 Mit ärztlichen Versorgung in Bayern sind sehr eher eher sehr *) zufrieden zufrieden unzufrieden unzufrieden % % % % insgesamt Männer Frauen bis 29-Jährige bis 44-Jährige bis 59-Jährige Jahre und älter Hauptschule mittlerer Abschluss Abitur, Studium Ortsgröße (Einwohner): - unter bis bis bis und *) an 100 Prozent fehlende Angaben = weiß nicht 2

3 10 Prozent Befragten geben an, dass sie in den vergangenen 12 Monaten überhaupt keine ärztliche Behandlung in Anspruch genommen haben. 17 Prozent waren einmal beim Arzt o im Krankenhaus. Die meisten (44 %) haben in den letzten 12 Monaten zwei- bis fünfmal einen Arzt o das Krankenhaus aufgesucht. 15 Prozent waren sechs- bis zehnmal dort, 8 Prozent elf- bis zwanzigmal und 5 Prozent als 20 Mal. Häufigkeit des Arztbesuches in den letzten 12 Monaten In den vergangenen 12 Monaten waren in ärztlicher Behandlung (beim Hausarzt, Facharzt o im Krankenhaus) 15% 8% 5% 10% 17% gar nicht ein- mal zwei- bis fünfmal sechs- bis zehnmal elf- bis zwanzigmal 44% als 20 Mal In den vergangenen 12 Monaten waren in ärztlicher Behandlung (beim Hausarzt, Facharzt o im Krankenhaus) gar ein- zwei- bis sechs- bis elf- bis als *) nicht mal fünfmal zehnmal zwanzigmal 20 Mal % % % % % % insgesamt Männer Frauen bis 29-Jährige bis 44-Jährige bis 59-Jährige Jahre und älter *) an 100 Prozent fehlende Angaben = weiß nicht 3

4 Danach gefragt, was aus ihrer Sicht beim Arztbesuch o bei Behandlung im Krankenhaus verbessert werden könnte, wird am häufigsten Wunsch nach Zeit und Verständnis für durch die Ärzte (68 %), nach einer intensiveren Aufklärung (66 %) sowie nach kürzeren Wartezeiten bei Terminvergabe (60 %) geäußert. 59 Prozent halten eine stärkere Zusammenarbeit von Ärzten, Krankenhäusern und Reha-Einrichtungen in Netzwerken für besons wichtig. Mehr Hygiene und Sauberkeit sowie den Einsatz von monster Technik und Medikamente halten jeweils 48 Prozent Bayern für besones wichtig. 40 Prozent meinen, die Ausbildung für Ärzte und Pflegekräfte könnte verbessert werden. Was könnte beim Arztbesuch o bei Behandlung im Krankenhaus verbessert werden? Es halten folgende Verbesserungsvorschläge für besons wichtig: 70% 60% 50% 40% 30% 20% 68% 66% 60% 59% 48% 48% 40% 10% 0% Zeit und Verständnis für intensivere Aufklärung kürzere Wartezeiten bei Terminvergabe Zusammenarbeit Leistungserbringer Hygiene und Sauberkeit Einsatz von monster Technik und Medikamente bessere Ausbildung für Ärzte und Pflegekräfte 4

5 Es halten folgende Verbesserungsvorschläge für besons wichtig Zeit und Verständnis für intensivere Aufklärung kürzere Wartezeiten bei Terminvergabe Zusammenarbeit Leistungserbringer Hygiene und Sauberkeit Einsatz von monster Technik und Medikamente bessere *) Ausbildung für Ärzte und Pflegekräfte % % % % % % % insgesamt 68% 66% 60% 59% 48% 48% 40% Männer Frauen bis 29-Jährige bis 44-Jährige bis 59-Jährige Jahre und älter Hauptschule mittlerer Abschluss Abitur, Studium Ortsgröße (Einwohner): - unter bis bis bis und *) Prozentsumme größer 100, da Mehrfachnennungen möglich 7. März 2012 q221703/26192 Le 5