Conversion- Optimierung. So holen Sie das Maximum aus Ihren Anmeldungen

Transkript

1 Conversion- Optimierung So holen Sie das Maximum aus Ihren Anmeldungen

2 Conversion-Optimierung So holen Sie das Maximum aus Ihren Anmeldungen Heute am Mikro und im Chat: Torben Otto Nadine Lauenstein Andreas Endter MarketingSherpa Awards 2012 Gold in the category Best Audience Engagement

3 optivo Erfolgreiches -Marketing für mehr Umsatz -Marketing aus einer Hand Komplettanbieter im Bereich -Marketing inkl. SMS und Fax 2001 in Berlin gegründet optivo bietet alle wichtigen Bausteine für eine erfolgreiche Strategie: Professionelle -Marketing-Software optivo broadmail Consulting und Strategieberatung für eine optimale Kundenperformance Marktrelevantes Know-how und Best-Practice-Wissen ( Teilnahme an Certified Sender Alliance und Sender Score Certified (Return Path) Verbandsmitgliedschaften für höchste Qualitätsstandards (eco, DDV, BVDW, ISPA) 700 Kunden aus allen Branchen

4 optivo Erfolgreiches -Marketing für mehr Umsatz Ausgewählte Kunden:

5 Conversion-Optimierung So holen Sie das Maximum aus Ihren Anmeldungen Newsletter-Anmeldung

6 Newsletter-Anmeldung sichtbar aktivierend erklärend

7 Newsletter-Anmeldung sichtbar

8 Newsletter-Anmeldung sichtbar

9 Newsletter-Anmeldung sichtbar & aktivierend

10 Newsletter-Anmeldung sichtbar & aktivierend

11 Newsletter-Anmeldung sichtbar & aktivierend

12 Newsletter-Anmeldung sichtbar & aktivierend

13 Newsletter-Anmeldung sichtbar & aktivierend & erklärend

14 Conversion-Optimierung So holen Sie das Maximum aus Ihren Anmeldungen Welches Anmeldeformular hat besser performt? Version A Version B Version B ohne Social Proof hat 122% mehr Opt-In-Anmeldungen generiert.

15 Newsletter-Anmeldung Zum Mitnehmen Sichtbar Standard-Verlinkungen in den Navigationsleisten Mindestens eine auffällige Anmeldung above the fold Zumindest testen: Anmelde-Box & Layer Aktivierend Direkte Handlungsaufforderung, z. B. Jetzt anmelden! Erwartungen wecken ( Was bietet mir der Newsletter? ) Incentive (testen) Erklärend Information über die Abmelde-Möglichkeit Hinweis auf die Datenschutzbestimmungen

16 Conversion-Optimierung So holen Sie das Maximum aus Ihren Anmeldungen Anmelde-Formular

17 Anmelde-Formular kurz verständlich profilierend

18 Anmelde-Formular verständlich & profilierend

19 Anmelde-Formular kurz & verständlich

20 Anmelde-Formular kurz & verständlich & profilierend

21 Anmelde-Formular kurz & verständlich & profilierend

22 Anmelde-Formular verständlich & profilierend

23 Anmelde-Formular Zum Mitnehmen Kurz Nur -Adresse als Pflichtfeld Weitere Abfragen (z. B. Vor- und Nachname) freiwillig Abschreckung durch umfangreiche Datenabfrage vermeiden Verständlich Knackige Vorteilskommunikation Klare Nutzerführung Erforderliche Informationen zu Abmeldemöglichkeiten, Datenschutz und- verwendung Profilierend Nur ausgewählte Daten abfragen (weitere nachgelagert) Erklärungen, wofür die Daten verwendet werden (z. B. Wir würden Sie gerne persönlich ansprechen )

24 Conversion-Optimierung So holen Sie das Maximum aus Ihren Anmeldungen Bestätigungsseite

25 Bestätigungsseite bedanken weiterleiten informieren

26 Bestätigungsseite bedanken & weiterleiten

27 Bestätigungsseite weiterleiten & informieren

28 Bestätigungsseite weiterleiten & informieren

29 Bestätigungsseite bedanken & weiterleiten & informieren

30 Bestätigungsseite Zum Mitnehmen Bedanken Bedanken Sie sich freundlich für das Interesse am Newsletter Weiterleiten Möglichkeit geben, die -Adresse zu überprüfen Bei Double-Opt-In: Nachschauen im Posteingang Fokus: Klick des Bestätigungslink Informieren Warum muss das Abonnement erneut bestätigt werden? Spam-Ordner überprüfen (B2B-Umfeld) Absender- zum Adressbuch hinzufügen Bei Confirmed- und Single-Opt-In: Weiterführende Links und Angebote aufzeigen

31 Conversion-Optimierung So holen Sie das Maximum aus Ihren Anmeldungen COI/DOI-Mail

32 COI/DOI-Mail eindeutig auffällig neutral

33 COI/DOI-Mail eindeutig

34 COI/DOI-Mail auffällig & neutral

35 COI/DOI-Mail

36 COI/DOI-Mail auffällig & neutral

37 COI/DOI-Mail Zum Mitnehmen Eindeutig Verwendung des zukünftigen Absender Zielführende Betreffzeile, z. B. Newsletter-Anmeldung bestätigen Auffällig Bestätigungslink muss leicht zu finden sein Bei Verwendung eines HTML-Mailings: Kein Button Neutral COI-/DOI-Mail ohne werbliche Elemente gestalten Werbeeinverständnis-Erklärung liegt noch nicht vor

38 Conversion-Optimierung So holen Sie das Maximum aus Ihren Anmeldungen DOI-Bestätigungsseite

39 DOI-Bestätigungsseite bedanken informieren profilieren

40 DOI-Bestätigungsseite bedanken & informieren

41 DOI-Bestätigungsseite bedanken & informieren & profilieren

42 DOI-Bestätigungsseite bedanken & informieren & profilieren

43 DOI-Bestätigungsseite Zum Mitnehmen Bedanken Freundliches Danke, dass der Abonnent sich für Ihren Newsletter registriert hat Informieren Wann kann der Abonnent mit dem ersten Newsletter rechnen? Versanddetails der Willkommensmail (falls vorhanden) Weiterführende Links (z. B. zum Online-Shop, Social Media Profile) Profilieren Personalisierung (Anrede, Vor- und Nachname, Geburtstag, ggf. Standort) Interessen und Präferenzen abfragen

44 Conversion-Optimierung So holen Sie das Maximum aus Ihren Anmeldungen Willkommensmail

45 Willkommensmail begrüßen informieren profilieren

46 Willkommensmail begrüßen & informieren

47 Willkommensmail begrüßen & informieren

48 Willkommensmail & profilieren

49 Willkommensmail Zum Mitnehmen Begrüßen Danke sagen Willkommensgeschenk einlösen Newsletter-Layout einführen Informieren Zukünftige Newsletter-Themen vorstellen Informationen zum Unternehmen, Produkten und Leistungen anbieten Profilieren Weiterer persönliche Daten und Interessen abfragen Z. B. verknüpft / incentiviert mit einem Gewinnspiel Wichtig: Nur benötigte Daten abfragen

50 Conversion-Optimierung So holen Sie das Maximum aus Ihren Anmeldungen Fazit

51 Fazit Das sollten Sie auf jeden Fall mitnehmen: Prominente Anmeldung Klare Nutzerführung Zielführende Begrüßung

52 Conversion-Optimierung So holen Sie das Maximum aus Ihren Anmeldungen Vielen Dank